時間管理高績效經(jīng)理的行為特點(diǎn)

時間管理

——高績效經(jīng)理的行為特點(diǎn)華為技術(shù)公司員工培訓(xùn)中心2003年7月第一頁，共四十五頁。課程目的認(rèn)識時間管理的重要性識別導(dǎo)致時間浪費(fèi)的因素掌握時間管理的原則與應(yīng)用技巧第二頁，共四十五頁。課程大綱時間與時間管理浪費(fèi)時間的五大因素時間管理的原則與應(yīng)用第三頁，共四十五頁。一、時間與時間管理第四頁，共四十五頁。什么是時間？時間是物質(zhì)運(yùn)動的順序性和持續(xù)性其特點(diǎn)是一維性，是一種特殊的資源毫無彈性無法取代無法蓄積不能再生第五頁，共四十五頁。什么是時間管理？時間管理不是指以時間為對象而進(jìn)行的管理；它是指面對時間而進(jìn)行的“個人的自我管理”。如工作任務(wù)，工作習(xí)慣和生活習(xí)慣、生活方式等……第六頁，共四十五頁。時間管理的重要性人類的發(fā)明史就是一部與時間斗爭的歷史因?yàn)樯〞r間）是有限的，而人的欲望是無限的。組織的發(fā)展也是在不斷地和時間進(jìn)行較量才取得管理的進(jìn)步（華為人一大傻，建好IT就下崗）第七頁，共四十五頁。1、主動性2、網(wǎng)絡(luò)化3、自我管理（時間管理）4、洞察力5、下屬關(guān)系6、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系7、團(tuán)隊(duì)工作8、組織知識9、表述能力美國管理學(xué)家Robert．E．Kelley和他的同事通過在貝爾實(shí)驗(yàn)室和3M公司近十年的研究終于發(fā)現(xiàn)了一個重大的、令人吃驚的結(jié)論。一個優(yōu)秀的工作者，你無需高IQ、非常強(qiáng)的自信或者圓滑的社交技巧，事實(shí)上，你只需改進(jìn)你的九項(xiàng)工作策略。他們研究發(fā)現(xiàn)你只要把這九條策略貫徹到你的日常生活中去，你就能極大提高工作能力。這九條策略按重要性的次序排列如下：第八頁，共四十五頁。二、浪費(fèi)時間的最大因素第九頁，共四十五頁。我們的時間到哪里去了？

二十二歲大學(xué)畢業(yè)后到七十歲（工作48年）工作16年睡覺15年看電視7年其他休閑4年吃東西4年坐車2年人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料來源杰夫戴維森《個人時間管理》第十頁，共四十五頁。拯救時間的簡單公式0.5小時/24小時=1小時/48小時=1年/48年零碎時間利用好可辦事情真不少第十一頁，共四十五頁。觀摩錄像《某職員的一天》思考并討論：浪費(fèi)時間的最大因素是什么？（10分鐘）小組發(fā)表第十二頁，共四十五頁。浪費(fèi)時間的五大因素1、工作缺乏計(jì)劃2、組織工作不當(dāng)3、時間控制不夠4、整理整頓不足5、進(jìn)取意識不強(qiáng)第十三頁，共四十五頁。三、時間管理的原則和技巧第十四頁，共四十五頁。目標(biāo)牽引原則時間管理首要原則第十五頁，共四十五頁。時鐘與羅盤做事要有效率，但前提是：方向要正確第十六頁，共四十五頁。目標(biāo)與成就第十七頁，共四十五頁。組織如何確立正確的目標(biāo)決策支持系統(tǒng)決策系統(tǒng)決策的程序化：流程和模板決策的民主化：頭腦風(fēng)暴、要平等，忌“人微言輕”決策的科學(xué)化：IT數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)思考方法第十八頁，共四十五頁。如何去完成目標(biāo)1）妥善計(jì)劃

2）調(diào)整步伐3）減少干擾4）有效委派

5）A-time工作法

6）單元技術(shù)

7）集成應(yīng)用

8）高頻應(yīng)用

9）并行工程第十九頁，共四十五頁。1）妥善安排計(jì)劃制作工作待辦清單守時切記帕金森定律找出關(guān)鍵路徑第二十頁，共四十五頁。常用計(jì)劃工具每日計(jì)劃滾動計(jì)劃GANTT圖PERT圖第二十一頁，共四十五頁。2）調(diào)整步伐創(chuàng)造紀(jì)律善用你的生理周期（一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，一周之計(jì)在于周一周二）適應(yīng)周圍的節(jié)奏性（記者與編輯的生活）不要拖延第二十二頁，共四十五頁。如何克服拖延？為什么會拖延？如何克服拖延？直接面對，不要逃避—邁出第一步想象一下，提前完成后心理多爽

SalamiTechnique---大工作化為小工作自我激勵不必追求完美包出去第二十三頁，共四十五頁。3）減少干擾，學(xué)會說“不”干擾是不可避免的盡量減少干擾計(jì)劃時間要留有余地學(xué)會說“不”文檔歸類、信息歸一第二十四頁，共四十五頁。管理干擾的W-4系統(tǒng)W—1問題：已有明文規(guī)定，員工自行處理，或手冊已注明。如無手冊，請盡快印制。W—2問題：其他同事可代為回答，請員工學(xué)會求助，或請指定員工回答。W—3問題：通?？梢杂茫骸笆恰被颉安皇恰眮砘卮?，需要主管與員工的互動，一般一個電話即可解決。W—4問題：需要主管的參與，必須與希望回答的問題。第二十五頁，共四十五頁。4）有效委派，節(jié)省時間1、合理委派任務(wù)節(jié)省時間2、要跟進(jìn)與反饋3、指示要明確，最好讓他復(fù)述一遍4、注重結(jié)果，而不是過程5、責(zé)任要分清，全面責(zé)任由你來承擔(dān)6、加強(qiáng)考核，鼓勵要慷慨，批評要適度第二十六頁，共四十五頁。5）A-time工作法將無法更改的時在日歷上標(biāo)明（強(qiáng)時間）注意你每天的生理效率周期第二十七頁，共四十五頁。20/80原則時間管理的第二個原則第二十八頁，共四十五頁。普通人的時間分配80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時間20%的時間來自花去第二十九頁，共四十五頁。高效率經(jīng)理的時間分配80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時間20%的時間第三十頁，共四十五頁。20/80原則給我們的啟示去尋找用20%的努力就可得到80%的效果的領(lǐng)域集中精力解決少數(shù)重要問題,而不是解決所有問題在每天中思維最活躍的時間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作重視你生活中重要的人和事扔掉不必要的東西逆勢操作治理文山會海第三十一頁，共四十五頁。要事第一原則時間管理第三個原則第三十二頁，共四十五頁。重要：你個人覺得有價值及對你的使命、價值觀及優(yōu)先目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(價值）緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻注意的活動（時間）時間管理的精髓在于：區(qū)分事情的輕重緩急，并合理地組織它。

——史蒂芬?科維我們首先澄清兩個概念第三十三頁，共四十五頁。消防隊(duì)法則農(nóng)場法則學(xué)校法則讓我們探討幾個法則第三十四頁，共四十五頁。時間管理的四象限重要不重要緊急不緊急IⅡⅢⅣ危機(jī)時間緊的項(xiàng)目救火計(jì)劃準(zhǔn)備提升自己干擾一些會議一些報告逃避性的活動必要的領(lǐng)導(dǎo)的虛假的浪費(fèi)的第三十五頁，共四十五頁。4D工作法重要不重要緊急不緊急IⅡⅢⅣDOITLATER稍后做DELEGATE授權(quán)DON’TDOIT不做必要的領(lǐng)導(dǎo)的虛假的浪費(fèi)的DOITNOW立即做第三十六頁，共四十五頁。普通人的時間分配重要不重要緊急不緊急IⅡⅢⅣ25-30%15%50-60%2-3%必要的領(lǐng)導(dǎo)的虛假的浪費(fèi)的第三十七頁，共四十五頁。高績效經(jīng)理的時間分配重要不重要緊急不緊急IⅡⅢⅣ20-25%65-80%15%1%必要的領(lǐng)導(dǎo)的虛假的浪費(fèi)的第三十八頁，共四十五頁。每天分析工作任務(wù)A型：重要并且緊急的任務(wù)；B型；重要或緊急，但不是既重要又緊急的任務(wù)；C型：既不重要又不緊急的日常任務(wù)如果你對某項(xiàng)任務(wù)的分類猶豫不決，就把它歸入C型任務(wù)，或取消。第三十九頁，共四十五頁。這項(xiàng)任務(wù)是否既重要又緊迫否是是否今天就需要完成？否是立即行動A型這項(xiàng)任務(wù)是否有最后期限？否是這項(xiàng)任務(wù)是否重要但不緊迫，或緊迫但不重要否是這項(xiàng)任務(wù)是否日常性的？否是這項(xiàng)任務(wù)能否助你更有效地工作？否是留出時間來完成B型制定可行的期限B型分出時間來完成C型留待有空時再做C型這項(xiàng)任務(wù)是否必要？否是不必做，取消它考慮一項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先程度第四十頁，共四十五頁。平衡日常工作任務(wù)一個工作日A型任務(wù)你應(yīng)該嘗試每天完成幾項(xiàng)緊急和有難度的任務(wù)B型任務(wù)你的工作主要由這部分任務(wù)構(gòu)成，這些任務(wù)應(yīng)占去大部分工作時間。C型任務(wù)這些不緊急的事情在有時間時再做。第四十一頁，共四十五頁。要事第一原則的啟示人重于事確定你的第二象限未雨綢繆—預(yù)防危機(jī)認(rèn)清忙碌的真象——是狗搖尾巴還是尾巴搖狗？第一次就把事情做好休息——高效率的原動力第四十二頁，共四十五頁。最重要的是行動要成功就必須行動行動要有恒心當(dāng)機(jī)立斷第四十三頁，共四十五頁?？偨Y(jié)拋除陋習(xí)、改變方式訂立目標(biāo)、妥善計(jì)劃權(quán)衡輕重、下放權(quán)力自我約束、持之以恒第四十四頁，共四十五頁。內(nèi)容總結(jié)時間管理

——高績效經(jīng)理的行為特點(diǎn)。其特點(diǎn)是一維性，是一種特殊的資源。它是指面對時間而進(jìn)行的“個人的自我管理”。如工作任務(wù)，工作習(xí)慣和生活習(xí)慣、生活方式等。組織的發(fā)展也是在不斷地和時間進(jìn)行較量才取得管理的進(jìn)