應(yīng)用文寫作第6講-事務(wù)文書課件

第6講事務(wù)文書(三)計劃、總結(jié)、規(guī)章制度第6講事務(wù)文書(三)計劃、總結(jié)、規(guī)章制度四、總結(jié)（一）總結(jié)的概念總結(jié)是對已往工作的回顧和評定，通過分析研究，作出客觀的評價，肯定經(jīng)驗與成績，找出問題與教訓(xùn)，摸索出事物發(fā)展規(guī)律，為發(fā)揚成績，糾正錯誤，提高認識，明確方向而寫成的書面材料?？梢哉f，總結(jié)是對以往實踐的理性概括。四、總結(jié)（一）總結(jié)的概念

（二）總結(jié)的作用（1）了解情況，分析研究。（2）總結(jié)成績與經(jīng)驗，找出問題與教訓(xùn)。（3）尋找工作規(guī)律，加強理性認識。（4）提高政策水平和實踐工作能力。

（二）總結(jié)的作用（三）總結(jié)的種類

按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，有不同的種類按內(nèi)容分，有：

1、全面總結(jié)（綜合性總結(jié)）

2、專題總結(jié)（單項工作總結(jié)）

3、個人總結(jié)（小結(jié)、體會）（三）總結(jié)的種類

（四）總結(jié)的文體特點

1、實踐性

2、過程性（概括性、簡潔性）

3、證明性（論證性、邏輯性）

4、理論性（四）總結(jié)的文體特點（五）總結(jié)的寫法1、總結(jié)的結(jié)構(gòu)（1）標(biāo)題（2）正文（3）落款（具名和日期）（五）總結(jié)的寫法1、總結(jié)的結(jié)構(gòu)（1）總結(jié)的標(biāo)題

①公文式標(biāo)題由單位名稱、時間、事由、文種等幾部分組成。如：

《深圳市××公司

1990年

財務(wù)工作

總結(jié)》《深圳市××公司財務(wù)工作總結(jié)》《財務(wù)工作總結(jié)》（1）總結(jié)的標(biāo)題②新聞式標(biāo)題

A.單標(biāo)題。如

《推行目標(biāo)成本管理提高經(jīng)濟效益》B.雙標(biāo)題。如

《售后服務(wù)是企業(yè)的命根子——萬寶集團技術(shù)服務(wù)中心1993年工作總結(jié)》②新聞式標(biāo)題（2）總結(jié)的正文①前言：基本情況②主體

A.做法、成績與經(jīng)驗

B.問題與教訓(xùn)

C.今后的打算與努力方向③結(jié)尾（2）總結(jié)的正文③結(jié)尾（3）總結(jié)的結(jié)尾

結(jié)尾是正文的最后部分，應(yīng)寫得簡短有力。其寫法有這樣幾種：或總結(jié)全文，點明要點，展望未來；或表示決心信心，展示努力方向；或表示謙虛謹慎的態(tài)度，表示要戒驕戒躁，百尺竿頭更進一步。有些總結(jié)也可以不寫這部分內(nèi)容，正文主體部分的內(nèi)容寫完，即時收筆，自然收尾。（3）總結(jié)的結(jié)尾結(jié)尾是正文的最后部分，應(yīng)寫得簡短（六）總結(jié)的寫作要求1、要實事求是寫總結(jié)必須實事求是，一切憑事實說話，材料真實，觀點正確，材料觀點都令人信服。

2、要總結(jié)出帶有規(guī)律性的認識總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀材料的羅列上，而要“由此及彼，由表及里”，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，得出帶有普遍性和規(guī)律性的理性認識。

3、表述上要敘議得當(dāng)總結(jié)應(yīng)以敘述為主，敘議結(jié)合。在交代工作過程、列舉典型事例時，以敘述為主；在分析經(jīng)驗教訓(xùn)、指明努力方向時，以議論為主。主要以事實說話，議論不宜過多，以敘帶議，敘中有議，敘議得當(dāng)，這是總結(jié)在表達方式上的突出要求。（六）總結(jié)的寫作要求1、要實事求是

xx公司生產(chǎn)部2009年工作總結(jié)示例2009年，xx公司生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，取得了較好的業(yè)績，當(dāng)然也存在一些不足和問題。下面簡要總結(jié)如下：

一、主要成績和經(jīng)驗（一）以人為本，實施人性化管理

2009年，我們的管理理念是：以人為本，實施人性化管理。我們所有工作方案的制定、工作任務(wù)的展開都必須得到大多數(shù)員工的理解和支持，我們在以人為本的前提下，制定了生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度，使得我們的管理工作更科學(xué)、更公平、更公正，更加人性化，從而杜絕了野蠻粗暴式管理。xx公司生產(chǎn)部2009年工作總結(jié)示例

（二）加強溝通與團結(jié)，形成合力創(chuàng)業(yè)績我們定期召開員工會議，積極交流工作經(jīng)驗和溝通思想，了解員工的意見和建議，增強了合作與團隊精神，取得了很好的效果，。我們有個具體規(guī)定：可以24小時隨時地接待員工反映問題和向我們提意見，只要有利于工作，我們都虛心接受。實踐證明效果很好，大家思想統(tǒng)一了，行動統(tǒng)一了，形成了合力，創(chuàng)造了更大的業(yè)績。（三）加強制度建設(shè)，促進了規(guī)范化管理

生產(chǎn)部門人員相對較多，且大多是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生的，他們組織觀念普遍淡薄，不能嚴(yán)格要求自己，動手能力相對較弱，為此，我們制定了《生產(chǎn)部管理制度》、《生產(chǎn)部員工獎懲條例》等規(guī)章制度，并組織員工學(xué)習(xí)，增強員工的組織觀念，促進了管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化。（二）加強溝通與團結(jié)，形成合力創(chuàng)業(yè)績

（四）加強現(xiàn)場管理，保質(zhì)保量完成各項生產(chǎn)任務(wù)

2009年我們加大了生產(chǎn)現(xiàn)場的管理力度，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的日常巡檢，強化安全意識和質(zhì)量觀念，加強獎懲力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，違反規(guī)章制度，堅決處理。通過處理極少部分人，教育了廣大員工，起到了很好的警示作用，取得了較好的效果。（五）合理安排和積極調(diào)度，提高員工的勞動效率根據(jù)個別員工思想不穩(wěn)定、不安心工作的特殊情況，通過思想疏導(dǎo)、合理安排、積極調(diào)度等措施，變被動為主動，發(fā)揮了員工的主人翁精神，提高了員工的勞動積極性和生產(chǎn)效率。（四）加強現(xiàn)場管理，保質(zhì)保量完成各項生產(chǎn)任務(wù)

二、存在的不足與問題（一）有極小部分員工思想懈怠，積極性差，主動性弱，組織觀念淡薄，進而表現(xiàn)在工作中不求上進，無工作熱情，責(zé)任心差，對公司管理造成不利影響。（二）培訓(xùn)力度不夠，部分員工在技能方面得不到切實加強。（三）有些制度不合理、不科學(xué)，需要進一步完善，在制度執(zhí)行方面，有時存在執(zhí)行得不夠堅決的問題。二、存在的不足與問題

三、今后的打算

（一）進一步加強員工的思想教育工作，增強員工的組織、紀(jì)律觀念和團隊精神。（二）進一步完善培訓(xùn)體系，采取鼓勵措施，激發(fā)員工參與培訓(xùn)提高的積極性和主動性，提高員工的操作技能和解決問題能力。

（三）加強與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合，調(diào)動一切有利因素，創(chuàng)造和諧高效的環(huán)境，進一步提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平。

xx公司生產(chǎn)部

2009年12月30日三、今后的打算

鄉(xiāng)長工作之我見

我擔(dān)任鄉(xiāng)長兩年多時間，通過實踐，我對鄉(xiāng)長工作有一些切身體驗，下面談一談做好鄉(xiāng)長工作的粗淺認識。一、制定發(fā)展戰(zhàn)略，要吃透下情。……

二、發(fā)展商品經(jīng)濟，要看準(zhǔn)行情?！?/p>

三、實行鄉(xiāng)長負責(zé)制，要通達人情……病案1鄉(xiāng)長工作之我見病案1

鄉(xiāng)長工作總結(jié)

1994年-1996年，我被任命為XX縣XX鄉(xiāng)鄉(xiāng)長，時間恰好兩年整。在鄉(xiāng)長任上，我負責(zé)鄉(xiāng)政府的全面工作，并主管財政和經(jīng)濟工作。兩年來，在縣委和縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)、村干部的幫助和支持下，加上人民群眾的積極配合，我盡職盡責(zé)，扎扎實實地搞好自己的本職工作。全鄉(xiāng)各項工作都有較大的進步，取得了不少成績。當(dāng)然也有一些不足和需要改進之處?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下。修改參考鄉(xiāng)長工作總結(jié)修

一、主要成績和經(jīng)驗（一）吃透下情，成功制定了發(fā)展戰(zhàn)略。

……（二）看準(zhǔn)行情，較好地發(fā)展了商品經(jīng)濟。

……（三）通達人情。順利實行了鄉(xiāng)長負責(zé)制。

……一、主要成績和經(jīng)驗（一）吃透下情，成功制定

二、問題和不足之處

今后，要揚長避短，發(fā)揚成績，克服缺點，爭取各項工作百尺竿頭，更進一步。XXXX年X月X日

（一）下基層農(nóng)村的時間不多，與農(nóng)民群眾的聯(lián)系還要加強?！?/p>

（二）在工作的細心和耐心方面還做得不夠，有時脾氣過于急噪。……二、問題和不足之處今后，要揚

個人工作小結(jié)我是負責(zé)人事工作兼工會副主席的，工作中我要求自己既謹慎又膽大，既細致又快速，遇上工作多的時候，保持冷靜的頭腦，先急后緩慢，使每件工作都能如期完成。我根據(jù)人事工作與工會工作在某方面的共同性，把工作扭到一起，收到了較好的效果。我還注意團結(jié)同志，有事互相商量，做到既有分工又有合作，你忙我?guī)?，共同把工作做好。病?個人工作小結(jié)病案

學(xué)習(xí)總結(jié)一、基本情況我現(xiàn)在是信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。這個學(xué)期學(xué)的課程有：數(shù)學(xué)、英語、財政與金融、西方經(jīng)濟學(xué)等。二、主要成績和經(jīng)驗財政與金融和西方經(jīng)濟學(xué)原理這兩科我之前并沒有學(xué)過，所以學(xué)起來比較困難，也就學(xué)的不太好。至于數(shù)學(xué)和英語，就一點也不陌生了，所以我認真聽課和認真做作業(yè)就問題不大了。病案3學(xué)習(xí)總結(jié)病三、主要問題和教訓(xùn)我覺得我主要的問題就是偏科，對喜歡的科目就很認真，對沒興趣的就不努力去學(xué)。還有就是上課沒搞懂的知識，下課就不管了。有時作業(yè)來不及做完