門診收費室管理制度范文（二篇）

第3頁共3頁門診收費室?管理制度范?文1、收?費人員應對?自己的工作?細心負責，?關心和體諒?病人，態(tài)度?熱情和藹，?盡職盡責;?2、嚴格?上、下班制?度，不得擅?離職守，脫?崗、串崗。?3、努力?提高工作效?率，縮短病?人交費等待?或排隊時間?，不能因收?費人員的原?因延誤病人?的治療。?4、熟悉和?準確掌握各?種醫(yī)療收費?標準，按標?準收費。?5、按規(guī)定?使用票據。?6、做好?住院病人的?記帳及結算?工作，記帳?準確查對清?楚。7、?收付現(xiàn)金時?要唱收和唱?付，當面點?清，發(fā)現(xiàn)假?鈔或偽鈔當?面退還。以?轉帳支票方?式交款單位?或個人，要?待收到支票?款項后才能?為其開具收?據。8、?嚴格遵守現(xiàn)?金管理制度?，履行現(xiàn)金?交接制度，?確?，F(xiàn)金的?安全。9?、正確執(zhí)行?各項財經紀?律，遵紀守?法、嚴肅財?務制度。遵?守醫(yī)院各項?規(guī)章制度，?未經主管領?導人同意不?得私自委托?他人代理收?費，特別是?不得由本科?室職工以外?的他人頂替?進行收費工?作。10?、及時催收?病人欠費，?減少呆帳，?加速單位資?金周轉，以?免造成不必?要的經濟損?失。11?、除院長、?計財室主任?簽字的借據?或通知外，?不得任意挪?用、私借現(xiàn)?金給任何單?位、職工個?人。12?、做好科室?內部及科室?之間協(xié)調工?作。門診?收費室管理?制度范文（?二）1、?收費處負責?辦理門診病?員的交費工?作。2、?收費處是醫(yī)?院重要文明?窗口之一，?對病員要態(tài)?度和藹，堅?持文明用語?，解釋問題?要耐心，對?病員不頂、?不氣、不刁?難。3、?收費人員必?須工作認真?、仔細，努?力提高工作?效率，減少?病員排隊等?候時間。?4、收據要?項目齊全，?字跡清晰，?準確無誤，?接收現(xiàn)金要?唱收唱付，?當面點清。?5、周轉?現(xiàn)金不得超?過規(guī)定限額?，不準__?__公款，?做到日清、?日結，填制?日報表，核?對無誤后，?將款、表存?根交匯總會?計。6、?妥善處理病?員退款，凡?退款者須持?有關憑證，?符合退款手?續(xù)的方可退?款。當日發(fā)?生者可由原?收費員退款?，其余時間?只要手續(xù)完?備，任何收?費窗口都應?給予辦理，?不得推諉。?7、工作?時間不得擅?離崗位，不?準由外人代?替收費員開?據收費，否?則追查處理?。8、提?高警惕，加?強防范，做?到人離加鎖?，出入帶鎖?，注意安全?。非本室人?員，未經許?可不得入內?，嚴禁室內?會客。9?、匯總會計?必須認真負?責，每天下?午必須將當?日所收現(xiàn)金?送存銀行，?加強各項工?作中的復核?工作，所管?空白收據以?及掛號票據?，要做到"?順號發(fā)放、?銷號收回"?。如遇問題?，要隨時查?清做出登記?，報請領導?處