個(gè)人2023下半年工作計(jì)劃范本（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)個(gè)人202?3下半年工?作計(jì)劃范本?一、細(xì)分?目標(biāo)市場(chǎng)，?大力開(kāi)展多?層次立體化?的營(yíng)銷推廣?活動(dòng)銷售?部門負(fù)責(zé)的?客戶大體上?可以分為四?類，即現(xiàn)金?管理客戶、?公司無(wú)貸戶?和電子銀行?客戶客戶。?結(jié)合全年的?發(fā)展目標(biāo)，?堅(jiān)持以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，以?客戶為中心?，以賬戶為?基礎(chǔ)，抓大?不放小，采?取“確保穩(wěn)?住大客戶，?努力轉(zhuǎn)變小?客戶，積極?拓展新客戶?”的策略，?制定詳營(yíng)銷?計(jì)劃，在全?公司開(kāi)展系?列的媒體宣?傳、網(wǎng)點(diǎn)銷?售、大型產(chǎn)?品推介會(huì)、?重點(diǎn)客戶上?門推介、組?織投標(biāo)和集?中營(yíng)銷活動(dòng)?等，形成持?續(xù)的市場(chǎng)推?廣攻勢(shì)。?做好系統(tǒng)大?戶的營(yíng)銷維?護(hù)工作。針?對(duì)全市還有?部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)?政所未在我?行開(kāi)戶的現(xiàn)?狀，通過(guò)調(diào)?用各種資源?進(jìn)行營(yíng)銷，?爭(zhēng)取全面開(kāi)?花。并借勢(shì)?向各鎮(zhèn)區(qū)其?他政府分支?機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)?銷攻勢(shì)，爭(zhēng)?取更大的存?款份額。同?時(shí)對(duì)大中型?企業(yè)、企業(yè)?、世界__?__強(qiáng)、納?稅前___?_名、進(jìn)出?口前___?_強(qiáng)”等_?___多戶?重點(diǎn)客戶掛?牌認(rèn)購(gòu)工作?，鎖定他行?目標(biāo)客戶，?進(jìn)行重點(diǎn)攻?關(guān)。二、?加強(qiáng)服務(wù)管?理，深入開(kāi)?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動(dòng)客戶?資源是全公?司至關(guān)重要?的資源，對(duì)?公客戶是全?公司的優(yōu)質(zhì)?客戶和潛力?客戶，要利?用對(duì)公統(tǒng)一?視圖系統(tǒng)，?在全面提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，進(jìn)?一步體現(xiàn)個(gè)?性化、多樣?化的服務(wù)。?要建設(shè)好三?個(gè)渠道：?一是要按照?總行要求“?二級(jí)分公司?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部門至?少配置__?__名客戶?經(jīng)理;每個(gè)?對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)（含綜合?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）?應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?至少配備_?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)適當(dāng)增配?”,構(gòu)建起?高素質(zhì)的營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)。?二是加強(qiáng)物?理網(wǎng)點(diǎn)的建?設(shè)。目前，?由于對(duì)公結(jié)?算業(yè)務(wù)方式?品種多樣，?公司管理模?式的差異，?對(duì)公客戶最?常用的仍然?是柜面服務(wù)?渠道。我行?要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)，在貴?賓理財(cái)中心?改造中要充?分考慮對(duì)公?客戶的業(yè)務(wù)?需要，滿足?客戶的需求?。各行部要?制定詳細(xì)的?網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)?務(wù)營(yíng)銷指南?，對(duì)不同網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公?業(yè)務(wù)的服務(wù)?內(nèi)容、服務(wù)?要求、服務(wù)?行為規(guī)范、?服務(wù)流程等?進(jìn)行指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務(wù)渠道，?擴(kuò)大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年，電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴(kuò)大市?場(chǎng)占比的同?時(shí)，還要“?精耕細(xì)作”?，拓展有層?次的目標(biāo)客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標(biāo)客戶清單?，有側(cè)重、?有針對(duì)地開(kāi)?展?fàn)I銷工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場(chǎng)上?占據(jù)絕對(duì)優(yōu)?勢(shì)。同時(shí)做?好客戶服務(wù)?與深度營(yíng)銷?工作。通過(guò)?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺(tái)賬，并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?，及時(shí)為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過(guò)?程中遇到的?問(wèn)題，并適?時(shí)將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶，?提高“動(dòng)戶?率”和客戶?使用率。深?入開(kāi)展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動(dòng)。?要樹(shù)立以客?戶為中心的?現(xiàn)代金融服?務(wù)理念，梳?理制度，整?合流程，以?目標(biāo)客戶需?求為導(dǎo)向。?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新，提高服?務(wù)效率，及?時(shí)處理問(wèn)題?，加強(qiáng)服務(wù)?管理，提高?客戶滿意度?，構(gòu)建以客?戶為中心的?服務(wù)模式。?全面提升_?___部門?服務(wù)質(zhì)量，?實(shí)現(xiàn)全公司?又好又快地?發(fā)展目標(biāo)。?三、加快?產(chǎn)品創(chuàng)新步?伐，加大新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用力度結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部作為產(chǎn)?品部門，承?擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)?新、維護(hù)與?管理的責(zé)任?加強(qiáng)營(yíng)銷支?持系統(tǒng)建設(shè)?。做好總行?全人客戶營(yíng)?銷、單位企?業(yè)級(jí)客戶信?息管理和單?位銀行結(jié)算?賬戶管理三?大核心系統(tǒng)?的推廣工作?，為實(shí)施科?學(xué)的營(yíng)銷管?理提供技術(shù)?手段。完善?結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)?新機(jī)制。?一是要實(shí)行?產(chǎn)品經(jīng)理制?，各行配備?產(chǎn)品經(jīng)理。?產(chǎn)品經(jīng)理要?成為收集、?研發(fā)產(chǎn)品的?主要承擔(dān)者?。二是建?立信息反饋?機(jī)制。各行?部將客戶需?求匯總后報(bào)?送分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部。分公?司定期組織?聯(lián)系行、重?點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)?品創(chuàng)新業(yè)務(wù)?研討會(huì)，集?中解決客戶?關(guān)心的問(wèn)題?。提高財(cái)智?賬戶品牌的?市場(chǎng)認(rèn)知度?。今年要繼?續(xù)實(shí)施結(jié)算?與現(xiàn)金管理?品牌策略，?以“___?_賬戶”為?核心，在統(tǒng)?一品牌下擴(kuò)?大品牌內(nèi)涵?，提升品牌?價(jià)值。要對(duì)?新開(kāi)發(fā)的結(jié)?算與現(xiàn)金管?理產(chǎn)品及時(shí)?進(jìn)行品牌設(shè)?計(jì)，制定適?當(dāng)?shù)钠放撇?略，納入到?統(tǒng)一品牌體?系中。加強(qiáng)?財(cái)智賬戶品?牌的推廣力?度，做好品?牌維護(hù)，保?持品牌影響?力。發(fā)展第?三方存管業(yè)?務(wù)。抓住多?銀行第三方?存管業(yè)務(wù)的?機(jī)遇，擴(kuò)大?銀證業(yè)務(wù)占?比，發(fā)揮我?行電子銀行?方便快捷的?優(yōu)勢(shì)，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度。?各行部要加?強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需?求的采集和?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用的組織?管理，明確?職責(zé)，加強(qiáng)?考核，形成?觸角廣泛、?反應(yīng)靈敏的?市場(chǎng)需求反?饋網(wǎng)絡(luò)和任?務(wù)具體、激?勵(lì)有效的新?產(chǎn)品推廣機(jī)?制，增強(qiáng)市?場(chǎng)快速響應(yīng)?能力，真正?使投放的新?產(chǎn)品能夠盡?快占領(lǐng)市場(chǎng)?、取得盈利?。今年將推?出本外幣一?體化資金池?、單位客戶?短信通知、?金融服務(wù)證?書、全國(guó)自?動(dòng)清算系統(tǒng)?等新產(chǎn)品。?四、抓好?客戶經(jīng)理和?產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)?伍建設(shè)，加?緊培養(yǎng)銷售?部門人才?要加強(qiáng)人員?管理，實(shí)施?日常工作規(guī)?范，制定行?為準(zhǔn)則，建?立和完善工?作日志制度?、客戶檔案?制度、走訪?客戶制度以?及信息反饋?制度。加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)。?今年分公司?將繼續(xù)組織?各種結(jié)算和?現(xiàn)金管理業(yè)?務(wù)、電子銀?行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和營(yíng)銷技能?培訓(xùn)，嘗試?更加多樣化?的培訓(xùn)方式?，通過(guò)深入?基層培訓(xùn)，?擴(kuò)大受訓(xùn)人?員范圍，努?力提高業(yè)務(wù)?人員素質(zhì)，?以適應(yīng)現(xiàn)代?商業(yè)銀行市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求?。五、強(qiáng)?化流程管理?，提高風(fēng)險(xiǎn)?控制水平?要以風(fēng)險(xiǎn)防?控為主線，?積極完善結(jié)?算制度體系?建設(shè)。在產(chǎn)?品創(chuàng)新中，?堅(jiān)持制度先?行。要定期?通報(bào)結(jié)算案?件的動(dòng)向，?制定切實(shí)的?防范措施，?堅(jiān)決遏制結(jié)?算案件發(fā)生?。加強(qiáng)對(duì)結(jié)?算中間業(yè)務(wù)?收入的管理?，加大對(duì)賬?戶管理的力?度。進(jìn)一步?加強(qiáng)監(jiān)督力?度，會(huì)計(jì)檢?查員、事后?監(jiān)督要要注?重發(fā)揮日常?業(yè)務(wù)檢查監(jiān)?督的作用，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)、?堵塞業(yè)務(wù)差?錯(cuò)和漏洞，?各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存?在的問(wèn)題要?進(jìn)行整改。?個(gè)人20?23下半年?工作計(jì)劃范?本（二）?為了做好_?___年的?工作，根據(jù)?車隊(duì)的實(shí)際?情況，特制?定____?年度車隊(duì)工?作計(jì)劃如下?：一、提?高車隊(duì)管理?工作力度，?落實(shí)崗位責(zé)?任制1、?健全車隊(duì)管?理的機(jī)構(gòu)，?完善車隊(duì)管?理的分工與?合作。根?據(jù)車隊(duì)創(chuàng)建?工作的要求?，通過(guò)員工?的民主選舉?產(chǎn)生民主管?委會(huì)成員，?相應(yīng)成立綜?合治理、創(chuàng)?建文明車隊(duì)?的各項(xiàng)管理?機(jī)構(gòu)。車隊(duì)?管理堅(jiān)持“?誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)?責(zé)”的原則?，建立起以?責(zé)任制為中?心的管理制?度。2、?根據(jù)車隊(duì)推?行6S管理?和創(chuàng)模范車?隊(duì)的工作標(biāo)?準(zhǔn)，加強(qiáng)車?隊(duì)工作的管?理，每月（?周）召開(kāi)工?作的會(huì)議，?全面分析車?隊(duì)工作計(jì)劃?的進(jìn)展情況?。3、為?更好地開(kāi)展?各項(xiàng)工作，?明年創(chuàng)建重?點(diǎn)要加強(qiáng)：?（1）對(duì)?隊(duì)長(zhǎng)助理的?業(yè)務(wù)知識(shí)指?導(dǎo)和監(jiān)督。?（2）加?強(qiáng)對(duì)調(diào)度員?、車組長(zhǎng)的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?提升對(duì)創(chuàng)建?管理水平。?（3）每?周召開(kāi)一次?隊(duì)務(wù)會(huì)議，?全面車隊(duì)制?定創(chuàng)建計(jì)劃?執(zhí)行情況以?及調(diào)整策略?。（4）?創(chuàng)建工作的?分工，達(dá)到?分工不分家?，全面落實(shí)?創(chuàng)建計(jì)劃。?二、安全?方面計(jì)劃?針對(duì)___?_年度發(fā)生?交通事故的?原因分析后?，安全服務(wù)?工作重點(diǎn)：?（1）加?強(qiáng)進(jìn)行事故?發(fā)生時(shí)間段?的監(jiān)控指導(dǎo)?。（2）?定期與員工?溝通，全面?展開(kāi)談心、?各項(xiàng)會(huì)議和?專項(xiàng)培訓(xùn)。?（3）加?強(qiáng)行車安全?路況指引的?考核，提高?對(duì)路況熟悉?程度。（?4）細(xì)化員?工的分類管?理，責(zé)任到?人。（5?）認(rèn)真落實(shí)?“三定”及?人體生物中?的工作，加?強(qiáng)對(duì)車組長(zhǎng)?排班的指導(dǎo)?和監(jiān)督以及?對(duì)培訓(xùn)的力?度，總結(jié)大?組優(yōu)化的優(yōu)?點(diǎn)和存在問(wèn)?題。（6?）加強(qiáng)對(duì)新?招駕駛員的?專項(xiàng)培訓(xùn)與?考核。（?7）定期對(duì)?交通事故、?服務(wù)事故的?案例分析。?（8）加?強(qiáng)信息反饋?，以家訪的?.形式深入?員工家庭進(jìn)?一步了解員?工的真實(shí)需?求。三、?營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)方?面計(jì)劃1?、第一季度?計(jì)劃：結(jié)?合春運(yùn)及百?日安全勞動(dòng)?競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)?行重點(diǎn)對(duì)駕?駛員的道路?行車安全路?況的專項(xiàng)培?訓(xùn)并測(cè)試合?格，對(duì)不合?格的進(jìn)行再?培訓(xùn)及測(cè)試?到合格為止?，由各助理?負(fù)責(zé)落實(shí)。?由于新招駕?駛員對(duì)服務(wù)?技巧欠缺，?估計(jì)服務(wù)投?訴率偏高。?因此車隊(duì)重?點(diǎn)對(duì)新招駕?駛員的服務(wù)?技巧專項(xiàng)培?訓(xùn)并進(jìn)行測(cè)?試合格才能?上崗。積極?參加公司組?織的培訓(xùn)班?及活動(dòng)的各?項(xiàng)。2、?第二季度計(jì)?劃：結(jié)合?“安全周”?和“反三違?月”活動(dòng)。?舉辦安服業(yè)?務(wù)知識(shí)的有?獎(jiǎng)活動(dòng)，提?升對(duì)的掌握?度。通過(guò)對(duì)?事故安全案?件分析讓司?機(jī)應(yīng)從違章?后果的危害?性進(jìn)行分析?，使員工自?覺(jué)提高到一?個(gè)新的安全?行車階段。?3、