2023年旅行社宣傳部崗位職責3篇(匯總)

第頁共頁2023年旅行社宣傳部崗位職責3篇(匯總)旅行社宣傳部崗位職責篇一1、旅行社外聯(lián)崗位職責2、旅游行業(yè)-出納崗位3、旅游行業(yè)會計崗位職責4、旅游行業(yè)收銀主管/后備出納崗位職責5、旅游行業(yè)主題組組長6、旅行社平安管理職責7、旅行社銷售代表崗位職責8、旅行社的部門職責9、旅行社計調(diào)部的工作職責10、旅行社地接人員的職責旅行社外聯(lián)崗位職責1、2、3、4、5、參與各方面合作關(guān)系的建立；對外銷售本公司旅游產(chǎn)品；協(xié)同市場部完成公司的公關(guān)工作；定期向組長匯報工作；完成組長交辦的其他工作；旅游行業(yè)-出納崗位：1、負責公司景點資金收付手續(xù)辦理；每日監(jiān)視、核對各收銀點及時、足額上交營業(yè)現(xiàn)金并足額繳存銀行；配合會計做好現(xiàn)金盤點工作；2、協(xié)助辦理公司食堂資金收付手續(xù)辦理；核對監(jiān)視食堂工作人員及時繳銷當日餐券；3、協(xié)助食堂餐券的管理工作；4、付款前審核原始憑證，簽署收付款相關(guān)記帳憑證，及時登錄現(xiàn)金日記帳；5、負責及時、準確編制資金收付情況明細報表，對資金流動情況及時進展統(tǒng)計、分析^p；配合值班會計編制現(xiàn)金日報表和營業(yè)收入日報表等報表；6、及時整理、裝訂、歸檔資金收付明細報表、現(xiàn)金日報表等資料；7、合法、準確使用收款收據(jù)，及時繳銷已使用收款收據(jù)；8、及時為收銀點配送零錢，配合重要票據(jù)管理人員為各收銀點配送門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)；9、配合收銀主管參與收銀點查崗工作；旅游行業(yè)會計崗位說明書崗位職責：1、公司本部撥付所屬資金、內(nèi)部往來、其他應(yīng)收款、應(yīng)付帳款、其他應(yīng)付款等相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、負責催促公司借款人員及時清帳，及時通知工資發(fā)放人員扣發(fā)無故不及時結(jié)清借款者工資以沖抵借款；3、負責公司本部重要票據(jù)的表外核算工作，及時盤點、稽核收據(jù)等重要票據(jù)；4、配合財務(wù)主管編制會計報表工作；5、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；6、營運頂峰期參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、負責平安收繳、入存資金和盤點核對庫存現(xiàn)金。1、公司本部短期借款、長期借款、長期投資、長期投資減值準備、待處理財產(chǎn)損益、庫存商品等相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、負責每月公司主倉庫存商品的盤查工作，組織、協(xié)調(diào)各財務(wù)人員及相關(guān)部門人員開展商品盤點工作；催促主倉倉管人員標準帳務(wù)處理及單據(jù)傳遞等；負責及時、準確編制主倉庫存商品盤點報表及報告，對盤點差異情況進展調(diào)查并提出處理建議；對主倉存貨的數(shù)量、本錢、構(gòu)造等情況進展統(tǒng)計分析^p，及時整理、裝訂、歸檔庫存商品相關(guān)報表；3、公司長期投資情況統(tǒng)計、分析^p；4、及時整理、裝訂、歸檔長期投資有關(guān)報表等資料；5、配合財務(wù)主管編制會計報表工作；6、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；7、協(xié)助固定資產(chǎn)主管會計工作，適當參與固定資產(chǎn)建帳等工作；營運頂峰期參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、負責平安收繳、入存資金和盤點核對庫存現(xiàn)金。1、景點營業(yè)費用、管理費用、其他應(yīng)收款、內(nèi)部往來、稅項、工資、應(yīng)付福利費、營業(yè)外支出、預提費用、應(yīng)收帳款、壞賬準備、預收帳款、權(quán)益類科目等相關(guān)憑證編制并登錄相關(guān)賬簿；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、負責及時、準確編制景點各月財務(wù)報表；配合本部財務(wù)主管編制公司合并會計報表；3、配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作；4、配合景點主管對營業(yè)部門經(jīng)營情況進展統(tǒng)計分析^p，及時整理、裝訂、歸檔景點會計報表；5、負責景點納稅申報表的編制、申報及景點稅項統(tǒng)計分析^p工作；6、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；7、配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作；8、協(xié)助系統(tǒng)維護人員對電算化系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)進展維護；9、參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負責平安收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。1、公司本部財務(wù)費用、管理費用、營業(yè)費用、應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費、工會經(jīng)費、教育經(jīng)費、待攤費用、創(chuàng)辦費、預提費用等科目相關(guān)憑證編制及賬簿登錄；編制憑證前審核相關(guān)原始憑證；2、協(xié)同總出納負責工資發(fā)放；3、個人所得稅申報表準確、及時編報；4、及時、準確編報統(tǒng)計局、旅游局、經(jīng)濟合作局等單位要求上報的統(tǒng)計報表并及時整理、裝訂、歸檔；5、負責及時、準確編報公司上級控股單位要求上報的《企業(yè)根底材料》等資料并及時整理、裝訂、歸檔；6、參與公司財產(chǎn)清查工作；7、配合財務(wù)主管編制會計報表工作；8、公司本部營業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用分析^p及預算；9、公司收據(jù)的收發(fā)管理，及時、準確登記、核銷、統(tǒng)計；10、負責公司本部納稅申報的外勤工作；11、營運頂峰期參與景點值班工作。1、審核公司食堂、餐飲相關(guān)原始憑證；2、負責編制公司食堂相關(guān)記帳憑證、登錄相關(guān)賬簿、編制食堂會計報表；負責對食堂貨幣資金的管理、核對；及時對食堂運作情況進展統(tǒng)計、分析^p；及時整理、裝訂、歸檔食堂相關(guān)賬簿、憑證、報表等資料；3、負責組織、協(xié)調(diào)景點財務(wù)人員及倉管、采購、物業(yè)等部門人員及時調(diào)查餐飲原材料市場價格，并對食堂等原材料采購價格進展分析^p比擬，提出合理化建議；4、景點庫存商品、原材料、待處理財產(chǎn)損益、主營業(yè)務(wù)本錢等相關(guān)憑證編制并登錄相關(guān)賬簿；5、負責每月公司景點庫存商品的盤查工作，組織、協(xié)調(diào)景點各財務(wù)人員及相關(guān)部門人員開展商品盤點工作；催促營業(yè)部門倉管人員標準帳務(wù)處理及單據(jù)傳遞等；6、負責及時、準確編制營業(yè)部門庫存商品盤點報表及報告，對盤點差異情況進展調(diào)查并提出處理建議；7、對營業(yè)部門存貨的數(shù)量、本錢、構(gòu)造等情況進展統(tǒng)計分析^p，及時整理、裝訂、歸檔存貨相關(guān)報表；8、配合財務(wù)主管編制會計報表工作；9、配合統(tǒng)計人員提供相關(guān)會計資料；10、配合收銀主管工作，參與收銀點查崗工作；11、參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負責平安收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。旅游行業(yè)收銀主管/后備出納崗位職責：1、負責審核每天營業(yè)收入相關(guān)原始單據(jù)；2、負責對收銀員的管理、培訓、考核及崗位調(diào)配工作；負責組織施行對收銀點的查崗工作；3、負責餐飲用餐券、商場用收銀票據(jù)的保管、收發(fā)、核銷、記帳等工作；4、協(xié)助系統(tǒng)維護人員對會計電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的日常維護工作；5、負責對財務(wù)人員會計電算化的培訓，負責收銀員對收銀機操作的培訓；6、及時整理、裝訂、歸檔收銀員檔案、評估表等資料；7、配合景點存貨主管會計工作，參與存貨盤點工作；8、參與景點值班工作，值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收入日報表；負責平安收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金；9、營業(yè)頂峰期時兼任出納，負責平安繳存營業(yè)收入現(xiàn)金。旅游行業(yè)主題組組長1、根據(jù)旅行社開展方案和經(jīng)營方案制定主題旅游業(yè)務(wù)開展方案和年度經(jīng)營方案，上報旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行；2、負責定期對照主題業(yè)務(wù)經(jīng)營方案總結(jié)分析^p經(jīng)營狀況，上報旅行社經(jīng)理審批，并根據(jù)審批結(jié)果調(diào)整經(jīng)營方案；3、4、5、6、負責編寫年終業(yè)務(wù)總結(jié)分析^p，上交旅行社經(jīng)理審批；負責開發(fā)主題旅游道路；負責操作系統(tǒng)；負責搜集相關(guān)主題旅游道路，針對詳細線路起草定價報告交旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行；7、8、9、10、負責與專項旅行社合作的規(guī)劃與施行；負責會議旅游的開發(fā)、規(guī)劃與施行；負責管理主題組的業(yè)務(wù)并進展協(xié)調(diào)控制；負責定期向旅行社經(jīng)理匯報工作；11、12、13、14、15、負責向旅行社經(jīng)理提出員工招聘需求，并參與招聘；負責定期考核組內(nèi)員工工作，上交旅行社經(jīng)理；負責組內(nèi)培訓的規(guī)劃與施行；負責處理突發(fā)性事件；完成部門經(jīng)理交辦的其他工作；旅行社平安管理職責一、旅行社應(yīng)當遵守國家有關(guān)平安的法律、法規(guī)和規(guī)章，保障中外旅游者的人身和財產(chǎn)的平安。二、作為旅行社的法定代表人或主要負責人，應(yīng)當對本單位的平安工作負全責。逐級落實平安崗位責任制，確定各級、各崗位的平安責任人。三、旅行社應(yīng)當建立健全平安管理組織，設(shè)立獨立的平安保衛(wèi)機構(gòu)或?qū)＜媛毴藛T負責平安保衛(wèi)工作，制定各項平安管理制度和獎懲措施，催促、檢查本單位的平安工作，及時消除平安隱患。四、旅行社應(yīng)當制定防范危害國家平安、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的應(yīng)急預案。嚴防損害國家利益和游客利益的行為發(fā)生。五、旅行社應(yīng)當對從業(yè)人員進展平安教育和培訓，掌握必要的平安知識，熟悉旅行社有關(guān)平安規(guī)章制度，具備一定的應(yīng)對突發(fā)事件的才能。六、旅行社必須認真落實交通平安措施，要選擇有運營資質(zhì)的旅游汽車公司；對旅行社自有車輛的司機進展交通平安教育；對駕駛長途旅游車輛要選派有經(jīng)歷，熟悉道路的司陪人員，做到不超載、不違章、不疲勞駕駛，實在保證游客和車輛的平安。七、旅行社在組織和接待老年團時要防止游客走失事件的發(fā)生。必須制定詳細的平安方案，詳細理解團員身體狀況。必須為每一個團員制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團社名稱、、地接社名稱、、導游姓名、、入住飯店名稱等。對年老體弱者采取必要的照顧措施，防止發(fā)生意外事故。八、旅行社發(fā)生隨團平安事故，導游人員應(yīng)當立即組織搶救，同時向旅行社主要負責人報告。旅行社應(yīng)當及時向有關(guān)管理部門報告事故情況，協(xié)助有關(guān)部門進展調(diào)查處理。主要負責人對平安事故瞞報、謊報或者拖延不報的將按照有關(guān)規(guī)定處理，觸犯法律的將依法追究法律責任。旅行社銷售代表崗位職責1．向客戶推銷酒店各個檔次的客房，開展預訂業(yè)務(wù)。2．分析^p市場信息，聯(lián)絡(luò)客戶，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，及時向上級匯報工作。3．將旅行社預訂信息及時發(fā)回酒店，與酒店銷售部和預訂部保持親密聯(lián)絡(luò)，準確地控制房間狀態(tài)；正確處理客人預訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預訂的準確性。4．利用各種時機宣傳酒店，擴大酒店影響，進步聲譽，樹立良好的形象。5．正確處理客人投訴和預訂糾紛。旅行社的部門職責總經(jīng)理a.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策，組織制定旅行社的質(zhì)量方針、目的并以文件形式正式批準發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質(zhì)量方針并堅決貫徹執(zhí)行；b.確定質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖，分配各個部門的質(zhì)量職能，并賦予各部門在質(zhì)量職責范圍內(nèi)行使職權(quán)；c.負責主持管理評審，對質(zhì)量體系的有效性、適宜性進展評價，以保證持續(xù)有效地滿足所選用標準和旅行社質(zhì)量方針、目的的要求；d.為質(zhì)量體系的有效運行裝備充分的資；e.負責處理旅行社重大效勞質(zhì)量事故；f.負責對辦公室、車隊的工作進展管理和控制；任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務(wù)工作。g.負責領(lǐng)導施行管理職責控制程序、采購控制程序，負責重大的糾正和預防措施的審批和協(xié)調(diào)工作。副總經(jīng)理a.執(zhí)行總經(jīng)理的指示，管理和控制計調(diào)部、接待部的工作，負責市場推廣部的工作；b.協(xié)助總經(jīng)理進展經(jīng)營管理活動；c.負責顧客提供旅游效勞的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格效勞控制程序、糾正和預防措施控制程序，統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用控制的施行和管理；d.組織、安排和參與重要接待活動；促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系；e.總經(jīng)理不在時，根據(jù)受權(quán)主持全面工作。市場推廣部a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；c.采取一定措施對本部門旅游效勞過程進展監(jiān)視、檢查、評定，并對其狀態(tài)進展評定；d.負責組織施行宣傳促銷工作，進展市場調(diào)研，理解顧客或客戶對效勞質(zhì)量的要求及對旅行社開展的建議；e.嚴格控制不合格品的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預防措施；f.配合辦公室施行內(nèi)部質(zhì)量體系審核；g.配合接待部組織好本部門員工的培訓工作；h.對市場行情進展分析^p，做好旅行社的市場設(shè)計和開發(fā)工作；i.負責旅游效勞采購的控制、管理和施行并對其狀態(tài)進展標識，對采購旅游效勞的不合格品進展控制；j.主管《質(zhì)量記錄控制程序》；k.負責對旅行社標識進展管理和控制；l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客情況進展統(tǒng)計分析^p。接待部a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.負責旅行社接待合同的評審工作，并對相關(guān)部門的接待準備工作進展監(jiān)視檢查；c.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；d.對旅行社相關(guān)部門的接待效勞工作進展監(jiān)視和協(xié)調(diào)；e.采取一定措施對本部門效勞提供過程進展監(jiān)視、檢查、評定，并對其狀態(tài)進展標識；f.對旅行社整個效勞提供過程中出現(xiàn)的不合格效勞施行管理和控制，對本部門發(fā)生的不合格制定糾正措施;g.配合辦公室施行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；h.負責編制年度培訓方案，對旅行社與旅游效勞質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進展培訓；i.負責對旅行社質(zhì)量記錄施行管理和控制；j.主管《不合格品控制程序》、k.負責處理好顧客的投訴;l.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客流量進展統(tǒng)計分析^p。計調(diào)部a.貫徹執(zhí)行旅行社的方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.負責本部門所使用的質(zhì)量體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；c.對供方的標識進展管理和控制；負責本部門使用物資的采購、搬運、驗證工作；d.負責對顧客就餐和購物效勞過程進展管理和控制，對效勞提供過程中影響效勞質(zhì)量的各種因素，根據(jù)國家標準、法規(guī)進展處理；e.參與合同評審工作；按通知要求落實好接待工作；f.負責搜集導游效勞過程中的顧客意見，及時反應(yīng)到接待部；j.配合接待部做好崗位員工培訓工作；g.采取一定措施對本部門效勞提供過程進展監(jiān)視、檢查、評定，并對其狀態(tài)進展標識；h.嚴格控制不合格的發(fā)生，對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預防措施；i.配合辦公室施行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；k.負責旅游產(chǎn)品采購的控制、管理和施行并對其狀態(tài)進展標識，對采購旅游效勞的不合格品進展控制。辦公室a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；c.對旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設(shè)施的維修和更新；d.施行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；e.配合接待部做好年度員工培訓工作；f.主管《文件控制程序》；《內(nèi)部審核控制程序》；g.負責票務(wù)工作。車隊a.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目的，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行；b.參與合同評審工作，并按通知要求落實好接待工作；c.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制；d.負責為游客提供平安、舒適的乘車環(huán)境及效勞工作；e.采取一定措施對本部門效勞提供過程進展監(jiān)視、檢查、評定，并對其狀態(tài)進展標識；f.嚴格控制不合格的發(fā)生、對發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預防措施；g.配合辦公室施行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；h.配合接待部做好年度員工培訓工作。內(nèi)審員a.監(jiān)視質(zhì)量管理體系在各部門運行是否持續(xù)有效；b.指導各部門正確按標準要求進展工作；c.落實旅行社的質(zhì)量方針、質(zhì)量目的被全體員工理解的程度；d.對管理評審進展有效性驗證；e.配合各部門進展相關(guān)的工作。旅行社計調(diào)部的工作職責對計調(diào)而言，本錢領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。1.本錢領(lǐng)先掌握著旅行社的本錢；要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必需要做到本錢控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把本錢控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的才能爭取到非常緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！2.質(zhì)量控制即在細心周到地安排團隊行程方案書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進展監(jiān)控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)絡(luò)途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團隊的活動情況進展跟蹤、理解，對導游的效勞進展監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進展靈敏地應(yīng)變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在質(zhì)量控制上，中小旅行社非常需要程度高的計調(diào)人員進展總控。整合旅游資、包裝旅游產(chǎn)品、進展市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)才能等等。在詳細操團過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)純熟，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。還要具有五大素質(zhì)一、責任心。一名好的計調(diào)會讓導游和旅行社省心；二、工作有方案性。如出境游需要提早多少天辦理簽證，要給自己建立一個預警機制；三、掌握與合作地接社、酒店的會談技巧；四、有風險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌；五、市場意識。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的。盡管總社的分工細化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購上要求計調(diào)必須具備強烈的市場意識。要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所理解；按季節(jié)及時掌握各條線路的本錢及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及準確性，還要不斷地對工作進展創(chuàng)新。目前，高程度、高素質(zhì)的計調(diào)人才實在難求。一方面是因為旅游從業(yè)人員門檻低，文化素質(zhì)和經(jīng)歷缺乏。另一方面就是分工細化后，計調(diào)僅僅是純熟的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作，所以真正到達要求的人員很少?，F(xiàn)實中，有些小旅行社計調(diào)是導游、外聯(lián)、計調(diào)集于一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團方案的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈敏性，而不是一個簡單重復的技術(shù)性勞動。計調(diào)崗位非常需要高素質(zhì)、高程度的人員，一個優(yōu)秀的導游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客效益，計調(diào)人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。旅行社地接人員的職責首先,做一個好的地接人員工作一定要仔細,不能丟三拉四的.第二,報價一定要及時準確,并且要效益.行程標準要做明確，確認要打印,叮囑對方要認真,特別要弄清接送時間,以防漏接第三,送機票之前一定要認真核對姓名,票面內(nèi)容要看全,交通時刻要認準,交接手續(xù)要簽字.第四,發(fā)現(xiàn)問題要及時調(diào)整,做團質(zhì)量要保障,團款催收要及時,一定要杜絕欠款團隊.第五,客戶的要求要及時反映給導游,有突發(fā)事件要速到解決,通信聯(lián)絡(luò)要保持暢通.第六,團隊運轉(zhuǎn)要親密關(guān)注,各個細節(jié)都要做到心中有數(shù),對方有疑問要耐心解釋,要跟全陪領(lǐng)隊及時溝通.第七,票據(jù)簽單要收齊,團隊完畢要回訪,導游報帳要審細,卷宗資料要整理.以上七點根本就是地接人員從做團到回訪的一個工作職責,希望各位發(fā)表自己的不同意見旅行社宣傳部崗位職責篇二舟山萬里行旅游旅行社總經(jīng)理崗位職責1、全面負責旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項工作平安、高效、運轉(zhuǎn)正常。2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學習。3、按照質(zhì)量管理體系文件的要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度，組織對所屬職工進展考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件。4、負責協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；5、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；6、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負全責；7、廣泛搜集信息，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品；8、根據(jù)旅游局的布置，完成導游人員的培訓工作。導游員職責1、承受領(lǐng)導分配的導游任務(wù)，按接待方案安排和組織游客參觀、游覽。2、嚴格遵守《導游員管理條例》，提供標準的導游效勞。3、負責旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)絡(luò)、銜接、協(xié)調(diào)工作。4、負責向游客導游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資。5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護游客的人身和財產(chǎn)平安。6、反映旅客的意見和要求，協(xié)助安排會見，座談等活動。7、耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)效勞方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。計調(diào)職責對計調(diào)而言，本錢領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。1、.本錢領(lǐng)先掌握著旅行社的本錢；要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必需要做到本錢控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把本錢控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的才能爭取到非常緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！2.質(zhì)量控制即在細心周到地安排團隊行程方案書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進展監(jiān)控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)絡(luò)途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團隊的活動情況進展跟蹤、理解，對導游的效勞進展監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進展靈敏地應(yīng)變。舟山萬里行旅游所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在質(zhì)量控制上，中小旅行社非常需要程度高的計調(diào)人員進展總控。整合旅游資、包裝旅游產(chǎn)品、進展市場定位等都需要計調(diào)來完成。計調(diào)是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)才能等等。在詳細操團過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)純熟，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。會計職責會計人員的職責，概括起來就是及時提供真實可靠的會計信息，認真貫徹執(zhí)行和維護國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀律，積極參與經(jīng)營管理，進步經(jīng)濟效益。根據(jù)《中華人民共和國會計法》〔以下簡稱《會計法》的規(guī)定，會計人員的主要職責是：1、進展會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為根據(jù)，記賬、算賬、?報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況。進展會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最根本的職責。2、實行會計監(jiān)視。各單位的會計機構(gòu)、會計人員對本單位實行會計監(jiān)視。?會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完好的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定進展處理；無權(quán)自行處理的，應(yīng)當立即向本單位行政____報告，懇求查明原因，作出處理；對違背國家統(tǒng)一的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。3、擬訂本單位辦理睬計事務(wù)的詳細方法。4、辦理其他會計事務(wù)。旅行社宣傳部崗位職責篇三旅行社總經(jīng)理崗位職責一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責主持旅行社的全面工作。按照國家相關(guān)政策和法規(guī)決策旅行社的各項經(jīng)營管理工作。二、負責監(jiān)視和保護旅行社的合法權(quán)益，擬定旅行社開展規(guī)劃，制定經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模和規(guī)章制度。組織協(xié)調(diào)旅行社同各業(yè)務(wù)單位的合作業(yè)務(wù)關(guān)系。保證完成總公司下達的經(jīng)濟指標。三、采取有力措施，進步經(jīng)濟效益，增加旅行社自我改造和自身開展的才能。高度重視平安消費，做好旅行過程中的平安防范工作。在進步經(jīng)濟效益的根底上，逐步完善職工的物質(zhì)文化生活條件。四、加強對職工的思想、文化、業(yè)務(wù)教育，支持合理化建議。做好思想政治工作，以進步職工隊伍素質(zhì)，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。五、按照旅行社經(jīng)營和管理的需要，有聘用和解聘內(nèi)部工作人員的權(quán)利。按照規(guī)定，提出對員工的處分和獎勵。崗位職責：全面負責國內(nèi)/省內(nèi)港澳/出境部門工作。負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的供給商管理、客戶管理、品牌推廣等工作，進步公司品牌的價值、渠道質(zhì)量和數(shù)量等。1.負責公司全面管理工作；2.負責組織市場調(diào)研，信息分析^p工作；3.負責組織市場策略制定和相關(guān)方案的編制工作；4.負責組織開展品牌管理工作；5.負責營銷渠道的管