第三章-體育市場調(diào)查問卷的設(shè)計課件

第三章體育市場調(diào)查的方法黔南民族師范學(xué)院體育系代向偉第三章體育市場調(diào)查的方法黔南民族師范學(xué)院體育系1一、體育市場調(diào)查問卷的設(shè)計問卷的結(jié)構(gòu)1、who2、what3、why4、way封閉式問題開放式問題填空是否選擇矩陣一、體育市場調(diào)查問卷的設(shè)計問卷的結(jié)構(gòu)1、who2、what321.2問卷設(shè)計的步驟修改定稿試用設(shè)計問卷初稿探索性工作1.2問卷設(shè)計的步驟修改定稿試用設(shè)計問卷初稿探索性工作31.3題型和答案的設(shè)計（1）問題的形式填空式用于那些對回答者來說既容易回答，又容易填寫，通常只需填寫數(shù)字的問題是否式答案只有是和不是兩種，可以嚴(yán)格地把回答者分成兩類不同的群體多項選擇式答案至少在兩個以上，回答者根據(jù)自己的情況選擇其一，采用得最多的形式矩陣式將同一類型的若干個問題集中在一起，構(gòu)成一個問題的一種表達(dá)方式1.3題型和答案的設(shè)計（1）問題的形式填空式用于那些對回答41.3題型和答案的設(shè)計（2）答案的設(shè)計窮盡性指的是答案包括了所有可能的情況互斥性指的是答案互相之間不能交叉重疊或相互包含1.3題型和答案的設(shè)計（2）答案的設(shè)計窮盡性指的是答案包括51.4問題的語言及提問的方式基本原則1.4問題的語言及提問的方式基本61.5問題的數(shù)量與順序123相倚問題問題的數(shù)量問題的順序一份問卷應(yīng)該包括多少問題，要依調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)、分析的方法、擁有的人才物時間等各種因素來決定，通過以回答者20分鐘以內(nèi)完成為宜，最多也不要超30分鐘。簡單易答的問題在前面，復(fù)雜問題放在后面引起興趣的問題在前面，引起緊張或顧慮的問題在后面熟悉的問題放在前面，感到生疏的問題放在后面行為方面的問題在前面，態(tài)度、意見、看法的問題在后面開放式問題要放在問卷的最后面。所謂相倚問題，是指在前后兩個（或多個）相連的問題中，被調(diào)查者是否回答后一個（或幾個）問題，要由他對前一個問題的回答結(jié)果來決定，即前一個問題作為：“過渡性問題”。例：您在中學(xué)或大學(xué)參加過體育方面的業(yè)余訓(xùn)練嗎？1、參加過——請回答問題12~182、沒有您在中學(xué)或大學(xué)參加過體育方面的業(yè)余訓(xùn)練嗎？1、參加過2、沒有——請?zhí)^問題12~18，直接從問題19回答。1.5問題的數(shù)量與順序123相倚問題問題的數(shù)量問題的順序一7三、體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制所謂體育市場調(diào)查的質(zhì)量，就是調(diào)查結(jié)果與實際情況相符合的程度，也就是調(diào)查的準(zhǔn)確性。3.1體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制概述所謂體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制，就是檢查和核實所從事的體育市場調(diào)查活動在質(zhì)量上是否符合調(diào)查要求，指出調(diào)查中的缺點和錯誤，對調(diào)查過程中可能產(chǎn)生的各種誤差及時給予預(yù)防和糾正。三、體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制所謂體育市場調(diào)查的質(zhì)量，就是調(diào)查結(jié)83.2體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制的原則全面性原則超前性原則

客觀性原則質(zhì)量控制要做到符合客觀實際，就要求調(diào)查人員在控制時必須廣泛了解情況，及時溝通信息，在檢查過程中務(wù)必求實。全程性質(zhì)量控制的超前性原則，即要求有關(guān)人員在體育市場調(diào)查質(zhì)量控制中必須樹立超前意識，放棄那種何時出現(xiàn)問題、何時解決的被動控制方式體育市場調(diào)查控制的要求，體育市場調(diào)查質(zhì)量控制應(yīng)遵循客觀性原則、全面性原則和超前性原則。全域性全員性3.2體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制的原則全面性原則超前性原則客93.3體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制的程序質(zhì)量控制點是指影響調(diào)查完成的要害問題及其所在環(huán)節(jié)。如設(shè)計階段、搜集資料階段和資料整理階段等。通常須考慮的問題有：1、影響調(diào)查質(zhì)量的主要問題有哪些？2、它們存在于哪些部門和環(huán)節(jié)？3、最容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)是什么？4、經(jīng)常出現(xiàn)誤差的原因是什么等等（一）確定控制點和控制標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)是反映調(diào)查質(zhì)量控制點的各種誤差標(biāo)準(zhǔn)，如何確定控制標(biāo)準(zhǔn)是實施控制的關(guān)鍵。質(zhì)量控制的最高標(biāo)準(zhǔn)是誤差為零，即調(diào)查結(jié)果與實際完全相符，這是任何調(diào)查都難以做到的。（二）對調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查（二）對誤差進(jìn)行糾正最高誤差控制率：其可以根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗而定，最重要的是不引起資料使用者在決策或其他方面的應(yīng)用中發(fā)生失誤。在檢查階段，要把執(zhí)行的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)對比，檢查控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，哪些做了，哪些沒有做，哪些做對了，哪些做錯了，總結(jié)成功的經(jīng)驗，找出失敗的教訓(xùn)并分析原因。3.3體育市場調(diào)查的質(zhì)量控制的程序質(zhì)量控制點是指影響調(diào)查完成10調(diào)查整理階段的質(zhì)量控制調(diào)查實施階段的質(zhì)量控制調(diào)查設(shè)計階段的質(zhì)量控制0102033.4體育市場調(diào)查的主要質(zhì)量控制點和控制方法按照體育市場調(diào)查的過程，可分為3種基本類型：調(diào)查整理階段的質(zhì)量控制調(diào)查實施階段的質(zhì)量控11調(diào)查設(shè)計階段的質(zhì)量控制主要針對體育市場調(diào)查總體方案：總體方案調(diào)查設(shè)計階段的質(zhì)量控制主要針對體育市場調(diào)查總體方案：總體方案12調(diào)查實施階段的質(zhì)量控制調(diào)查實施調(diào)查實施階段的質(zhì)量控制調(diào)查實施13調(diào)查整理階段的質(zhì)量控制整理階段調(diào)查整理階段的質(zhì)量控制整理階段14二、體育市場調(diào)查的具體方法具體方法二、體育市場調(diào)查的具體方法具體方法152.1定性研究與定量研究（一）定義的區(qū)別定性研究：側(cè)重且較多依賴于對事物的含義、特征、隱喻、象征的描述和理解。定量研究：側(cè)重且較多依賴于對事物的測量和計算。2.1定性研究與定量研究（一）定義的區(qū)別定性研究：側(cè)重且較162.1定性研究與定量研究（二）內(nèi)涵的區(qū)別2.1定性研究與定量研究（二）內(nèi)涵的區(qū)別172.1定性研究與定量研究（三）定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別2.1定性研究與定量研究（三）定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別182.2普遍調(diào)查（一）普遍調(diào)查的概述普遍調(diào)查簡稱普查，又叫全面調(diào)查，是指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏地逐個進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計，以求全面、準(zhǔn)確地了解所研究的體育市場善的一種調(diào)查方式。（二）普遍調(diào)查的要求普查要求2.2普遍調(diào)查（一）普遍調(diào)查的概述普遍調(diào)查簡稱普查，又叫全192.2普遍調(diào)查（三）普遍調(diào)查的評價普查評價2.2普遍調(diào)查（三）普遍調(diào)查的評價普查202.3典型調(diào)查（一）典型調(diào)查的概述典型調(diào)查，是根據(jù)調(diào)查的目的和要求，在對被研究的體育市場的調(diào)查對象有了初步了解的基礎(chǔ)上，從中選取若干具有代表性的對象作為典型，對其進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，借以認(rèn)識所研究的體育市場的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種調(diào)查方式。（二）典型調(diào)查的步驟對調(diào)查總體進(jìn)行“面”上的初步研究選擇有代表性的典型深入調(diào)查，獲取第一手資料分析資料，做出推論通過資料、聽取匯報和觀察等手段總體各單位發(fā)展較為平衡：直接選取通過調(diào)查提綱和調(diào)查表，采用觀察法、訪問、座談會方法歸納、分析得出結(jié)論總體各單位發(fā)展較為不平衡：分類選取2.3典型調(diào)查（一）典型調(diào)查的概述典型調(diào)查，是根據(jù)調(diào)查的目的21（三）典型調(diào)查的要求2.3典型調(diào)查基本要求必須有實事求是的態(tài)度要有發(fā)展的眼光對于復(fù)雜的事物，必須多層次，多類型地選擇典型（三）典型調(diào)查的要求2.3典型調(diào)查基本要求必須有實事求是的態(tài)22（四）典型調(diào)查的評價2.3典型調(diào)查基本評價調(diào)查對象少直接訪談內(nèi)部機(jī)制變化過程調(diào)查對象、時間內(nèi)容、方法主觀方面客觀方面無科學(xué)手段測定無定量分析（四）典型調(diào)查的評價2.3典型調(diào)查基本評價調(diào)查對象少內(nèi)部機(jī)232.4重點調(diào)查（一）重點調(diào)查的概述重點調(diào)查，是指在被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的、對全局具有決定作用的一個或幾個單位進(jìn)行調(diào)查，以掌握所研究的體育市場的總體的基本情況的一種調(diào)查方式。（二）與典型調(diào)查的區(qū)別2.4重點調(diào)查（一）重點調(diào)查的概述重點調(diào)查，是指在被研究的24（三）重點調(diào)查的評價2.4重點調(diào)查基本評價（三）重點調(diào)查的評價2.4重點調(diào)查基本評價252.5抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查2.5抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查262.5抽樣調(diào)查：抽樣調(diào)查的概述2.5.1抽樣調(diào)查的含義抽樣調(diào)查，是指從被研究的體育市場的總體中，按照隨機(jī)原則選取一部分對象作為樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)對樣本進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果推斷所研究的體育市場的總體善的一種調(diào)查方式。2.5.2抽樣調(diào)查的特點2.5抽樣調(diào)查：抽樣調(diào)查的概述2.5.1抽樣調(diào)查的含義抽272.5抽樣調(diào)查：抽樣調(diào)查的應(yīng)用2.5.3抽樣調(diào)查的應(yīng)用幾種情況做不到全面調(diào)查沒必要普查檢驗抽樣調(diào)查被公認(rèn)為非全面調(diào)查方法中用來推算現(xiàn)象總體的最完善、最有科學(xué)依據(jù)的調(diào)查方法。總體范圍較大，調(diào)查對象較多時不可能進(jìn)行全面調(diào)查，而又需要了解其全面情況時雖可以但不必要進(jìn)行全面調(diào)查時對普查統(tǒng)計資料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗、修正時2.5抽樣調(diào)查：抽樣調(diào)查的應(yīng)用2.5.3抽樣調(diào)查的應(yīng)用幾282.5抽樣調(diào)查：主要方法主要方法2.5抽樣調(diào)查：主要方法主要方法292.5抽樣調(diào)查：主要方法非隨機(jī)抽樣隨機(jī)抽樣又叫概率抽樣，是按照概率理論來抽取樣本的。它嚴(yán)格的按照使每個單位都有被抽中機(jī)會的隨機(jī)原則，直接從含有N個單位的總體中，抽出多個單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查。非隨機(jī)抽樣，就是調(diào)查人員根據(jù)自己的主觀選擇抽取樣本。隨機(jī)抽樣2.5抽樣調(diào)查：主要方法非隨機(jī)抽樣隨機(jī)抽樣又叫概率抽樣，是302.5抽樣調(diào)查：簡單隨機(jī)抽樣簡單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，即對總體單位不進(jìn)行任何分組、排列，僅按隨機(jī)原則直接從總體中抽取樣本，使調(diào)查總體中的任何單位都有同樣被抽取的機(jī)會。簡單隨機(jī)抽樣重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣抽簽法隨機(jī)數(shù)表法統(tǒng)一編號確定幾位一組確定起點方法優(yōu)點缺點評價最基本最簡單基礎(chǔ)方法排除主觀因素總體單位少總體單位要簡單樣本單位不集中2.5抽樣調(diào)查：簡單隨機(jī)抽樣簡單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，即312.5抽樣調(diào)查：類型隨機(jī)抽樣類型隨機(jī)抽樣又稱分層隨機(jī)抽樣，它是先將總體各單位按照一定標(biāo)準(zhǔn)分為各種類型，然后再根據(jù)類型單位數(shù)與總體單位數(shù)之比率，確定從各類型中抽取樣本的數(shù)量，最后，按照隨機(jī)原則從各類型中抽取樣本。類型隨機(jī)抽樣優(yōu)點缺點評價總體單位量大必須先了解總體單位情況關(guān)鍵：分類標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)各單位有歸屬類各單位不能交叉歸屬各類型單位之和等于總量內(nèi)部差異較大抽樣誤差較小2.5抽樣調(diào)查：類型隨機(jī)抽樣類型隨機(jī)抽樣又稱分層隨機(jī)抽樣，322.5抽樣調(diào)查：等距隨機(jī)抽樣等距隨機(jī)抽樣又稱機(jī)械隨機(jī)抽樣或系統(tǒng)隨機(jī)抽樣，將總體各單位按某一標(biāo)志順序排序，編上序號，按著用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，然后在第一個抽樣間隔內(nèi)隨機(jī)抽取一個單位作為第一個樣本單位，最后，按抽樣距離作等距抽樣，直到抽取最后一個樣本單位為止。等距隨機(jī)抽樣優(yōu)點缺點評價抽樣誤差較小樣本分布均勻總體單位少總體單位完整登記冊避免抽樣間隔與周期分布相重復(fù)2.5抽樣調(diào)查：等距隨機(jī)抽樣等距隨機(jī)抽樣又稱機(jī)械隨機(jī)抽樣或332.5抽樣調(diào)查：整群隨機(jī)抽樣又稱集體隨機(jī)抽樣，是先將總體各單位按一定的標(biāo)準(zhǔn)分成許多群或集體，然后按隨機(jī)原則從這許多群或集體中抽出若干群或集體作為樣本，最后對作為樣本的若干群或集體中的每一個單位實施調(diào)查。整群隨機(jī)抽樣優(yōu)點缺點評價樣本分布集中比較節(jié)約成本樣本分布不均，代表性差等樣本量下，抽樣誤差大2.5抽樣調(diào)查：整群隨機(jī)抽樣又稱集體隨機(jī)抽樣，是先將總體各342.5抽樣調(diào)查：多段隨機(jī)抽樣就是將從調(diào)查總體中抽取樣本的過程，分成兩個或兩個以上階段進(jìn)行的抽樣方法。多段隨機(jī)抽樣步驟逐級劃分：一級、二級優(yōu)點缺點評價逐級抽樣：一級、二級對總體了解要求較低適用調(diào)查總體范圍大、單位多、情況復(fù)雜節(jié)約成本分類標(biāo)準(zhǔn)要求高2.5抽樣調(diào)查：多段隨機(jī)抽樣就是將從調(diào)查總體中抽取樣本的過352.5抽樣調(diào)查：非隨機(jī)抽樣也叫方便抽樣、便利抽樣或偶然抽樣，就是按調(diào)查者的方便任意抽取樣本。任意抽樣就是依調(diào)查者的主觀判斷來選擇樣本。分為：印象判斷抽樣和經(jīng)驗判斷抽樣。判斷抽樣也叫定額抽樣，就是根據(jù)統(tǒng)計報表等已知的情況，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在額度內(nèi)任意抽取樣本。配額抽樣2.5抽樣調(diào)查：非隨機(jī)抽樣也叫方便抽樣、便利抽樣或偶然抽樣362.5抽樣調(diào)查：非隨機(jī)抽樣抽樣先從幾個適合的單位開始，然后通過它們得到更多的單位，這樣一步步地擴(kuò)大樣本的范圍的抽樣方法。滾雪球抽樣非隨機(jī)抽樣比較2.5抽樣調(diào)查：非隨機(jī)抽樣抽樣先從幾個適合的單位開始，然后371、界定調(diào)查總體根據(jù)調(diào)查課題要求，把所調(diào)查的對象的范圍確定下來，取得抽取樣本的對象和依據(jù)樣本做出推斷的范圍。調(diào)查總體（被抽樣總體）：是調(diào)查中實際抽取樣本的所有調(diào)查單位的集合體。研究總體（目標(biāo)總體）：是在理論上明確定義的所有調(diào)查研究單位的集合體。