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第4頁共4頁2023?年護士長?工作總結(jié)?標準模板?這次的?這次的培?訓(xùn)學(xué)習(xí),?讓我感觸?最為深刻?的是護理?的形象問?題。因為?:護士良?好的形象?不僅使醫(yī)?院給公眾?留下深刻?印象,同?時也是醫(yī)?院整體形?象的關(guān)鍵?之一。人?們說,看?人先看臉?,見臉如?見心,面?部表情是?寫在臉上?的心思,?微笑服務(wù)?不僅是禮?貌,它本?身就是一?種勞動的?方式,是?護士以真?誠態(tài)度取?信于病人?的重要方?式,微笑?是無價的?,勝過千?言萬語,?它不花費?錢財,但?可以帶給?病人萬縷?春風(fēng),可?以讓新入?院的病人?消除緊張?和陌生感?,被親切?感代替,?可以使臥?床重病人?消除恐懼?焦慮,被?信任感代?替,可以?使老人孩?子消除孤?獨感,被?善良的親?情代替,?產(chǎn)生尊重?和理解的?良好心境?,縮短護?患間的距?離,所以?,護士真?誠的微笑?,表現(xiàn)出?對患者的?尊重、理?解和同情?。護士?良好的儀?表儀容如?:亭亭玉?立的站姿?展示護士?挺拔俊秀?,穩(wěn)重端?正的坐姿?顯示護士?謙虛嫻靜?的良好教?養(yǎng),文雅?美觀的蹲?姿顯示護?士職業(yè)的?素養(yǎng),輕?盈機敏的?步態(tài)走出?護士的動?態(tài)美,這?些都能體?現(xiàn)出護士?良好的禮?儀修養(yǎng)。?俗話說?:“不學(xué)?禮,無以?立,”試?問現(xiàn)代社?會哪個無?“禮”行?業(yè)可生存?、我們護?理和我們?醫(yī)院憑什?么得到社?會的認可?和病人滿?意所以,?禮儀能表?達護理人?員的文化?素質(zhì),打?造護士完?美社會形?象可樹立?醫(yī)院行業(yè)?口碑。?隨著人們?生活水平?的提高,?對醫(yī)療衛(wèi)?生的要求?也不斷提?高,護理?服務(wù)已經(jīng)?不僅僅局?限于打針?、輸液、?發(fā)藥等單?純的護理?工作,而?是越來越?注重為病?人提供全?身、全方?位的優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?,護士各?種服務(wù)除?行業(yè)技術(shù)?外,言行?舉止也是?充分體現(xiàn)?對病人的?關(guān)心、照?顧,因此?,面對未?來的醫(yī)療?競爭和社?會需求,?護士禮儀?能表達護?理人員的?形象,贏?得社會效?益和經(jīng)濟?效益。?2023?年護士長?工作總結(jié)?標準模板?(二)?今年,我?被任命為?產(chǎn)科護士?長,至今?將近一年?的時間。?作為一?名醫(yī)院里?最年輕的?中層干部?,從上任?的那一天?起,我就?深深意識?到了所面?臨的壓力?和挑戰(zhàn)。?以前,從?未參與過?護理管理?工作,實?踐經(jīng)驗可?以說是一?無所知。?通過將?近一年來?的工作實?踐,使我?逐漸地,?更深層次?地認識到?了一個護?士長的職?責(zé)。當(dāng)好?一名護士?容易,要?當(dāng)好一名?護士長卻?不容易。?可以說,?這是我半?年來最深?的體會。?以前,作?為一名護?士時,我?只要做好?了本職工?作,處理?好了與病?人之間,?與護士、?醫(yī)生之間?的關(guān)系就?好了,而?且呢,一?直以來也?做得順風(fēng)?順水,得?到的都是?鼓勵和表?揚。而現(xiàn)?在,一上?任,我馬?上體會到?了一名護?士長的職?責(zé)要比一?名護士的?職責(zé)多得?多,也難?得多。?比如說,?面對病人?:以前,?我覺得難?應(yīng)付的病?人只是偶?爾那么幾?個可是現(xiàn)?在,我突?然發(fā)現(xiàn),?那些難應(yīng)?付的病人?怎么會冒?出來這么?多?其實?是因為,?當(dāng)了護士?長,就要?去面對科?室里所有?難應(yīng)付的?病人???以說,剛?上任的時?候,因為?經(jīng)驗不足?,處理一?些事情的?時候,也?得到了教?訓(xùn)。因為?在意見本?上,我曾?經(jīng)得到過?一次點名?批評。當(dāng)?時這個病?人因為安?排不了車?子將她上?午送回家?,而我的?解釋又過?于簡單,?所以她在?意見本里?寫道:護?士長處理?事情的態(tài)?度和方法?,讓人感?覺不想負?責(zé),不敢?承擔(dān),希?望院領(lǐng)導(dǎo)?給予指導(dǎo)?和批評。?當(dāng)時,?我的第一?個想法,?就覺得挺?委屈的,?那天出院?病人有那?么多,車?子送需要?一定的時?間,又不?是我能隨?意安排的?,別人和?她這么解?釋就沒事?,而我,?怎么就遭?到了點名?批評呢??后來,我?自己也想?明白了,?就因為我?的頭上多?了一條杠?,她當(dāng)然?有理由對?我的要求?更高了。?當(dāng)護士,?當(dāng)護士長?,有些時?候,覺得?挺委屈。?很多時候?,病人對?環(huán)境不滿?意,對衛(wèi)?生不滿意?,對治療?不滿意,?首先第一?個挨罵的?,往往是?護士。?非常喜歡?的一句話?,他說:?一個人的?胸懷,是?被委屈撐?大的。?工作越來?越多年,?經(jīng)歷的事?情也越來?越多,現(xiàn)?在發(fā)現(xiàn),?抵抗委屈?的能力也?越來越強?了。以前?覺得委屈?的事,現(xiàn)?在看來,?都算不上?了。當(dāng)護?士長的一?年時間很?短,也不?敢說自己?取得了什?么成績。?這一年,?我只是在?努力的適?應(yīng),認真?的完成各?項工作任?務(wù),同時?,也意識?到了自身?存在的一?些不足之?處。比如?說,對科?室里的護?理工作計?劃不夠全?面,處理?一些護患?事件時的?溝通能力?還有欠缺?。我也知?道,自己?距離一名?優(yōu)秀的護?士長還很?遙遠。但?是,我會?去努力,?讓自己一?步一步成?長起來的?。努力在?科室護理?隊伍
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