探索護理崗位管理完善績效考核課件

探索護理崗位管理逐步完善績效考核探索護理崗位管理建立優(yōu)質護理長效機制優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展建立優(yōu)質護理長效機制優(yōu)質護理何謂崗位任務工作活動中為了達到某一目的而由相關工作要素直接組成的組合，是一個人所做事情的具體描述職責員工在某一方面承擔的一項或多項任務組成的相關任務的集合崗位員工來完成的一項或多項相關職責組成的集合何謂崗位任務工作活動中為了達到某一目的而由相關工作要素直接組基于崗位管理的系統(tǒng)建設組織流程優(yōu)化信息系統(tǒng)建設質量標準系統(tǒng)績效薪酬管理培訓發(fā)展系統(tǒng)崗位管理動態(tài)崗位管理基于崗位管理的系統(tǒng)建設組織流程優(yōu)化信息系統(tǒng)建設質量標準系統(tǒng)績護理崗位管理 以護理工作中的崗位為對象，科學地進行崗位設置、崗位分析、崗位描述、崗位監(jiān)控和崗位評估等一系列活動的管理過程護理崗位管理護理崗位管理根據(jù)護士臨床工作能力分成不同層級,賦予其相應的職責/考核/培訓/待遇及晉級標準等，從而實現(xiàn)科學化的管理護理崗位管理根據(jù)護士臨床工作能力分成不同層級,賦予其相應的護理崗位管理—崗位建設由對人的管理轉變到對工作崗位的管理， 同時建立相關管理制度

護理崗位管理—崗位建設由對人的管理轉變到護理崗位管理內(nèi)涵合適的人承擔合適的崗位打破原有“平臺式”管理科學統(tǒng)籌人力，保障患者安全，提供發(fā)展空間改變意義

護理崗位管理內(nèi)涵合適的人承擔合適的崗位打破原有“平臺式”管理實施護理崗位管理崗位有層次培訓有區(qū)別職責有不同考評有差異崗位管理實施護理崗位管理崗位有層次培訓有區(qū)別職責有不同考評有差異崗位分層管理分層管理按各自職稱、能力、學歷、年資等不同進行分層次分組從崗位設置、人員職責、人力配比、培訓培養(yǎng)、進階發(fā)展、績效管理等多維度綜合管理，實現(xiàn)人力資源的科學化使用，提高工作質量和效率分層管理分層管理按各自職稱、能力、學歷、年資等不同進行分層次分層管理核心理念人盡其才人盡其用以患者為中心以護士發(fā)展為切入點分層管理核心理念人盡其才以患者為中心提供專業(yè)成長機會滿足個人發(fā)展需求穩(wěn)定一線護理隊伍提高護理服務質量分層管理重要意義提供專業(yè)滿足個人穩(wěn)定一線提高護理分層管理重要意義技術崗位教學崗位管理崗位設置三種崗位技術崗位教學崗位管理崗位設置三種崗位構建職業(yè)發(fā)展路徑

N2資深護士

N1初級護士

N3?？谱o士

N4護理專家護士長科護士長教學老師護理部主任構建職業(yè)發(fā)展路徑N2資深護士N1臨床崗位分級能力學歷年資職稱臨床崗位分級能力學歷年資職稱臨床崗位四個層級≤3年護士/輪轉護士≥3年護士/低年護師主管護師高年護師?？茖＜襈4N3N2N1專家精通熟練成長臨床崗位四個層級≤3年護士/輪轉護士≥3年護士/低年公示分層管理標準N1—N4護士崗位職責、任職資格、培訓、考核指導原則公示分層管理標準N1—N4護士崗位職責、任職資格、培訓、考核工作內(nèi)容及職責危重?？谱o理咨詢會診門診臨床專科指導危重疑難查房臨床帶教指導?？谱o理研究持續(xù)質量改進重癥病人護理危重病人搶救特色?？浦笇f(xié)助質量檢查臨床護理帶教參與護理科研較重病人護理特殊?？谱o理病人健康指導危重病人搶救參與病房管理參與臨床帶教較輕病人護理一般?？谱o理病人健康指導參與重病護理參與病房管理工作內(nèi)容及職責危重專科護理重癥病人護理較重病人護理較輕病人護制定各級晉階標準基本年資培訓學時達標通過基礎理論操作考試綜合評價合格同行評議合格基本年資培訓學時達標通過基本?？评碚摬僮骺荚嚲C合評價合格同行評議合格基本年資培訓學時達標通過?？评碚摬僮骺荚嚲C合評價合格同行評議合格學生反饋合格發(fā)表1-2篇文章基本年資培訓學時達標獲得?？谱o士資格證書綜合評價合格同行評議合格發(fā)表3-5篇文章制定各級晉階標準基本年資基本年資基本年資基本年資護士培訓與之相呼應N3個案護理/循證護理/帶教方法N1基礎護理/?？萍寄?查體評估N2專科護理/重癥護理/帶教方法N4疑難重癥/教學及科研組織?？谱o士崗輪崗定向輪轉固定科室N1-N2:扎實/強化

打基礎N3-N4:提升/擴展助發(fā)展護士培訓與之相呼應N3個案護理/循證護理/帶教方法N1基新護士培訓計劃新護士培訓計劃完善培訓體系每周院內(nèi)繼教講座每周病房講座每月大科查房每季度全院護理查房完善培訓體系每周院內(nèi)繼教講座網(wǎng)絡學習網(wǎng)絡學習網(wǎng)絡學習網(wǎng)絡學習多途徑培訓方式院內(nèi)培訓：每周進行，不同層級內(nèi)容不同N2N3N4N1第一年多途徑培訓方式院內(nèi)培訓：每周進行，不同層級內(nèi)容不同N2N3N多途徑培訓方式國內(nèi)外學術會議：N3-N4,50余人/年出國/出境?？婆嘤枺篘2-N4，30余人/年美國/澳大利亞/芬蘭/臺灣…?？谱o士培訓N3為主，80余名讓培訓成為一種福利多途徑培訓方式國內(nèi)外學術會議：N3-N4,50余人/年讓培管理崗位公布任職條件兩年公開競聘護士長護理部主任總護士長教學老師基本因素：年齡、經(jīng)歷、職稱、學歷創(chuàng)新能力、管理能力、技術能力、團結凝聚力372名護士報名競聘166個崗位管理崗位公布任職條件兩年公開競聘護士長護理部主任不同的任職條件不同的任職條件明確崗位職責明確崗位職責分層次的培訓體系總護士長教學老師護士長主任成本管理/人力管理/創(chuàng)新能力教學方法/授課技巧/科研設計質量改進/管理技巧/循證護理領導能力/管理藝術/流程再造循序漸進符合實際需要分層次的培訓體系總護士長教學老師護士長主任成本管理/人力管理全院教學老師培訓全院教學老師培訓明確指標病房分類查閱文獻,結合臨床進行全院調研確定30項護理工作關鍵項目指標指標依據(jù)工時/難度/風險/責任賦值統(tǒng)計分析,結合臨床研討全院病房分為三類六級明確指標病房分類查閱文獻,結合臨床進行全院調研不斷健全人員動態(tài)調配體系實行病房-大科-護理部三級動態(tài)調配設立流動護士崗:孕產(chǎn)期/身體欠佳設立兼職護士崗推廣彈性排班制:兼顧患者需求與護士意愿完善機動護士庫:臨床空崗/突發(fā)事件/特殊任務不斷健全人員動態(tài)調配體系實行病房-大科-護理部三級動態(tài)調配分層與績效分層-績效考核的依據(jù)績效—層級發(fā)展的動力相輔相成缺一不可分層與績效分層-績效考核的依據(jù)績效—層級發(fā)科學績效管理層級能力工作量質量滿意度重點要素難度與晉升/學習機會/評選優(yōu)秀掛鉤N4N2N1N31.00.90.70.5獎金系數(shù)升高科學績效管理層級能力工作量質滿意度重點難與晉升/學習機會/評N1-N4評價指標N1N2護理病人數(shù)量質量健康教育宣教水平基礎理論扎實程度基護操作熟練度：輸液/無菌/CPR…照顧重病人數(shù)量質量一般?？平】到逃揭话銓？评碚撛鷮嵆潭葘？撇僮魇炀毘潭龋篜ICC、壓瘡…護生/進修護士臨床帶教反饋參與病房質量管理情況N1-N4評價指標N1N2護理病人數(shù)量質量照顧重病人數(shù)量質量N3N4照顧重癥病人數(shù)量質量特殊護理健康教育宣教水平解決疑難重癥護理問題水平護生/進修/下級護士帶教反饋參與病房/質量/教學管理情況照顧疑難重癥病人數(shù)量質量解答疑難重癥護理問題水平開展會診/咨詢/出門診情況各級學生及下級護士教學反饋病房質量/教學/科研管理水平N1-N4評價指標N3N4照顧重癥病人數(shù)量質量N1-N4評價指標病房績效考核

病房績效考核績效管理原則

征求意見、獎罰公示不搞平均、獎罰有理有據(jù)

定期總結、不斷持續(xù)改進

獎“美”罰“痛”

鼓勵為主換位思考績效管理原則考核測評---參照NI-N4評價標準危重病人搶救能力護理質控檢查基本操作技能考核病人滿意度?？谱o理知識水平團結協(xié)作成立考核小組護士長、教學老師、護士、醫(yī)生代表完善測評機制自評與他評評議結果公示3個月一個考核測評周期、動態(tài)調整病房護士分層測評病房護士分層測評全面提升護理質量、滿意度病情掌握、動態(tài)解決護理問題各項治療工作、病情觀察、護理記錄健康教育指導

把握全局、點面結合

協(xié)調統(tǒng)籌、動態(tài)調整

責任護士護士長護士長責任護士病人家屬扁平化管理全面提升護理質量、滿意度病情掌握、動態(tài)解決護理問題績效考評標準績效考評標準體會確保分級客觀公正，賦予相應責權利重能力、重水平、重評價、重民意確保人員搭配合理，全院靈活調配統(tǒng)籌現(xiàn)有人力：部-科-病房三級調配挖掘未來潛力：搭平臺/創(chuàng)條件/重培養(yǎng)體會確保分級客觀公正，賦予相應責權利體會確保動態(tài)管理，各層人員能上能下指標客觀，競聘上崗，增強內(nèi)部活力明確分層不分等，避免走進誤區(qū)發(fā)揮每名護士作用實現(xiàn)護士職業(yè)發(fā)展質量人力使用體會確保動態(tài)管理，各層人員能上能下質量人力使用體會醫(yī)院重視護理工作—有保障加強護理學科建設—有內(nèi)涵關注護士個人發(fā)展—有前途實行科學護理管理—有成效體會醫(yī)院重視護理工作—有保障謝謝謝謝1、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭。——弗萊格2、重復是學習之母?！掖雀?、當你還不能對自己說今天學到了什么東西時，你就不要去睡覺?！ｎD堡4、人天天都學到一點東西，而往往所學到的是發(fā)現(xiàn)昨日學到的是錯的?！狟.V5、學到很多東西的訣竅，就是一下子不要學很多?！蹇?、學問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。——阿卜·日·法拉茲7、學習是勞動，是充滿思想的勞動?！獮跎晁够?、聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚9、好學而不勤問非真好學者。10、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。11、人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢－茅以升12、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學會吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艱苦勞動＋正確方法＋少說空話－－愛因斯坦14、不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹－《真心英雄》15、只有登上山頂，才能看到那邊的風光。16只會幻想而不行動的人，永遠也體會不到收獲果實時的喜悅。17、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。18．成功，往往住在失敗的隔壁！19生命不是要超越別人，而是要超越自己．20．命運是那些懦弱和認命的人發(fā)明的?。?．人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！２2．世界上大部分的事情，都是覺得不太舒服的人做出來的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兌現(xiàn)的支票，今天才是現(xiàn)金．２4．一直割舍不下一件事，永遠成不了!２5．掃地，要連心地一起掃?。?．不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力．２7．當你停止嘗試時，就是失敗的時候．２8．心靈激情不在，就可能被打?。?．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因為你根本還沒有去做?。?．成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實踐．３1．只有在天空最暗的時候，才可以看到天上的星星．３2．上帝說