重慶市前期物業(yè)服務協(xié)議書

重慶市前期物業(yè)服務協(xié)議甲方：物業(yè)服務公司乙方：業(yè)主委員會為明確物業(yè)服務的內容、責任、義務不斷提高物業(yè)管理水平，特制定本協(xié)議。一、服務要求1、物業(yè)服務公司應讓業(yè)主委員會了解物業(yè)管理服務的方案及實施細節(jié)，并應根據(jù)業(yè)主需求提供不低于防盜門、按鍵、窗戶鎖等保安設施和公共照明、樓道消防安全等非基礎設施的服務。2、物業(yè)服務公司應負責物業(yè)設施設備的維護、保養(yǎng)、檢修和更新，包括但不限于電梯管理、水和電力供應、樓梯、公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運服務。3、物業(yè)服務公司應指派監(jiān)察員，定期檢驗物業(yè)設施和其他基礎設施、設備等，如存在損壞或損傷情況應及時通知業(yè)主委員會并進行維修。4、物業(yè)服務公司應遵守“業(yè)主權益優(yōu)先”的工作原則，并辦理物業(yè)管理工作的必要手續(xù)，維護業(yè)主的合法權益。5、物業(yè)服務公司應制定工作計劃并報業(yè)主委員會審批，根據(jù)工作計劃按時履行工作職責，并制定緊急預案以便應對突發(fā)事件。二、費用要求1、物業(yè)服務公司只有在業(yè)主委員會的批準下，才可以收取物業(yè)維護費、公共服務費、水費、電費、綠化費等各種費用。其中，維修費用按照實際工作量收取。2、物業(yè)服務公司應及時向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理工作中各種費用的來源和用途，并提供合理的費用開支證明材料。3、物業(yè)服務公司不得擅自提高物業(yè)管理費的標準。如果需要調整費用，應根據(jù)相關法律法規(guī)和相關協(xié)議的規(guī)定，經(jīng)過業(yè)主委員會審批。三、服務質量要求1、物業(yè)服務公司應通過各種途徑向業(yè)主公示工作計劃和工作內容，以及投訴電話、反饋途徑等，使業(yè)主充分了解維修、保養(yǎng)和公共設施使用等方面的工作內容，促進物業(yè)服務質量的提升。2、物業(yè)服務公司應指派服務專員為業(yè)主提供咨詢和解答，代表公司向業(yè)主反饋意見建議并進行信息上報。3、物業(yè)服務公司應認真做好各項管理工作，定期開展業(yè)主滿意度調查，及時了解業(yè)主對物業(yè)服務的評價和要求，并以優(yōu)質的服務和管理回饋業(yè)主，持續(xù)提高服務水平。四、違約責任1、物業(yè)服務公司未按照本協(xié)議規(guī)定履行其職責的，除承擔符合國家法律和本協(xié)議規(guī)定的違約責任外，還應賠償業(yè)主由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。2、業(yè)主委員會未按照本協(xié)議規(guī)定支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務公司有權要求其繳納物業(yè)服務費用，并有權停止一切服務直到補齊相應費用。3、雙方遵守本協(xié)議期限內，未經(jīng)授權擅自變更服務項目、服務范圍和服務標準，均應承擔違約責任。五、協(xié)議期限和變更1、本協(xié)議自簽訂之日生效，并長期有效。2、在協(xié)議有效期內，雙方應當盡力履行其職責，如需變更協(xié)議，應經(jīng)過協(xié)商達成一致意見并涉及相關手續(xù)的規(guī)定。六、爭議解決本協(xié)議生效后，如雙方出現(xiàn)爭議，應當協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議終止本協(xié)議可能以下列方式終止：1、協(xié)議到期后未經(jīng)雙方約定視同終止。2、任何一方提前通知對方協(xié)議終止時間，則協(xié)議到期后生效，協(xié)議另行續(xù)簽。3、在任一方違約或不履行其協(xié)議規(guī)定職責的情況下，協(xié)議自行終止。本協(xié)議為雙方友好協(xié)商達成的經(jīng)過雙方認真閱讀、了解