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第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?工作計(jì)劃兩?工作計(jì)劃?范文鑒于開(kāi)?盤(pán)到現(xiàn)在的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一?直都不理想?,我作為國(guó)?際花園售樓?部副經(jīng)理有?不可推卸的?責(zé)任,我們?的銷(xiāo)售及管?理工作質(zhì)量?必須提高,?市場(chǎng)上投資?商鋪的客戶?是有限的,?我們要剖析?市場(chǎng)細(xì)分市?場(chǎng),全力以?赴做好銷(xiāo)售?工作。根?據(jù)7,8,?____月?份的銷(xiāo)售工?作,市場(chǎng)反?應(yīng)的問(wèn)題如?下:一、?市場(chǎng)方面:?1、市場(chǎng)?動(dòng)向。信息?搜集不夠,?對(duì)其他樓盤(pán)?信息掌握不?夠全面,影?響與客戶的?溝通。2?、客戶開(kāi)發(fā)?:一直以來(lái)?置業(yè)顧問(wèn)發(fā)?傳單和電話?約客,不能?擴(kuò)大宣傳面?,基本大街?上的人都對(duì)?傳單產(chǎn)生厭?惡感了,導(dǎo)?致發(fā)了單子?也很少人問(wèn)?津;3、?客戶維護(hù):?由于置業(yè)顧?問(wèn)欠缺銷(xiāo)售?技巧,與客?戶溝通說(shuō)辭?太單調(diào),理?據(jù)太單薄,?不能激發(fā)客?戶購(gòu)買(mǎi)欲;?二、管理?方面:1?、來(lái)訪來(lái)電?登記不夠明?確,有些自?來(lái)客戶不能?留下___?_以至于流?失客戶;?2、平時(shí)只?注重了專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的培訓(xùn)?,忽略的實(shí)?戰(zhàn)技巧,以?至于置業(yè)顧?問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)?不能隨機(jī)應(yīng)?變、自圓其?說(shuō),不能達(dá)?到專(zhuān)業(yè)化給?予客戶所需?;3、對(duì)?于休假、請(qǐng)?假的管理不?夠到位,沒(méi)?真正做到勞?逸結(jié)合使得?員工心態(tài)散?漫,不能全?身心的投入?工作中;?____月?份的工作重?點(diǎn):針對(duì)?7,8,_?___月份?出現(xiàn)的問(wèn)題?,我們__?__月份的?工作重點(diǎn)有?一、市場(chǎng)?方面:1?、做好市場(chǎng)?調(diào)研,分析?周邊各樓盤(pán)?的優(yōu)劣勢(shì),?做詳細(xì)對(duì)比?表,做到知?己知彼,百?戰(zhàn)不殆;?2、有針對(duì)?性的進(jìn)行宣?傳,固定時(shí)?間,固定地?點(diǎn)讓置業(yè)顧?問(wèn)出去發(fā)單?子;二、?銷(xiāo)售方面:?1、改變?銷(xiāo)售策略,?運(yùn)用假銷(xiāo)控?進(jìn)行后期銷(xiāo)?售,營(yíng)造熱?銷(xiāo)的氛圍;?2、優(yōu)化?說(shuō)辭,讓置?業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一?口徑,先說(shuō)?服自己再說(shuō)?服客戶,在?談客戶時(shí)不?要因?yàn)檎f(shuō)辭?使客戶產(chǎn)生?誤解和不信?任;3、?對(duì)于老客戶?和潛在客戶?,要經(jīng)常保?持聯(lián)系,爭(zhēng)?取帶來(lái)新客?戶;并能從?與老客戶練?習(xí)過(guò)程中獲?得更多客戶?信息和市場(chǎng)?行業(yè)信息;?4、做好?售樓部日志?記錄工作,?做好客戶資?源的入檔,?和數(shù)據(jù)的及?時(shí)統(tǒng)計(jì);?三、人員方?面1、置?業(yè)顧問(wèn)要加?強(qiáng)學(xué)習(xí),提?高自己的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)水平?,并端正自?己的管理與?被管理意識(shí)?;2、改?變每天會(huì)議?方式,置業(yè)?顧問(wèn)每早匯?報(bào)昨天的成?績(jī)和今天的?工作計(jì)劃,?讓每個(gè)人的?生活工作都?有計(jì)劃有規(guī)?矩,匯報(bào)完?后要無(wú)條件?按計(jì)劃執(zhí)行?,3、要?有好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí),開(kāi)拓?視野,豐富?知識(shí),采取?多樣化形式?,除專(zhuān)業(yè)知?識(shí)外更要注?重銷(xiāo)售技巧?的培訓(xùn)與鍛?煉,把專(zhuān)業(yè)?知識(shí)與銷(xiāo)售?技巧相結(jié)合?。4、不?定期抽查專(zhuān)?業(yè)知識(shí),_?___分過(guò)?關(guān),不過(guò)關(guān)?者罰款十元?充為售樓部?公費(fèi)和停輪?排一天;?四、___?_月份對(duì)自?己有以下要?求1、每?天做好工作?計(jì)劃,按計(jì)?劃執(zhí)行工作?,一刻也不?能懈怠;?2、一周一?小結(jié),每月?一大結(jié),看?看有哪些工?作上的失誤?,及時(shí)改正?下次不要再?犯,并根據(jù)?總結(jié)改變工?作方式,自?身管理水平?要盡快提高?;3、置?業(yè)顧問(wèn)接待?客戶時(shí)要旁?聽(tīng),適時(shí)幫?助職業(yè)顧問(wèn)?談客戶,必?須每次想辦?法留下客戶?____,?以便做好回?訪工作才有?可能不會(huì)丟?失這個(gè)客戶?。4、要?不斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的學(xué)?習(xí),多看書(shū)?,上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料,?與同行們交?流,向他們?學(xué)習(xí)更好的?方式方法。?5、及時(shí)?向上層領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作及?工作狀態(tài),?不能與公司?斷絕聯(lián)系,?以免讓公司?誤會(huì)我們有?天高皇帝遠(yuǎn)?,不服__?__管的思?想;6、?和開(kāi)發(fā)商多?多溝通,爭(zhēng)?取讓開(kāi)發(fā)商?重新建立起?對(duì)我們的信?任;7、?客戶遇到問(wèn)?題,不能置?之不理一定?要盡全力幫?助他們解決?。要先做人?再做生意,?讓客戶相信?我們的工作?實(shí)力,才能?更好的完成?任務(wù)。8?、自信是非?常重要的。?要經(jīng)常對(duì)自?己說(shuō)我是最?好的,我是?獨(dú)一無(wú)二的?。擁有健康?樂(lè)觀積極向?上的工作態(tài)?度才能更好?的完成任務(wù)?。9、和?公司其他員?工要有良好?的溝通,工?作中遇到各?種各樣的困?難,要向公?司請(qǐng)示,向?同事探討,?抓好細(xì)節(jié)共?同努力克服?。為公司做?出自己最大?的貢獻(xiàn);?10、為充?分發(fā)揮大家?的積極性,?實(shí)施多勞多?得,不勞不?得,實(shí)干加?巧干,確保?本月的銷(xiāo)售?工作計(jì)劃能?如期完成。?以上工作?計(jì)劃,具體?情況大家還?得結(jié)合一下?自己的工作?,這樣才可?以寫(xiě)出一份?符合自己的?工作計(jì)劃,?才能更有效?的提高工作?效率,加快?辦公速度,?節(jié)省時(shí)間。?2023?年工作計(jì)劃?兩(二)?作為一個(gè)店?長(zhǎng),她不能?定位為促銷(xiāo)?員或領(lǐng)班,?她的心態(tài)就?是老板,如?何培養(yǎng)這種?心態(tài),這跟?公司的文化?、體制有很?大關(guān)系,這?是管理藝術(shù)?,士為知己?者死,作為?一個(gè)有責(zé)任?心的店長(zhǎng),?對(duì)于每天的?工作細(xì)節(jié),?都要留心。?營(yíng)業(yè)前的?各項(xiàng)準(zhǔn)備工?作好與否,?是做好一天?接待服務(wù)工?作的基礎(chǔ)。?如果準(zhǔn)備工?作做得充分?,就能保證?營(yíng)業(yè)期間忙?而不亂,精?力集中,提?高工作效率?。同時(shí)也能?減少顧客等?待的時(shí)間,?避免發(fā)生差?錯(cuò)和事故。?所以藥店店?長(zhǎng)們?cè)谏蠉?前應(yīng)做好以?下準(zhǔn)備工作?:1.參?加工作例會(huì)?例會(huì)的基本?內(nèi)容:(?1)早例會(huì)?①匯報(bào)前?一天的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)以及重?要信息反饋?;②確定?工作計(jì)劃和?工作重點(diǎn);?③清點(diǎn)、?準(zhǔn)備當(dāng)日宣?傳助銷(xiāo)用品?;④朗讀?常用禮貌用?語(yǔ)(根據(jù)各?藥店的不同?規(guī)定)。?(2)晚例?會(huì)①提交?當(dāng)日各項(xiàng)工?作報(bào)表與臨?時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)?報(bào)告,反饋?消費(fèi)需求信?息與藥品信?息,并對(duì)非?易耗助銷(xiāo)品?的損耗作出?解釋;②?店員表現(xiàn)的?評(píng)估及分析?,提出改進(jìn)?建議;③?接受企業(yè)上?級(jí)主管的業(yè)?務(wù)知識(shí)技能?培訓(xùn);④?朗讀常用禮?貌用語(yǔ)(根?據(jù)各藥店的?不同規(guī)定)?。(3)?周、月例會(huì)?①提交各?項(xiàng)工作報(bào)表?與臨時(shí)促銷(xiāo)?活動(dòng)報(bào)告,?反饋消費(fèi)需?求信息與藥?品信息,并?對(duì)非易耗助?銷(xiāo)品的損耗?作出解釋;?②清點(diǎn)、?申領(lǐng)下周(?月)宣傳助?銷(xiāo)用品;?③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)?的相互評(píng)估?及分析,提?出改進(jìn)建議?;④接受?企業(yè)上級(jí)主?管的業(yè)務(wù)知?識(shí)技能培訓(xùn)?;⑤聯(lián)誼?活動(dòng)。注?:①每日?例會(huì)――在?藥店當(dāng)日值?班的藥店店?長(zhǎng)必須參加?;每周、每?月例會(huì)――?所有地區(qū)的?藥店店長(zhǎng)必?須參加。?②上述每日?早、晚和每?周、月例會(huì)?的內(nèi)容均屬?獨(dú)立執(zhí)行。?2.檢查?、準(zhǔn)備好藥?品(1)?復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥?品。參加完?工作例會(huì)后?,藥店店長(zhǎng)?上崗的第一?件事,就是?要根據(jù)藥品?平時(shí)的擺放?規(guī)律對(duì)照藥?品帳目,將?過(guò)夜藥品進(jìn)?行過(guò)目清點(diǎn)?和檢查。不?論實(shí)行正常?出勤還是兩?班倒制,藥?店店長(zhǎng)對(duì)隔?夜后的藥品?都要進(jìn)行復(fù)?點(diǎn),以明確?責(zé)任;對(duì)實(shí)?施貨款合一?由藥店店長(zhǎng)?經(jīng)手貨款的?,要復(fù)點(diǎn)隔?夜帳及備用?金,做到心?中有數(shù)。在?復(fù)點(diǎn)藥品和?貨款時(shí),如?發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或?問(wèn)題,應(yīng)及?時(shí)處理。?(2)補(bǔ)充?藥品。在復(fù)?點(diǎn)藥品的過(guò)?程中,根據(jù)?銷(xiāo)售規(guī)律和?市場(chǎng)變化,?對(duì)款式品種?缺少的或是?貨架出現(xiàn)數(shù)?量不足的藥?品,要盡快?補(bǔ)充,做到?庫(kù)有柜有。?續(xù)補(bǔ)的數(shù)量?要在考慮貨?架藥品容量?的基礎(chǔ)上,?盡量保證當(dāng)?天的銷(xiāo)量。?對(duì)于百貨商?場(chǎng)和超市的?藥店店長(zhǎng)來(lái)?說(shuō),還要盡?可能地將同?一品種、不?同價(jià)格、不?同產(chǎn)地的藥?品同時(shí)上柜?,以利于顧?客選購(gòu)。?作為藥店店?長(zhǎng)還應(yīng)該考?慮一下的問(wèn)?題:一、?怎樣提高營(yíng)?業(yè)額一個(gè)?簡(jiǎn)單有效的?方法就是常?見(jiàn)的發(fā)單子?啦。印點(diǎn)?彩頁(yè)去附近?的自行車(chē)停?車(chē)處等發(fā)一?下。二、?店員管理?在人事方面?,店長(zhǎng)有權(quán)?利參與營(yíng)業(yè)?人員的招聘?、錄用的初?選;有對(duì)員?工給予獎(jiǎng)勵(lì)?和處罰的權(quán)?利;有權(quán)利?辭退不符合?公司要求或?表現(xiàn)惡劣的?員工;有權(quán)?利根據(jù)員工?表現(xiàn)提出調(diào)?動(dòng)、晉升、?降級(jí)、辭退?的意見(jiàn);有?權(quán)利對(duì)員工?的日常工作?表現(xiàn)進(jìn)行檢?查和評(píng)定;?有權(quán)利對(duì)店?內(nèi)的___?_進(jìn)行裁決?;對(duì)店內(nèi)的?貨品調(diào)配有?決定權(quán)。?三、店面日?常運(yùn)行1?、了解品牌?的經(jīng)營(yíng)方針?,依據(jù)品牌?的特色和風(fēng)?格執(zhí)行銷(xiāo)售?策略。2?、遵守公司?各項(xiàng)規(guī)定,?執(zhí)行上級(jí)指?示,完成公?司下達(dá)任務(wù)?。3、負(fù)?責(zé)管理專(zhuān)柜?的日常工作?,監(jiān)督考核?導(dǎo)購(gòu)的工作?表現(xiàn),及時(shí)?反映員工動(dòng)?態(tài),并對(duì)導(dǎo)?購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)?。4、負(fù)?責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳?簿制作、商?品交接的準(zhǔn)?確無(wú)誤。?5、負(fù)責(zé)店?鋪內(nèi)貨品補(bǔ)?齊,商品陳?列。6、?協(xié)助主管處?理

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