英語培訓機構市場營銷總結述職報告課件

XXXX2020年終工作述職XXXX2020年終工作述職2目錄全年工作亮點OMO落地情況用戶覆蓋現(xiàn)狀及未來拓展規(guī)劃2021年工作規(guī)劃學習與反思2目錄全年工作亮點3全年工作亮點13全年工作亮點11.全年工作亮點-三句話概括4大連本地渠道用戶池共計新增用戶6萬7千人，完成度129%共計開展了15場渠道以及品牌外化類活動，平均每月一場活動。完成了近一千人報名的寒春新生診斷活動的負責、推廣以及執(zhí)行1.全年工作亮點-三句話概括4大連本地渠道用戶池共計新增用渠道運營亮點51.全年工作亮點渠道運營亮點51.全年工作亮點1.全年工作亮點(一)大連本地渠道用戶池共計新增用戶6萬7千人，完成度128%

61.全年工作亮點(一)大連本地渠道用戶池共計新增用戶6萬1.全年工作亮點(一)大連本地渠道用戶池共計新增用戶6萬7千人，完成度128%

7共計收集到8587條精準大連本地非學員有效用戶數(shù)據(jù)搭建了5315人的熱點初中初一的微信家長群，涵蓋了大連16所熱點初中80%的學生把分校微信公眾平臺渠道矩陣粉絲數(shù)做到了12萬9千，一年內新增：15856粉絲1.全年工作亮點(一)大連本地渠道用戶池共計新增用戶6萬市場活動亮點81.全年工作亮點市場活動亮點81.全年工作亮點1.全年工作亮點（二）共計開展了15場渠道以及品牌外化類活動，平均每月一場活動

9新學期助力：280G線上資料包領取活動雙旦活動筆記大賽活動榜樣家庭活動XXX優(yōu)秀學員年度頒獎禮幼升小線下地推嘗試及招簡派發(fā)活動大連社群渠道用戶小型政策分享會期中、期末試卷派發(fā)活動、24中捐書活動幼升小模擬面試活動六一活動（線上及線下活動同步）嘉匯中學地推、幼升小招生地推高考經(jīng)歷分享會中考試卷兌換活動第二屆跳蚤市場活動首批學員感恩答謝禮教案大比拼投票活動1.全年工作亮點（二）共計開展了15場渠道以及品牌外化類活1.全年工作亮點（二）初三全年規(guī)劃講座、渠道家長交流會

10準初三全年規(guī)劃座談會、渠道家長交流會目的：服務渠道家長，引導新生了解XXX，報名試聽課活動活動效果：組織、推廣及開展三場講座，240余組家庭報名，實際參與家庭數(shù)170余組左右，其中80%為非學員1.全年工作亮點（二）初三全年規(guī)劃講座、渠道家長交流會

1.全年工作亮點（二）幼升小模擬面試活動11幼升小模擬面試目的：新類型活動嘗試。維護激活幼升小渠道用戶，提升渠道家長。對XXX及課程的認知程度活動效果：報名總人數(shù)：69組，實際到場：22組（均為非學員）1.全年工作亮點（二）幼升小模擬面試活動11幼升小模擬面試1.全年工作亮點（二）XXX老師高考經(jīng)歷分享會12高考經(jīng)歷分享活動：目的：引導輔導老師說出自己的高考經(jīng)歷，增進學員對輔導老師的了解程度及親密度活動環(huán)節(jié)：①線上環(huán)節(jié)：老師撰寫高考經(jīng)歷，學員進行投票②線下環(huán)節(jié)：限額報名60組學員家庭均已報滿，實際到場30人高考錄取結果公布同時，會上線本次活動的錄播課程1.全年工作亮點（二）XXX老師高考經(jīng)歷分享會12高考經(jīng)歷1.全年工作亮點（二）首批學員頒獎禮活動13活動目的①維護及感恩第一批核心學員，為其辦法榮譽勛章并建立榮譽感。增進與教師親密度并增強XXX品牌粘性，引導其自發(fā)進行口碑轉播；②XXX校友會成立儀式啟動，邀請首批學員入會并自發(fā)進行朋友圈推廣；③為接下來的優(yōu)秀學員專訪活動及2020年中考XXX教學成果外化做鋪墊；活動整體效果活動整體反饋不錯?；顒雍?，收獲了首批學員的感謝和夸獎，認為活動很有心意，很溫暖。孩子們在一起也玩的很開心。同時也收獲了家長們自發(fā)傳播XXX口碑的朋友圈動態(tài)。1.全年工作亮點（二）首批學員頒獎禮活動13活動目的活動整1.全年工作亮點（二）跳蚤市場活動14活動目的活躍渠道用戶；為渠道家長提供到服務中心了解大連XXX的契機活動整體效果目標報名：200組，實際報名260余組，確認到場122組（300余人左右）其中非XXX學員占活動人數(shù)的72%。由于同時間小低在新教學點開展游園會活動，工作人員有限，已到活動規(guī)模最大承載量?；顒硬蛔慵翱蓛?yōu)化1、到場率把控：雖然當天下雨，受天氣影響，但報名與實際到場之間的差距仍然比較大，明年活動可以嘗試采取收取報名費形式。2、活動場地布置：①攤位海報稍顯雞肋，參與家庭利用度較低，明年可設置攤位海報創(chuàng)意獎項，刺激和提升海報使用率；②備用攤位間指引牌不明顯，導致后到場攤主的游客稀少。明年需要在備用攤位間做立牌指引，并制作攤位導圖放置于簽到位，提示所有到場家長查看和了解攤位分布。③前臺可更多的融入XXX元素，播放XXX品牌宣傳片，引導家長關注和進一步了解XXX3、活動后期用戶口碑傳播：未設置獎勵機制，明年活動可以設置優(yōu)秀攤主等刺激家長自發(fā)分享朋友圈，同時加入朋友圈分享本次活動可獲得XXX其他書籍領取資格等。

1.全年工作亮點（二）跳蚤市場活動14活動目的活動整體效2020寒春新生測項目151.全年工作亮點（三）2020寒春新生測項目151.全年工作亮點（三）1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責16組建新測項目組搭建新測渠道帶領學科老師開展新測潛在群服務利用推廣方式持續(xù)進行新測推廣后續(xù)轉化跟進提升用戶體驗預計開設四場，目前兩場報名人數(shù)925人，人數(shù)占比分校在讀人數(shù)53%，實際最終到場人數(shù)約500人1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責16組建新測項目組1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責17組建新測項目組搭建新測渠道帶領學科老師開展新測潛在群服務利用推廣方式持續(xù)進行新測推廣后續(xù)轉化跟進提升用戶體驗跨部門組建寒春新測項目組激活現(xiàn)有社群，實名制搭建新測服務群市場部1人+小低1人+小高2人+初中1人大連xx年級-數(shù)學公益服務群（XXX支持）1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責17組建新測項目組1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責18利用推廣方式持續(xù)進行新測推廣后續(xù)轉化跟進提升用戶體驗組建新測項目組搭建新測渠道帶領學科老師開展新測潛在群服務1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責18利用推廣方式后1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責19帶領學科老師開展新測潛在群服務利用推廣方式持續(xù)進行新測推廣后續(xù)轉化跟進提升用戶體驗組建新測項目組搭建新測渠道第一輪-報名得100元短期班優(yōu)惠券第二輪-期末試卷派發(fā)領取活動1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責19帶領學科老師利1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責20帶領學科老師開展新測潛在群服務利用推廣方式持續(xù)進行新測推廣后續(xù)轉化跟進提升用戶體驗組建新測項目組搭建新測渠道1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責20帶領學科老師利1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責21利用推廣方式持續(xù)進行新測推廣后續(xù)轉化跟進提升用戶體驗組建新測項目組搭建新測渠道帶領學科老師開展新測潛在群服務1.全年工作亮點（三）新生測活動項目負責21利用推廣方式后22OMO落地情況222OMO落地情況22.OMO落地情況23目前大連暫未開設在線課程，預計暑期小學一年級、新高一都會開設在線課程。2.OMO落地情況23目前大連暫未開設在線課程，預計暑期小24用戶覆蓋現(xiàn)狀324用戶覆蓋現(xiàn)狀33.用戶覆蓋現(xiàn)狀-大連市內五區(qū)學生數(shù)統(tǒng)計

25大連市內五區(qū)小學畢業(yè)生人數(shù)為16706人，對應2020年中考人數(shù)15962人市內五區(qū)學前-初三，在讀學生數(shù)約為16萬3.用戶覆蓋現(xiàn)狀-大連市內五區(qū)學生數(shù)統(tǒng)計

25大連市內五區(qū)3.用戶覆蓋現(xiàn)狀-現(xiàn)有公眾平臺渠道用戶覆蓋情況26公眾平臺目前共有12萬用戶，非重疊用戶約10萬左右。公眾平臺用戶粉絲年齡段多集中在36-45歲之間，用戶精準3.用戶覆蓋現(xiàn)狀-現(xiàn)有公眾平臺渠道用戶覆蓋情況26公眾平臺3.用戶覆蓋現(xiàn)狀-社群覆蓋情況27社群目前共有約2萬多非重疊用戶涵蓋學校為大連市內五區(qū)熱點小學及初中以新初一為例，目前社群共有人數(shù)5315人占比大連市內五區(qū)16所熱點初中80%左右的家長覆蓋率和滲透率暫無法統(tǒng)計3.用戶覆蓋現(xiàn)狀-社群覆蓋情況27社群目前共有約2萬多非重282021年工作規(guī)劃4282021年工作規(guī)劃44.2021年工作規(guī)劃291月-6月6月-8月9月-12月2020年市場部工作重點入口年級渠道搭建教學口碑及成績外化通過渠道用戶運營，引導渠道家長進一步了解XXX優(yōu)勢。4.2021年工作規(guī)劃291月-6月6月-8月9月-12月4.2021年工作規(guī)劃①寒假復習資料線上資料包引導入群領取活動②新學期開學活動畢業(yè)季頒獎暨優(yōu)秀學員分享典禮活動第三四輪寒春新生測項目負責1月2月3月4月5月6月7月8月①各年級段政策專欄文章持續(xù)輸出（幼升小、小升初、中招政策、升學數(shù)據(jù)專欄）②根據(jù)升學熱點進行入口年級地推等活動搭建入口年級社群③開設六場線上/線下公益政策講座④與各所重點高