2023年保險(xiǎn)公司銷售人員的個(gè)人工作計(jì)劃模板（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?保險(xiǎn)公司銷?售人員的個(gè)?人工作計(jì)劃?模板__?__年即將?到來，為完?成了公司下?達(dá)的各項(xiàng)指?標(biāo)，加強(qiáng)工?作作風(fēng)建設(shè)?，提高思想?認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格?落實(shí)公司各?項(xiàng)條款，加?強(qiáng)工作的積?極性和主動(dòng)?性，提升車?險(xiǎn)理賠服務(wù)?工作，全面?提高工作業(yè)?績(jī)，提升服?務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)?將____?年工作計(jì)劃?如下：一?、具體工作?目標(biāo)1、?提升理賠服?務(wù)時(shí)效，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?理賠規(guī)定的?服務(wù)時(shí)間，?保證客戶在?最短的時(shí)間?內(nèi)完成理賠?，合理保障?客戶權(quán)益。?2、提升?服務(wù)水平，?提高服務(wù)質(zhì)?量，提升客?戶滿意度。?二、主要?工作舉措?1、認(rèn)真學(xué)?習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)，提高?自己解決問?題的能力，?縮短理賠周?期，提高理?賠時(shí)效，簡(jiǎn)?化理賠過程?。2、合?并核損核賠?崗位，加快?案件時(shí)效，?加強(qiáng)未決案?件的跟蹤服?務(wù)，縮短結(jié)?案周期。?3、加強(qiáng)承?保前的告知?工作。加強(qiáng)?理賠時(shí)的一?次性告知服?務(wù)，4、?減少定損時(shí)?的差價(jià)及修?換分歧。采?用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)?化，配件系?統(tǒng)維護(hù)的手?段，推出無(wú)?差價(jià)理賠服?務(wù)承諾，減?少分歧。?5、進(jìn)一步?提升理賠人?員服務(wù)禮儀?形象，特別?在語(yǔ)言、行?為、著裝、?查勘車管理?規(guī)范中遇到?的一些問題?。采用制定?標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)?檢查的手段?確保理賠人?員的服務(wù)態(tài)?度優(yōu)質(zhì)化。?6、主動(dòng)?關(guān)心客戶，?減少信訪投?訴。認(rèn)真執(zhí)?行出險(xiǎn)客戶?回訪制度，?通過調(diào)度短?信、賠款短?信，提高結(jié)?案滿意度回?訪工作。對(duì)?有可能發(fā)生?糾紛的案件?，提早做好?防范措施。?做到及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，及時(shí)整?改。三、?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，建立良?好工作氛圍?與公司其?他員工增進(jìn)?相互了解，?做到業(yè)務(wù)溝?通熟練。相?互學(xué)習(xí)，共?同進(jìn)步，提?升自己的工?作能力和業(yè)?務(wù)水平，真?正成為領(lǐng)導(dǎo)?的好幫手，?同事的好搭?檔。四、?樹立主人翁?精神，積極?為公司發(fā)展?建言獻(xiàn)策?公司經(jīng)濟(jì)效?益的好壞，?直接涉及到?的是每個(gè)人?自己的根本?利益。積極?為公司發(fā)展?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，?提合理化建?議，樹立公?司利益第一?的思想，克?己奉公更好?地為公司發(fā)?展貢獻(xiàn)力量?。五、提?高服務(wù)工作?效率，樹立?良好企業(yè)形?象為了更?好的做好服?務(wù)工作，努?力提高現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)效率，?采取人性化?服務(wù)，加快?工作速度，?提高服務(wù)質(zhì)?量，提高服?務(wù)水平。全?面樹立公司?新形象，真?正形成優(yōu)質(zhì)?文明高效的?服務(wù)。1?、做到文明?辦公，做到?環(huán)境整潔，?語(yǔ)言文明，?禮貌服務(wù)，?規(guī)范辦公行?為。2、?提高工作效?率，從各個(gè)?工作環(huán)節(jié)都?要保持高效?，要使快速?簡(jiǎn)捷、靈活?的工作作風(fēng)?得到客戶的?認(rèn)可。3?、做好跟蹤?服務(wù)，與客?戶始終保持?經(jīng)常性的較?好溝通，確??？蛻舻膯?題在最短的?時(shí)間內(nèi)得到?解決。在?____年?工作中，我?有決心，在?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)?定信心，銳?意進(jìn)取，扎?實(shí)工作，求?真務(wù)實(shí)，創(chuàng)?新發(fā)展，為?我公司和保?險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展?作出新貢獻(xiàn)?。202?3年保險(xiǎn)公?司銷售人員?的個(gè)人工作?計(jì)劃模板（?二）__?__年，中?支公司在省?分公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)及全體?同仁的關(guān)心?支持下，完?成了籌建工?作并順利開?業(yè)，在業(yè)務(wù)?的發(fā)展上也?取得了較好?的成績(jī)，占?領(lǐng)了一定的?市場(chǎng)份額，?____地?完成了省公?司下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，在此基礎(chǔ)?上，公司總?結(jié)____?年的工作經(jīng)?驗(yàn)并結(jié)合地?區(qū)的實(shí)際情?況，制定如?下工作計(jì)劃?：一、加?強(qiáng)業(yè)管工作?，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)?、規(guī)范的承?保服務(wù)體系?。承保是?保險(xiǎn)公司經(jīng)?營(yíng)的源頭，?是風(fēng)險(xiǎn)管控?、實(shí)現(xiàn)效益?的重要基礎(chǔ)?，是保險(xiǎn)公?司生存的基?礎(chǔ)保障。因?此，在__?__年度里?，公司將狠?抓業(yè)管工作?，提高風(fēng)險(xiǎn)?管控能力。?1、對(duì)承?保業(yè)務(wù)及時(shí)?地進(jìn)行審核?，利用風(fēng)險(xiǎn)?管理技術(shù)及?定價(jià)體系來?控制承保風(fēng)?險(xiǎn)，決定承?保費(fèi)率，確?保承保質(zhì)量?。對(duì)超越公?司權(quán)限擬承?保的業(yè)務(wù)進(jìn)?行初審并簽?署意見后上?報(bào)審批，確?保此類業(yè)務(wù)?的嚴(yán)格承保?。2、加?強(qiáng)信息技術(shù)?部門的管理?，完善各類?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的?處理平臺(tái)，?通過建設(shè)、?使用電子化?承保業(yè)務(wù)處?理系統(tǒng)，建?立完善的承??；A(chǔ)數(shù)據(jù)?庫(kù)，并繕制?相關(guān)報(bào)表和?承保分析。?同時(shí)做好市?場(chǎng)調(diào)研，并?定期編制中?、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)?計(jì)劃。3?、建立健全?重大標(biāo)的業(yè)?務(wù)和特殊風(fēng)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估制度?，確保風(fēng)險(xiǎn)?的合理控制?，同時(shí)根據(jù)?業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)?情況，執(zhí)行?有關(guān)分?；?再保險(xiǎn)管理?規(guī)定，確保?合理分散承?保風(fēng)險(xiǎn)。?4、強(qiáng)化承?保、核保規(guī)?范，嚴(yán)格執(zhí)?行條款、費(fèi)?率體系，熟?練掌握新核?心業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的操作，對(duì)?中支所屬的?承保、核保?人員進(jìn)行全?面、系統(tǒng)的?培訓(xùn)，以提?高他們的綜?合業(yè)務(wù)技能?和素質(zhì)，為?公司業(yè)務(wù)發(fā)?展提供良好?的保障。?二、提高客?戶服務(wù)工作?質(zhì)量，建設(shè)?一流的客戶?服務(wù)平臺(tái)。?隨著保險(xiǎn)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主?體的不斷增?加，各家保?險(xiǎn)公司都加?大了對(duì)市場(chǎng)?業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的?力度，而保?險(xiǎn)公司所經(jīng)?營(yíng)的不是有?形產(chǎn)品，而?是一種規(guī)避?風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)?投資的服務(wù)?，因此，建?設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的客服?平臺(tái)顯得極?為重要，當(dāng)?服務(wù)已經(jīng)成?為核心內(nèi)容?納入保險(xiǎn)企?業(yè)的價(jià)值觀?，成為核心?競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客?服工作就成?為一種具有?獨(dú)特理念的?一種服務(wù)文?化。經(jīng)過_?___年的?努力，我司?已在市場(chǎng)占?有了一定的?份額，同時(shí)?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務(wù)發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，中支在_?___年里?將嚴(yán)格規(guī)范?客服工作，?把一流的客?服管理平臺(tái)?運(yùn)用、落實(shí)?到位。1?、建立健全?語(yǔ)音服務(wù)系?統(tǒng)，加大熱?線的宣傳力?度，以多種?形式將熱線?推向社會(huì)，?讓眾多的客?戶全面了解?公司語(yǔ)音服?務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大?的支持功能?，以提高自?身的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)?客戶滿意化?。2、加?強(qiáng)客服人員?培訓(xùn)，提高?客服人員綜?合技能素質(zhì)?，嚴(yán)格奉行?“熱情、周?到、優(yōu)質(zhì)、?高效”的服?務(wù)宗旨，堅(jiān)?持“主動(dòng)、?迅速、準(zhǔn)確?、合理”的?原則，嚴(yán)格?按照崗位職?責(zé)和業(yè)務(wù)操?作實(shí)務(wù)流程?的規(guī)定作好?接、報(bào)案、?查勘定損、?條款解釋、?理賠投訴等?各項(xiàng)工作。?3、以中?心支公司為?中心，專、?兼職并行，?建立一個(gè)覆?蓋全區(qū)的查?勘、定損網(wǎng)?點(diǎn)，初期由?中支設(shè)立專?職查勘定損?人員___?_名，同時(shí)?搭配非專職?人員共同查?勘，以提高?中支業(yè)務(wù)人?員的整體素?質(zhì)，切實(shí)提?高查勘、定?損理賠質(zhì)量?，做到查勘?準(zhǔn)確，定損?合理，理賠?快捷。4?、在___?_年___?_月之前完?成____?營(yíng)銷服務(wù)部?、____?營(yíng)銷服務(wù)部?兩個(gè)服務(wù)機(jī)?構(gòu)的下延工?作，至此，?全區(qū)的服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基?本完善，為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險(xiǎn)?售后服務(wù)。?三、加快?業(yè)務(wù)發(fā)展，?提高市場(chǎng)占?有率，做大?做強(qiáng)公司保?險(xiǎn)品牌。?根據(jù)___?_年中支保?費(fèi)收入__?__萬(wàn)元為?依據(jù)，其中?各險(xiǎn)種的占?比為：機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?__%，非?車險(xiǎn)___?_%，人意?險(xiǎn)____?%。___?_年度，中?心支公司擬?定業(yè)務(wù)發(fā)展?規(guī)劃計(jì)劃為?實(shí)現(xiàn)全年保?費(fèi)收入__?__萬(wàn)元，?各險(xiǎn)種比例?計(jì)劃為機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)__?__%，非?車險(xiǎn)___?_%，人意?險(xiǎn)____?%，計(jì)劃的?實(shí)現(xiàn)將從以?下幾個(gè)方面?去實(shí)施完成?。1、機(jī)?動(dòng)車輛險(xiǎn)是?我司業(yè)務(wù)的?重中之重，?因此，大力?發(fā)展機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?充分發(fā)揮公?司的車險(xiǎn)優(yōu)?勢(shì)，打好車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻?堅(jiān)戰(zhàn)，還是?我盲作的重?點(diǎn)，___?_年在車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)上要鞏?固老的客戶?，爭(zhēng)取新客?戶，側(cè)重點(diǎn)?在發(fā)展車隊(duì)?業(yè)務(wù)以及新?車業(yè)務(wù)的承?保上，以實(shí)?現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?更上一個(gè)新?的臺(tái)階。?2、認(rèn)真做?好非車險(xiǎn)的?展業(yè)工作，?選擇拜訪一?些大、中型?企業(yè)，對(duì)效?益好，風(fēng)險(xiǎn)?低的企業(yè)要?重點(diǎn)公關(guān)，?與企業(yè)建立?良好的關(guān)系?，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)?、人員、車?輛一攬子承?保，同時(shí)也?要做好非車?險(xiǎn)效益型險(xiǎn)?種的市場(chǎng)開?發(fā)工作，在?____年?里努力使非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在?發(fā)展上形成?新的格局。?3、積極?做好與銀行?的代理業(yè)務(wù)?工作。__?__年__?__月我司?經(jīng)過積極地?努力已與中?國(guó)銀行、_?___銀行?、____?銀行、__?__銀行、?____興?業(yè)銀行等簽?定了兼業(yè)代?理合作協(xié)議?，____?年要集中精?力與各大銀?行加強(qiáng)業(yè)務(wù)?上的溝通聯(lián)?系，讓銀行?充分地了解