讀稻盛和夫《京瓷哲學》（第十九篇）：注重公私分明

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工作當中必須嚴格區(qū)分公與私。

要嚴格禁止工作時間內處理私事，嚴格禁止利用工作之便，接受客戶的招待等。此外，要禁止工作時間內撥打或接聽私人電話，在工作交往中收到的饋贈物品不可歸個人所有，而應該與大家分享。之所以要這樣做，是因為即使是輕微的公私混同，也可能導致道德水準下降，不知不覺中毒害到整個公司。

我們必須明確區(qū)分公私界線，嚴格自律，對日常的小事也不松解馬虎。

我從創(chuàng)業(yè)伊始，便一直嚴格強調這點。舉個較為極端的例子，在京瓷，凡是工作時間，一律禁止撥打或接聽私人電話。不管是在公司接聽私人電話，還是用公司電話處理私人事務，都是不允許的。

如前文所述，在公司工作時，也要具備“有意注意”的認真態(tài)度。假設正在埋頭工作的時候，突然朋友打來電話，于是接起來，開始討論下周日去哪兒玩。這樣是無法出色完成工作的。我要求員工在工作時間必須全身心投入工作。正是基于這樣的思想，所以我對公私分明的要求非常嚴格。

我之所以嚴格強調公私分明，還有另一個原因，那便是“以小見大”。對于公私不分的行為，只要稍有默許，就會像滾雪球—樣，—發(fā)不可收拾。

由于一些員工的工作性質和職位特殊，因此能夠獲得“額外好處”。換言之，一些人能夠利用職務之便來為自己謀私利。舉個具體例子，由于負責公司大宗采購的干部掌握著選擇供應商的大權，供應商為了獲取訂單，自然“不敢怠慢”，于是在年中和年末向其個人贈送禮品。作為供應商，當然想給采購方留下好印象，因此這種送禮行為并不少見。

采購員則會想:“這是我的職位性質所決定的，而且一盒點心或者一箱水果也沒什么大不了的?！庇谑遣粩嘟邮芄痰亩Y品。最初的禮品可能只限于500~1000日元的點心盒子，但隨著送禮者越來越“慷慨”，收禮者的胃口也越來越大。不僅如此，一旦體驗了職務之便的“妙處”，就成了無法戒掉的習慣，于是人性漸漸變得貪婪卑劣。這樣一來，等于是公司培養(yǎng)出了品行卑劣、貪婪無度的員工。

在我看來，卑鄙之人是人中最為下等之人。作家城山三郎先生曾寫過一本名為《粗野但不卑鄙》(文藝春秋出版社出版）的書。意思是說，一個人可以是不知禮儀禮法的“野人”，但絕對不能做—個卑鄙之人。

企業(yè)決不能把員工培養(yǎng)議最為1低務的平創(chuàng)L八。Pu，S

因此，對于客戶在年中和年末所送的禮品，我采取這樣的處理方式:首先讓收到禮品的員工將

所收禮品悉數上交，然后由公司統(tǒng)一分給全體員工。同時反復告誡員工，切不可以個人名義收受或私吞禮品。

本來，對于客戶贈送的禮品，應該全部拒收，但這么做又顯得太過死板。于是我想到了這個辦法——以公司名義收下，然后分給公司全員。

可能有人會覺得我太過較真、不諳世故，但我就是依靠這樣的做法，守護著公司的道德規(guī)范。

我從事企業(yè)經營已經五十載有余，在實際經驗中，我有一大心得體會:紀律規(guī)范必須不斷強調、有力執(zhí)行，紀律規(guī)范不存在“太過嚴格”的情況，只存在“不夠嚴格”的問題。我在世界各地拓展業(yè)務的過程中，深刻認識到了欲望的可怕。為了滿足一己私欲，人們甚至不惜把自己的工作和職務當成牟利的工具。

雖說“家丑不可外揚”，但我還是想“揚—揚”。在京瓷集團的美國分公司中，曾經發(fā)生過一起違規(guī)事件。

在美國，京瓷的產品銷售采取“代理店加盟”的方式，零售業(yè)者與京瓷簽訂加盟授權合同后，才能銷售京瓷的產品。對廣大零售商而言，銷售京瓷產品是一個擴大生意的好機會，因此非常愿意被授權加盟。

當時，有一名營業(yè)部長對某個零售商家說:“和誰簽訂加盟授權合同，完全由我這個營業(yè)部長說了算。如果你想獲得京瓷產品的銷售權，就給我一定數額的回扣。”經查證，他的確拿了回扣。當我得知此事后，當即解雇了他。

不管事情本身多么“微不足道”，一旦發(fā)現員工利用職務之便“撈油水”，就必須嚴懲不貸。如果平時縱容看似微小的違規(guī)行為，問題就會日趨嚴重，最終導致員工犯下大錯。企業(yè)家不能害得員工深陷罪孽、誤入歧途，也不能把員工培養(yǎng)為卑鄙之人。

不僅如此，利用自己在公司中的職務之便而獲得個人利益的行為，對同伴而言，還是一種瀆職和背叛。京瓷公司以心為本進行經營，重視員工之間的團結，所以我非常注意公私分明。

對于公司用車也要立下規(guī)矩

隨著公司發(fā)展壯大，往往會為董事級別的高層配備專車。我是由公司專車每天接送上下班的。不僅是我，京瓷的社長、副社長及專務都有專車。

董事在公司工作時，專車與司機都在公司待命。如果其間由于公事而需要用車，就能做到隨叫隨到。

曾經發(fā)生過這樣—件事。有位政府官員出身的董事到了下班時間想回家，走到外面—看，發(fā)現自己的專車不見了。原來，總務人員以為他肯定會工作到很晚，而正巧其他部門急需用車，所以臨時調用了他的專車。那名董事問道:“我要下班回家，可專車沒了。誰在用?”總務人員答道:“營業(yè)部長在用?！彼牶蟛淮笈?“區(qū)區(qū)營業(yè)部長，居然敢用我的專車?!”他的勃然大怒讓總務部長非?；炭帧Ｎ业弥耸潞?，對那名董事說道:“公司給你配專車，不是因為你的身份，而是因為你的職責。身為董事，應該時時做到有意注意’，認真思考工作事務。為了讓你不被早晚上下班打車或坐電車的瑣事分心，為了讓你在上下班途中也能把心思放在工作上，公司為你配備了司機和專車?？赡銋s一到點就下班回家，不把全部心思放在工作上，還因為營業(yè)部長偶爾用了你的專車而大發(fā)雷霆。如此缺乏責任感和小肚雞腸的人，我覺得沒必要擁有什么專車?！?/p>

為了強調公私分明，我一直耐心地教育公司員工。

公司專車存在的目的是什么?

社會上通常的解釋是“因為是專務”“因為是副社長”，把專車看作是身居高位者的福利，但這樣的認識是錯誤的。原本的初衷應該是“為了讓公司的重要人物在上下班途中也能認真思考工作事務，所以才為其配備專車”。

一般來說，如果是從普通員工步步晉升至經營層的人，一旦擁有了公司專車接送的待遇，就等于是一種身份的象征，一種極高的榮耀。不但本人高興，連他的夫人也會欣喜不已。于是，偶爾的“公車私用”讓司機接送自己的夫人，也算是—種利用職務之便所得的好處。

在京瓷公司創(chuàng)立初期，不要說什么專職司機了，連汽車都沒有。我當時騎著一輛小型踏板摩托車。過了一段時間，摩托車總算升級為一輛斯巴魯360(斯巴魯360是日本斯巴魯重工于1958-1970年生產銷售的輕型車，其大小相當于奇瑞。——譯者注)小汽車。當然，我也是自己開著它到處跑業(yè)務。

我在開車時，由于滿腦子想著工作上的事，因此非常危險。我心想:“看來不得不找個司機了?！庇谑枪陀昧艘幻緳C，他原先在運輸公司工作?？赡敲緳C工作過一段時間后很生氣,硬說斯巴魯360是沒法當專車用的。

我很奇怪，就問他:“有什么好生氣的?”結果他說:”(這車)開在國道上時，卡車會靠過來別’我們，欺負我們車小?！庇捎诖筌嚳床黄鹦≤?，所以老是“別”過來，而我們一旦往旁邊躲，就可能會從路肩上掉下去。即便狠踩油門，想甩掉對方，還是馬上會被追上。他甚至說:“我已經受夠了這種恐怖體驗，想辭職不干了。”我只得好言相勸。搞到最后，我只好讓司機坐在副駕駛位，還是由我自己駕駛。

當時，我覺得把斯巴魯360換成大點兒的轎車實在太過奢侈，所以一直不同意。但后來它實在無法適應公司的發(fā)展需要，于是買了豐田CORONA(CORONA是豐田于1957-2021年間生產銷售的中型轎車，在日本經濟高度增長期有著很高的人氣?！g者注)?？赡禽v車也有些缺陷:換擋不順暢;變速箱齒輪常?？ㄋ?，導致發(fā)動機熄火。即便如此，那名司機還算滿意，總算肯開車了。

我常常這樣對自己的妻子說:“公司之所以配備專車接送我，是因為我身負要職，必須全神貫注地努力工作。而你是家庭主婦，和公司沒有任何關系，所以絕對不能乘坐專車。”她對此也表示贊同:“這是理所當然的?！彼运龔奈捶高^“公車私用”的錯誤。

當公司已經具備相當大的規(guī)模時，發(fā)生過這樣—件事。一天早上，我正要出門上班，正巧妻子也要出去辦事。她要去離家最近的車站坐車，而我們家離那個車站不過500米。

我對她說:“我剛好也要出發(fā)。反正中途順路，你也上車好了?！钡拮舆€記得我曾經立下的規(guī)矩，立即拒絕了。我勸她:“別這么死板，反正只是送你到車站而已。上車吧?！笨伤龍詻Q不上車:“不，我走著去就行?！笨此绱藬蒯斀罔F，我也不再說什么了。

對于妻子的態(tài)度，我當時心想:“反正只是順道送一小段路，上車不就得了?！笨扇缃窕叵肫饋?，這種公私分明的態(tài)度的確有必要。

中小企業(yè)的最高管理者往往就是企業(yè)主本人，公司的全部資產就是企業(yè)家的個人資產。在這種情況下，企業(yè)家往往會在不知不覺中模糊“公司物品”和和“私人物品”之間的界限——公司用房就是個人住房，讓自自己的妻子給員工提供工作