營銷環(huán)境審計

營銷環(huán)境審計第一頁，共十二頁。1?營銷審計模板使用說明營銷審計是對一個公司或一個業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略和活動所作的全面的、系統(tǒng)地、獨立的和定期的檢查。其目的在于決定問題的范圍和機會，提出行動計劃，以提高公司的營銷業(yè)績本模板專為快速流轉(zhuǎn)消費品和耐用消費品企業(yè)的營銷部門（或公司）的營銷審計所制作，希望通過模板的使用規(guī)范營銷審計的操作，提高審計的效率和質(zhì)量，減輕大量的報告文案工作。本模板力求將營銷審計中共性的問題反映出來，但對各行各業(yè)的個性問題無法覆蓋，這還留待以后逐步的完善。本模板中所列提綱以及示例（右上角標示例字樣）可作為參考，不需拘泥，可根據(jù)實際情況增篩。本模板中包含的所有模塊可自由組合篩選，建議根據(jù)實際情況選取重點加以闡述。可在此報告前加入概述以供公司高層閱讀2*第二頁，共十二頁。宏觀環(huán)境人口統(tǒng)計：人口環(huán)境主要的發(fā)展變化和趨勢會成為公司的機會和威脅？為適應(yīng)這些發(fā)展變化和趨勢公司方面采取了哪些行動？

經(jīng)濟：在收入、價格、儲蓄和信貸等哪些主要發(fā)展變化將影響公司？相應(yīng)于這些變化和趨勢，公司方面采取了哪些行動？經(jīng)濟增長與銷售增長的關(guān)系（可用曲線表示）

生態(tài)：公司所需要的哪些自然資源和能源的成本和可獲得性前景公司對有關(guān)污染和環(huán)境保護方面的作用表示過什么關(guān)心?公司采取了哪些步驟

技術(shù)：在產(chǎn)品技術(shù)方面存在哪些主要變化？在加工技術(shù)方面？公司在這些技術(shù)領(lǐng)域的地位如何？有什么重要的一般代用品可以替代此產(chǎn)品？

文化：公眾對于企業(yè)和公司生產(chǎn)的產(chǎn)品持有何態(tài)度？在消費者和企業(yè)的生活方式和價值觀念方面發(fā)生了哪些與公司有關(guān)的變化3*第三頁，共十二頁。微觀環(huán)境市場（需要大量數(shù)據(jù)支持，建議通過圖表表示）有那些細分市場，市場增長分析和預(yù)測渠道發(fā)展趨勢分析產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析價格發(fā)展趨勢分析，成本率、盈利方面有那些變化？廣告及促銷發(fā)展趨勢分析顧客：消費趨勢及消費分布等在公司聲譽、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、銷售隊伍和價格等方面，顧客和現(xiàn)在顧客是如何評價公司及其競爭者的不同的顧客群是如何作出購買決策的

競爭者：市場表現(xiàn)及4P組合分析有那些主要的競爭者？他們的目標和戰(zhàn)略、他們的優(yōu)勢和劣勢，他們的規(guī)模和市場份額哪些趨勢將影響未來的競爭和產(chǎn)品的替代品4*第四頁，共十二頁。微觀環(huán)境分銷和經(jīng)銷商：通過哪些主要的商業(yè)渠道向顧客傳送產(chǎn)品各種商業(yè)渠道的效率和成長潛力如何

供應(yīng)商：生產(chǎn)所用關(guān)鍵原料的可獲得性前景在諸供應(yīng)商的銷售模式中存在哪些變化趨勢

輔助機構(gòu)和銷售公司：運輸服務(wù)的成本和可獲得性前景如何倉儲設(shè)備的成本和可獲得性前景如何財務(wù)資源的成本和可獲得性前景如何公司的廣告代理商和市場營銷調(diào)研公司的效率

公眾：對公司來說：哪些公眾代表了某種特定機會，哪些代表了問題公司采取了什么步驟，以便有效的應(yīng)付每一類公眾

5*第五頁，共十二頁。微觀環(huán)境市場發(fā)展趨勢分析（基于時間）銷售利潤分析（基于產(chǎn)品、時間）0.001000.002000.003000.004000.005000.006000.001999年2000年2001年2002年噸產(chǎn)品A產(chǎn)品c產(chǎn)品e產(chǎn)品b產(chǎn)品d產(chǎn)品f6*第六頁，共十二頁。液態(tài)奶市場高速增長，導(dǎo)致液態(tài)奶這種高速增長的原因是多方面的，主要包括：-國內(nèi)居民生活水平的持續(xù)提高，乳制品營養(yǎng)知識的普及，政府及各地行業(yè)協(xié)會會同生產(chǎn)廠家近幾年通過各種形式大力宣傳牛奶及乳制品的營養(yǎng)知識。需求明顯增加；-先進生產(chǎn)線的引進和研發(fā)力量的加強使得液態(tài)奶產(chǎn)品的多樣化滿足了不同消費群體的需求，包括長貨架期奶、保鮮奶的問世，各種功能性液態(tài)奶和風(fēng)味性液態(tài)奶的出現(xiàn)；流通渠道的改善，使消費者可以通過送奶上門、在雜貨店、便利店、專賣店、超級市場等多種渠道方便地獲得液態(tài)奶制品；-中國農(nóng)村城市化及中小城鎮(zhèn)建設(shè)顯露出拉動消費的作用；國內(nèi)各地方政府為解決農(nóng)民收入問題，紛紛號召農(nóng)民養(yǎng)殖奶牛，使得奶源供應(yīng)得到保障，奶品生產(chǎn)企業(yè)亦在奶源的壓力下，想盡方法為產(chǎn)品尋找出路；-奶品生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷水平迅速提高，同時市場的競爭使得液態(tài)奶的市場價格逐年走低，也刺激了消費者的購買欲望和消費能力。

微觀環(huán)境(續(xù))17*第七頁，共十二頁。中國城鎮(zhèn)的冰箱市場已經(jīng)進入了相對飽和期，而空調(diào)極有可能成為城鎮(zhèn)家電市場的下一個消費熱點主要耐用消費品的百戶擁有率比較原因錄音機和錄像機由于行業(yè)技術(shù)進步逐漸成為被淘汰產(chǎn)品消費者對家居環(huán)境舒適程度的要求日益提高消費者在短期內(nèi)對投資性消費品(住宅/汽車)的購買力受到收入水平偏低和保守的收入預(yù)期的的限制電視洗衣機冰箱錄音機錄像機音響摩托車微波爐冰柜計算機手機汽車空調(diào)28*第八頁，共十二頁。城市冰箱市場的增長速度已經(jīng)明顯放緩，但農(nóng)村市場將是未來的市場增長點城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民冰箱百戶擁有率發(fā)展比較90‘-99’(單位：臺)

+7%

+2%

+57%

+14%城鎮(zhèn)農(nóng)村29*第九頁，共十二頁。冷柜市場今后若干年內(nèi)增長將相對緩慢，平臺的突破點將依賴于二、三級市場及直銷市場的開發(fā)冰柜全國銷量統(tǒng)計(萬臺)(1994~1998,2000*,2005)分析一級市場二級市場三級市場冰柜市場發(fā)展已達到了階段性平臺隨著冷飲生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，集團采購將成為冷柜市場的重要部分，同時，商店、冷飲店自購冷柜比例將有所下降冷柜市場呈現(xiàn)三級>二級>一級局面，且隨著一、二級市場的日益飽和，冷柜市場重心將更加移向三級市場消費者調(diào)查顯示家用冷柜需求二級城市大于一級城市，6%一級城市、8%二級城市的受訪者表示有購買愿望份額趨勢商場、小賣部餐飲業(yè)家庭集團(直銷)其它50%15%5%10%10%冰柜銷售最終用戶發(fā)展**310*第十頁，共十二頁。謝謝2023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/112023/8/11第十一頁，共十二頁。內(nèi)容總結(jié)營銷環(huán)境審計。?。本模板中所列提綱以及示例（右上角標示例字樣）可作為參考，不需拘泥，可根據(jù)實際情況增篩。在收入、價格、儲蓄和信貸等哪些主要發(fā)展變化將影響公司。經(jīng)濟增長與銷售增長的關(guān)系（可用曲線表示）。在消費者和企業(yè)的生活方式和價值觀念方面發(fā)生了哪些與公司有關(guān)的變化。有那些細分市場，市場增長分析和預(yù)測。消費趨勢及消費分布等。不同的顧