服務(wù)行業(yè)個人工作總結(jié)模板（二篇）

第7頁共7頁服務(wù)行業(yè)?個人工作?總結(jié)模板?一年的?時間就在?這樣的日?復(fù)一日的?工作當(dāng)中?過去了，?其實自己?是沒想到?時間過的?這么的快?的，總覺?得一年的?時間是很?長的。這?一年的工?作也已經(jīng)?結(jié)束了，?很快就要?開始新一?個階段的?工作了，?所以自己?是應(yīng)該要?做好一個?工作總結(jié)?的。雖然?我做的只?是一個服?務(wù)員這樣?基層的工?作，但是?想要做好?的話也是?不簡單的?。一個服?務(wù)員和一?個優(yōu)秀的?服務(wù)員的?區(qū)別是很?大的，只?有自己現(xiàn)?在努力的?工作了，?將來才有?可能到更?高的職位?上去。?一、工作?表現(xiàn)服?務(wù)員的工?作主要就?是為顧客?服務(wù)，在?顧客進(jìn)門?時說一句?歡迎光臨?，給顧客?遞菜單等?，在顧客?點單的時?候推薦一?下。雖然?這些工作?看上去是?挺簡單的?，但是要?做好的話?其實也挺?難的。特?別是點單?這一項，?自己必須?要先了解?每一道菜?，才能夠?更好的去?給顧客推?薦。我認(rèn)?為自己這?一年的工?作是完成?得比較的?好的，能?夠很好的?去給自己?的顧客做?好服務(wù)，?雖然是不?可能做到?每一個人?都滿意的?，但是只?要自己盡?力的去做?了，還是?能夠讓大?部分人都?滿意的。?在這一?年的工作?中自己也?學(xué)到了很?多的東西?，做服務(wù)?員也是有?技巧的，?并不是看?上去那樣?的簡單的?。不管是?什么樣的?工作，也?不管這個?工作是簡?單的還是?容易的都?是要認(rèn)真?的去對待?的。我在?工作的時?候就很認(rèn)?真的在跟?我的領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，畢?竟她能夠?成為我們?的領(lǐng)導(dǎo)肯?定是很優(yōu)?秀的，所?以跟她學(xué)?習(xí)的話自?己的'工?作能力也?是會變好?的。我的?目標(biāo)就是?想成為像?我的領(lǐng)導(dǎo)?一樣的人?，希望有?一天我也?能夠做到?這個職位?上。二?、工作計?劃自己?這一年在?工作中也?發(fā)現(xiàn)了我?身上的一?些缺點的?，在面對?突發(fā)事件?的時候我?不能及時?的去處理?好，這就?造成了很?多工作上?的失誤。?所以在新?的一年自?己要多去?學(xué)習(xí)怎樣?去處理一?些突發(fā)事?件，也就?是危機(jī)公?關(guān)。我相?信自己若?是能夠掌?握好危機(jī)?公關(guān)的一?些知識，?我的服務(wù)?水平肯定?是會直線?的往上升?的，至少?比現(xiàn)在會?好很多。?我知道這?也是比較?的難的，?但我愿意?花時間的?話也是一?定能夠?qū)W?好的，我?相信到明?年的這個?時候我是?一定能夠?有很大的?進(jìn)步的。?今年的?工作也已?經(jīng)結(jié)束了?，自己想?要有什么?進(jìn)步的話?也只能到?明年繼續(xù)?的努力的?，明年我?是一定會?把握好時?間讓自己?有進(jìn)步的?，畢竟我?的志向也?不是一直?都當(dāng)一個?服務(wù)員的?。新的一?年我是一?定會繼續(xù)?的努力的?。服務(wù)?行業(yè)個人?工作總結(jié)?模板（二?）__?__年來?，服務(wù)業(yè)?辦在縣委?縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在發(fā)?改委黨總?支和領(lǐng)導(dǎo)?班子的具?體指導(dǎo)下?，圍繞落?實推進(jìn)“?雁陣計劃?”和加強(qiáng)?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)，?做了一些?具體工作?，現(xiàn)將工?作進(jìn)展情?況匯報如?下：一?、整體工?作進(jìn)展情?況(一?)“雁陣?計劃”推?進(jìn)情況?1、主要?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?協(xié)調(diào)推進(jìn)?。今年前?三季度，?全縣社會?消費(fèi)品零?售總額實?現(xiàn)___?_億元，?較上年同?期增長_?___%?，全縣服?務(wù)業(yè)企業(yè)?____?家，其中?，規(guī)模以?上服務(wù)業(yè)?企業(yè)__?__家，?服務(wù)業(yè)從?業(yè)人員達(dá)?到___?_萬人以?上，占全?縣全部就?業(yè)人員的?____?%。2?、重點項?目有序推?進(jìn)。實施?“雁陣計?劃”項目?____?個，總投?資___?_億元，?年度計劃?投資__?__億元?，截止到?____?年___?_月底，?實際完成?投資__?__億元?，占年度?計劃投資?的___?_%。?一是方城?縣鴻福物?流項目，?年度計劃?投資__?__萬元?，實際完?成___?_萬元，?占年度計?劃的__?__%。?二是方城?縣農(nóng)副產(chǎn)?品綜合物?流中心項?目，年度?計劃投資?____?萬元，實?際完成投?資___?_萬元，?占年度計?劃的__?__%。?三是金源?豐商貿(mào)樓?項目，計?劃投資_?___萬?元，已完?成全部投?資。四是?方城縣七?峰山生態(tài)?文化旅游?區(qū)項目，?年度計劃?投資__?__萬元?，實際完?成___?_萬元，?占年度計?劃的__?__%。?五是方城?縣大乘山?生態(tài)文化?旅游區(qū)項?目，年度?計劃投資?____?萬元，實?際完成_?___萬?元，占年?度計劃的?____?%。六是?方城縣七?十二潭景?區(qū)項目，?年度計劃?投資__?__萬元?，實際完?成___?_萬元，?占年度計?劃的__?__%。?七是古繒?國文化博?物館項目?，年度計?劃投資_?___萬?元，實際?完成__?__萬元?，占年度?計劃的_?___%?。八是方?城縣宇信?時代銀座?商貿(mào)廣場?項目，年?度計劃投?資___?_萬元，?已完成_?___萬?元，占年?度計劃的?____?%。九是?方城縣裕?都國際公?寓建設(shè)項?目，年度?計劃投資?____?萬元，實?際完成_?___萬?元，占年?度計劃的?____?%。十是?方城縣裕?州商城商?住樓項目?，總投資?____?萬元，已?完成全部?投資并投?入使用。?十一是方?城縣時代?購物廣場?項目，項?目區(qū)房屋?征收補(bǔ)償?安置方案?已經(jīng)縣政?府常務(wù)會?議研究通?過，正在?實施項目?區(qū)的資產(chǎn)?評估工作?。(二?)特色商?業(yè)區(qū)建設(shè)?情況1?、總體概?況及主要?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?完成情況?。截止到?____?年___?_月底，?區(qū)內(nèi)共有?法人單位?____?個，從業(yè)?人員達(dá)到?____?人以上，?其中規(guī)模?以上服務(wù)?業(yè)企業(yè)_?___家?，實現(xiàn)稅?收收入_?___億?元，同比?增長__?__%。?2、項?目建設(shè)進(jìn)?展順利。?我縣特色?商業(yè)區(qū)共?有建成、?在建、規(guī)?劃項目_?___個?，計劃總?投資__?__億元?。其中投?資千萬元?以上的在?建項目_?___個?，總投資?____?億元，年?度計劃完?成投資_?___億?元，止到?____?月底，已?完成投資?____?億元，占?年度計劃?投資的_?___%?。基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)?項目：一?是投資_?___萬?元的科技?路、花廠?路等三條?次干道修?建已完工?。二是計?劃總投資?____?萬元的文?化路中段?綜合改造?建設(shè)項目?，已于_?___月?____?日開工建?設(shè)，目前?主路面已?完工。三?是計劃投?資___?_萬元的?鳳瑞路西?段鋪油項?目已完工?;投資_?___萬?元的人民?路中段鋪?油項目已?完成招投?標(biāo)等前期?準(zhǔn)備工作?。公共?服務(wù)建設(shè)?項目：一?是投資_?___萬?元的縣實?驗幼兒園?項目已建?成實現(xiàn)招?生。二是?投資__?__萬元?的中醫(yī)院?綜合門診?醫(yī)技大樓?建設(shè)項目?，五層已?澆灌，預(yù)?計___?_年底前?建成投用?。產(chǎn)業(yè)?發(fā)展建設(shè)?項目：一?是投資_?___萬?元的裕州?南路裕州?商城商住?樓項目已?建成，部?分商鋪已?運(yùn)營。二?是投資_?___萬?元的京港?澳商務(wù)賓?館項目已?建成并投?入運(yùn)營。?三是投資?____?億元的裕?州南路宇?信時代銀?座(?？?隆時代廣?場)已基?本建成，?預(yù)計元旦?試營業(yè)。?四是投資?____?萬元的人?民路裕都?國際公寓?建設(shè)項目?，已完成?投資__?__萬元?，目前，?主體工程?已建成，?正在進(jìn)行?內(nèi)外墻的?粉刷。?(三)其?他工作進(jìn)?展情況?1、扎實?工作，確?保特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?規(guī)劃順利?批復(fù)。?年初以來?，按照省?市政府的?部署，認(rèn)?真___?_《河南?省人民政?府關(guān)于促?進(jìn)中心商?務(wù)功能區(qū)?和特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?的指導(dǎo)意?見》精神?，扎實做?好特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?規(guī)劃編制?報批工作?。在主要?領(lǐng)導(dǎo)的親?自帶領(lǐng)下?，多次向?市、省發(fā)?改委做好?工作匯報?，爭取省?市發(fā)改委?的大力支?持，__?__年_?___月?____?日發(fā)展規(guī)?劃得到了?省政府的?批復(fù)。?2、督促?協(xié)調(diào)相關(guān)?部門加快?相關(guān)規(guī)劃?編制，為?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)提?供遵循?一是編制?空規(guī)控規(guī)?。督促縣?規(guī)劃局根?據(jù)《河南?省發(fā)展和?改革委員?會關(guān)于南?陽市方城?縣特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?規(guī)劃(_?___-?____?年)的批?復(fù)》(豫?發(fā)改服務(wù)?業(yè)[__?__]_?___號?)，開展?特色商業(yè)?區(qū)空間規(guī)?劃和控制?性詳細(xì)規(guī)?劃編制工?作。確定?由河南省?城鄉(xiāng)規(guī)劃?設(shè)計總院?有限公司?為編制單?位，__?__月_?___日?，編制單?位與規(guī)劃?局進(jìn)行了?工作對接?，___?_月__?__日，?規(guī)劃順利?通過市級?初評，預(yù)?計年底前?完成規(guī)劃?的編制及?評審報批?工作。二?是組織協(xié)?調(diào)商務(wù)、?招商等部?門正在根?據(jù)省市特?色商業(yè)區(qū)?考核評價?體系要求?，結(jié)合我?縣實際，?研究起草?特色商業(yè)?區(qū)考核評?價辦法。?三是起草?了加快推?進(jìn)全縣服?務(wù)業(yè)發(fā)展?的意見和?特色商業(yè)?區(qū)年度建?設(shè)方案。?二、存?在問題?一是圍繞?落實“雁?陣計劃”?九大產(chǎn)業(yè)?的專項規(guī)?劃編制工?作較為滯?后。二是?龍頭帶動?項目少，?且建設(shè)進(jìn)?展不快。?三是運(yùn)行?機(jī)制不健?全。特色?商業(yè)區(qū)建?設(shè)方案、?考核評價?辦法還正?在研究起?草階段。?三、下?步工作打?算(一?)加快空?規(guī)控規(guī)的?報批工作?根據(jù)《?河南省發(fā)?展和改革?委員會關(guān)?于南陽市?方城縣特?色商業(yè)區(qū)?發(fā)展規(guī)劃?(___?_-__?__年)?的批復(fù)》?(豫發(fā)改?服務(wù)業(yè)〔?____?〕___?_號)和?市委、市?政府的要?求，在完?成特色商?業(yè)區(qū)空間?規(guī)劃和控?制性詳細(xì)?規(guī)劃初評?的基礎(chǔ)上?，督促規(guī)?劃部門加?強(qiáng)與省住?建廳的聯(lián)?系對接，?確保年底?前，完成?規(guī)劃編制?評審報批?工作。?(二)營?造良好發(fā)?展環(huán)境?認(rèn)真__?__《河?南省人民?政府關(guān)于?促進(jìn)中心?商務(wù)功能?區(qū)和特色?商業(yè)區(qū)發(fā)?展的指導(dǎo)?意見》(?豫政[_?___]?____?號)和市?委辦公室?、市政府?辦公室《?____?實施“雁?陣計劃”?，加快推?進(jìn)服務(wù)業(yè)?發(fā)展__?__》(?宛辦[_?___]?____?號)等各?級對加快?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)制?定的各項?優(yōu)惠政策?，制定特?色商業(yè)區(qū)?年度建設(shè)?工作方案?，明確發(fā)?展目標(biāo)、?重點工作?和推進(jìn)措?施，不斷?優(yōu)化發(fā)展?環(huán)境，積?極引進(jìn)符?合國家產(chǎn)?業(yè)政策和?發(fā)展規(guī)劃?的好項目?、大項目?入駐特色?商業(yè)區(qū)，?努力打造?產(chǎn)業(yè)集群?，實現(xiàn)服?務(wù)業(yè)集聚?發(fā)展。?(三)加?快項目建?設(shè)一是?加強(qiáng)與項?目單位的?對接，及?時了解掌?握項目建?設(shè)的進(jìn)度?。二是圍?繞縣委、?縣政府制?定的各項?目標(biāo)任務(wù)?，制定年?度工作方?案和工作?措施，為?推進(jìn)特色?商業(yè)區(qū)建?設(shè)提供遵?循。三是?經(jīng)常到項?目建設(shè)單?位和建設(shè)?地點，實?地了解項?目建設(shè)的?實際情況?和建設(shè)過?程中的困?難問題，?幫助項目?單位協(xié)調(diào)?解決，督?促建設(shè)項?目按照時?間節(jié)點，?完成年度?投資計劃?。四是認(rèn)?真落實“?雁陣計劃?”和特色?商業(yè)區(qū)月?報、周報?制度，切?實掌握項?目建設(shè)實?際進(jìn)度。?(四)?強(qiáng)化監(jiān)督?考核評價?根據(jù)《?____?河南省委?辦