管理干部必備技能IDP課件

管理干部必備技能IDP人力資源平臺(tái)中心2015年8月管理干部必備技能IDP人力資源平臺(tái)中心1目錄一、為啥需要IDP二、什么是IDP三、IDP怎么做？四、附件－工具包目錄一、為啥需要IDP二、什么是IDP三、IDP怎么做？四、2一、為啥需要IDP？管理者：1、為什么我的下屬工作積極性不高？2、為什么我的下屬不理解我的指示？3、我的下屬總是犯同樣的錯(cuò)誤怎么辦？4、我的團(tuán)隊(duì)人心渙散、情緒低落怎么辦？5、......下屬：1、為什么我要辭職了上級(jí)才來(lái)對(duì)我噓寒問(wèn)暖？2、為什么我的職級(jí)晉升比我期待的慢？3、為什么我的績(jī)效考核結(jié)果總是不如我的預(yù)期?4、我的發(fā)展出現(xiàn)了瓶頸怎么辦？5、我的上級(jí)很少找我談話，是不是對(duì)我有偏見(jiàn)？6、......新技能GetIDP怎么用？一、為啥需要IDP？管理者：下屬：新技能GetIDP3二、什么是IDP？IndividualDevelopmentPlan個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是指結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向，基于與主管的面談溝通，針對(duì)有待提高的績(jī)效和能力，制定的一定時(shí)期具體且可量度的、系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)劃，來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)?？?jī)效能力：能夠做什么績(jī)效：做的效果怎么樣二、什么是IDP？IndividualDevelopmen4三、IDP怎么做？面談前期準(zhǔn)備管理者&下屬本人一對(duì)一面談，共同制定IDP管理者&下屬本人登陸系統(tǒng)填寫(xiě)IDP下屬本人STEP1STEP2STEP3STEP4發(fā)起IDP的流程人力資源部IDP實(shí)施與周期回顧管理者、下屬本人STEP5郵件通知培訓(xùn)材料HRBP宣導(dǎo)詳情見(jiàn)后詳情見(jiàn)后填寫(xiě)范本見(jiàn)后詳情見(jiàn)后三、IDP怎么做？面談前期準(zhǔn)備一對(duì)一面談，共同制定IDP登陸5詳解STEP2-面談前期準(zhǔn)備主管要做什么？1、準(zhǔn)備面談資料：

要點(diǎn)：績(jī)效評(píng)估表、下屬平時(shí)表現(xiàn)的記錄2、安排合適的時(shí)間和地點(diǎn)與下屬進(jìn)行會(huì)談。要點(diǎn)：談話場(chǎng)地要盡可能免受干擾。

3、通知下屬，進(jìn)行準(zhǔn)備。

要點(diǎn)：提前通知下屬，讓下屬做好面談準(zhǔn)備。1下屬要做什么？

1、下載相關(guān)模板和附件；

2、閱讀能力標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)材料

3、自我分析，設(shè)定發(fā)展目標(biāo)和初步行動(dòng)計(jì)劃

4、主動(dòng)與主管約定面談時(shí)間要點(diǎn)：

與主管面談之前，下屬應(yīng)對(duì)自己的能力現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)有初步分析，建議先填寫(xiě)個(gè)人IDP初稿，并主動(dòng)與主管約定時(shí)間。2參考文獻(xiàn)（詳見(jiàn)本PPT后的附件）：

《IDP模板》《通道職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》（如有）《員工個(gè)人績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果》《員工360評(píng)估報(bào)告》（如有）參考文獻(xiàn)：《IDP模板》《個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果》《通道職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》（如有）詳解STEP2-面談前期準(zhǔn)備主管要做什么？1下屬要做什么？26下屬要做什么？1、事先做好準(zhǔn)備，主動(dòng)與直接上級(jí)溝通；2、保持良好的心態(tài)：面談不是評(píng)估，而是發(fā)展指引，幫助下屬認(rèn)識(shí)自己、提升自己的有效途徑。對(duì)上級(jí)指出的不足應(yīng)虛心接受。3、大膽向直接上級(jí)尋求支持。2詳解STEP3-面談確定IDP主管要做什么？1、基于績(jī)效、肯定優(yōu)點(diǎn)：2、指出下屬的不足，提出建議：3、設(shè)定下階段的行動(dòng)計(jì)劃4、展望未來(lái)、詢(xún)問(wèn)困難

1要點(diǎn)：除員工自己，直接上級(jí)是員工能力發(fā)展的第一負(fù)責(zé)人。績(jī)效發(fā)展面談是直接上級(jí)幫助下屬提升能力的重要工作。是否認(rèn)真對(duì)下屬做績(jī)效發(fā)展面談，是否在日常工作中指導(dǎo)幫助實(shí)施IDP，

是管理者責(zé)任心的表現(xiàn)。參考工具（詳見(jiàn)本PPT后的附件）：《附件一：如何與員工進(jìn)行績(jī)效發(fā)展面談》《附件二：如何與績(jī)效為“低于預(yù)期”員工面談》下屬要做什么？2詳解STEP3-面談確定IDP主管要做什么？7Tips：面談可以從哪些維度進(jìn)行提問(wèn)？GAPS常用問(wèn)題舉例（參考）自己目標(biāo)/價(jià)值觀Goalsandvalues你理想的工作內(nèi)容或者職業(yè)目標(biāo)是怎樣的？在目前公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀中，哪些是與你個(gè)人比較契合或者你個(gè)人最看重的？自我能力評(píng)估Abilities在目前崗位上，你已經(jīng)具備了哪些能力和素質(zhì)？覺(jué)得自己最大的強(qiáng)項(xiàng)是什么？你在工作中最大的挑戰(zhàn)／困難是？提升哪些能力和素質(zhì)會(huì)幫助在現(xiàn)崗位做的更好？別人能力評(píng)估Perception你知道他人對(duì)你的評(píng)價(jià)嗎？／我了解到其他人對(duì)你的評(píng)價(jià)是這樣的＊＊＊從其他人的反饋中，哪方面與你自己的認(rèn)知有最大的差距？與其他同事相比，什么是你的相對(duì)強(qiáng)項(xiàng)和需改善的地方？公司目標(biāo)/價(jià)值觀Standards你知道公司／團(tuán)隊(duì)對(duì)你的期望是什么?在未來(lái)1～3年，你希望往＊＊＊發(fā)展是吧，那你需要提升哪些方面的能力和素質(zhì)來(lái)達(dá)成目標(biāo)？備注：此處僅是提問(wèn)維度和一些參考性的問(wèn)題舉例，實(shí)際面談中可以擴(kuò)展更多問(wèn)題。Tips：面談可以從哪些維度進(jìn)行提問(wèn)？GAPS常用問(wèn)題舉例（8詳解STEP4-如何在系統(tǒng)填寫(xiě)IDP（含樣例）1、根據(jù)面談結(jié)果，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），并至“My.dper>人力資源平臺(tái)>人員發(fā)展>IDP

”菜單中進(jìn)行維護(hù)；2、員工填寫(xiě)完成后，主管將會(huì)收到通知去系統(tǒng)中查看，確保填寫(xiě)內(nèi)容與雙方溝通內(nèi)容保持一致；如需要修改，員工需根據(jù)主管的建議做相應(yīng)調(diào)整；3、個(gè)人可隨時(shí)去系統(tǒng)查看IDP內(nèi)容，檢查自己的行動(dòng)計(jì)劃是否按要求執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整IDP內(nèi)容。［項(xiàng)目管理能力提升］具體計(jì)劃包括：1、加入某明星項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，做模塊負(fù)責(zé)人；2、每周2次和上級(jí)/項(xiàng)目經(jīng)理交流模塊內(nèi)團(tuán)隊(duì)成員的工作輔導(dǎo)和布置任務(wù)；3、每周或每?jī)芍軈⑴c項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)，總結(jié)時(shí)間、交付質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和解決方案。［如何衡量是否達(dá)成］主管通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)反饋、項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，來(lái)衡量該員工的項(xiàng)目管理提升情況。［提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力］具體計(jì)劃包括：1、每月至少一次參加公司的技能培訓(xùn)，如包子會(huì)；2、每月至少一次在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者跨團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)分享；3、每天逛開(kāi)源論壇，每周參與2－3次論壇問(wèn)答互動(dòng)；4、單側(cè)覆蓋率達(dá)到75%以上，才提交測(cè)試；［如何衡量是否達(dá)成］通過(guò)主管和項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)，以及bug數(shù)量環(huán)比和同比下降程度來(lái)衡量專(zhuān)業(yè)技能提升情況。系統(tǒng)填寫(xiě)步驟填寫(xiě)內(nèi)容參考樣例更多樣例請(qǐng)參照《附件三：IDP系統(tǒng)填寫(xiě)sample》詳解STEP4-如何在系統(tǒng)填寫(xiě)IDP（含樣例）1、根據(jù)面談結(jié)9在IDP計(jì)劃中明確培養(yǎng)/鍛煉活動(dòng)、資源以及責(zé)任人；責(zé)任人包括：?jiǎn)T工自己、直接上級(jí)、部門(mén)、培訓(xùn)學(xué)院、人力資源部以員工為主體，對(duì)本人的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃有序?qū)嵤┲鞴芙o予相應(yīng)的支持與幫助（例如：幫助員工參與到合適的項(xiàng)目中進(jìn)行鍛煉；給予員工輪崗的機(jī)會(huì)；支持員工參加相應(yīng)的培訓(xùn)）1、半年度績(jī)效考核結(jié)束后，公司將統(tǒng)一發(fā)IDP2、每位同事須與上級(jí)共同回顧年初共同制定的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，或根據(jù)個(gè)人的實(shí)際工作情況，對(duì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整修訂，以確保個(gè)人發(fā)展計(jì)劃在下半年更好的落實(shí)通過(guò)面談制定IDP只是完成了下屬職業(yè)能力發(fā)展1%的工作，要使IDP真正起到幫助下屬持續(xù)提升職業(yè)能力的作用，99%的工作重心應(yīng)放在如何利用公司的各項(xiàng)資源，敦促下屬將行動(dòng)計(jì)劃變成實(shí)際行動(dòng)。員工實(shí)施IDP上級(jí)給予指導(dǎo)、督促定期review并適當(dāng)調(diào)整制定IDP，明確責(zé)任人詳解STEP5—IDP實(shí)施與周期回顧備注：此處應(yīng)用的PDCA理論，詳見(jiàn)《附件四：PDCA戴明環(huán)》在IDP計(jì)劃中明確培養(yǎng)/鍛煉活動(dòng)、資源以及責(zé)任人；以員工為主10培訓(xùn)/研討10%自學(xué)20%實(shí)際工作（主管輔導(dǎo)）70%Tips：常用培養(yǎng)方式12招輔導(dǎo)原則：70/20/10原則

1自學(xué)-閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍2理論學(xué)習(xí)-系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與方法論-獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威資格認(rèn)證3對(duì)外交流-參加專(zhuān)業(yè)外部會(huì)議或培訓(xùn)等交流活動(dòng)，拓展視野4寫(xiě)文檔-撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的制度/流程/手冊(cè)/表格等文檔5特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)項(xiàng)目，提升領(lǐng)導(dǎo)力-給予一些有挑戰(zhàn)性工作，通過(guò)完成的工作質(zhì)量，提升其對(duì)專(zhuān)業(yè)結(jié)果的影響力；6標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過(guò)觀察/揣摩/討教/實(shí)踐跟隨等方式，向公司/部門(mén)內(nèi)這方面做的比較出色的同事學(xué)習(xí)7主持會(huì)議-在工作中就某些問(wèn)題組織小型會(huì)議討論；-主持部門(mén)或TEAM的正式或非正式會(huì)議；8展示/會(huì)議發(fā)言-對(duì)內(nèi)/外部客戶(hù)的正式交流中，做展示或介紹發(fā)言9列席高階會(huì)議-參加高階會(huì)議，培養(yǎng)具備更高層次對(duì)話能力10教練/指導(dǎo) -擔(dān)任新下屬或低級(jí)別下屬導(dǎo)師，至少培養(yǎng)1名低級(jí)別下屬成長(zhǎng)-開(kāi)發(fā)課程，承擔(dān)公司或部門(mén)內(nèi)授課任務(wù) 11特殊小組/委員會(huì)-參與公司或部門(mén)職業(yè)發(fā)展委員會(huì)通道分會(huì)或其他專(zhuān)項(xiàng)小組工作；12輪崗/實(shí)習(xí)-通過(guò)相關(guān)崗位輪換、實(shí)習(xí)，提升換位思考能力培訓(xùn)/研討自學(xué)實(shí)際工作Tips：常用培養(yǎng)方式12招輔導(dǎo)原則：11附件一：如何與員工進(jìn)行績(jī)效發(fā)展面談？附件一：如何與員工進(jìn)行績(jī)效發(fā)展面談？12肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和工作中突出的表現(xiàn)。第一步：反饋績(jī)效、肯定優(yōu)點(diǎn)Tips：具體而不籠統(tǒng)！表?yè)P(yáng)員工時(shí)，要舉出具體的事例來(lái)表?yè)P(yáng)。如果表?yè)P(yáng)員工一件事情做的好，最好能夠說(shuō)明具體好在哪里。是時(shí)間控制的好？主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？及時(shí)補(bǔ)位？還是克服困難？除了主管自己的評(píng)價(jià)外，還可以借他人之口給予表?yè)P(yáng)；richard，最近很辛苦，表現(xiàn)的不錯(cuò)！籠統(tǒng)型

richard，你在XX項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠迅速了解玩家的需求，解決了登陸困難、批量掉線、外掛等問(wèn)題，不斷豐富游戲內(nèi)容、推出新道具并進(jìn)行有效包裝，減少了用戶(hù)流失率，為XX的成功作出了很大的貢獻(xiàn)。具體型肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和工作中突出的表現(xiàn)。第一步：反饋績(jī)效、肯定優(yōu)點(diǎn)13指出員工的不足之處，并提出改進(jìn)建議，制定改進(jìn)計(jì)劃。第二步：指出不足，提出建議Tips：1、對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行描述而不是判斷；2、切忌批評(píng)和指責(zé)；哪些是描述，哪些是判斷？你的專(zhuān)業(yè)能力比較差；在解決XXX問(wèn)題時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不充分，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些失誤。你的溝通能力還差的很遠(yuǎn)！在跨部門(mén)溝通或與不熟悉的人溝通時(shí)，你表現(xiàn)的比較吃力或緊張如果你能更加成熟的看待那個(gè)問(wèn)題，那就不會(huì)出現(xiàn)后來(lái)的困境了在分析那個(gè)問(wèn)題時(shí)，你只考慮到了A指標(biāo)，而沒(méi)有考慮其它同事提出的建議指出員工的不足之處，并提出改進(jìn)建議，制定改進(jìn)計(jì)劃。第二步：指14第三步：設(shè)定下階段的工作目標(biāo)為員工設(shè)定下一考核周期內(nèi)的工作目標(biāo)。第三步：設(shè)定下階段的工作目標(biāo)為員工設(shè)定下一考核周期內(nèi)的工作目15Tips:

注意傾聽(tīng)從員工的角度，以聆聽(tīng)的態(tài)度聽(tīng)取員工本人的看法。聽(tīng)員工怎么看待問(wèn)題，而不是一直喋喋不休地教導(dǎo)多提出開(kāi)放性問(wèn)題，引導(dǎo)員工參與面談最后以肯定和支持結(jié)束面談第四步：展望未來(lái)詢(xún)問(wèn)困難就員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度、發(fā)展愿望或生活上遇到的困難進(jìn)行深入溝通，盡可能的提供支持和幫助。不要吝嗇對(duì)員工關(guān)切的詢(xún)問(wèn)和幫助！約哈里窗Tips:第四步：展望未來(lái)詢(xún)問(wèn)困難就員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度、發(fā)16附件二：如何與績(jī)效為“低于預(yù)期”員工面談為了降低未來(lái)可能發(fā)生的法律風(fēng)險(xiǎn)，“低于預(yù)期”員工的面談非常重要！具體注意事項(xiàng)如下：面談前，上級(jí)需要提前收集員工“低于預(yù)期”的表現(xiàn)，包括績(jī)效結(jié)果和行為表現(xiàn)；面談時(shí)，通過(guò)“擺事實(shí)、講道理”的方法幫助員工尋找績(jī)效差距；面談后，上級(jí)需要指導(dǎo)員工在系統(tǒng)進(jìn)行填寫(xiě)，幫助員工制定可衡量的績(jī)效提升計(jì)劃以及明確目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間，通過(guò)輪崗、培訓(xùn)等方式幫助員工作績(jī)效提升（PIP）；如果在PIP規(guī)定時(shí)間內(nèi)該員工的績(jī)效表現(xiàn)仍然得不到提高，公司將會(huì)給予“勸退”處理。17附件二：如何與績(jī)效為“低于預(yù)期”員工面談為了降低未來(lái)可能發(fā)生待提升能力項(xiàng)IDP計(jì)劃（技術(shù)崗／系統(tǒng)填寫(xiě)內(nèi)容）背景（現(xiàn)狀）技術(shù)深度積累［技術(shù)深度積累］具體計(jì)劃包括：

1、工作實(shí)踐：參與＊＊＊項(xiàng)目

2、自學(xué)：閱讀android源碼；加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)；提升自己對(duì)性能分析、優(yōu)化的意識(shí)

3、講座：參加專(zhuān)業(yè)技術(shù)性的講座或知識(shí)分享。

［成功的指標(biāo)］

1、學(xué)習(xí)sqlite優(yōu)化技術(shù)，完成＊＊數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化，優(yōu)化消息表結(jié)構(gòu)與升級(jí)流量，提高消息可達(dá)性，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

2、能夠總結(jié)出業(yè)界優(yōu)秀的架構(gòu)案例，推動(dòng)架構(gòu)的優(yōu)化；熟練掌握android平臺(tái)的各項(xiàng)開(kāi)發(fā)、性能調(diào)優(yōu)、架構(gòu)設(shè)計(jì)的技術(shù)。了解基礎(chǔ)的ios開(kāi)發(fā)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)等其它技術(shù)。但是底層開(kāi)發(fā)技術(shù)深度不夠。項(xiàng)目管理與人才培養(yǎng)［項(xiàng)目管理與人才培養(yǎng)］具體計(jì)劃包括：

1、工作實(shí)踐：在＊＊項(xiàng)目中承擔(dān)一部分項(xiàng)目管理工作

2、自學(xué)：閱讀《＊＊＊》書(shū)籍

3、培訓(xùn)：參與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的相關(guān)培訓(xùn)課程

［成功的指標(biāo)］

1、掌握項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵（質(zhì)量、進(jìn)度、資源的平衡以及各干系人的管理），有能力進(jìn)行項(xiàng)目管理。

2、對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)新人有培養(yǎng)計(jì)劃與目標(biāo)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。提高面試官能力。帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)做開(kāi)發(fā)工作，但團(tuán)隊(duì)的效率、技術(shù)成長(zhǎng)、完成工作情況并不十分理想。在風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目進(jìn)度控制上也有欠缺。影響力、貢獻(xiàn)、溝通［影響力、貢獻(xiàn)、溝通］具體計(jì)劃包括：

1、注重日常的技術(shù)與數(shù)據(jù)積累，以文檔、博客、分享的形式沉淀下來(lái)；

2、加強(qiáng)在分享會(huì)、討論會(huì)中的溝通

［成功的指標(biāo)］

1、部門(mén)以上級(jí)別進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)分享不低于1年1次。

2、能在業(yè)務(wù)領(lǐng)域核心流程進(jìn)行技術(shù)選型時(shí)作為主要技術(shù)貢獻(xiàn)者。做過(guò)幾次公司級(jí)的分享，寫(xiě)過(guò)10多個(gè)技術(shù)積累的文檔，但個(gè)人影響力還是不夠。行業(yè)視野提升［行業(yè)視野提升］具體計(jì)劃包括：

1、關(guān)注并了解其它移動(dòng)終端的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、開(kāi)發(fā)模式、發(fā)展趨勢(shì)。

2、參加產(chǎn)品分享，體驗(yàn)產(chǎn)品形態(tài)。

［成功的指標(biāo)］

1、對(duì)業(yè)界情況的了解和理解（深入理解2-3個(gè)方面，了解其他方面）。

2、能夠掌握某一平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)和最新技術(shù)，能迅速分析該平臺(tái)流行的產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)，同時(shí)規(guī)劃該平臺(tái)上相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)方向。

3、能夠了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在產(chǎn)品和技術(shù)方向上輔助上級(jí)做出決策。掌握手機(jī)終端技術(shù)，對(duì)穿戴設(shè)備、智能家居設(shè)備、車(chē)載設(shè)備等其它移動(dòng)終端技術(shù)有一定了解，還需進(jìn)一步加深。附件三：IDP系統(tǒng)填寫(xiě)sample（1）待提升能力項(xiàng)IDP計(jì)劃（技術(shù)崗／系統(tǒng)填寫(xiě)內(nèi)容）背景（現(xiàn)狀）技18附件三：IDP系統(tǒng)填寫(xiě)sample（2）待提升能力項(xiàng)IDP計(jì)劃（HR崗／系統(tǒng)填寫(xiě)內(nèi)容）背景（現(xiàn)狀）專(zhuān)業(yè)決策［專(zhuān)業(yè)決策能力提升］具體計(jì)劃包括：

1、每4個(gè)月閱讀一本人力資源管理相關(guān)的書(shū)籍《……》，并完成讀書(shū)筆記，總結(jié)關(guān)鍵概念，理論，實(shí)踐方法和工具，寫(xiě)作讀書(shū)筆記

2、邀請(qǐng)一位咨詢(xún)顧問(wèn)作為自己的教練，定期與其會(huì)面

3、每個(gè)月收集一位同事在此方面的反饋意見(jiàn)

［成功的指標(biāo)］

1、360評(píng)估從現(xiàn)在的4.5增加到4.8

2、同事遇到問(wèn)題征求我的專(zhuān)業(yè)建議，可以快速提出可行性建議方案，并通過(guò)我的建議促進(jìn)問(wèn)題的解決從現(xiàn)狀看，因需要積累更多工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐知識(shí)，加強(qiáng)決策的專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性。

期望目標(biāo)：提升職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系和人才盤(pán)點(diǎn)等人力資源相關(guān)工作上的專(zhuān)業(yè)程度，以便能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略和用戶(hù)需求，及時(shí)果斷決策并快速提出可行性方案。前瞻變革［前瞻變革能力提升］具體計(jì)劃包括：

1、參加重要的行業(yè)交流會(huì)議，如DDI年會(huì)，并于會(huì)后整理收獲，組織部門(mén)分享

2、在部門(mén)建立有關(guān)行業(yè)以及人力資源專(zhuān)業(yè)分享會(huì)（每季度一次）

3、定期閱讀人力資源管理相關(guān)的文章和刊物，打印有用的文章并記錄閱讀心得，隨時(shí)參考

4、啟動(dòng)兩個(gè)適應(yīng)公司未來(lái)戰(zhàn)略的項(xiàng)目……,并按照項(xiàng)目計(jì)劃和既定的結(jié)果完成

［成功的指標(biāo)］

1、360評(píng)估從現(xiàn)在的4.2增加到4.5

2、啟動(dòng)和有效執(zhí)行適應(yīng)公司未來(lái)戰(zhàn)略的兩個(gè)HR創(chuàng)新項(xiàng)目，并獲得業(yè)務(wù)部門(mén)高層的認(rèn)可現(xiàn)狀：缺乏對(duì)人力資源管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)的把握，對(duì)部門(mén)依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)做出哪些相應(yīng)調(diào)整缺乏清晰的認(rèn)識(shí)。

期望目標(biāo)：把握人力資源管理行業(yè)趨勢(shì)，依據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略制定騰訊人力資源管理和發(fā)展戰(zhàn)略，并促進(jìn)部門(mén)將有關(guān)戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)實(shí)施關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)［關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)］具體計(jì)劃包括：

1、利用工作和私下時(shí)間定期與內(nèi)部客戶(hù)會(huì)面，并將重要需求和建議在部門(mén)內(nèi)分享

2、在24小時(shí)內(nèi)對(duì)要求和建議給予答復(fù)

3、對(duì)潛在的問(wèn)題提出備選的解決方案

［成功的指標(biāo)］

提高內(nèi)部客戶(hù)在此方面對(duì)我的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，下一次領(lǐng)導(dǎo)力360度評(píng)估中此項(xiàng)分?jǐn)?shù)至少提高0.5分以上現(xiàn)狀：對(duì)各級(jí)管理干部，各BU的需求和困難理解不夠

期望目標(biāo)：主動(dòng)接觸客戶(hù)，理解各級(jí)管理干部，各BU在人力資源方面的需求，并提供實(shí)際可行的解決方案，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值備注：以上樣例希望幫助各位更好的了解可以從哪些方面入手來(lái)規(guī)劃IDP。具體操作時(shí)，請(qǐng)結(jié)合個(gè)人情況以及和主管的面談來(lái)填寫(xiě)和實(shí)施，不要局限于以上內(nèi)容。附件三：IDP系統(tǒng)填寫(xiě)sample（2）待提升能力項(xiàng)IDP計(jì)19附件四：PDCA戴明環(huán)PDCA戴明環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型。1、P(plan)計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。2、D(Do)執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。3、C(check)檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題。4、A(action)對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，可在下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作。附件四：PDCA戴明環(huán)PDCA