非貨幣激勵員工的九大方略課件

非貨幣激勵員工的九大方略北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級講師彭榮模非貨幣激勵員工的九大方略北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級目錄經(jīng)理人的員工激勵意識巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵原理非貨幣激勵的九大方略構(gòu)建企業(yè)良性激勵機(jī)制目錄經(jīng)理人的員工激勵意識Ⅰ、經(jīng)理人的員工激勵意識Ⅰ、經(jīng)理人的員工激勵意識所謂激勵，就是從滿足人的多層次、多元化需要出發(fā)，針對不同員工設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)和獎勵方式，以最大限度地激發(fā)員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而達(dá)到員工和組織的雙贏。激勵要通過滿足員工的內(nèi)在需求，激發(fā)其內(nèi)在潛能來實(shí)現(xiàn)。

“激勵性”也正是現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的關(guān)鍵特性之一:工作績效=個人能力×激勵激勵的必要：委托代理原理（拔河實(shí)驗(yàn)）參與約束（participationconstraint）:預(yù)期/公平激勵相容(incentivecompatibilityconstraint):雙贏所謂激勵，就是從滿足人的多層次、多元化需要出發(fā)，針對不同員工適應(yīng)性效應(yīng)的啟示物質(zhì)激勵邊際效用降低更快，不持久，非物質(zhì)激勵的效果往往更好要不斷變換激勵的方式激勵手段是激勵對象平時舍不得或者不好意思消費(fèi)的激勵是否采用自由組合方式錢是最有效的激勵嗎？適應(yīng)性效應(yīng)的啟示錢是最有效的激勵嗎？《首先，打破一切常規(guī)》之Q12我知道對我的工作要求我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事在過去的七天中，我因工作出色而受到表揚(yáng)我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況工作單位有人鼓勵我的發(fā)展在工作中，我覺得我的意見受到重視公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要我的同事們致力于高質(zhì)量的工作我在工作單位有一個最要好的朋友在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長《首先，打破一切常規(guī)》之Q12我知道對我的工作要求激勵的功能激勵的主要功用體現(xiàn)在兩個方面：一是對當(dāng)事人的激發(fā)和鼓勵，促使其更加努力地工作；另一方面，要使其他員工看到企業(yè)在鼓勵什么，從而也朝著相同的方向去努力；即是說，激勵具有行為強(qiáng)化和示范的雙重功能，有效的激勵，要使兩者的效能達(dá)到完美的結(jié)合。激勵的功能激勵的主要功用體現(xiàn)在兩個方面：一是對當(dāng)事人的激發(fā)和激勵的強(qiáng)化功能把握激勵的導(dǎo)向性：三個母親分蘋果激勵的強(qiáng)化功能把握激勵的導(dǎo)向性：三個母親分蘋果激勵的示范功能榜樣的力量是無窮的樹立榜樣激勵員工的要點(diǎn)榜樣的優(yōu)勢是明顯的榜樣體現(xiàn)核心管理理念與意圖榜樣不要長期一成不變（終身制）獎金應(yīng)該保密嗎？激勵的示范功能榜樣的力量是無窮的獎金應(yīng)該保密嗎？

老虎最有生產(chǎn)力的來源

1.少些干預(yù)多給一些權(quán)利2.讓他多做一些挑戰(zhàn)性較高的工作3.對工作的本身變化性要大一點(diǎn)4.多給他行動上的支持5.給他物質(zhì)獎勵6.給他帶團(tuán)隊(duì)孔雀最有生產(chǎn)力的來源

1.在愉悅的工作環(huán)境中2.被認(rèn)同及鼓勵時工作產(chǎn)值最佳3.與認(rèn)同的組織一起工作最開心4.團(tuán)隊(duì)之間能相互鼓勵5.送禮物或現(xiàn)金6.公開贊美或表揚(yáng)無尾熊最有生產(chǎn)力的來源

1.越穩(wěn)定的工作環(huán)境中越能產(chǎn)生績效2.能有良好的管理者給必要的協(xié)助3.在固定程序的工作中更能有效完成4.在充足的時間準(zhǔn)備下工作會更有方向感5.給予適當(dāng)?shù)莫剟罴熬竦闹С?.多關(guān)心公司以外的事7.成為他值得深交的好友貓頭鷹最有生產(chǎn)力的來源

1.在確認(rèn)不再變動的工作任務(wù)中越能產(chǎn)生績效2.經(jīng)過分析無誤的規(guī)劃3.清楚工作的模式4.在熟悉且能掌握的范圍內(nèi)5.給予合理的報酬6.多給予工作所需的專業(yè)支持7.作業(yè)流程盡量少變動要變動也要完整告知及鼓勵因人而異的激勵技巧老虎最有生產(chǎn)力的來源孔雀最有生產(chǎn)力的來源無尾熊最有生產(chǎn)力Ⅱ、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵原理Ⅱ、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵原理需求層次理論的應(yīng)用需求層次論管理措施自我實(shí)現(xiàn)給予事業(yè)成長機(jī)會鼓勵創(chuàng)造力鼓勵成就自尊和地位公布個人成就贊揚(yáng)良好表現(xiàn)經(jīng)常給予回饋給予更大工作責(zé)任歸屬和社交舉辦社交活動組織團(tuán)隊(duì)安全和保障營造工作安全感提供福利提供安全的工作環(huán)境生理需要提供公平薪金提供足夠休息時間提供舒適的工作環(huán)境需求層次理論的應(yīng)用需求層次論管理措施自我實(shí)現(xiàn)給予事業(yè)成長機(jī)會認(rèn)可與賞識士為知已者死，女為悅已者容認(rèn)可的價值：

廣泛的研究證明：員工把經(jīng)理對某項(xiàng)完成工作的贊揚(yáng)列為所有激勵中最重要的，但58%的管理者都不會給予這樣的贊揚(yáng)。認(rèn)可與賞識士為知已者死，女為悅已者容認(rèn)可的基本原則要及時，且抓好時機(jī)要具體明確忌空泛要誠懇，表現(xiàn)出欣賞認(rèn)可與獎勵保持一致領(lǐng)導(dǎo)親自做出認(rèn)可有針對性且體現(xiàn)管理導(dǎo)向形式多樣化：一封家書對“認(rèn)可”進(jìn)行認(rèn)可認(rèn)可的基本原則要及時，且抓好時機(jī)用鮮花表達(dá)賞識鮮花是紅花的演變鮮花會給人美好的想象在特定時刻（如生日、項(xiàng)目成功）送花送花要有好的取意鮮花可以作為附送，也可以單獨(dú)送用鮮花表達(dá)賞識鮮花是紅花的演變HP如何提高員工的忠誠度有賺錢的機(jī)會：誘人的待遇有做事的機(jī)會：在工作中鍛煉有成長的機(jī)會：8年完整培訓(xùn)有晉升的機(jī)會：以內(nèi)部提撥為主HP如何提高員工的忠誠度認(rèn)知對比原理一封家書汝欲取之，必先予之認(rèn)知對比原理一封家書雙因素理論的應(yīng)用激勵因素幫助員工制訂事業(yè)計劃盡量放權(quán)給員工提供員工多些訓(xùn)練保健因素委派員工各種不同工作公正地評價表現(xiàn)及安排進(jìn)升就企業(yè)政策與員工溝通改善督導(dǎo)技巧維持工作安全改善員工關(guān)系按時發(fā)放工資雙因素理論的應(yīng)用激勵因素幫助員工制訂事業(yè)計劃保健因素委派員工防止激勵失效導(dǎo)致激勵失效的原因：普惠制、長期不變改善措施：列出公司給予員工的各種回報形式，分清哪些是保健因素，哪些是激勵因素。尤其對于被不當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)化成保健因素的激勵因素要進(jìn)行調(diào)整。善用稀缺性提高激勵的效果：海航防止激勵失效導(dǎo)致激勵失效的原因：普惠制、長期不變

激發(fā)的力量=期望值×效價

期望值是個人對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性大小的估計、判斷；效價是個人對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)重視程度，以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對個人意義的大小。期望理論認(rèn)為，人的積極性既與目標(biāo)價值密切相關(guān)，也與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性密切相關(guān)。一般地講，人需要有六個條件才能產(chǎn)生被激勵的行為：①努力工作導(dǎo)致良好的績效；②好的績效導(dǎo)致報酬；③報酬滿足一項(xiàng)重要需要；④滿足需要的強(qiáng)度足夠使人認(rèn)為努力是值得的；⑤主觀上認(rèn)為獲得成功的可能性很高，足以獲得報酬；⑥如果獲得報酬的可能性很低，那么報酬應(yīng)很高。期望理論的運(yùn)用期望理論的運(yùn)用期望理論的邏輯與應(yīng)用動機(jī)行為結(jié)果獎懲措施經(jīng)濟(jì)動機(jī)社會動機(jī)道德動機(jī)休閑動機(jī)權(quán)威建立&不隨意承諾期望理論的邏輯與應(yīng)用動機(jī)行為結(jié)果獎懲措施經(jīng)濟(jì)動機(jī)權(quán)威建立&不掌握每個員工最關(guān)注的要素，從而實(shí)現(xiàn)針對性的激勵演練：確定員工當(dāng)前的主導(dǎo)動機(jī)掌握每個員工最關(guān)注的要素，從而實(shí)現(xiàn)針對性的激勵演練：確定員工CASE:漲工資的困惑？

某大型企業(yè)技術(shù)中心的高工王明江是業(yè)內(nèi)較資深的專業(yè)人士，能力強(qiáng)，技術(shù)水平高，在公司新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮了很重要的作用，是個難得的人才。象往常一樣，一到年底王明江就會要求加薪，不然的話，工作積極性就會受影響，甚至有可能被競爭對手挖走。公司也基本上都滿足了他的要求，只是每次加薪的幅度未必如他所愿。今年年底，王明江又提出了要求加薪，分管副總和人力資源總監(jiān)都感到棘手和困惑：以往的加薪好像并沒有產(chǎn)生應(yīng)有的激勵效果，王明江的表現(xiàn)也不見有大的變化，再則說不斷加薪看起來是個無底洞；可是要是不加薪，萬一他流失了，這個損失和責(zé)任…….

討論：你認(rèn)為是否應(yīng)該給王明江加薪呢？如果不加，怎么來處理呢？如果加薪，怎么加才最好呢？

CASE:漲工資的困惑？加薪一元，從我的工資中扣發(fā)加薪一元，從我的工資中扣發(fā)Ⅲ、非貨幣激勵的九大方略Ⅲ、非貨幣激勵的九大方略非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵贊美激勵榮譽(yù)激勵晉升激勵情感激勵培訓(xùn)激勵競爭激勵授權(quán)激勵娛樂餐飲激勵非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵培訓(xùn)激勵1、愿景激勵愿景包括愿望與景象：1961年，美國的肯尼迪宣示了一個愿景，它匯聚許多美國太空計劃領(lǐng)導(dǎo)者多年的心愿，那便是：在10年內(nèi)，把人類送上月球。這個愿景引發(fā)無數(shù)勇敢的行動，并最終實(shí)現(xiàn)了人類的登月之夢。共同愿景可以喚起人們的一種希望，具有強(qiáng)大的驅(qū)動力。愿景也可以激發(fā)員工的自豪感。好的愿景的特點(diǎn)：簡單易懂有吸引力可操作性愿景不是虛無的：可望也可及的。人都為希望而活1、愿景激勵愿景包括愿望與景象：1961年，美國的肯尼迪宣示七律·和柳亞子先生毛澤東一九四九年四月二十九日

飲茶粵海未能忘，

索句渝州葉正黃。

三十一年還舊國，

落花時節(jié)讀華章。

牢騷太盛防腸斷，

風(fēng)物長宜放眼量。

莫道昆明池水淺，

觀魚勝過富春江。

七律·和柳亞子先生非貨幣激勵員工的九大方略課件愿景激勵的技巧用可見的圖景來展示：任正非論買房分階段的愿景更加現(xiàn)實(shí)告知實(shí)現(xiàn)愿景的路徑樹立必要的標(biāo)桿示范以增強(qiáng)可信度愿景激勵的技巧用可見的圖景來展示：任正非論買房2、贊美激勵人人都需要贊美贊美要具體贊美不能太過贊美不同一般的內(nèi)容在第三人面前贊美切忌贊美一人打倒一片2、贊美激勵人人都需要贊美歸因論：一個人對過去的工作中的成功與失敗、得與失、興與衰是歸因于內(nèi)部原因還是外部原因，是歸因于穩(wěn)定性因素還是不穩(wěn)定性因素，這是影響今后工作成功的預(yù)期和堅持行為的關(guān)鍵之一。

成功的歸因

失敗的歸因

如何有效地表揚(yáng)員工歸因論：一個人對過去的工作中的成功與失敗、得與失、興與衰是歸3、榮譽(yù)激勵榮譽(yù)獎項(xiàng)可以多樣化榮譽(yù)可以非正式化頭銜命名品級公示鮮花3、榮譽(yù)激勵榮譽(yù)獎項(xiàng)可以多樣化品級評定發(fā)揮激勵作用必須通過努力用業(yè)績證明一般都采用儀式化可以實(shí)行累進(jìn)大獎制品級是大家都向往的能力與資歷的證明品級評定發(fā)揮激勵作用必須通過努力用業(yè)績證明把表現(xiàn)優(yōu)秀的員工照片公示把表現(xiàn)優(yōu)秀的員工照片公示非貨幣激勵員工的九大方略課件勿以善小而不獎勿以善小而不獎企業(yè)奧斯卡大獎企業(yè)奧斯卡大獎4、晉升激勵3B3A4B4A5A1B2B初做者有經(jīng)驗(yàn)者專家資深專業(yè)人員領(lǐng)導(dǎo)管理專業(yè)管理專業(yè)監(jiān)督建立明確的職務(wù)序列，明確晉升通道順應(yīng)人性需求，適度增加頭銜層級讓員工感到獲得晉升的機(jī)會均等，結(jié)果靠自己。4、晉升激勵3B3A4B4A5A1B2B初做者有經(jīng)驗(yàn)者專家資員工獲得評級認(rèn)證的過程學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請認(rèn)證準(zhǔn)備面談研討改進(jìn)復(fù)核/評審績效標(biāo)準(zhǔn)牽引基于能力模型差異的培訓(xùn)認(rèn)證推動員工獲得評級認(rèn)證的過程學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請認(rèn)證準(zhǔn)備面談研討改進(jìn)復(fù)華為的觀點(diǎn)——人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的推薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。華為的觀點(diǎn)——人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵贊美激勵榮譽(yù)激勵晉升激勵情感激勵非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵5、情感激勵感人心者莫先乎情移情換位思考適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)對下屬的感激之情孫權(quán)數(shù)傷5、情感激勵感人心者莫先乎情吳起愛兵如子戰(zhàn)國時，魏國大將吳起曾駐守西河。有一次他見一個士兵身上生瘡化膿，就親自跪在他身邊用嘴為他吸膿，士兵的母親聽到這件事后大哭起來，別人問她為啥要哭，她說：“以前吳將軍也曾為孩子的父親吸過膿，結(jié)果他父親打仗時拚命沖鋒，死在戰(zhàn)場上，現(xiàn)在將軍又為我兒子吸膿，我害怕又失去親人呀！”

由此可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于下級的關(guān)懷，哪怕是微不足道，但卻是出自真誠的關(guān)心，對于下級都是無窮的激勵。此激勵法被人們稱之為“愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)”，即無需投入資本，只要注意關(guān)心、愛護(hù)等情感因素，就能獲得產(chǎn)出。

吳起愛兵如子戰(zhàn)國時，魏國大將吳起曾駐守西河。有一次他見一個士情感激勵之親情激勵親人參與分享慰問親人：一報三訪報告信息訪情訪苦訪賢走出去與請進(jìn)來徐庶進(jìn)曹營情感激勵之親情激勵親人參與分享情感激勵中的尊重技巧尊重身份：人格上平等、職位重要尊貴地位：不值得原理的啟示——讓你的員工感到不僅他的工作非常有意義，而且對公司的整個戰(zhàn)略與價值實(shí)現(xiàn)具有重要性。讓你的下屬意識到他的工作對企業(yè)的價值何在情感激勵中的尊重技巧尊重身份：人格上平等、職位重要毛澤東：人民是歷史的創(chuàng)造者千百年來，人民群眾特別是農(nóng)民被認(rèn)為是“下等人”、“泥腿子”、“鄉(xiāng)巴佬”而倍受歧視，而毛澤東在《湖南農(nóng)民運(yùn)動考查報告》中徹底否定了這一觀點(diǎn)，鮮明提出：人民，只有人民，才是歷史的創(chuàng)造者。廣大農(nóng)民被這種前所未有的尊重激發(fā)出空前的斗志，這正是毛澤東領(lǐng)導(dǎo)革命成功的根本所在。1959年《七律·到韶山》：

別夢依稀咒逝川，故園三十二年前。紅旗卷起農(nóng)奴戟，黑手高懸霸主鞭。為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。喜看稻菽千重浪，遍地英雄下夕煙。毛澤東：人民是歷史的創(chuàng)造者千百年來，人民群眾特別是農(nóng)民被認(rèn)為尊重每個人的尊嚴(yán)尊重每個人的個性尊重每個人的價值觀尊重每個人的缺陷尊重每個人的尊嚴(yán)非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵贊美激勵榮譽(yù)激勵晉升激勵情感激勵培訓(xùn)激勵競爭激勵授權(quán)激勵非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵培訓(xùn)激勵6、培訓(xùn)激勵杰克·韋爾奇《贏》：在任何一種情況下，都要保證培訓(xùn)是一種對突出業(yè)績的獎賞，而不是打發(fā)時間的安慰劑。使培訓(xùn)成為企業(yè)成長的驅(qū)動力培訓(xùn)激勵包括支持個人學(xué)習(xí)建立良性的培訓(xùn)激勵機(jī)制培訓(xùn)一定要圖示和分享6、培訓(xùn)激勵杰克·韋爾奇《贏》：在任何一種情況下，都要保證培我這次到青島海爾和SONY公司參觀學(xué)習(xí)的感受很深，收獲也很大……什么時候我也有這樣的機(jī)會就好！我這次到青島海爾和SONY公司參觀學(xué)習(xí)的感受很深，收獲也很CASE：海航與松下馬達(dá)CASE：海航與松下馬達(dá)7、競爭激勵利用不服輸?shù)男睦硖岢鎏魬?zhàn)性目標(biāo)促成積極競爭而非消極競爭競爭激勵要有明確的獎懲目標(biāo)7、競爭激勵利用不服輸?shù)男睦砟繕?biāo)制定的SMART原則何為SMART：Specific:明確的、具體的Measurable:可衡量的、有標(biāo)準(zhǔn)的Agreeupon:指標(biāo)及目標(biāo)得到雙方認(rèn)可的Realistic:現(xiàn)實(shí)的、可實(shí)現(xiàn)的Timebound:有時限的案例：一個企業(yè)考核指標(biāo)的SMART原則目標(biāo)制定的SMART原則何為SMART：非貨幣激勵員工的九大方略課件“拍賣”你的工作任務(wù)“拍賣”你的工作任務(wù)案例分析：如何突破群體職業(yè)倦怠某省東華技術(shù)公司，生產(chǎn)電子測控軟硬件產(chǎn)品，主要供給電信企業(yè)。原來該企業(yè)產(chǎn)品在電信系統(tǒng)可謂獨(dú)家壟斷。近年來，電信系統(tǒng)為了節(jié)約成本、提高采購品性能，實(shí)行公開對外招標(biāo)，更多系統(tǒng)內(nèi)外的競爭者加入競標(biāo)，東華產(chǎn)品已不再是一枝獨(dú)秀，而且競爭形勢正日益嚴(yán)峻。公司領(lǐng)導(dǎo)層意識到企業(yè)經(jīng)營不進(jìn)則退，必須加大經(jīng)營管理力度，提升企業(yè)的競爭力。但是東華公司多年來經(jīng)營效益良好，待遇優(yōu)厚，加上用人上一向穩(wěn)定，基本上是有進(jìn)無出，員工危機(jī)意識不強(qiáng)，加上不少員工年齡都在35歲以上，大家覺得現(xiàn)在就挺好，也不想多追求什么，工作中不求無功但求無過，不思進(jìn)取，缺乏激情。就拿營銷部門來說，本來可以做到更高的業(yè)績，但業(yè)務(wù)人員只要一完成指標(biāo)就不想再努力了，再說，努力的結(jié)果比不努力的人也差不了多少。一些新員工剛來時還頗有進(jìn)取心，很快就會被老員工所同化，尤其當(dāng)他們看到職業(yè)成長空間有限時，就會變得象老員工一樣缺乏激情。顯然，東華公司的員工隊(duì)伍已呈現(xiàn)群體職業(yè)倦怠狀況。假如你是東華公司的負(fù)責(zé)人，你會如何來突破員工的群體職業(yè)倦怠，讓公司煥發(fā)出全新的活力呢？案例分析：如何突破群體職業(yè)倦怠某省東華技術(shù)公司，生產(chǎn)電子測控鲇魚效應(yīng):華為引進(jìn)沖突當(dāng)年，華為的營銷部門和客戶服務(wù)部門關(guān)系很好，以至于營銷人員工作沒有到位，客服人員也不會提任何意見，反而幫助隱瞞。漸漸地，導(dǎo)致華為聽不到客戶的抱怨，也看不到任何沖突，組織發(fā)展出現(xiàn)停滯狀態(tài)。于是華為將客戶經(jīng)理制變成客戶代表制，由客戶人員站在客戶的角度主動提意見，專門挑剔公司產(chǎn)品、營銷、服務(wù)的毛病，工作得到了全面改進(jìn)。不過應(yīng)該注意的是，華為之所以能夠引進(jìn)沖突，是因?yàn)樗袉T工都認(rèn)同這個做法，而且公司處在高速發(fā)展中。鲇魚效應(yīng):華為引進(jìn)沖突當(dāng)年，華為的營銷部門和客戶服務(wù)部門關(guān)系8、授權(quán)激勵授權(quán)的首先關(guān)鍵是信任只要下屬能掌握的，盡可能放手讓下屬去做，去決定。不要習(xí)慣性地“簽字一支筆”、“親自拍板”。授權(quán)控制包含三個步驟：（1）確立工作原則與標(biāo)準(zhǔn)；（2）對照標(biāo)準(zhǔn)衡量進(jìn)展和業(yè)績；（3）抽查關(guān)節(jié)點(diǎn)，糾正偏差。8、授權(quán)激勵授權(quán)的首先關(guān)鍵是信任授權(quán)計劃單1．任務(wù)細(xì)節(jié)

2．授權(quán)對象3．下屬責(zé)任4．下屬權(quán)限

5．反饋方式

6．領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

授權(quán)計劃單1．任務(wù)細(xì)節(jié)

有效控制保障有效授權(quán)程序制度控制目標(biāo)績效管制職務(wù)設(shè)計控制單證審批控制稽核檢查控制有效控制保障有效授權(quán)程序制度控制自我承諾與授權(quán)激勵自我承諾原理2004年，杰克·韋爾奇在中國演講時，針對韋爾奇成功地在GE推行的“群策群力”策略，一位年輕的女性站起來問，在“只在老板才有發(fā)言權(quán)”的情況下，公司員工怎么可能表達(dá)自己的意見呢？“25年來，公司一直為我的雙手支付報酬，但實(shí)際上，公司完全可以用上我的頭腦，而且什么也不用支付?！弊晕页兄Z與授權(quán)激勵自我承諾原理鼓勵員工參與的技巧從員工熟悉的職責(zé)著手也可以讓員工參與工作之外的活動主動聽取下屬的意見召開會議時要多用頭腦風(fēng)暴法即使下屬意見有誤，也要肯定，不要打擊諷刺鼓勵員工參與的技巧從員工熟悉的職責(zé)著手非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵贊美激勵榮譽(yù)激勵晉升激勵情感激勵培訓(xùn)激勵競爭激勵授權(quán)激勵娛樂餐飲激勵非貨幣性激勵的九大方略愿景激勵培訓(xùn)激勵體驗(yàn)式激勵的核心眼、耳、鼻、舌、身、意色、聲、味、香、觸、法體驗(yàn)式激勵的核心眼、耳、鼻、舌、身、意9、娛樂餐飲激勵晚會慶功會歡慶活動——杰克·韋爾奇《贏》：工作中的歡慶永遠(yuǎn)都不嫌多，任何地方都如此。我要說的慶?；顒邮呛茈S意的，例如請團(tuán)隊(duì)的成員帶著自己的家人去迪斯尼樂園，給每個人發(fā)兩張去紐約看著名演出的票，或者給每個人發(fā)一臺新的蘋果公司的ipod，或類似的什么東西。失去這樣的機(jī)會多么可惜呀。歡慶能讓人們有勝利者的感覺，并且營造出一種認(rèn)同感、充滿積極活力的氣氛，也讓我們枯燥的工作變得多姿多彩。設(shè)想一支球隊(duì)贏得了大賽的冠軍，而沒有香檳酒的慶賀，那會是什么樣子？你可絕對不能那樣！但在現(xiàn)實(shí)管理中，很多公司和經(jīng)理人在取得重大勝利時，都忘記了擊掌相賀這個儀式。9、娛樂餐飲激勵晚會舉辦多姿多彩的趣味活動：趣味比賽：包括體育、游藝、餐食抓拍一些工作中有趣的鏡頭公布設(shè)立專用的布告牌子，讓員工張貼笑話、漫畫等，或者有關(guān)本公司的趣事。舉辦多姿多彩的趣味活動：旅游激勵旅游激勵的對象選擇主題旅游旅游+新目標(biāo)的激發(fā)旅游激勵的注意點(diǎn)旅游激勵旅游激勵的對象選擇旅游激勵操作技巧神秘型旅游挑戰(zhàn)型旅游公益型旅游培訓(xùn)型旅游旅游激勵操作技巧神秘型旅游中國人的“吃”文化餐飲也要有理有據(jù)將嚴(yán)肅的事情變得輕松吃出意義，吃出快樂：賽意法的慶功宴不要形成吃喝風(fēng)不要成了員工的任務(wù)中國人的“吃”文化激將法直激法導(dǎo)激法側(cè)激法奉承法欲擒故縱法所見略同法傳統(tǒng)文化之激勵技巧《管子·心術(shù)篇》中說：“心安是國安也，心治是國治也，治也者治心，安也者安心?！奔⒎▊鹘y(tǒng)文化之激勵技巧《管子·心術(shù)篇》中說：“心安是國安也不斷更新激勵主題KFC之主題變換想象之中，意料之外留心處處皆激勵：車位、免費(fèi)餐誅大賞?。航读w卷第三·龍韜·將威》將以誅大為威，以賞小為明殺一人而三軍震者殺之，賞一人而萬人說者賞之。不斷更新激勵主題KFC之主題變換Ⅳ、構(gòu)建企業(yè)良性激勵機(jī)制Ⅳ、構(gòu)建企業(yè)良性激勵機(jī)制在公司形成良性激勵文化建立激勵文化：HP的“金香蕉獎”建立各層級的激勵體系貨幣激勵與非貨幣激勵的有機(jī)結(jié)合在公司形成良性激勵文化建立激勵文化：HP的“金香蕉獎”激勵結(jié)果&激勵過程大多數(shù)的激勵都是激勵結(jié)果，卻忽略了激勵過程的重要性之所以應(yīng)該將激勵的重點(diǎn)放在激勵過程上，是因?yàn)閱T工只能決定努力，而結(jié)果卻未必能決定。表彰和獎勵員工自己能完全控制的環(huán)節(jié)－－－他們自己的表現(xiàn)，使得激勵更加及時有效。激勵結(jié)果&激勵過程大多數(shù)的激勵都是激勵結(jié)果，卻忽略了激勵過程注意激勵與約束的并用:巧用籃板王

丹尼斯·羅德曼被稱為“籃板王”，但他是一個非常離奇的運(yùn)動員——他的頭發(fā)每周變一次顏色；他喜歡女人的衣服，而且是一個虐待狂；他脾氣暴躁，不可預(yù)測——你該怎樣管理他，使他充分發(fā)揮才干，同時抑制他的狂怒？

在前三個賽季，由于羅德曼的各種滋事，公牛隊(duì)每季至少有十二場比賽不能讓他上場。到了1997-98賽季，俱樂部改變了策略，與他簽訂了一份目標(biāo)明確的合同——底薪為四百五十萬，如果他在整個賽季中不滋事，他就另有五百萬的獎勵；如果他第七次獲得“籃板王”的稱號，他可以再得五十萬；如果他的助攻超過失球，他還可以得到十萬美元。

結(jié)果羅德曼與公牛取得了雙贏——賽季結(jié)束時，羅德曼只有一場比賽因犯紀(jì)而缺賽；他第七次獲得了“籃板王”的桂冠；他完成了230次助攻，僅失147個球；公牛隊(duì)獲得了冠軍。注意激勵與約束的并用:巧用籃板王正反激勵的選擇魯哀公的救火之策正反激勵的選擇魯哀公的救火之策激勵從“心”開始激勵從“心”開始謝謝大家！謝謝大家！企業(yè)未來的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。好的習(xí)慣是一筆財富，一旦你擁有它，你就會受益終生。養(yǎng)成"立即行動"的習(xí)慣，你的人生將變得更有意義。8月-238月-23兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。人生就像一條河，你趟過去就沒有了。人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。人之所以能，是相信能。00:36:3500:36:3500:36大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個人。成功開始于想法，但是，只有這樣的想法，卻沒有付出行動，還是不可能成功的。惟一持久的競爭優(yōu)勢，也許就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。很多人喜歡拖延，他們對手頭的事情不是做不好，而是不去做，這是最大的惡習(xí)。管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化。人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。8月-2300:36:3500:36人類學(xué)會走路，也得學(xué)會摔跤，而且只有經(jīng)過摔跤他才能學(xué)會走路。管理階層的領(lǐng)導(dǎo)能力是刺激員工努力工作的原動力。管理首先是人為達(dá)到自己目的而進(jìn)行的自覺活動。管理職能包括明確地說明目標(biāo)及獲得實(shí)現(xiàn)所定目標(biāo)必需的資源和努力