《聯(lián)想戰(zhàn)略分析》課件

人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？1lenovolenovo2Contents六、聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃建議四、聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略變化軌跡三、內(nèi)部環(huán)境分析二、外部環(huán)境分析一、聯(lián)想簡(jiǎn)介五、聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略選擇Contents六、聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃建議四、聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略變化3聯(lián)想簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)有限公司成立于1984年，由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦。當(dāng)時(shí)稱為中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司。1989年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996年開(kāi)始，聯(lián)想電腦銷量位居中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位。2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”同年，聯(lián)想以17.5億美元(12.5億美元以及“IBM”的5億美元欠債)的價(jià)格收購(gòu)“IBM”的PC事業(yè)部，并獲得在5年內(nèi)使用IBM品牌權(quán)，成為全球第三大PC廠商。多年來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)的決策層一直致力于制定聯(lián)想的發(fā)展戰(zhàn)略、貫徹聯(lián)想的管理理念、保持并發(fā)揚(yáng)聯(lián)想的企業(yè)文化，力爭(zhēng)使聯(lián)想集團(tuán)成為一個(gè)長(zhǎng)久的、有規(guī)模的高科技企業(yè)。

聯(lián)想簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)有限公司成立于1984年，由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算所4聯(lián)想之定位：聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提升生活品質(zhì)。聯(lián)想之使命：為客戶，提供信息技術(shù)工具和服務(wù)；為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步；為股東，回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值。聯(lián)想之愿景：以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為已任，致力于成為一家值得信賴并受人尊重，在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先，在世界范圍內(nèi)具有影響力的國(guó)際化投資控股公司。《聯(lián)想戰(zhàn)略分析》PPT課件5聯(lián)想業(yè)務(wù)概況1、信息產(chǎn)品業(yè)務(wù)群（聯(lián)想的核心業(yè)務(wù),包括個(gè)人電腦及相關(guān)產(chǎn)品(筆記本、服務(wù)器、外部設(shè)備等)是聯(lián)想非常擅長(zhǎng)并已具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù),這類業(yè)務(wù)將舉全公司之力保證它的競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng),保證它源源不斷地為公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)和現(xiàn)金流。聯(lián)想業(yè)務(wù)概況1、信息產(chǎn)品業(yè)務(wù)群（聯(lián)想的核心業(yè)務(wù),包括個(gè)人電62、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)群，是聯(lián)想要重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)能夠很好地借用原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力,這類業(yè)務(wù)重在規(guī)模的成長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的建立,除了公司管理資源的全力保障以外,還需要投入相應(yīng)的財(cái)務(wù)資源?！堵?lián)想戰(zhàn)略分析》PPT課件73、IT服務(wù)業(yè)務(wù)群聯(lián)想把包括IT服務(wù)、軟件外包、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)歸為第三類,這類業(yè)務(wù),未來(lái)可能有好的市場(chǎng)潛力,但目前與公司核心業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)規(guī)律、發(fā)展階段和管理模式上還有一定差異。對(duì)于這類業(yè)務(wù),將以更加靈活的機(jī)制來(lái)促進(jìn)其健康發(fā)展。《聯(lián)想戰(zhàn)略分析》PPT課件8聯(lián)想外部環(huán)境分析1.政治法律環(huán)境2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境3.社會(huì)文化環(huán)境4.科技環(huán)境五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析（EFE矩陣）

（CPM矩陣）聯(lián)想外部環(huán)境分析1.政治法律環(huán)境9政策環(huán)境：電腦正式被列入家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼范圍，意味著電腦將正式列入政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)補(bǔ)貼的核心項(xiàng)目。法律環(huán)境：筆記本法律制度現(xiàn)在還不是很健全，對(duì)于逼近本水貨、筆記本質(zhì)量問(wèn)題（如電池爆炸、散熱問(wèn)題）等，立法還很不健全，消費(fèi)者維權(quán)現(xiàn)在還處于法律瓶頸階段。稅收政策：08年行業(yè)所得稅壓力有所降低，享受稅收優(yōu)惠公司家數(shù)的增多。政策環(huán)境：電腦正式被列入家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼范圍，意味著電腦將正10改革開(kāi)放進(jìn)程的繼續(xù)，我國(guó)金融，科技等領(lǐng)域的進(jìn)一步開(kāi)放，加速與國(guó)際接軌。隨著WTO過(guò)渡期的結(jié)束，我國(guó)科技等領(lǐng)域的開(kāi)放，國(guó)際企業(yè)的進(jìn)入將是我國(guó)本土企業(yè)受到?jīng)_擊。我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量正在逐步增加，農(nóng)村電腦市場(chǎng)正在不斷擴(kuò)容。匯率變動(dòng)帶來(lái)的影響。人民幣升值帶來(lái)的影響。改革開(kāi)放進(jìn)程的繼續(xù)，我國(guó)金融，科技等領(lǐng)域的進(jìn)一步開(kāi)放，加速與11我國(guó)人民生活水平的不斷提高，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量，個(gè)性化要求也在提高，同時(shí)更關(guān)注生活質(zhì)量以及生活環(huán)境，因此也就對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出了更高的要求。消費(fèi)者更多的追求時(shí)尚、個(gè)性的產(chǎn)品?！堵?lián)想戰(zhàn)略分析》PPT課件12屬于本土的自主研發(fā)能力還比較弱。但隨著本土各大型企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，收購(gòu)，兼并國(guó)際知名高科技企業(yè)或業(yè)務(wù)部門(mén)，直接吸收國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，使得我國(guó)現(xiàn)有技術(shù)環(huán)境得到長(zhǎng)足進(jìn)步，另外，隨著本土企業(yè)對(duì)科技研發(fā)的逐漸重視，大力培養(yǎng)，建立自己本企業(yè)的科技人才，科研機(jī)構(gòu)，使我國(guó)為來(lái)的技術(shù)環(huán)境將得到進(jìn)一步的提高。但是對(duì)于電腦行業(yè)技術(shù)環(huán)境來(lái)說(shuō)，最為重要的技術(shù)和專利掌握在發(fā)達(dá)國(guó)家手里，聯(lián)想以及國(guó)內(nèi)的電腦企業(yè)均受到國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的牽制，對(duì)于議價(jià)權(quán)在別人手中，削弱了國(guó)內(nèi)企業(yè)的自主權(quán)?，F(xiàn)在大多數(shù)電腦使用的是微軟和Intel公司的組合品，即Windows操作系統(tǒng)和IntelCPU。微軟和Intel公司由于其壟斷程度高，議價(jià)能力大。屬于本土的自主研發(fā)能力還比較弱。但隨著本土各大型企業(yè)的國(guó)際13波特五力模型分析供應(yīng)商替代品購(gòu)買者潛在進(jìn)入者臺(tái)式電腦的產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，生產(chǎn)組裝技術(shù)要求不高，進(jìn)入壁壘低。如海爾、TCL、海信等家電廠商都已進(jìn)軍電腦業(yè)。今后可能還有更多的家電廠商會(huì)涉及電腦業(yè)。同樣滿足用戶上網(wǎng)、打游戲需要的小型、廉價(jià)、簡(jiǎn)化的Internet裝置和信息家電對(duì)電腦消費(fèi)構(gòu)成了一定的威脅。而目前的互聯(lián)網(wǎng)電視的產(chǎn)生，這對(duì)于電腦行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的威脅。微軟和Intel公司由于其壟斷程度高，議價(jià)能力大。組裝電腦的其他配件如主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、顯示器等，由于供應(yīng)商眾多，其議價(jià)能力小。消費(fèi)者對(duì)電腦差異化和個(gè)性化需求更高，買方掌握足夠的信息，議價(jià)能力提高產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度產(chǎn)品差異性品牌的影響力現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)波特五力模型分析供替代品購(gòu)潛在進(jìn)入者臺(tái)式電腦的產(chǎn)品同質(zhì)化程度14全球筆記本電腦品牌排名1ThinkPad(全球最具價(jià)值品牌,中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌,聯(lián)想集團(tuán)旗下品牌)2惠普HP-康柏Q(世界500強(qiáng)企業(yè),筆記本十大品牌,1939年美國(guó),世界品牌)

3華碩ASUS(全球IT100強(qiáng),筆記本十大品牌,于1989年臺(tái)灣,領(lǐng)先電腦品牌)4索尼Sony(筆記本電腦十大品牌,1945年日本,世界品牌500強(qiáng))5戴爾DELL(世界500強(qiáng),1984年美國(guó),全球領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及服務(wù)提供商)6宏碁Acer(筆記本電腦十大品牌,于1976年臺(tái)灣,全球領(lǐng)先的PC制造商)7三星Samsung(1938年韓國(guó),韓國(guó)最大的企業(yè),世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),)8東芝Toshiba(1939年日本,世界品牌500強(qiáng),十大筆記本電腦品牌,東芝集團(tuán))9蘋(píng)果Apple-MAC(世界品牌500強(qiáng),1976年美國(guó),全球100家最受尊重公司)10神舟Hasee(中國(guó)電腦產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商之一,于2001年,深圳市神舟電腦股份有限公司)全球筆記本電腦品牌排名15聯(lián)想EFE矩陣分析關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)1.世界經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，經(jīng)營(yíng)國(guó)際化成本大大降低

0.0840.322.全球經(jīng)濟(jì)總體的迅速發(fā)展，人均收入提高0.1030.303.PC技術(shù)日益成熟，全球消費(fèi)者差異化需求明顯

0.1030.304.非洲、拉美、亞洲等新興國(guó)家市場(chǎng)迅猛發(fā)展0.1030.305.全球消費(fèi)者的喜好偏向多元化

0.1530.456、全球筆記本電腦需求提高

0.0520.10機(jī)會(huì)加權(quán)分?jǐn)?shù)1.77聯(lián)想EFE矩陣分析關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)1.世界經(jīng)16關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)威脅1.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合實(shí)力雄厚，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯

0.1040.402.PC產(chǎn)品全球競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)的日趨明顯

0.0520.103.消費(fèi)者的討價(jià)能力不斷加強(qiáng)

0.0730.214.盈利只限于個(gè)人電腦，缺乏大型資訊系統(tǒng)產(chǎn)品（HP,Dell都朝向系統(tǒng)與咨詢服務(wù)共同發(fā)展）。

0.1030.305.PC產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)實(shí)力的要求越來(lái)越高

0.1030.30威脅加權(quán)分?jǐn)?shù)1.31總計(jì)3.08關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)威脅1.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合實(shí)力雄厚17聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣聯(lián)想華碩宏基方正神州關(guān)鍵因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)產(chǎn)品質(zhì)量0.140.440.430.340.430.3價(jià)格0.1520.340.640.630.4540.6分銷渠道0.1540.640.630.4520.320.3售后服務(wù)0.140.430.330.320.220.2聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣聯(lián)想華碩宏基方正神州關(guān)鍵因素權(quán)重評(píng)分加18聯(lián)想華碩宏基方正神州廣告0.0520.130.1520.110.0530.15管理

0.130.320.230.330.330.3市場(chǎng)份額

0.230.630.630.630.610.2財(cái)務(wù)狀況

0.130.330.320.230.320.2用戶忠誠(chéng)度0.0540.240.220.130.1520.1總計(jì)13.23.352.952.752.35聯(lián)想華碩宏基方正神州廣告0.0520.130.1520.1119聯(lián)想內(nèi)部環(huán)境分析1.企業(yè)資源2.企業(yè)能力3.企業(yè)價(jià)值鏈4.核心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)對(duì)內(nèi)部環(huán)境分析得出聯(lián)想優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，繪制出（聯(lián)想IFE矩陣圖）聯(lián)想內(nèi)部環(huán)境分析1.企業(yè)資源20基于對(duì)不同類型客戶的細(xì)分和把握，2005年，聯(lián)想正式推出“雙業(yè)務(wù)模式”，針對(duì)中小企業(yè)和普通消費(fèi)者采用交易型模式，針對(duì)大客戶推出關(guān)系型業(yè)務(wù)模式。不同類型的客戶不僅需求各異，購(gòu)買行為也有諸多差異。中小企業(yè)和普通消費(fèi)者要求有創(chuàng)新的產(chǎn)品，要求時(shí)尚的外觀，購(gòu)買時(shí)偏好于現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，購(gòu)買現(xiàn)貨；而大客戶一般對(duì)安全、穩(wěn)定、易用、高擴(kuò)展等方面要求比較高，而對(duì)產(chǎn)品外觀、時(shí)尚等方面不太看重。他們的購(gòu)買方式不是去店面采購(gòu)，而是招標(biāo)談判。

針對(duì)兩類客戶，聯(lián)想以不同的產(chǎn)品，不同的營(yíng)銷手段、銷售方式和渠道，不同的服務(wù)模式以及供應(yīng)運(yùn)作來(lái)分別對(duì)待。通過(guò)“雙模式”，聯(lián)想能夠覆蓋更廣泛的客戶群體，通過(guò)打造不同的供應(yīng)鏈，提供差異性的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足不同客戶的需求。

基于對(duì)不同類型客戶的細(xì)分和把握，2005年，聯(lián)想正式推出“21外觀設(shè)計(jì)是蘋(píng)果取勝的關(guān)鍵；外觀優(yōu)雅加上先發(fā)制人是華碩進(jìn)入手提電腦的通路令牌，那么聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)力在哪？

1、研發(fā)人才：聯(lián)想集團(tuán)擁有包括眾多世界級(jí)技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們?cè)A得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，并擁有2000多項(xiàng)專利，開(kāi)創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。2、聯(lián)想的品牌價(jià)值在2002年9月《財(cái)富》雜志公布的中國(guó)上市企業(yè)百?gòu)?qiáng)中，聯(lián)想集團(tuán)位列第六；聯(lián)想集團(tuán)2003年底，作為“中國(guó)最有價(jià)值品牌”之一，“聯(lián)想”品牌位列第四。lenovolenovo22對(duì)于手提電腦的“生產(chǎn)”，整個(gè)主板的結(jié)構(gòu)都被Intel設(shè)計(jì)好了，樣機(jī)都完成了。Toshiba（東芝），SONY，HP，DELL，Acer，Asus，還有聯(lián)想，他們大家里面的技術(shù)都一樣。如果說(shuō)他們大家用的元器件都是同一級(jí)別的，QC也都一樣嚴(yán)格把關(guān)，那么很顯然，他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是看“額加功能的取舍”和“外表工藝的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)”?！懊烙^大方、輕便小巧、結(jié)構(gòu)合理、上市時(shí)間迅速、生產(chǎn)和發(fā)售渠道暢通、服務(wù)和維修全面”就成了一個(gè)公司取勝的決定性法寶。可以說(shuō)，這幾家在全球的布局各有千秋，多數(shù)方面旗鼓相當(dāng)。因而聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有待發(fā)掘

lenovolenovo23聯(lián)想的IFE矩陣分析關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷能力強(qiáng)0.1040.40研發(fā)能力強(qiáng)0.1230.36企業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)0.0740.28供應(yīng)商支持0.0720.28員工素質(zhì)高0.0720.14企業(yè)凝聚力強(qiáng)0.0630.18個(gè)性化的設(shè)計(jì)0.1010.10優(yōu)勢(shì)加權(quán)分?jǐn)?shù)0.591.74劣勢(shì)戰(zhàn)略執(zhí)行力不足0.1030.30與方正同方比價(jià)格較貴0.0820.16關(guān)鍵產(chǎn)品受挫，沒(méi)有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)0.0830.24發(fā)貨物流不完善0.1530.45劣勢(shì)加權(quán)分?jǐn)?shù)0.411.15合計(jì)1.002.89聯(lián)想的IFE矩陣分析關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)營(yíng)24聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略變化軌跡（1）.起步階段（1984年-1988年）這個(gè)階段的主要戰(zhàn)略是：以技術(shù)服務(wù)作為積累資金的主要手段、以拳頭產(chǎn)品為龍頭推動(dòng)技工貿(mào)的發(fā)展，并形成了聯(lián)想早期的“大船結(jié)構(gòu)”的管理模式。（2）.國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1988年-1994年）這個(gè)階段的主要戰(zhàn)略是：“瞎子背瘸子”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略；“田忌賽馬”的研究開(kāi)發(fā)策略；“茅臺(tái)與二鍋頭”的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略。（3）.一體化戰(zhàn)略階段（1994年-1999年）這個(gè)階段的主要戰(zhàn)略是：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，將組織結(jié)構(gòu)變革為更適應(yīng)市場(chǎng)需要的事業(yè)部制；將一直堅(jiān)持的直銷模式改變?yōu)榉咒N模式；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，采用價(jià)格杠桿，樹(shù)立產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)地位。聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略變化軌跡（1）.起步階段（1984年-1988年25（4）.多元化戰(zhàn)略階段（1999年-2003年）這個(gè)階段的主要戰(zhàn)略是：在公司層面建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系，并使該體系能被各業(yè)務(wù)群所繼承和發(fā)揚(yáng)；以公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)群的需求為導(dǎo)向，加大研發(fā)投入，建立前瞻性的產(chǎn)品規(guī)劃能力、研發(fā)能力及研發(fā)管理體系；貫徹人才意識(shí)，建立科學(xué)系統(tǒng)的人力資源體系。（5）.戰(zhàn)略并購(gòu)階段（2004年至今）2004年底聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施跨國(guó)并購(gòu)美國(guó)IBMPC業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,這次跨國(guó)并購(gòu)戰(zhàn)略的績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn),可對(duì)我國(guó)廣大企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的持續(xù)健康發(fā)展提供一些新鮮經(jīng)驗(yàn)與啟示。（4）.多元化戰(zhàn)略階段（1999年-2003年）26聯(lián)想戰(zhàn)略選擇聯(lián)想SWOT矩陣分析聯(lián)想BCG矩陣分析聯(lián)想IE矩陣分析（略）聯(lián)想QSPM矩陣分析

聯(lián)想戰(zhàn)略選擇聯(lián)想SWOT矩陣分析27優(yōu)勢(shì)—S1、企業(yè)文化有助于加強(qiáng)聯(lián)想的凝聚力，企業(yè)員工的素質(zhì)較好；2、研發(fā)能力較強(qiáng)，聚集一批行業(yè)精英；3、收購(gòu)IBM的ThinkPad品牌筆記本電腦成功推銷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，不僅搶占了高端市場(chǎng)，并且也帶動(dòng)了中低端PC的銷售；4、聯(lián)想集團(tuán)擁有多個(gè)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)500多萬(wàn)臺(tái)電腦，具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)；5本土化企業(yè)使聯(lián)想更加了解消費(fèi)者需求，順利適應(yīng)市場(chǎng)變化；6、反應(yīng)比較靈活，制定決策的速度比較快。7、擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)終端控制加強(qiáng)，與代理銷售商的關(guān)系較好。8、聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)被社會(huì)認(rèn)可

劣勢(shì)—W1、與DELL、HP等國(guó)際PC巨頭相比，聯(lián)想技術(shù)研發(fā)較弱；2、缺乏國(guó)際化的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是應(yīng)對(duì)國(guó)際復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)能力，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力還不是很強(qiáng)；3、盈利能力在相當(dāng)程度上受制于上游供應(yīng)廠商；4、聯(lián)想仍然只是一個(gè)區(qū)域性的品牌，品牌管理不足5、雖然并購(gòu)了IBM的個(gè)人PC業(yè)務(wù)，但沒(méi)有進(jìn)行充分的整合，對(duì)聯(lián)想整體的發(fā)展并無(wú)太大的促進(jìn)。6.戰(zhàn)略執(zhí)行力不夠，聯(lián)想的戰(zhàn)略經(jīng)常發(fā)生動(dòng)搖，同時(shí)發(fā)展定位不夠明確。優(yōu)勢(shì)—S劣勢(shì)—W28機(jī)會(huì)—O1、中國(guó)廣大農(nóng)村市場(chǎng)的形成，增加了需求；2、在印度、東歐、俄羅斯和南美等新興市場(chǎng)中，聯(lián)想PC表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，有較好發(fā)展機(jī)會(huì)；3、隨著微軟新一代操作系統(tǒng)Win7的上市銷售，PC市場(chǎng)必將迎來(lái)新一輪銷售熱潮，企業(yè)的系統(tǒng)升級(jí)也將帶動(dòng)商業(yè)PC的銷售，應(yīng)抓住Win7機(jī)遇，積極營(yíng)銷；4、隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚，逐步取代組裝機(jī)。5競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些運(yùn)營(yíng)能力不足的廠家將被淘汰。威脅—T1、PC上游原材料價(jià)格上升，特別是LCD液晶屏等，未來(lái)保持產(chǎn)品低成本運(yùn)作很難2、經(jīng)濟(jì)全球化使經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性增強(qiáng)；3、以品牌、資金、人才為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈；而且國(guó)外國(guó)內(nèi)出現(xiàn)眾多競(jìng)爭(zhēng)者。4、PC產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)的要求越來(lái)越嚴(yán)格；5.消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度下降。機(jī)會(huì)—O威脅—T29SO（優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略：1.發(fā)展主要特色優(yōu)勢(shì)，利用合并IBM的先進(jìn)PC技術(shù)，國(guó)內(nèi)政策的傾斜及行業(yè)品牌整合的機(jī)會(huì)加快自身的發(fā)展（S3、O2、S4、S6、）2.多元化戰(zhàn)略，利用自己的研發(fā)實(shí)力和人員資源，抓住我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)崛起的機(jī)遇以及國(guó)外新興的市場(chǎng)，設(shè)計(jì)出滿足不同需求的產(chǎn)品（S1、S2、S6、O1、O2）WO（弱勢(shì)與機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略：1.調(diào)整海外業(yè)務(wù)模式，同時(shí)還要加大研發(fā)投入，提高聯(lián)想與國(guó)外巨頭的競(jìng)爭(zhēng)力。（W1、O2、O3）2.加大品牌的管理，是聯(lián)想的品牌能夠獲得國(guó)外市場(chǎng)，提高聯(lián)想品牌的國(guó)際影響。（W4、O2、O4）3.引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，提高管理能力，同時(shí)資金渠道和銷售渠道。（W2、W5、O2）SO（優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略：30ST（優(yōu)勢(shì)與威脅）戰(zhàn)略：1.集中優(yōu)勢(shì)以專取勝以特色取勝戰(zhàn)略（S1、S2、S4、S5、S8、T2、T3、T4）2.利用服務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力（S7、S8、T5）3．價(jià)值鏈重新組合（S1、S2、S4、S8、T3）WT（弱勢(shì)與威脅）戰(zhàn)略：1.向國(guó)外的行業(yè)巨頭學(xué)習(xí)其再管理方面的經(jīng)驗(yàn)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力（W2、W4、T3）2.提高自己的研發(fā)實(shí)力，提高品牌影響，減少對(duì)上游供應(yīng)商的依賴（W1、W3、T4、T5）ST（優(yōu)勢(shì)與威脅）戰(zhàn)略：31

服務(wù)器、外部設(shè)備IT服務(wù)業(yè)、軟件外包、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

個(gè)人電腦其它業(yè)務(wù)聯(lián)想BCG矩陣服務(wù)器、外部設(shè)備IT服務(wù)業(yè)、軟件外包321.明星業(yè)務(wù)聯(lián)想企業(yè)的明星業(yè)務(wù)主要是服務(wù)器和外部設(shè)備，隨著電子商務(wù)的商業(yè)模式逐漸普及，勢(shì)必將拉動(dòng)服務(wù)器和外部設(shè)備的銷售高潮；其次，聯(lián)想為了未來(lái)可以成為非單一PC機(jī)制造廠商，在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的努力既可以為未來(lái)發(fā)展多元化的業(yè)務(wù)模式大好基礎(chǔ)，產(chǎn)生新的企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)，同時(shí)也可以對(duì)已有PC機(jī)的制造研發(fā)起到促進(jìn)。2.問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)的問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)主要是IT服務(wù)業(yè)務(wù)，軟件外包，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。這3個(gè)業(yè)務(wù)都是聯(lián)想集團(tuán)新開(kāi)發(fā)不久的業(yè)務(wù)，雖然從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在這3方面關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的投入將有利于聯(lián)想集團(tuán)未來(lái)的成長(zhǎng)道路，但就現(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)的資源來(lái)看，要支撐這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)開(kāi)展還是有困難的，其次結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)之前的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)來(lái)看，聯(lián)想在新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和能力還需要積累。因此，這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的未來(lái)增長(zhǎng)還是個(gè)未知數(shù)。3.奶牛業(yè)務(wù)聯(lián)想集團(tuán)的奶牛業(yè)務(wù)主要是個(gè)人電腦這一塊業(yè)務(wù)，這是聯(lián)想集團(tuán)最為重要的業(yè)務(wù)，也是聯(lián)想集團(tuán)的現(xiàn)金流的主要來(lái)源。聯(lián)想集團(tuán)在過(guò)去20多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論企業(yè)如何發(fā)展其PC業(yè)務(wù)一直是企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源的主力軍。但隨著消費(fèi)者需求的變化，PC業(yè)務(wù)內(nèi)部也有了一定的調(diào)整，從早前的商用機(jī)占主導(dǎo)到現(xiàn)在以個(gè)人消費(fèi)機(jī)占主導(dǎo)。因此，聯(lián)想集團(tuán)也要應(yīng)時(shí)勢(shì)變遷將主要重心挪到個(gè)人消費(fèi)PC機(jī)的制造與研發(fā)中去。

1.明星業(yè)務(wù)33關(guān)鍵因數(shù)

權(quán)重

（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)）（市場(chǎng)滲透）AS

TAS

AS

TAS

機(jī)會(huì)：1.世界經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，經(jīng)營(yíng)國(guó)際化成本降低0.0840.3240.322.全球經(jīng)濟(jì)總體的迅速發(fā)展，人均收入提高0.1030.3030.303.PC技術(shù)日益成熟，全球消費(fèi)者差異化需求明顯0.1030.3030.304.非洲、拉美、亞洲等新興國(guó)家市場(chǎng)迅猛發(fā)展0.1030.3020.205.全球消費(fèi)者的喜好偏向多元化0.1540.630.456、全球筆記本電腦需求提高0.0520.120.10威脅：1.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合實(shí)力雄厚，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯0.1040.4040.402.PC產(chǎn)品全球競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)的日趨明顯0.0530.1520.103.消費(fèi)者的討價(jià)能力不斷加強(qiáng)0.0730.2120.144.盈利只限于個(gè)人電腦，缺乏大型資訊系統(tǒng)產(chǎn)品（HP,Dell都朝向系統(tǒng)與咨詢服務(wù)共同發(fā)展）。0.1030.3030.305.PC產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)實(shí)力的要求越來(lái)越高。0.1030.3030.30總計(jì)1.0關(guān)鍵因數(shù)權(quán)重（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)）（市場(chǎng)滲透）ASTASAS34（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）（品牌戰(zhàn)略）（集中多元化）（差異化戰(zhàn)略）ASTASASTASASTASASTAS40.3230.2420.1630.2430.3040.430.340.440.4040.450.540.430.3040.630.330.340.6040.250.7540.620.1020.120.120.140.4040.430.340.430.1530.1520.140.230.2130.2120.1430.2130.3040.440.440.430.3020.240.420.2總計(jì)（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）（品牌戰(zhàn)略）（集中多元化）35優(yōu)勢(shì)：1.營(yíng)銷能力強(qiáng)0.1030.3030.302.研發(fā)能力強(qiáng)0.1230.3630.363.企業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)0.0740.2830.214.供應(yīng)商支持0.0740.2840.285.員工素質(zhì)高0.0730.2120.146.企業(yè)凝聚力強(qiáng)0.0630.1820.127.個(gè)性化的設(shè)計(jì)0.1040.4040.40劣勢(shì)：1.戰(zhàn)略執(zhí)行力不足0.1040.4040.402.與其他同類產(chǎn)品比價(jià)格貴0.0840.3240.323.關(guān)鍵產(chǎn)品受挫，沒(méi)有自己知識(shí)