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職場(chǎng)上與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)的職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)上與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)的職場(chǎng)禮儀
1、在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)坐面對(duì)面該怎么辦
人世間的確有許多悲催,其中之一就是被支配在了和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)屋里辦公,并且共用一張大方桌,兩人的筆記本背靠背挨著。實(shí)話實(shí)說(shuō),這種概率以前約為零,眼下也不太多在一些高舉自由公平、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會(huì)偶然消失。假如你不幸攤到了這樣一種命運(yùn),坐到了你頂頭上司的對(duì)面,那么首先要說(shuō)聲節(jié)哀順變;其次,既來(lái)之則安之吧。全天下全部苦難者需要把握的生存方針就是這樣簡(jiǎn)潔:木已成舟,那么就臨時(shí)先受著吧。從大的方面講,這有助你個(gè)人涵養(yǎng)的提升,泰山崩于前而面不改色。從小的方面講,領(lǐng)導(dǎo)肯定記住了你。
另外,有時(shí)候也不見(jiàn)得那么慘。由于忌憚?lì)I(lǐng)導(dǎo)的淫威,你勢(shì)必將削減很多瞎談天、逛淘寶、看視頻傻樂(lè)的時(shí)間,工作效率說(shuō)不定就此飛躍起來(lái),工作有起色,老板又坐你對(duì)面,看在眼里的機(jī)會(huì)也會(huì)比常人多出很多,這樣一來(lái),付出總是有回報(bào)的要知道這種所謂付出,原本就是上班的核心內(nèi)容。所以,你其實(shí)是在做分內(nèi)的事,但會(huì)收到超常的回饋。這樣一思索,坐在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面,是否也沒(méi)那么不堪了?
2、怎么應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的共餐邀請(qǐng)
其實(shí)這個(gè)事兒沒(méi)那么簡(jiǎn)單。領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)一起吃飯,一般狀況下,您就大大方方去吃一頓吧從幾率上來(lái)說(shuō),這一頓應(yīng)當(dāng)不需你掏錢(qián)。假如TA沒(méi)喊別人,指定只請(qǐng)你一個(gè),那么狀況就另當(dāng)別論。姑且可以有幾種可能。第一,TA找你有事商議?。這說(shuō)明你是值得商議?的人選,多吃幾頓,離心腹不遠(yuǎn)。另外這事兒不宜被更多人知道,所以你也不要聲張。其次,TA看你順眼,純屬私人情意。老板也是人,高處還不勝寒,所以,你的作陪是友情輸出。第三,TA對(duì)你有別的意思。假如經(jīng)你各種感官分析,覺(jué)得是這后一種,而你對(duì)這人又只想敬而遠(yuǎn)之,那么方案一,可以張羅再多幾個(gè)同事一起去;方案二,以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三,以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四,婉拒無(wú)效,明拒。
3、怎么應(yīng)對(duì)同事?lián)尮?,甚至?dāng)著你的面搶功
同事?lián)尮?,自古有之。功勞不易得,許多人都眼饞它。一般來(lái)說(shuō)誰(shuí)匯報(bào)誰(shuí)加分。每個(gè)層級(jí)都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當(dāng)緘默的大多數(shù)。所以總會(huì)有擔(dān)心分的人要先人一步,摘取成功的果實(shí)。面對(duì)這種慣犯,間或被他搶一次,可能屬于生命的常態(tài)。
但屢屢被搶?zhuān)蔷捅┞读四銈€(gè)人的問(wèn)題:守本不住。怎么辦呢?首先,工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處,就是有記錄可查。其次用好CC(轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件)功能。凡是沒(méi)有保密要求的事項(xiàng),都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時(shí),抄送給全部相關(guān)人員,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)的干系,也要給他CC一份。如此一來(lái),收件人就會(huì)知道,還有若干人等都會(huì)知道這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r,搶功的`人也會(huì)有所顧忌。
4、怎么應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)你很難完成的工作
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)經(jīng)常比你預(yù)想的麻煩一點(diǎn)在你的預(yù)想里,最好什么事都不要自己動(dòng)手。怎么應(yīng)對(duì)呢?一般來(lái)說(shuō),先硬著頭皮接著為宜。你不能一開(kāi)頭就嫌它燙手,手一甩,就給拒了,這相當(dāng)于一種打臉行為。倒不是由于君命不行違,而是,你都不嘗試一下,怎么知道自己不行為呢?
假如你盼望自己的職場(chǎng)順?biāo)煲稽c(diǎn),你又沒(méi)有什么過(guò)硬的后臺(tái),那么你的姿勢(shì)還是得略微樂(lè)觀一點(diǎn)。不管是老板,還是一般人包括你自己,好好想一下,大家都喜愛(ài)一件事情交代出去,辦事的人能踏踏實(shí)實(shí)給你一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。你打了電話給快遞的人說(shuō)10點(diǎn)要出門(mén),請(qǐng)你9點(diǎn)半來(lái)取件,假如對(duì)方在指定時(shí)間敲門(mén),你下次使用這家快遞的頻率肯定會(huì)比拖到下午一點(diǎn)的公司更高一點(diǎn)。這道理很簡(jiǎn)潔,人人都不喜愛(ài)麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會(huì)更受這個(gè)世界的歡迎。
5、領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你工作有問(wèn)題
領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)吐槽你這說(shuō)得有點(diǎn)繞實(shí)際就是被大老板訓(xùn)了。遇到這種狀況,當(dāng)然夠你郁悶幾天的。在有些威武的單位,這意味著你的天花板提前到了,你就整理東西、整理心情預(yù)備再動(dòng)身吧。但是,在健康一點(diǎn)的單位,你還有機(jī)會(huì)。首先,要確認(rèn)自己工作的問(wèn)題。
有問(wèn)題,找到解決之法即可。不要在無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題上比如這下領(lǐng)導(dǎo)怎么看我,大領(lǐng)導(dǎo)以后又會(huì)怎么看我花費(fèi)過(guò)多時(shí)間,圍繞你消失bug的核心大事,做好梳理工作。其次,總結(jié)問(wèn)題與閱歷。不犯錯(cuò)的人已經(jīng)和恐龍一起滅亡了,人人都會(huì)犯錯(cuò),但如何對(duì)待它,卻打算了層次的凹凸。有的人令錯(cuò)誤變成了杯弓蛇影,永久都在忌憚它。有的人則把它變成了鄰居,低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。聰慧人會(huì)把它變成前任,有這么回事,但不再有來(lái)往。
職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)?nèi)。
2)女士
1.發(fā)型文靜、莊重,梳理整齊,長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染艷麗的顏色;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.著正規(guī)套裝,大方、得體;
4.指甲不宜過(guò)長(zhǎng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5.裙子長(zhǎng)度相宜;
6.膚色絲襪,無(wú)破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以?xún)?nèi)
職場(chǎng)的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范
1.儀表規(guī)范
①日常著裝必需干凈、大方和得體。
②因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
③參與社交活動(dòng)時(shí),依據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
①容貌修飾自然端莊,不過(guò)于張揚(yáng)。
②面部保持干凈,頭發(fā)梳理整齊。
③男職工不留長(zhǎng)發(fā),不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
④神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
⑤常面帶笑容,保持開(kāi)朗,營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
①站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨便扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不行不停地抖動(dòng)。
②坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文靜自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
③走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
①用語(yǔ)禮貌,多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ),如"您、請(qǐng)、感謝、對(duì)不起'等,不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
②熱忱、懇切,語(yǔ)氣平和,手勢(shì)得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨便打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
④目視交談對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
⑤說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度,切忌滔滔不絕。
⑥會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講一般話。
5.辦公規(guī)范
①以職務(wù)或職稱(chēng)稱(chēng)呼上級(jí),以職務(wù)或同志等稱(chēng)呼同事,以先生、女士等稱(chēng)呼患者和來(lái)賓。
②遇到同事、患者和來(lái)賓,見(jiàn)面先問(wèn)好,面帶微笑,言語(yǔ)禮貌。
③未經(jīng)同意不得隨便翻看同事的文件、資料等。
④上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
①電話鈴響三聲之前接聽(tīng),超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)賠禮。
②要有明朗的心情,以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話。
③接起電話,清楚地說(shuō)"您好,這里是xxxx'。
④接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清楚、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
⑤接到打錯(cuò)的電話,禮貌說(shuō)明,盡量供應(yīng)關(guān)心。
⑥通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
①主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
②先介紹姓名,再加尊稱(chēng),然后精確?????介紹職務(wù),如,王先生,總經(jīng)理。
③面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示
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