員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃課件

員工發(fā)展與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)第一講：引言第二講：個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃第三講：雇員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)第四講：雇員職業(yè)生涯管理?員工發(fā)展與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)第一講：引言?1第一講引言HumanResoucehumanresouce??第一講引言HumanResoucehuman2職業(yè)生涯“仕農(nóng)工商，業(yè)雖不同，因應(yīng)其職”——中國最早的一代實(shí)業(yè)家榮德生生涯一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動和行為?！绹M織行為專家道格拉斯·霍爾?職業(yè)生涯生涯?3職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的關(guān)系基礎(chǔ)員工家庭事業(yè)市場股東企業(yè)企業(yè)與員工的關(guān)系是什么？自由雇傭制還是終身雇傭制？?職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的關(guān)系基礎(chǔ)員工家庭事業(yè)市場股東企業(yè)企業(yè)與員工的關(guān)435歲20歲40歲職業(yè)進(jìn)化路徑受雇能力蒼白的職業(yè)生涯公司要做的個(gè)人要做的組織生涯發(fā)展與個(gè)人生涯計(jì)劃相結(jié)合歲月?35歲20歲40歲職業(yè)進(jìn)化路徑受雇能力蒼白的職業(yè)生涯公司要做5承載職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的兩大主體1、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃2、個(gè)人流年規(guī)劃3、勝任條件獲取個(gè)人要做的：1、組織職序規(guī)劃2、組織發(fā)展規(guī)劃3、任職資格訓(xùn)練企業(yè)要做的：?承載職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的兩大主體個(gè)人要做的：企業(yè)要做的：?6第二講個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃?第二講?7個(gè)人職業(yè)生涯的六階段1、成長階段：自我概念在童年及青少年的發(fā)展。2、探索階段：從學(xué)校轉(zhuǎn)換到工作崗位及早期工作經(jīng)歷。3、實(shí)驗(yàn)階段：勾劃出一種（或幾種）職業(yè)道路，來實(shí)現(xiàn)自己的自我概念。4、立業(yè)階段：在職業(yè)生涯的中期，實(shí)現(xiàn)并改變自我概念。5、守業(yè)階段：保持并繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的自我概念。6、衰退階段：隨著職業(yè)角色的終結(jié)，對自我概念進(jìn)行新的調(diào)整?！溃┨K波、波恩?個(gè)人職業(yè)生涯的六階段1、成長階段：自我概念在童年及青少年的發(fā)8“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩?！薄拔迨詫W(xué)《易》，可以無大過矣”。“年四十而見惡焉，其終也已”。“四十、五十而無聞焉，亦不足畏也已”?！ㄖ袊┛鬃?“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六9個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展：

為達(dá)到職業(yè)生涯計(jì)劃的各層次目標(biāo)，在知識、能力和技術(shù)等方面進(jìn)行的開發(fā)性培訓(xùn)或教育活動。

“君子有三戒：少之時(shí)，血?dú)馕炊?，戒之在色；及其壯也，血?dú)夥絼?，戒之在斗；及其老也，血?dú)饧人?，戒之在得。”——（中國）孔?個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展：“君子有三戒：少之時(shí)，血10霍蘭德的人業(yè)適配理論職業(yè)選擇是個(gè)人人格的反映和延伸。人格分為現(xiàn)實(shí)型、調(diào)查型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、常規(guī)型六種基本類型。職業(yè)也分為上述六種類型。職業(yè)選擇取決于人格與職業(yè)的相互作用。?霍蘭德的人業(yè)適配理論職業(yè)選擇是個(gè)人人格的反映和延伸。?11事業(yè)型常規(guī)型社會型實(shí)際型藝術(shù)型學(xué)者型偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動。順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性。偏好技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動。害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際。偏好需要思考、組織和理解的活動。分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立。偏好需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的模糊且無規(guī)則可循的活動。富于想像力、無序、理想主義、情緒化、不實(shí)際。偏好能夠幫助和提高別人的活動。社會、友好、合作、理解。偏好能夠影響他人和獲得權(quán)力的活動。自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人?；籼m德的“六邊形”?事業(yè)型常規(guī)型社會型實(shí)際型藝術(shù)型學(xué)者型偏好規(guī)范、有序、清楚明確12類型人的特點(diǎn)適宜的職業(yè)實(shí)際型（1）愿意使用工具從事操作性強(qiáng)的工作（2）動手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)（3）不善言辭，不善交際主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作。通常需要一定體力，需要運(yùn)用工具或操作機(jī)器。主要職業(yè)有：工程師、技術(shù)員。機(jī)械操作、維修安裝工人，礦工、木工、電工、鞋匠等，司機(jī)，測繪員、描圖員，農(nóng)民、牧民、漁民等。學(xué)者型（調(diào)研型）（1）抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動腦（2）喜歡獨(dú)立和富有創(chuàng)造性的工作（3）知識淵博，有學(xué)識才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人主要指科學(xué)研究和科學(xué)試驗(yàn)工作。主要職業(yè)：自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的研究人員、專家，化學(xué)、冶金、電子、無線電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員，飛機(jī)駕駛員、計(jì)算機(jī)操作人員等。藝術(shù)型（1）喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來表現(xiàn)自己的才能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值（2）具有特殊藝術(shù)才能和個(gè)性（3）樂于創(chuàng)造新穎的、與眾不同的藝術(shù)成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性主要指各類藝術(shù)創(chuàng)造工作。主要職業(yè)：音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師，文學(xué)、藝術(shù)方面的評論員，廣播節(jié)目的主持人、編輯、作者，繪畫、書法、攝影家，藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計(jì)師等。社會型（1）喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作（2）喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會問題，渴望發(fā)揮自己的社會作用（3）比較看中社會義務(wù)和社會道德主要指各種直接為他人服務(wù)的工作，如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等。主要職業(yè)：教師、保育員、行政人員，醫(yī)護(hù)人員，衣食住行服務(wù)行業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員，福利人員等。事業(yè)型（企業(yè)型）（1）精力充沛、自信、善交際，具有領(lǐng)導(dǎo)才能（2）喜歡競爭，敢冒風(fēng)險(xiǎn)（3）喜愛權(quán)力、地位和物質(zhì)財(cái)富主要指那些組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作。主要職業(yè)：經(jīng)理企業(yè)家、政府官員，商人，行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者等。常規(guī)型（1）喜歡按計(jì)劃辦事，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位（2）不喜歡冒險(xiǎn)和競爭（3）工作踏實(shí)、忠誠可靠，遵守紀(jì)律主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表之類相關(guān)的各類科室工作。主要職業(yè)：會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)人員，打字員，辦公室人員，秘書和文書，圖書管理員，旅游、外貌職員，保管員，郵遞員，審計(jì)人員，人事職員。不同類型的人適合從事的職業(yè)?類型人的特點(diǎn)適宜的職業(yè)實(shí)際型（1）愿意使用工具從事操作性強(qiáng)的13霍蘭德是美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家，其編制的職業(yè)興趣測驗(yàn)?zāi)軒椭辉嚢l(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力專長,以指導(dǎo)求職擇業(yè)?；籼m德認(rèn)為具有某一特殊類的人格的人，便會對于同一類型的工作（環(huán)境）發(fā)生興趣，從而人格與工作環(huán)境的相互匹配。職業(yè)興趣測驗(yàn)主要關(guān)注個(gè)人興趣、愛好方面的問題。此測試系由霍蘭德根據(jù)美國的職業(yè)與文化背景編制，雖然結(jié)合中國實(shí)際改編，但其中少數(shù)描述仍不太符合中國實(shí)際；測試結(jié)果只能作為參考。?霍蘭德是美國著名職業(yè)指導(dǎo)專家，其編制的職業(yè)興趣測驗(yàn)?zāi)軒椭?4使命宣言我視每日為新開始，我掌握機(jī)會并寫下生命嶄新的一頁。我由珍貴生活經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并獲得成長，我每日努力不懈、不畏面對危險(xiǎn)、責(zé)任或失敗，我只怕失去機(jī)會。我是負(fù)責(zé)的配偶與父（母）親，這是我生活中扮演的重要角色。我尊重差異性，并視其為力量來源。我盡力與家人、朋友及商業(yè)伙伴建立良好雙贏關(guān)系。我每日在他人的情感帳戶內(nèi)存款，以保持良性關(guān)系并維護(hù)高度信任。工作上，我勇于對結(jié)果負(fù)責(zé)，展現(xiàn)勇氣、厚道與審慎態(tài)度。讓工作表現(xiàn)說明我的一切！我相信生產(chǎn)力才能表現(xiàn)實(shí)際能力。在做時(shí)間規(guī)劃時(shí)，我將重心放在主要角色與目標(biāo)以維持平衡及視野。因?yàn)榱私庾晕冶憩F(xiàn)影響我對自己的感覺，所以我全力以赴，并在日記里記下每日的感受。我重視個(gè)人選擇的自由與運(yùn)作其自由的權(quán)利。造就我的是自我決定而非自我條件。目前環(huán)境或過去的情況并不能決定我現(xiàn)今面臨挑戰(zhàn)所要做的回應(yīng)，我專注于正面事物，在影響范圍內(nèi)努力——為我能貢獻(xiàn)之事付出——并藉此減小我的關(guān)切范圍?！惶m克林·柯維個(gè)人職業(yè)生涯指導(dǎo)?使命宣言我視每日為新開始，我掌握機(jī)會并寫下生命嶄新的一頁?！?5習(xí)慣一：主動積極（BeProactive)個(gè)人愿景的習(xí)慣公眾成功個(gè)人成功習(xí)慣2：以終為始習(xí)慣1：主動積極習(xí)慣3：要事第一習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣6：統(tǒng)合綜效習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣7：不斷更新依賴（你）獨(dú)立（我）獨(dú)立（我）七個(gè)行為習(xí)慣個(gè)人職業(yè)生涯指導(dǎo)——富蘭克林·柯維?習(xí)慣一：主動積極公眾成功個(gè)人成功習(xí)慣2：習(xí)慣1：習(xí)慣3：習(xí)慣16不管你在哪兒，不管你是誰，不管你從事哪種職業(yè)，如果你能正確開發(fā)和運(yùn)用你的想象力，你就有發(fā)展的空間，你就更有創(chuàng)造力。在尋找最適合自己的工作的過程中，如果你能謹(jǐn)記：“找出你最喜歡的工作之后，你極有可能獲得很大的成功”，這將對你有莫大的裨益。?不管你在哪兒，不管你是誰，不管你從事哪種職業(yè)，如果你能正確17人生的七大殺手：偏狹貪婪仇恨自私懷疑嫉妒MM?人生的七大殺手：?18職業(yè)選擇的原則：——適合并喜歡且提高受雇能力?職業(yè)選擇的原則：?19第三講雇員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)?第三講?20職業(yè)訓(xùn)練干部培養(yǎng)企業(yè)職業(yè)生涯觀念的轉(zhuǎn)換?職業(yè)訓(xùn)練干部培養(yǎng)企業(yè)職業(yè)生涯觀念的轉(zhuǎn)換?21國內(nèi)某些企業(yè)的“職業(yè)訓(xùn)練歷程”第一階段：“組織規(guī)定，強(qiáng)調(diào)分層”投機(jī)市場與經(jīng)營環(huán)境，在國內(nèi)企業(yè)曾烙上深刻的投機(jī)文化印記，企業(yè)游擊意識強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)操作與實(shí)效。第二階段：“文化論道，有獵有跳”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深度思考企業(yè)持續(xù)存在與發(fā)展的理由，重新定位企業(yè)愿景，重建企業(yè)的核心價(jià)值體系，重新調(diào)整組織關(guān)系。第三階段：“重視執(zhí)行，管理技能”基本法與“文化篇”，文采華麗，但“好看不好使”，企業(yè)業(yè)績不升反降，領(lǐng)導(dǎo)人開始重新思考，打造執(zhí)行力，提升管理技能。?國內(nèi)某些企業(yè)的“職業(yè)訓(xùn)練歷程”第一階段：“組織規(guī)定，強(qiáng)調(diào)分層22職業(yè)生涯通路的運(yùn)動方向外圍拓展組核心組1、橫向跨動（跨職能）跨越職能邊界的運(yùn)動2、縱向運(yùn)動（跨等級）沿著組織的等級層系跨越等級邊界的運(yùn)動。職業(yè)生涯通路的運(yùn)動方向，要與職業(yè)錨基本一致?職業(yè)生涯通路的運(yùn)動方向外圍拓展組核心組1、橫向跨動（跨職能）23職業(yè)錨與職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)錨：

職業(yè)錨中的“錨”，指選擇和發(fā)展自己職業(yè)所圍繞的中心，指當(dāng)一個(gè)人不得不做出職業(yè)選擇的時(shí)候，該人無論如何都不愿意放棄的職業(yè)中的至關(guān)重要的東西或價(jià)值?！┒鳎⊿chein）?職業(yè)錨與職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)錨：?24職業(yè)錨的“中心”實(shí)踐中展現(xiàn)出的技能或能力實(shí)際的動機(jī)和需要有效的態(tài)度和價(jià)值觀?！┒鳎⊿chein）?職業(yè)錨的“中心”實(shí)踐中展現(xiàn)出的技能或能力?25職業(yè)錨測試：五種職業(yè)錨

創(chuàng)造型職業(yè)錨技術(shù)或功能型職業(yè)錨管理能力型職業(yè)錨自主與獨(dú)立型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨——施恩（Schein）?職業(yè)錨測試：五種職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨?26技術(shù)或功能型職業(yè)錨技術(shù)或功能型職業(yè)錨的特點(diǎn)：具有較強(qiáng)的技術(shù)或功能型職業(yè)錨的雇員，一般不愿意選擇帶有管理性質(zhì)的職業(yè)，而是傾向于選擇能夠保證自己在極大的技術(shù)或功能領(lǐng)域中不斷發(fā)展的職業(yè)。以技術(shù)職能能力為錨位的雇員，有特定的職業(yè)工作追求、需要和價(jià)值觀。表現(xiàn)如下特征：

強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)或某項(xiàng)職能業(yè)務(wù)工作。拒絕全面管理工作。其主成長是在技術(shù)能力區(qū)的技能不斷提高，其成功更多地取決于該領(lǐng)域?qū)＜业目隙ê驼J(rèn)可，以及承擔(dān)該能力區(qū)日益增多的富有挑戰(zhàn)性的作業(yè)?！┒鳎⊿chein）?技術(shù)或功能型職業(yè)錨技術(shù)或功能型職業(yè)錨的特點(diǎn)：?27管理能力型職業(yè)錨管理能力型錨的特點(diǎn)：

承負(fù)單純管理責(zé)任，傾向追逐全面的管理權(quán)力，以及肩負(fù)更大責(zé)任。具有強(qiáng)烈的升遷動機(jī)及相關(guān)價(jià)值觀取向，以晉升職位等級和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)。具有將分析能力（在信息不完全以及不確定的情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力）、人際溝通能力（在各種層次上影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、操縱以及控制他人的能力）和情感能力（在情感和人際危機(jī)面前只會受到激勵(lì)而不會受其困擾和削弱的能力以及在較高責(zé)任壓力下不會變得無所作為的能力）等整合形成的特別技能。管理型職業(yè)錨的雇員在很大程度上，具有對組織的依賴性。

——施恩（Schein）?管理能力型職業(yè)錨管理能力型錨的特點(diǎn)：?28創(chuàng)造型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨：

在某種程度上，創(chuàng)造型錨同其他類型職業(yè)錨有重疊。追求創(chuàng)造型錨的人要求有自主權(quán)、管理能力，能施展自己的才干；創(chuàng)造方是創(chuàng)造型錨雇員的主要?jiǎng)訖C(jī)和價(jià)值觀。有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望。追求創(chuàng)造型錨的人具有一種“占有”性需要，即建立或創(chuàng)造某種東西，它們完全屬于自己的杰作。創(chuàng)造型錨的官員一般意志堅(jiān)定，標(biāo)新立異，勇于冒險(xiǎn)?！┒鳎⊿chein）?創(chuàng)造型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨：?29自主與獨(dú)立型職業(yè)錨自主與獨(dú)立型職業(yè)錨的特點(diǎn)：自主與獨(dú)立職業(yè)錨的雇員，往往傾向最大限度地?cái)[脫組織的約束，追求能施展個(gè)人職業(yè)能力的工作環(huán)境。自主型職業(yè)錨與其他職業(yè)錨有交叉，如自主職業(yè)錨同時(shí)是技術(shù)能力錨，或者同時(shí)是安全型職業(yè)錨。以自主型職業(yè)為錨位的人在工作中顯得很愉快，享有自身的自由，有職業(yè)認(rèn)同感，把工作成果與自己的努力相連結(jié)?！┒鳎⊿chein）?自主與獨(dú)立型職業(yè)錨自主與獨(dú)立型職業(yè)錨的特點(diǎn)：?30安全型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨（又稱作穩(wěn)定型職業(yè)錨）的特點(diǎn)：安全型職業(yè)錨的雇員，重視長期的職業(yè)穩(wěn)定和安全；安全取向有兩類：追求職業(yè)安全和注重情感穩(wěn)定的安全。安全錨的雇員傾向于根據(jù)雇主對他們提出的要求行事，以維持以工作安全、體面收入、有效退休、津貼等形式的穩(wěn)定前途。安全錨的雇員對組織有依賴性，一般不愿離開一個(gè)特定的組織，相信組織會依據(jù)能力與需求，給予最佳職位配置，較其他人更容易接受組織，個(gè)人職業(yè)生涯的開發(fā)與發(fā)展容易受到限制。安全型職業(yè)錨的成功標(biāo)準(zhǔn)是：一種有效性的穩(wěn)定、安全、有序的家庭和工作環(huán)境?！┒鳎⊿chein）?安全型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨（又稱作穩(wěn)定型職業(yè)錨）的特點(diǎn)：?31“職業(yè)錨”是一種連續(xù)體?“職業(yè)錨”是一種連續(xù)體?32第一：經(jīng)理（直接上級）與員工正式討論，建議企業(yè)每半年設(shè)定一次目標(biāo)。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基調(diào)第二：建議企業(yè)注重員工技能的發(fā)展，包括：（1）專業(yè)技能：基本的技能，給公司帶來的技能，也叫“同質(zhì)性技能”。（2）程序技能：在公司（如何）辦事的技能（指流程）。（3）價(jià)值觀的技能：指素質(zhì)（以及素質(zhì)提升的技能）。?第一：經(jīng)理（直接上級）與員工正式討論，建議企業(yè)每半年設(shè)定一次33第三：建議企業(yè)注重人力資源金字塔底座的建設(shè)，通過工作多樣性給予員工“好感覺”，讓員工對工作感興趣。而不能從“爬梯子”的角度，理解職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。第四：建議企業(yè)在招聘的過程中，重點(diǎn)把握好價(jià)值觀問題，強(qiáng)調(diào)與公司一起成長。企業(yè)尊重員工，但是，當(dāng)個(gè)人與組織的目標(biāo)發(fā)生矛盾時(shí)，要求個(gè)人服從組織。?第三：建議企業(yè)注重人力資源金字塔底座的建設(shè)，通過工作多樣性給34職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程組織目標(biāo)組織能力職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)組織能力需求分析員工職業(yè)發(fā)展需求分析績效考核與崗位調(diào)整企業(yè)文化價(jià)值觀建立長名單崗位與任職人素描人才測評制定組織梯隊(duì)計(jì)劃方案實(shí)施?職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程組織目標(biāo)組織能力職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)組織能力需求35近期的目標(biāo)未來3-5年的目標(biāo)整合中國電信21個(gè)省的號薄公司，提升公司的系統(tǒng)能力。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)績增長（2002年：6.49億；2003年：9.3億）公司治理結(jié)構(gòu)的變革，公司核心價(jià)值觀的形成。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)績增長，持續(xù)達(dá)成80%的市場份額。構(gòu)建公司人力資源優(yōu)勢，提升公司營銷與產(chǎn)品研發(fā)能力。公司經(jīng)理人隊(duì)伍職業(yè)化，深化公司營銷體系與客戶關(guān)系。企業(yè)的組織目標(biāo)（舉例）?近期的目標(biāo)未來3-5年整合中國電信21個(gè)省的號薄公司，提升公36目前情況未來趨勢目前已經(jīng)有比較成熟的銷售、發(fā)行、技術(shù)等能力：產(chǎn)品管理：保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)更新、一般的數(shù)據(jù)庫管理與編輯能力、基本的研發(fā)能力。市場營銷：大規(guī)模發(fā)行、產(chǎn)品銷售能力、代理商管理。由于從區(qū)域性公司向全國性公司轉(zhuǎn)變，必須培養(yǎng)新的能力：產(chǎn)品管理：不同級別地域產(chǎn)品的管理、深度數(shù)據(jù)庫開發(fā)和管理能力、全國發(fā)行的管理與控制。研發(fā)能力：深度市場調(diào)研、客戶需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃能力。市場營銷：發(fā)行節(jié)奏、客戶關(guān)系管理、品牌拓展能力、大量的銷售人員培訓(xùn)與管理、區(qū)域經(jīng)理管理能力。企業(yè)的組織能力（舉例）?目前情況未來趨勢目前已經(jīng)有比較成熟的銷售、發(fā)行、技術(shù)等能力：37第一步：職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之一）假設(shè)：企業(yè)存在的唯一正確的原則是效率原則。公司的管理效率來源于三個(gè)層面：1、面：資源管理，使資源有效配置、使用。2、線：流程管理，使公司運(yùn)行流程有效。3、點(diǎn)：作業(yè)管理，使作業(yè)、任務(wù)有效。?第一步：職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之一）假設(shè)：企業(yè)存在的唯一正確的原38職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之二）假設(shè)：每一個(gè)員工都在為公司目標(biāo)做貢獻(xiàn)，但分工不同。公司職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)為：1、公司高層：總裁、副總，對公司經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)；2、中層經(jīng)理：部門經(jīng)理，對公司資源運(yùn)行負(fù)責(zé)；2、基層主管：業(yè)務(wù)（職能）主管，對公司流程控制與運(yùn)作負(fù)責(zé)；3、員工：對本人崗位作業(yè)效果負(fù)責(zé)。?職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之二）假設(shè)：每一個(gè)員工都在為公司目標(biāo)做貢獻(xiàn)39一、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)遵循效率原則。二、點(diǎn)線面發(fā)展的過程，也是員工受雇能力不斷提高的過程。員工受雇能力提升有兩個(gè)方面：

其一、企業(yè)內(nèi)部點(diǎn)線面的發(fā)展，包括經(jīng)驗(yàn)的積累與理論水平的提升；其二、外部個(gè)人能力與社會影響力的提升。三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本游戲規(guī)則是“競爭”。四、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)：員工的直線經(jīng)理首先是一個(gè)優(yōu)秀（合格）的上級。職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之三）?一、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)遵循效率原則。職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之三）?40職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之四）類別運(yùn)營物流銷售支持公司領(lǐng)導(dǎo)IT財(cái)務(wù)HR公司中層（部門經(jīng)理）………………………………………………………………………………公司中層（業(yè)務(wù)總監(jiān)）………………………………………………………………………………業(yè)務(wù)主管Ⅱ（專員）………………………………………………………………………………業(yè)務(wù)主管Ⅰ（主管）………………………………………………………………………………一線員工………………………………………………………………………………（示意圖）?職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之四）類別運(yùn)營物流銷售支持公司領(lǐng)導(dǎo)IT財(cái)務(wù)41職業(yè)發(fā)展通道實(shí)行雙軌制：獨(dú)立個(gè)人部門領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)B業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)序列資源序列職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)（之五）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)A?職業(yè)發(fā)展通道實(shí)行雙軌制：獨(dú)立個(gè)人部門領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)42領(lǐng)導(dǎo)自我領(lǐng)導(dǎo)他人領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)變革一、獨(dú)立個(gè)人：領(lǐng)導(dǎo)自己，重點(diǎn)是時(shí)間管理、作業(yè)管理、專業(yè)管理等。二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：管理團(tuán)隊(duì)與個(gè)人。三、部門領(lǐng)導(dǎo)：工作技能的要求改變了，專業(yè)管理與人的管理分離出來，責(zé)任擴(kuò)大，注重競爭公司資源。四、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)（BU）：不僅平衡資源，還要考慮目標(biāo)。五、公司領(lǐng)導(dǎo)：公司運(yùn)營、戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營結(jié)果。職業(yè)軌道的軌跡設(shè)計(jì)?領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)一、獨(dú)立個(gè)人：領(lǐng)導(dǎo)自己，重點(diǎn)是時(shí)間管理、作業(yè)43第二步：崗位與任職人素描1、以崗位說明書與崗位評估系統(tǒng)為基礎(chǔ)，從以下五個(gè)方面對現(xiàn)有任職人進(jìn)行評估。2、重點(diǎn)是描述，闡述任職人的績效水平、潛能、發(fā)展優(yōu)勢與劣勢等。3、新畢業(yè)入司的人員，首先看其專業(yè)能力，隨著發(fā)展進(jìn)入專業(yè)（業(yè)務(wù)）序列與管理序列。行業(yè)知識職能知識其它人員領(lǐng)導(dǎo)管理技能崗位與任職人1、素描范疇?第二步：崗位與任職人素描1、以崗位說明書與崗位評估系統(tǒng)為基礎(chǔ)442、素描內(nèi)容目的確立需要完成的任務(wù)確定勝任的人選1、行業(yè)知識水平，包括市場知識、產(chǎn)品知識、競爭對手知識、本行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢等，主要采用詢問的方法。2、描述任職人對目標(biāo)崗位的必要職責(zé)或工作的認(rèn)識，對工作邊界的理解程度。3、任職人對現(xiàn)崗位工作責(zé)任與復(fù)雜性的認(rèn)識準(zhǔn)確程度。4、所屬團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性與組織復(fù)雜程度。5、針對現(xiàn)崗位，一個(gè)勝任者必須具備哪些能力經(jīng)驗(yàn)（繼任計(jì)劃）。6、現(xiàn)崗位任職人的主要特點(diǎn)。7、現(xiàn)有績效水平分析與潛能特點(diǎn)判斷。主要采用訪談的方法每個(gè)崗位大約花費(fèi)3個(gè)小時(shí)?2、素描內(nèi)容目的1、行業(yè)知識水平，包括市場知識、產(chǎn)品知識、競453、崗位與任職人素描矩陣應(yīng)有產(chǎn)出不足之處發(fā)展機(jī)遇所需條件行業(yè)知識職能經(jīng)驗(yàn)管理能力人員管理其它戰(zhàn)略思維領(lǐng)導(dǎo)理念價(jià)值取向?3、崗位與任職人素描矩陣應(yīng)有產(chǎn)出不足之處發(fā)展機(jī)遇所需條件行業(yè)46第三步：建立長名單趙某A王某B錢某A李某A鄭某C孫某D周某B現(xiàn)有任職人一級繼任者次級繼任者備注：四級評價(jià)：A-B-C-DD：需要相當(dāng)一段時(shí)間C：已具備多項(xiàng)能力和技能B：已具備大多數(shù)能力和技能A：已高于所需要的能力和技能1、如果現(xiàn)任職人（如張某）總體評價(jià)為A，其后繼者的績效（或總體評價(jià)為A、B、A），則現(xiàn)職位任職人有資格設(shè)計(jì)長名單2、如果現(xiàn)任職人（如王某）總體評價(jià)為B，其其后繼者的績效（或總體評價(jià)為B、C、D），則王某沒有資格設(shè)計(jì)長名單，交由上一級管理人員制定。3、如果以績效為依據(jù)，則注重發(fā)現(xiàn)過去，展望未來。?第三步：建立長名單趙某A王某B錢某A李某A鄭某C孫某D周某B47第四步：人員測評建議采用以下測量工具：《個(gè)性特征問卷》有四個(gè)分量表：精神質(zhì)量表、內(nèi)外向量表、情緒穩(wěn)定性量表效度量表《16項(xiàng)人格特質(zhì)測驗(yàn)》共有16個(gè)分量表，分別測驗(yàn)卡特爾十六種根源特質(zhì)《職業(yè)興趣六邊形測驗(yàn)》將職業(yè)興趣分為六種類型：現(xiàn)實(shí)型、探索型、藝術(shù)型、社會型、常規(guī)型1、測量工具?第四步：人員測評建議采用以下測量工具：1、測量工具?482、測評要點(diǎn)高層管理者洞察能力、決策能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌能力、推斷能力中層管理者判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能力基層管理者專業(yè)能力、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力1、基本素質(zhì)，如人格特性，適應(yīng)性，自我需求的選擇與掌控能力，雇員的期望等。2、企業(yè)各級員工能力評價(jià)要點(diǎn)（舉例）：?2、測評要點(diǎn)高層管理者洞察能力、決策能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌能力493、企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的工作能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力傾聽能力文化傳遞能力協(xié)作能力文化整合力組織目標(biāo)認(rèn)同力制定目標(biāo)計(jì)分卡過程管理評價(jià)總結(jié)市場知識營銷能力渠道發(fā)展客戶關(guān)系銷售技能全員5S管理力交際能力職業(yè)語言訓(xùn)練變革管理決策執(zhí)行能力組織能力變革有效溝通目標(biāo)管理客戶管理協(xié)同?3、企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的工作能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力協(xié)作能力504、任職人自我測評：測評問卷這套測驗(yàn)是供你了解自己用的，共有50個(gè)形容詞，請從頭到尾讀兩次。第一次讀時(shí)，是判斷你目前的形象是不是這樣，如果你覺得哪個(gè)詞符合自己的個(gè)性或形象，就在“我正是”那一列的方格內(nèi)打“”，而是根據(jù)你對自己未來的期望，即“我想成為”什么樣的人。如果哪個(gè)詞符合你想要成為的那種人，就在那個(gè)詞后面的方格內(nèi)畫“O”。 這樣，有些詡在兩列中都會畫上記號，那表示你目前和將來都有那些特點(diǎn)，即現(xiàn)在和將來是一致的；有些詞可能只有一個(gè)記號，也可能沒有任何記號，這都沒關(guān)系。為了讓你了解自己，請如實(shí)作答。

記?。捍颉啊焙彤嫛癘”要分開來做，全部50個(gè)詞做完后，再按照記分方法算出自己的得分。?4、任職人自我測評：測評問卷這套測驗(yàn)是供你了解自己用的51 我正是我想要成為雄心勃勃的

好爭論的

獨(dú)斷的

吸引人的

好斗的

粗魯?shù)?

謹(jǐn)慎的

迷人的

聰明的

愛競爭的

肯合作的

有創(chuàng)造力的

好奇的

憤世嫉俗的

大膽的

我正是我想要成為果斷的

堅(jiān)毅的

迂回的

寬大的

受挫的

慷慨的

誠實(shí)的

引人注目的

沖動的

獨(dú)立的

懶惰的

樂觀的

能說會道的

有耐性的

實(shí)際的

? 我正是我想要成為52 我正是我想要成為有原則的

輕松的

機(jī)智的

自我中心的

自信的

敏感的

精明能干的

頑固的

猜疑的

膽小的

強(qiáng)硬的

可信的

溫和的

順從的

記分方法在你的答案里，如果一個(gè)詞標(biāo)有一個(gè)記號，無論是“”或者“O”，記1分：有兩個(gè)記號及沒有記號的都不記分。把實(shí)際得分的形容數(shù)目加起來，就是你的總分?？偡? 等級2－5 很低6－11 較低12－21 中等22－33 高分34以上 很高解釋與說明一個(gè)人要想真正了解并接受自己并沒有想象的那么容易，但“自知之明”對個(gè)人的成長和發(fā)展非常必要和關(guān)鍵。國外的測驗(yàn)結(jié)果表明，愈是成功的人，愈有正面的自我認(rèn)知，真正的自己和理想的自己很少有矛盾。這些人也大多數(shù)有較高的收入，豐富的商業(yè)知識、較強(qiáng)的自信和個(gè)人自由。相反，有負(fù)面自我認(rèn)知的人，真正的自己和理想的自己矛盾較大，經(jīng)常有挫折感、焦慮、缺乏自尊，一般收入較低，缺乏創(chuàng)意，事業(yè)發(fā)展不大。? 我正是我想要成53得分很低者對自己有很高的正面評價(jià)，他們現(xiàn)有的表現(xiàn)和態(tài)度與他們所希望的基本一致。在商業(yè)場合里，他們的正面自我形象可以轉(zhuǎn)化為信心，從而影響他的下屬、同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至競爭對手。如果你的得分屬于這一類，則你的高度正面的自我形象會讓你愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，尋找機(jī)會，因?yàn)槟阌行判?，并且對自己的能力感到滿意。其他人則可能受到你的鼓舞，以為榜樣，或團(tuán)結(jié)在你的周圍，和你一起完成你所計(jì)劃的事業(yè)。得分落在這一組的人，成功的機(jī)會和個(gè)人的成就感都很高。得分較低者對他們的自我形象感到相當(dāng)滿意，比起得分更高的人，這些人較年輕，經(jīng)驗(yàn)稍遜。如果你的得分屬于這一類，表明與一般人相比，你對自己是滿意的，即使“真正的自己”和“理想的自己”有一些矛盾，你基本上能接受。你可以試著從第二列中挑一兩個(gè)你所希望具備的人格特點(diǎn)，努力照這種特點(diǎn)所描述的人那樣去做，你會發(fā)現(xiàn)不僅很有意思，而且收獲頗豐。得分落在此組的人，算是具有鍵康人格的人。得分中等者大多數(shù)人得分者屬于這一類，所以這些人不太容易成功。不過，得分中等的人也不至于太看扁自己，仍然有力爭上游的機(jī)會。如果你的得分屬于這一類，你最應(yīng)該做的就是盡可能減少“真正的自己”和“理想的自己”的矛盾，要么使理想的自己更接近真正的自己，要么使真正的自己更接近理想的自己。無論怎樣做，都需要毅力和決心。但也只有如此，但也只有如此，才能增加你自己的信心和你行為的自由，有助于你在事業(yè)上取得成功。得分高者這種人經(jīng)?？吹妥约海傆X得沒有達(dá)到理想的目標(biāo)，見到人就動搖。得分落在這一組的人通常年齡較大，他們時(shí)多有遺憾?；蛘呤菍ψ约浩谕^高，導(dǎo)致總是達(dá)不到期望的目標(biāo)。也可能是對自己要求嚴(yán)格，在自我反省時(shí)感到未達(dá)到理想狀態(tài)。如果你的得分屬于這一類，你對于自己在別人心目中的形象可能并不滿意，對于自己追求成功的能力也沒有什么把握，甚至常常感嘆命運(yùn)不公。如果想太到你的理想目標(biāo)，你必須花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來改變你的人格特征。得分很高者豪無疑問，這種人對自己感到失望，幾乎沒有信心，常常自責(zé)。一旦有什么事情你做不好或者出現(xiàn)了差錯(cuò)，或者覺得自己缺乏什么，你都會對自己不滿，或者埋怨，或者自責(zé)。你常常會有受挫和失望的情緒，表現(xiàn)萎靡不振。要改變自己的人格并不容易，因?yàn)槟銜X得“那太遙遠(yuǎn)了”，你對自己缺乏信心。不過，請你記住一點(diǎn)：人格的形成和事業(yè)的成功都是一輩子的事，不是一夜之間的兒戲?，F(xiàn)在的這個(gè)測驗(yàn)之所以有用，受到大家的觀迎就是因?yàn)樗梢詭椭惆l(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。只要你持之以恒，成功的路就在你腳下。如我不知從何開始，不妨找專家?guī)兔Α?/p>

?得分很低者得分高者?54第五步：制定組織梯隊(duì)計(jì)劃梯隊(duì)三輔導(dǎo)/發(fā)展梯隊(duì)二輔導(dǎo)/發(fā)展賦予更大責(zé)任梯隊(duì)一賦予更大責(zé)任梯隊(duì)三輔導(dǎo)/發(fā)展梯隊(duì)二輔導(dǎo)/發(fā)展賦予更大責(zé)任梯隊(duì)三輔導(dǎo)/發(fā)展應(yīng)有產(chǎn)出有待改進(jìn)符合要求表現(xiàn)優(yōu)異綜合能力與潛能表現(xiàn)優(yōu)異符合要求有待改進(jìn)1、梯隊(duì)計(jì)劃?第五步：制定組織梯隊(duì)計(jì)劃梯隊(duì)三梯隊(duì)二梯隊(duì)一梯隊(duì)三梯隊(duì)二梯隊(duì)三552、組織的梯隊(duì)發(fā)展A、第一梯隊(duì)可以做候選人B、第二梯隊(duì)可以賦予更大責(zé)任，強(qiáng)化鍛煉C、第三梯隊(duì)暫不放入替補(bǔ)名單D、不一定讓候選人完全清楚自己的梯隊(duì)?2、組織的梯隊(duì)發(fā)展A、第一梯隊(duì)可以做候選人?563、梯隊(duì)遴選的五個(gè)關(guān)鍵問題，確定梯隊(duì)職業(yè)能力方向第一、組織目標(biāo)需要該崗位是一個(gè)什么樣的繼任者？第二、該候選人的現(xiàn)有總體表現(xiàn)（或績效）位于第幾梯隊(duì)？有何依據(jù)？第三、該候選人是否具備晉階條件？有何依據(jù)？第四、對該候選人做出晉階（或崗位調(diào)整）的決定將會有何風(fēng)險(xiǎn)？后果多大？第五、有何措施能降低風(fēng)險(xiǎn)？?3、梯隊(duì)遴選的五個(gè)關(guān)鍵問題，確定梯隊(duì)職業(yè)能力方向第一、組織目57第六步：形成短名單1、初步確立人選與職業(yè)軌跡，短名單一般具名2個(gè)人。2、深化“被選人”的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，強(qiáng)調(diào)“被選人”的自我維護(hù)（ESS），提升雇員對職業(yè)（工作）的適應(yīng)性開發(fā)其相應(yīng)潛能、服務(wù)能力與傳遞能力。3、提升其勞動生產(chǎn)率。“承諾”管理與“績效”管理是勞動生產(chǎn)率的基礎(chǔ)。?第六步：形成短名單1、初步確立人選與職業(yè)軌跡，短名單一般具名58第七步：開發(fā)方案確定實(shí)施適用范圍：適用于知識基礎(chǔ)不足者，需要提升被選者的境界?？梢裕和ㄟ^自學(xué)、短期培訓(xùn)等獲得。不可以：長期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。注意事項(xiàng)：1、缺什么，補(bǔ)什么；2、具名時(shí)間表與考核標(biāo)準(zhǔn)3、不強(qiáng)調(diào)基本理論的學(xué)習(xí)（其一、知識）?第七步：開發(fā)方案確定實(shí)施適用范圍：可以：不可以：注意事項(xiàng)：（59適用范圍：技術(shù)或管理策略處于劣勢者，以及企業(yè)文化、理念的灌輸。可以：1、以方法的傳遞為主2、互動研討形式3、外派不可以：1、沒有培訓(xùn)協(xié)議注意事項(xiàng)：1、精選培訓(xùn)主題、案例2、小課程，多渠道3、強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理（其二、培訓(xùn)）開發(fā)方案確定實(shí)施?適用范圍：可以：不可以：注意事項(xiàng)：（其二、培訓(xùn)）開發(fā)方案確定60適用范圍：運(yùn)營、管理經(jīng)驗(yàn)相對處于劣勢的，或整合能力相對處于劣勢者。可以：1、案例討論2、工作指導(dǎo)3、管理經(jīng)驗(yàn)傳遞不可以：1、行政命令2、搞小團(tuán)體注意事項(xiàng)：1、注重總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢2、注重重點(diǎn)問題的分析與解決（其三、輔導(dǎo)）開發(fā)方案確定實(shí)施?適用范圍：可以：不可以：注意事項(xiàng)：（其三、輔導(dǎo)）開發(fā)方案確定61適用范圍：項(xiàng)目運(yùn)作或組織管理能力相對處于劣勢者，或?qū)π骂I(lǐng)域缺乏深刻理解者，或者需要特別訓(xùn)練、作為崗位調(diào)整的中轉(zhuǎn)點(diǎn)者。可以：1、公司經(jīng)營管理特別小組2、特別業(yè)務(wù)小組不可以：1、常設(shè)管理委員會的工作小組注意事項(xiàng)：1、訓(xùn)練適應(yīng)性為主2、注重業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練（其四、參加特別小組/項(xiàng)目）開發(fā)方案確定實(shí)施?適用范圍：可以：不可以：注意事項(xiàng)：（其四、參加特別小組/項(xiàng)目62職業(yè)生涯設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵因素1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，組織保障，直線經(jīng)理人員與人力資源部的密切合作，人力資源部重點(diǎn)是設(shè)計(jì)流程、工具及內(nèi)容，直線經(jīng)理親自做，信息源于直線經(jīng)理。2、隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，改變員工工作的比重3、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)要由人才測評轉(zhuǎn)向職業(yè)發(fā)展?職業(yè)生涯設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵因素1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，組織保障，直線經(jīng)理人63第一：吸引人。通過市場調(diào)查，分析求職人是否將電信黃頁作為行業(yè)內(nèi)的首選企業(yè)，將首選率作為吸引人的指標(biāo)。職業(yè)生涯運(yùn)行效果的衡量指標(biāo)第二：留住人。通訊行業(yè)（2001年）平均17%的離職率，電信黃頁的離職率是否比市場平均水平低。第三：發(fā)展。人力資源投資使用效率是否達(dá)到100%，是否有效與員工溝通發(fā)展機(jī)會，是否與上級主管單位討論員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)或發(fā)展機(jī)會。在年初設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，年中檢查執(zhí)行情況，年終評價(jià)。第四：溝通。每年做一次員工滿意度調(diào)查，傾聽員工員工心聲，希望年年有進(jìn)步，要求員工滿意度越來越高（分?jǐn)?shù)越來越高）。?第一：吸引人。通過市場調(diào)查，分析求職人是否將電信黃頁作為行業(yè)64企業(yè)效標(biāo)：一般的公司：“1+1=2”不好的公司：“1+1=1.1”好的公司：“1+1=11”?企業(yè)效標(biāo)：?65員工與企業(yè)的平衡點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)利潤客戶持續(xù)發(fā)展?jié)M意的薪酬舒暢的心情個(gè)人發(fā)展空間員工目標(biāo)“玄鐵令”溝通源于尊重尊重贏于選擇承諾與兌現(xiàn)?員工與企業(yè)的平衡點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)利潤滿意的薪酬員工目標(biāo)“玄鐵令”溝66綜合案例：經(jīng)理助理訓(xùn)練制度?綜合案例：經(jīng)理助理訓(xùn)練制度?67姓名王保三職務(wù)營銷部業(yè)務(wù)員規(guī)劃時(shí)段2002.1-2004.12導(dǎo)師穆巖柏職務(wù)：市場經(jīng)理總目標(biāo)市場副經(jīng)理/營銷業(yè)務(wù)第一名階段目標(biāo)2002年度內(nèi)完成營銷業(yè)績；通過內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)2002年度內(nèi)超額完成業(yè)績；通過外部營銷經(jīng)理培訓(xùn)2004年度內(nèi)達(dá)到本部業(yè)績第一；考核晉升為副經(jīng)理自我分析職業(yè)能力結(jié)構(gòu)差距與措施職場分析職業(yè)環(huán)境狀況目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)執(zhí)行及反憒自我評價(jià)需要調(diào)整目標(biāo)導(dǎo)師評價(jià)需要自我調(diào)整人力部門考核調(diào)整目標(biāo)的同時(shí)調(diào)整自我執(zhí)行結(jié)果記實(shí)完成/未完成進(jìn)度目標(biāo)；原因及措施職業(yè)生涯規(guī)劃書（樣例）人力資源部編制?姓名王保三職務(wù)營銷部業(yè)務(wù)員規(guī)劃時(shí)段2002.1-2004.168職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃書（樣例）開發(fā)需求-目前的職位為提高或維持令人滿意的工作績效而必備的專業(yè)知識和技能：開發(fā)需求-未來的職位今后的職位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和技能：理想工作：開發(fā)活動經(jīng)理和員工需要一起完成以下的活動內(nèi)容開發(fā)目標(biāo)：描述已達(dá)到了開發(fā)需求的行為或結(jié)果結(jié)果：日期：員工簽名：經(jīng)理簽名：?職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃書開發(fā)需求-目前的職位開發(fā)需求-未來的職位開69“老板”的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與“打工者”的不同?“老板”的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與“打工者”的不同?70職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的核心提升企業(yè)生產(chǎn)力提升員工職業(yè)生涯質(zhì)量提升企業(yè)競爭力與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)?職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的核心?71員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施提高對職業(yè)生涯管理體制的認(rèn)識。職業(yè)生涯規(guī)劃由各級主管負(fù)責(zé)。規(guī)劃與人力資源戰(zhàn)略相一致。職業(yè)生涯規(guī)劃在于給員工提供必要信息和提示，以幫助其做好個(gè)人計(jì)劃。組織有責(zé)任并分清主次，照顧到每位員工的發(fā)展。規(guī)劃應(yīng)考慮員工的個(gè)人發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵是組織需要與個(gè)人需要的協(xié)調(diào)一致。建立HR檔案，考評員工的能力水平與所處的開發(fā)階段。妥善制定員工（尤其是骨干）的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。管理的重點(diǎn)是管理潛質(zhì)的“梯隊(duì)人選”。全過程要保持上下溝通渠道的暢通。小結(jié)：職業(yè)生涯管理?員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施提高對職業(yè)生涯管理72討論：關(guān)于部門副職的定位A類：“老臣”B類：專業(yè)人員C類：培養(yǎng)對象D類：以副代正角色定位業(yè)績衡量指標(biāo)發(fā)展規(guī)劃（趨向）關(guān)注的關(guān)鍵素質(zhì)?討論：關(guān)于部門副職的定位A類：“老臣”B類：專業(yè)人員C類：培73第四講雇員職業(yè)生涯管理第一節(jié)入司必讀第二節(jié)新人成長第三節(jié)職業(yè)發(fā)展第四節(jié)崗位變動第五節(jié)職業(yè)素質(zhì)?第四講第一節(jié)入司必讀?74一、新員工入司須知二、報(bào)到流程三、試用期成長入司必讀?一、新員工入司須知入司必讀?75在你試用期或考察期欺滿前，公司將對你進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，其綜合評價(jià)結(jié)果將作為能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。工作流程為：第一步：填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，進(jìn)行工作總結(jié)，內(nèi)容包括：※試用期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果※試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改進(jìn)情況、崗位適應(yīng)情況等※你目前還存在的問題及下一步打算※合理化建議，你的閃光的建議可能就是公司未來的希望，請你放心。第二步：工作指導(dǎo)人填寫考核和評價(jià)意見，用人部門負(fù)責(zé)人鑒定并簽署意見；第三步：人力資源部門進(jìn)行考核談話并簽署意見，可能會提問如涉及如下內(nèi)容，供你參考：※專業(yè)知識、公司文化等※試用期工作績效（工作量、完成情況、創(chuàng)新和改進(jìn)等）※對公司文化、制度、流程、規(guī)范的看法※對工作指導(dǎo)人的看法第四步：審批※如你屬部門經(jīng)理以上人員，由總裁（或總裁辦公會）審批※如你是部門經(jīng)理以下人員，由部門經(jīng)理或分公司總經(jīng)理在《轉(zhuǎn)正審批表》上簽字生效※如你屬短期工，由用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)在《轉(zhuǎn)正審批表》上簽字生效第五步：信息反饋人力資源部門將會把轉(zhuǎn)正考核最終結(jié)果書面通知給你，并在晨會上對你的如期轉(zhuǎn)正表示祝賀。新人成長－轉(zhuǎn)正考核?在你試用期或考察期欺滿前，公司將對你進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，其綜合評價(jià)76一、個(gè)人愿景二、成長軌跡三、發(fā)展路線四、職業(yè)指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展?一、個(gè)人愿景職業(yè)發(fā)展?77一、借調(diào)二、調(diào)動三、調(diào)動的條件四、調(diào)動的程序五、內(nèi)部人才市場六、長期培訓(xùn)和新聘儲備崗位變動?一、借調(diào)崗位變動?78※責(zé)任意識——具有敬業(yè)心、事業(yè)心和無私奉獻(xiàn)的精神；專注于自己的事業(yè)，有堅(jiān)定成功的信念；※服務(wù)意識——秉承公司的經(jīng)營理念，致力于對客戶提供最滿意的服務(wù)；※規(guī)范意識——能出色達(dá)成職業(yè)道德和專業(yè)規(guī)范的要求；※創(chuàng)新意識——勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，才能更高、更快、更強(qiáng)。職業(yè)素質(zhì)－職業(yè)意識?※責(zé)任意識——具有敬業(yè)心、事業(yè)心和無私奉獻(xiàn)的精神；79（1）專業(yè)能力※專業(yè)的理論基礎(chǔ)——確保工作具有深度、廣度；※專業(yè)的思維方式——節(jié)省工作時(shí)間、提高工作效率；