有效管理十八項(xiàng)技能專題

１。聰明的顧問公司自然知道，找好課程去推薦給客戶最合算，因?yàn)橹挥心菢?，他的成功率才?huì)高。２。這些顧問公司用《有效管理十八項(xiàng)技能》去擊敗投標(biāo)對(duì)手，不是沒有原因的。３。當(dāng)然，《有效管理十八項(xiàng)技能》還有很多別名，比如：企業(yè)執(zhí)行力、ＭＴＰ、中層干部管理技能、從技術(shù)走向管理。等《著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)開發(fā)的利器》——《有效管理十八項(xiàng)技能》專題1祝賀信恭賀李澤堯先生的專著《有效管理十八項(xiàng)技能》納入中山大學(xué)在職經(jīng)理工商管理（）精要課程體系，詳見昨天廣州日?qǐng)?bào)（2006年元月4日）。作為出版單位，我們感到非常的榮幸和高興。廣東經(jīng)濟(jì)出版社2005年元月5日恭賀2中國(guó)最著名的管理顧問公司（廣州眾行、北京和君創(chuàng)業(yè)、深圳問鼎、深圳普林哲、廣西至哲）要選擇《有效管理十八項(xiàng)技能》課程？——為什么吉林移動(dòng)在《有效管理十八項(xiàng)技能》課程結(jié)束后會(huì)買上100本發(fā)給學(xué)員（各地市級(jí)分公司副總經(jīng)理）？——為什么全球最大陶瓷企業(yè)新中源干部在《優(yōu)秀生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)管理》課程結(jié)束后會(huì)有50余位購(gòu)買《有效管理十八項(xiàng)技能》？——為什么云浮人民醫(yī)院在《有效管理十八項(xiàng)技能》課程結(jié)束后會(huì)買上50百本發(fā)給他們醫(yī)院的學(xué)員？——為什么東莞博學(xué)舉辦的中山大學(xué)在職經(jīng)理班兩次《有效管理十八項(xiàng)技能》課程結(jié)束后，第一次20本，第二次30本被一搶而光？——為什么浙江臺(tái)州舉辦的《跟單員工作技能提升》第一個(gè)課間休息10分鐘內(nèi)《有效管理十八項(xiàng)技能》5本被一搶而光？為什么??????????????3一本書帶出一個(gè)市場(chǎng)——《有效管理十八項(xiàng)技能》魅力何在？——為什么中國(guó)最著名的管理顧問公司（廣州眾行、北京和君創(chuàng)業(yè)、深圳問鼎、普林哲、廣西至哲、長(zhǎng)青藤、大柏地、中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院）要選擇《有效管理十八項(xiàng)技能》課程？——廣東聯(lián)通中層精英《執(zhí)行力》課程進(jìn)行中被要求急送20本到上課現(xiàn)場(chǎng)——吉林移動(dòng)在地市級(jí)分公司副總《有效管理十八項(xiàng)技能》課后買上100本發(fā)給學(xué)員——全球最大陶瓷企業(yè)新中源干部在課后有50余位購(gòu)買——云浮人民醫(yī)院在《有效管理十八項(xiàng)技能》課程結(jié)束后提出購(gòu)買50本發(fā)給學(xué)員——中山大學(xué)在職經(jīng)理班兩次課后，50本被一搶而光——浙江臺(tái)州課間休息10分鐘內(nèi)所帶書籍被一搶而光——中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院納入“實(shí)戰(zhàn)課程”，課后隨攜書籍被一搶而空——全國(guó)銀行中高層管理干部研修班購(gòu)書20本做教材——廣東郵政大客戶總監(jiān)課后20名學(xué)員登記購(gòu)書22本融合中西方現(xiàn)代管理理念與中國(guó)人性之精華，解決企業(yè)實(shí)際問題，實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效——企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練的最佳選擇。說明：為使本課程獲得最佳效果，建議老板總經(jīng)理要一起聽課。42006年6月2日，海南省郵政培訓(xùn)中心盛況空前：300余位來自全省的科長(zhǎng),正在聚精會(huì)神聆聽李老師《有效管理十八項(xiàng)技能》演講。課間休息的時(shí)候，海南省郵政培訓(xùn)負(fù)責(zé)人向李老師提出：您說《有效管理十八項(xiàng)技能》需要三到四天才能講完，您可以給我們?cè)僦v兩天嗎？授課的情形，用全天在場(chǎng)聽課的廣州某著名顧問公司營(yíng)銷總監(jiān)當(dāng)晚的話來表達(dá)就是：“掌聲、尖叫聲、吶喊聲——不絕于耳！”情景一：一天帶出兩天旁白:“一天帶出兩天”！——原來，業(yè)務(wù)這么好做!!52006年6月的一個(gè)下午，深圳某五星級(jí)酒店，中人網(wǎng)深圳ＨＲ俱樂部——“隆重成立”之際，為了更好面對(duì)作為中國(guó)管理前沿的深圳人力資源專家們，主辦單位把李老師《有效管理十八項(xiàng)技能》作為重禮相送——于是，130余名人力資源專家正在聚精會(huì)神聆聽李澤堯老師《打造金牌團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》演講。兩個(gè)多小時(shí)演講結(jié)束的時(shí)候，主辦單位工作人員帶來了所在酒店的三名經(jīng)理——原來，他們要李老師為他們的中高層做管理技能培訓(xùn)，“一天或兩天都可以”，其人力資源經(jīng)理如是說道。旁白:“一天或兩天都可以”!?——原來，業(yè)務(wù)這么好做!!情景二：一天或兩天都可以62006年５月２４－２５日，深圳中海怡翠山莊會(huì)所，中國(guó)房地產(chǎn)第一大鱷——中海地產(chǎn)４0余位來自全國(guó)的中層管理精英,正在聚精會(huì)神聆聽李老師《有效管理十八項(xiàng)技能》演講。中海地產(chǎn)主管人力資源的莊總的評(píng)語是：“非常精彩！很好，非常精彩！”情景三：7情景四：……大家好才是真的好大家都說好，當(dāng)然是真的好！8課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)備注企業(yè)執(zhí)行力精選十八項(xiàng)技能之六項(xiàng)技能，獲得執(zhí)行力之刀尖精華6H（1天）教材內(nèi)容精選講解；結(jié)合課外自學(xué)；實(shí)戰(zhàn)演練；疑難輔導(dǎo)及問題解答核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力從人文和技術(shù)兩大方面提供管理實(shí)戰(zhàn)能力深度解決方案12H（2天）有效管理十八項(xiàng)技能提供企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)能力全面解決方案18H（4天）全面詮釋《有效管理十八項(xiàng)技能》并做實(shí)戰(zhàn)展開《有效管理十八項(xiàng)技能》課程設(shè)置9對(duì)女孩子而言，不懂得妖嬈而不妖嬈，那是土氣，懂得妖嬈而不濫用妖嬈才叫淑女。對(duì)管理者而言，不懂得操縱而不操縱，那是憨厚，懂得操縱而不使用操縱才叫善良?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》寄語101。深圳松日集團(tuán)、深圳萬利達(dá)移動(dòng)公司《有效管理十八項(xiàng)技能》各兩天課程感謝深圳普林哲公司2。北京衛(wèi)星遠(yuǎn)程課堂《有效管理十八項(xiàng)技能》3H課程感謝北京和君創(chuàng)業(yè)公司3。吉林移動(dòng)針對(duì)各地市分公司50名副總經(jīng)理的《有效管理十八項(xiàng)技能》三天課程結(jié)束時(shí)，他們提出購(gòu)買100本書籍謹(jǐn)感謝深圳問鼎公司4。廣西宜州《有效管理十八項(xiàng)技能》共2天課程感謝南寧修遠(yuǎn)公司5。廣西桂林《有效管理十八項(xiàng)技能》共四天課程感謝南寧至哲公司。?！斆鞯念檰柟咀匀恢?，找好課程去推薦給客戶最合算，因?yàn)橹挥心菢樱某晒β什鸥?。這些顧問公司用《有效管理十八項(xiàng)技能》去擊敗投標(biāo)對(duì)手，當(dāng)然是有原因的?！队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》近期動(dòng)向特別報(bào)道11極度惡劣的是：7月11日李澤堯老師從上海、廈門二地授課完直接從機(jī)場(chǎng)去到廣州購(gòu)書中心，竟赫然發(fā)現(xiàn)《有效管理十八項(xiàng)技能》一書已經(jīng)斷貨！??！李澤堯老師當(dāng)即致電責(zé)任編輯：“曾主任，感謝你安排《跟單員工作手冊(cè)》第七次印刷?？墒?，《有效管理十八項(xiàng)技能》一書卻已經(jīng)斷貨了！我早就跟你說它會(huì)暢銷，叫你早點(diǎn)安排加印呢！”對(duì)方的回答是：“正在加印，即日就到。請(qǐng)?！?2令人欣慰的是：李澤堯老師在廣州購(gòu)書中心，赫然發(fā)現(xiàn)《有效管理十八項(xiàng)技能》一書已經(jīng)斷貨時(shí)，心中竟然有一種狂喜：“無論是多為企業(yè)老總級(jí)參加的中大、人大課程班，還是部門經(jīng)理及跟單員一類的干部培訓(xùn)，我每次都那么自信地告訴他們‘建議你們?nèi)グ盐业摹队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》一書買到——我可以不客氣地講，我寫這本書時(shí)是這樣想的：誰不讀這本書誰最后會(huì)后悔！’——現(xiàn)在暢銷到斷貨！——豈不是印證了我的話、印證了我對(duì)他們的承諾？！真好。”13內(nèi)行看門道:有效管理與執(zhí)行力企業(yè)管理人力資源管理績(jī)效管理1。有效目標(biāo)分解2。主導(dǎo)3。個(gè)案突破4。強(qiáng)勢(shì)管理5。危機(jī)意識(shí)管理6。愿景管理目標(biāo)與績(jī)效——內(nèi)容取自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》14內(nèi)行看門道:執(zhí)行力內(nèi)容提要第一模塊執(zhí)行力概述第二模塊人文層面——愿意做事１。強(qiáng)勢(shì)管理——營(yíng)造服從氛圍２。危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自發(fā)３。制度與稽核管理——完善游戲規(guī)則４。目標(biāo)與績(jī)效管理——人心調(diào)動(dòng)硬技術(shù)５。文化與愿景管理——人心調(diào)動(dòng)軟技術(shù)第三模塊技術(shù)層面——能夠做事１。有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)２。主導(dǎo)是管理的本義——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)３。個(gè)案突破——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)４。結(jié)果導(dǎo)向、一竿子插到底５。群體智慧挖掘技術(shù)——產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)奇跡第四模塊小組討論與問題互動(dòng)——內(nèi)容取自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》15假如說讓一個(gè)人心服口服需要100%的管理成本的話，那么我告訴你，當(dāng)你管到他心不服只是口服的程度，卻可能只需要80%的成本，或甚至更低。口服心服口服心不服口不服心不服口不服心服口服心服秀才型管理禮節(jié)型管理強(qiáng)勢(shì)型管理管而不理“秀才造反十年不成”——何為強(qiáng)勢(shì)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》第十八招16學(xué)院派的管理，書刊雜志上的管理，都常常把理想當(dāng)作現(xiàn)實(shí)，它們?cè)谡劰芾淼臅r(shí)候，都似乎默認(rèn)了一個(gè)管理目標(biāo)，那就是追求口服心服，而這個(gè)默認(rèn)的假設(shè)卻常常是不成立的。正是因?yàn)楹芏嗳硕及炎非罂诜姆?dāng)作管理的默認(rèn)目標(biāo)，所以他們所談的管理手段就幾乎千篇一律地成了教條和空洞的理論。唯有老板和職業(yè)經(jīng)理人只好自己去進(jìn)行折中處理?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》第十八招：“秀才造反十年不成”——何為強(qiáng)勢(shì)管理17秀才從哪里來？：書本知識(shí)營(yíng)養(yǎng)不良你找過三陪嗎？——做得說不得——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》我曾多次問班的學(xué)員：“你找過三陪嗎？”他們常常是極度惶恐地“沒有沒有??！——我不會(huì)的啦?！蔽覍?duì)他說：“這就對(duì)了——打死你你也不要承認(rèn)?！比珗?chǎng)哄堂大笑。。然后——他回過神來：“李老師，您的《有效管理十八項(xiàng)技能》不是講‘做得說不得’嗎——？”我說：“是啊,拿你做個(gè)實(shí)驗(yàn)而已——看你剛才緊張的?！?8偷偷地做了，而不敢說，這至少表明你還有道德（行動(dòng)上沒有，但是心里面似乎還有吧）。標(biāo)準(zhǔn)留在心中，還懂得是錯(cuò)的，甚至可能有“犯罪感”——好歹你還算是“道德的兒女”。偷偷地做了，之后又要說出來，你這就無異于公然要在臺(tái)面上和道德宣戰(zhàn)——你真的夠大膽，你真的好大膽子??！管理學(xué)營(yíng)養(yǎng)不良：小偷比強(qiáng)盜可愛——做得說不得——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》19如果說“做而不說”的人好似小偷，只是偷偷地竊取道德的倉(cāng)庫(kù)而已。那么，“做而又說”的人則簡(jiǎn)直有如強(qiáng)盜，光天化日之下就要對(duì)道德進(jìn)行打劫！小偷幾百塊，刑法是“不上帳”的，強(qiáng)盜兩毛錢，你也得蹲監(jiān)獄！二者差別之大可見一斑?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》管理學(xué)營(yíng)養(yǎng)不良：小偷比強(qiáng)盜可愛——做得說不得20為什么讀書人沒有霸氣——管理學(xué)營(yíng)養(yǎng)不良——書上只有說得又做得的東西——書上只有臺(tái)前沒有幕后“說得又做得”的東西之成本要求是很高的于是，書本的東西很容易讓人成為教條主義者、成為不切實(shí)際的人?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》21臺(tái)前與幕后小孩子只知道臺(tái)前不曉得幕后,所以叫做幼稚。有效管理者不可以不知道問題的本質(zhì)——而對(duì)臺(tái)前與幕后之別的了解，可以使管理者盡快成熟而把握管理的要點(diǎn)。表格所列為兩個(gè)方向上的極端，當(dāng)管理者理解了它以后，才可以在其間游韌有余。(詳見《有效管理十八項(xiàng)技能》)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》22問題：古人云：“行萬里路，讀萬卷書”——對(duì)于管理，我們要讀哪幾本書呢？1．管理是什么？2．到底怎樣才能做好管理？3．應(yīng)該從哪幾個(gè)基本方面去把握和提升管理水平？4．有沒有辦法在一個(gè)相對(duì)集中的時(shí)間段里對(duì)管理來一個(gè)整體性的把握？23對(duì)策：答案是肯定的。?！?8有效管理十八項(xiàng)技能》正是要回答你這樣幾個(gè)疑問！——如果說李澤堯老師的著作《有效管理十八項(xiàng)技能》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2005年1月出版），還只是為你給出了一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的文字性的答案的話，那么，李澤堯老師的《18有效管理十八項(xiàng)技能》管理課程，則為你提供了一個(gè)豐富而生動(dòng)——面對(duì)面系統(tǒng)詮釋管理精髓的機(jī)會(huì)——他給予你的不僅是系統(tǒng)、實(shí)用的管理方法，同時(shí)更為你自己對(duì)管理的思考建立起了無限擴(kuò)展的坐標(biāo)系。歡迎來電來函索取課程大綱020-3334462124敬告顧問及培訓(xùn)同行供參考——有關(guān)《18——有效管理十八項(xiàng)技能》

1．

近來，上海、深圳、廣州、廣西、重慶、杭州的多家顧問及培訓(xùn)同行來電表示，其客戶對(duì)李澤堯老師的《有效管理十八項(xiàng)技能》表現(xiàn)出極大興趣，要求開設(shè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程。2．

我們估計(jì)這和一些企業(yè)中高層決策者購(gòu)買了廣東經(jīng)濟(jì)出版社2005年1月出版的李澤堯老師專著《有效管理十八項(xiàng)技能》一書有關(guān)。3．

我們認(rèn)為：這一跡象表明，《有效管理十八項(xiàng)技能》不但書籍得到一定認(rèn)可，同時(shí)把它作為企業(yè)培訓(xùn)課程，應(yīng)該具有較好的市場(chǎng)前景。

特此敬告顧問及培訓(xùn)同行供參考。25鑒于李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》已在廣東經(jīng)濟(jì)出版社正式出版，現(xiàn)將有關(guān)精明的部分內(nèi)容向公眾解密，歡迎傳閱，送給你的親朋好友分享?！?qǐng)您繼續(xù)閱讀：我們承認(rèn)本資料有廣告色彩，但是我們向你保證：本資料里的廣告一定不比？？衛(wèi)視來得多?。≈?jǐn)感謝：《有效管理十八項(xiàng)技能》責(zé)任編輯：曾瑩女士沒有精明而可以做老板，那是不可思議的26主講：李澤堯《有效管理十八項(xiàng)技能》一本代表管理學(xué)革命的書27上個(gè)世紀(jì)九十年代，王朔的小說在中國(guó)大地上風(fēng)靡一時(shí)。諸如《我是流氓我怕誰》、《我是你爸》，年輕人讀的如醉如癡。人們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡這樣的小說呢？天下沒有偶然的事情——因?yàn)樵诖酥?，我們的作家們板著面孔的時(shí)間太多了，所有的書籍都無法完全摘除面具，無法放下“教育人民”的使命，而人們卻需要解放思想、需要平等溝通、需要喜怒笑罵皆成文章、需要解除禁錮?。〗裉煳覀冃牢康乜吹?，這種思想上的革命又在管理學(xué)的領(lǐng)域里展開了。仔細(xì)讀過李澤堯先生的管理學(xué)專著《有效管理十八項(xiàng)技能》，我們發(fā)現(xiàn)，作為“通過他人去完成任務(wù)的學(xué)問”的管理學(xué)，終于可以直白了然地揭示人性的真實(shí)面了。一本代表管理學(xué)革命的書28張小姐是一個(gè)做購(gòu)員，不但人長(zhǎng)得漂亮，做事也很利索。有一次吃飯時(shí)，她跟大家講，現(xiàn)在有一種人工雞蛋，跟真的一樣，打開蛋，蛋黃有、蛋清也有，什么都有，蛋殼你也看不出是假的。有人說“真的嗎？”有的人說看過，有的人說沒看過，小王補(bǔ)充說：“是呀，簡(jiǎn)直分不出來。而且營(yíng)養(yǎng)也是一樣的?！弊鳛樯纤镜奈胰滩蛔枺骸盃I(yíng)養(yǎng)也一樣嗎？”她說：“是啊，營(yíng)養(yǎng)也一樣啊?！比缓笪覇査骸澳阏f營(yíng)養(yǎng)一樣，我可要問你一個(gè)問題，你所說的那人工雞蛋能孵出小雞不？”她回答：“嗯——那當(dāng)然孵不出小雞吶！”——，這就對(duì)了：人工雞蛋孵不出小雞，沒錯(cuò)——所以人工雞蛋不可能象真正的真雞蛋一樣有營(yíng)養(yǎng)，至少缺某一種真正的營(yíng)養(yǎng)，孵不出小雞就意味著他不能轉(zhuǎn)換成一種有生命的東西，缺少一種有機(jī)的，一種自然或者老天所給予的真正的營(yíng)養(yǎng)的東西。<有效管理十八項(xiàng)技能>序——什么叫“營(yíng)養(yǎng)”29我告訴你我這個(gè)例子來說明什么叫營(yíng)養(yǎng)，相信每個(gè)人都能理解，而且眼前一亮，原來以為營(yíng)養(yǎng)就是熱量，以為營(yíng)養(yǎng)就是卡路里，那是錯(cuò)的。你吃面包有卡路里，我告訴你一公斤汽油燃燒以后也有卡路里，或許再過幾十年幾百年我們?nèi)祟惛纱嗑陀贸潆姷姆绞讲挥贸燥?，那叫能量，但是那不叫營(yíng)養(yǎng)，為什么？因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)要細(xì)胞，要蛋白，要基因、要，要一些構(gòu)成生命——構(gòu)成高一級(jí)存在的元素。如果你覺得還不到位，那就再看看另一個(gè)有關(guān)營(yíng)養(yǎng)的故事——講的是豆?jié){機(jī)：我們家現(xiàn)在天天打豆?jié){，要打豆?jié){，首先頭天晚上得把豆子泡起來。但是現(xiàn)在有個(gè)問題，如果第二天不打，多泡一晚——我告訴你：它就會(huì)發(fā)芽！——請(qǐng)?jiān)试S我再次大聲告訴你：“兄弟，這就是營(yíng)養(yǎng)——它會(huì)發(fā)芽！”現(xiàn)在的書太多了，真不知道該讀哪一本——謹(jǐn)希望本書內(nèi)容能成為有效管理者們的營(yíng)養(yǎng)元素。

李澤堯<有效管理十八項(xiàng)技能>序——什么叫“營(yíng)養(yǎng)”30<有效管理十八項(xiàng)技能>后記

“綠色食品”對(duì)二十年前的中國(guó)人“沒有感覺”，到如今“飼養(yǎng)產(chǎn)品”包圍了我們之后，才驚覺只有綠色食品才能保證我們的微量元素。同樣，在大同小異的管理書籍已幾乎泛濫成災(zāi)的今天，我們所稀缺的正是真正的營(yíng)養(yǎng)元素。“思想有多遠(yuǎn)，路就能走多遠(yuǎn)”，管理的問題，除了部分的技術(shù)層面外，其實(shí)還是一個(gè)思想和思路的問題。本書的部分內(nèi)容是探索性的，為了避免中庸，某些地方的表達(dá)可能尖銳到刻薄甚至有失偏頗的地方，謹(jǐn)希望讀者意識(shí)到，作者無意于用一種觀點(diǎn)去取代另一種觀點(diǎn)，而在于提供一個(gè)新的視角、一個(gè)新的思路、一種思考問題的坐標(biāo)和元素。如果本書讓你受益，請(qǐng)告訴你的朋友；如果有不滿意的地方，請(qǐng)把問題告訴我們——我們的：88@126。最后，再一次誠(chéng)懇歡迎讀者提出寶貴意見。

作者31的確，我們提倡知識(shí)環(huán)保的時(shí)候到了32

“你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大海”

通常來講，管理應(yīng)該是一件斯文的事情，只是在不得已的時(shí)候才會(huì)用到非管理手段——這里所講的“強(qiáng)勢(shì)管理”其實(shí)正是一種“非管理”手段。

“成功心態(tài)打造成功，強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者”。

“你不喜歡我，難道我就喜歡你嗎？”有關(guān)本書內(nèi)容的李澤堯名言摘抄——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》33“有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光；有什么樣的眼光，決定你能看到一個(gè)什么樣的世界；你所看到的那個(gè)世界，其實(shí)只是你理解中的世界。于是，每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里面而已！”

你可以說大學(xué)生不聰明嗎？為何個(gè)體戶卻更精明？聰明只是一種自然屬性，精明才具有人性的色彩！

“經(jīng)驗(yàn)必須升華才能成為閱歷”。有關(guān)本書內(nèi)容的李澤堯名言摘抄——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》341．《企業(yè)執(zhí)行力》課程在廣東俊富集團(tuán)、廣東金中華通訊、深圳同洲電子等企業(yè)，及中山大學(xué)頤園學(xué)院在職經(jīng)理公開課、南晟德管理顧問公司公開課、南海生產(chǎn)力促進(jìn)中心公開課等單位授課2．北京顧問在中國(guó)市長(zhǎng)大廈舉辦“服飾業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)教育課程”之“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——“有效管理十八項(xiàng)技能”主講3．應(yīng)同濟(jì)大學(xué)汽車營(yíng)銷管理學(xué)院之邀，為“上汽大眾銷售服務(wù)中心總經(jīng)理培訓(xùn)班”以“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——《高層經(jīng)理人管理十八法》為題授課有關(guān)本書內(nèi)容的部分活動(dòng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》354．在華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院《高級(jí)經(jīng)理人工商管理（）》課程研修班講授“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——“有效管理十八項(xiàng)技能”5．應(yīng)香港晨訊集團(tuán)“企業(yè)家內(nèi)參”雜志社邀請(qǐng)?jiān)谄淦髽I(yè)家俱樂部上做主題講座“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——“危機(jī)意識(shí)管理”主講人6．應(yīng)嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院（民辦高校、在校大學(xué)生5000余）人事處邀請(qǐng)，為其系處干部研討班講授“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——“有效管理十八項(xiàng)技能”及“目標(biāo)責(zé)任制考核”7．《打造強(qiáng)勢(shì)部門經(jīng)理》在福州、廈門、重慶、廣東江門等地開設(shè)公開課有關(guān)本書內(nèi)容的部分活動(dòng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》368．廣東移動(dòng)通信東莞分公司“第三屆全球通商學(xué)院”巨型公開課“如何全方位提升企業(yè)執(zhí)行力”9．《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問》課程在廣州市越秀區(qū)黨政副處以上干部公共管理課程班前后兩個(gè)班授課獲得學(xué)員評(píng)議最高分10．作為“企業(yè)執(zhí)行力修煉”之《危機(jī)意識(shí)管理與強(qiáng)勢(shì)管理研討會(huì)》主講嘉賓為江門地區(qū)企業(yè)管理者授課11．《危機(jī)意識(shí)管理與強(qiáng)勢(shì)管理》為中國(guó)銀行江門分行200余名干部演講，《做一個(gè)成長(zhǎng)型員工》為中國(guó)銀行江門分行600余名職員演講12．《基層主管執(zhí)行力突破》課程為南方電網(wǎng)廣東供電集團(tuán)授課有關(guān)本書內(nèi)容的部分活動(dòng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》37“你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒有見過大?！薄岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》個(gè)性是河流，人性是大海38專題：管理者的成長(zhǎng)過程——從聰明走向精明鑒于李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》已在廣東經(jīng)濟(jì)出版社正式出版，現(xiàn)將有關(guān)精明的部分內(nèi)容向公眾解密，歡迎傳閱，送給你的朋友分享。u

引子：上司的煩惱——素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰

為精明正名——正確理解精明？u

什么叫精明？u

精明與聰明之別？u

上司的最愛——做個(gè)精明能干的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》39精明與聰明有別——你可以說大學(xué)生不聰明嗎？為何個(gè)體戶卻更精明？精明是防御性的，成事不足敗事有余狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》40精明人：一句話的意思＝字面意思＋字面外意思聰明者——憨厚或厚道：一句話的意思＝字面意思彬彬有禮：用“話外音”溝通話外音——為什么要說這話——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》41創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)精明聰明元首、統(tǒng)帥、領(lǐng)袖總理、總管、大將領(lǐng)導(dǎo)管理管理者如孔明，鞠躬盡瘁卻為人作嫁衣。領(lǐng)導(dǎo)者如劉備，似一無所能而能成帝業(yè)?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》42啟示如何拽?。保财チ荫R？你手上的韁繩是什么？放風(fēng)箏的原理——你的存在意義和核心競(jìng)爭(zhēng)力何在？層次性與精明——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》43啟示聰明只是一種自然屬性只有精明才具有人性的色彩——你們家的孩子會(huì)說假話嗎？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》44既無聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會(huì)做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。愚蠢傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實(shí)人人精圣人大智若愚智者仁者管理者的成長(zhǎng)過程——人性臺(tái)階——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》45愚蠢

傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實(shí)人人精智者仁者。。。圣人乞丐馬仔員工科員主任科員科長(zhǎng)副處正處廳局長(zhǎng)官要做多大，全看你人性修煉到什么臺(tái)階——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》46只有聰明而無精明的人連個(gè)科長(zhǎng)都做不好，因?yàn)橹挥芯饕院笏麑?duì)問題的思考才會(huì)滴水不漏——問題出在，聰明人思考問題是離散的。所以，無精明而只是聰明的人充其量能做個(gè)主任科員。沒有進(jìn)攻性，老是在圈內(nèi)打轉(zhuǎn)兒的精明人，也就只能做個(gè)科長(zhǎng)了。加上進(jìn)攻性以后可以考慮讓他做到處級(jí)。但是狡猾的人如果不能給予很好的包裝而進(jìn)入到奸詐的境界的話，那么他也只能做個(gè)副處了。只有懂得包裝的人，才能從狡猾上進(jìn)到奸詐的境界。進(jìn)入到奸詐的境界以后，你才可以讓人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，這個(gè)時(shí)候，我想你應(yīng)該可以做處長(zhǎng)啦！！——?jiǎng)e忘了，處長(zhǎng)已是七品。莫道七品太小，離你的目標(biāo)還早——要記?。骸奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索！”堅(jiān)信唯物主義沒錯(cuò)——不問祖墳埋的好壞，全看你人性修到什么臺(tái)階??！47回頭比照一下你家那幾位兄弟姊妹，看看他們?yōu)槭裁幢饶悴怀晒?、或比你更成功，看看其與人性臺(tái)階的關(guān)系——我告訴你：１。一個(gè)人的成功與人性的臺(tái)階呈現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。２。成功從精明開始。３。很多時(shí)候，在精明的面前學(xué)歷也顯得無能為力。忠告48天賦+目的性=聰明聰明+現(xiàn)實(shí)性=精明精明+進(jìn)攻性=狡猾人性臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》49狡猾+包裝=奸詐奸詐+天道=智者智者+人道=仁者成長(zhǎng)臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》50進(jìn)言迄今為止的書籍似乎沒有為有效管理者給出答案。而，非讓一個(gè)年輕人摔個(gè)頭破血流去從直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成本實(shí)在太高——唯《有效管理十八項(xiàng)技能》開歷史之先河?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》51特別強(qiáng)調(diào)真正的精明，乃是圈內(nèi)精圈外明的，否則，就是小精明不成氣候了。圈內(nèi)精圈外明——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》52專題：什么是有效管理u

踩鋼絲繩的故事u

“客戶退過貨嗎？”u

案例：折衷——在成與敗之間折衷的企業(yè)家u

企業(yè)投入與產(chǎn)出u

有效管理中的人和事：管理＝領(lǐng)導(dǎo)＋管理u

人格較量——X理論與Y理論u

操縱與被操縱模型u

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來的嗎？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》53踩鋼絲繩的故事我們?yōu)槭裁凑f踩鋼絲繩，那是因?yàn)樗酗L(fēng)險(xiǎn)，那為什么他又要上去踩呢，這是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)，才有利潤(rùn)，如果沒有風(fēng)險(xiǎn)，大家都可以去，那就沒有利潤(rùn)。另外，由于有風(fēng)險(xiǎn)，恰恰你要有技術(shù)，如果沒有技術(shù)，那就只是風(fēng)險(xiǎn)而已，所以我們現(xiàn)在是在風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)，或者說我們的實(shí)力和把握之間，尋求一個(gè)折中，所以一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，有效管理，也正是在這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)把握之間的一個(gè)折中、一個(gè)選擇，所以在管理上定量是非常重要的，不是定性A或是B，而是A和B之間的一個(gè)折中，他們之間的一個(gè)平衡點(diǎn)，這就是有效管理?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》54“客戶退過貨嗎？”一個(gè)跨國(guó)公司副總裁，他在開會(huì)時(shí)問他品質(zhì)部的總監(jiān)：“請(qǐng)問客戶退過貨嗎？既然沒有退過貨，是否我們的關(guān)把得太嚴(yán)了些？——我們不可以探探客戶退貨的底線嗎？”——特別說明：這是李澤堯親眼見到的故事——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》55案例：折衷——在成與敗之間折衷的企業(yè)家15%冒險(xiǎn)85%遠(yuǎn)見企業(yè)家本人旁人40%冒險(xiǎn)60%遠(yuǎn)見一方面，我們對(duì)于企業(yè)家的冒險(xiǎn)精神其實(shí)是有一種誤會(huì)在里面的。旁人看來，某企業(yè)家有40%的冒險(xiǎn)性，而企業(yè)家本人卻不以為有那么險(xiǎn)——只有15%的冒險(xiǎn)，而有他85%的把握——每個(gè)人都有對(duì)他自身能力的把握和掂量，別人看來是“踩鋼絲繩”而其本人卻是雜技師——所以，雜技師與觀眾的對(duì)比足以戲劇性地表達(dá)我們旁觀者對(duì)于企業(yè)家的關(guān)系。另一方面，企業(yè)家本人那15%的冒險(xiǎn)和他85%的把握之間，仍然是一種折衷56企業(yè)投入與產(chǎn)出用人效益=產(chǎn)出（企業(yè)業(yè)績(jī)）

投入（成本）（1）增加產(chǎn)出，減少投入——效率提升、成本策略、強(qiáng)勢(shì)管理等；（2）產(chǎn)出增加很多，投入增加較少——利益分享與獎(jiǎng)勵(lì)制度、承包及計(jì)件辦法、設(shè)備改進(jìn)及新增等；（3）產(chǎn)出不變，降低投入——提升效率、裁員、呆滯物料處理等；（4）投入不變，增加產(chǎn)出——企業(yè)文化優(yōu)化、資源整合及有效利用、流程優(yōu)化等；（5）產(chǎn)出降低一點(diǎn)，投入降低很多——收縮戰(zhàn)略等?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》57有效管理中的人和事：管理＝領(lǐng)導(dǎo)＋管理工作對(duì)象(產(chǎn)品或服務(wù))人事管理者被管理者領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)意味著人格超越——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》58管理者驅(qū)動(dòng)力用人、做事、做人管理者角色認(rèn)知、管理者素質(zhì)與修練時(shí)間管理被管理者被驅(qū)動(dòng)人性、心理學(xué)組織行為學(xué)人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)管理者與被管理者之間的接口有效溝通、激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)力、教練、授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，操縱與被操縱管理人與事之間的接口計(jì)劃、組織、控制、執(zhí)行目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估流程化—制度與稽核管理技術(shù)事情與產(chǎn)品或服務(wù)間的接口操作說明、工程技術(shù)圖紙作業(yè)規(guī)范、ISO9000里的三階文件——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》59尊重（Y）操作、操縱你的水平(人格層次)人格較量——X理論與Y理論管理是一種控制游戲——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》60什么叫操縱?甲乙二人分別是企業(yè)的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，他倆正在為物色一位工程部經(jīng)理而發(fā)愁。董事長(zhǎng)先生忽然對(duì)總經(jīng)理說：“請(qǐng)A先生回來如何？”乙道：“他當(dāng)初離開的時(shí)候你同他不是有一點(diǎn)隔閡嗎？——當(dāng)然這不重要。那么他之后有同你聯(lián)絡(luò)過嗎？”董事長(zhǎng)說：“有，他前些天給我打過一個(gè)——至少，他在表明一種既往不究的心愿吧?！庇谑嵌藳Q定說由總經(jīng)理聯(lián)系一下A先生看看。在二人談話之間。乙先生于是撥通了A先生的：“喂，目前，我們?nèi)币粋€(gè)工程經(jīng)理，我想到了你——當(dāng)然，最后，我得征求董事長(zhǎng)的同意——對(duì)了，你同董事長(zhǎng)有過聯(lián)系嗎？”A先生對(duì)乙心懷感激地說：“有，有，我前些天打過給他，過去的事也沒什么——你跟他說說看吧，應(yīng)該沒問題的”。乙道：“要不，你有時(shí)間，再同他聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)吧——既然你打過，再聯(lián)絡(luò)一次也表明你的一個(gè)心態(tài)呀?！倍麻L(zhǎng)在邊上點(diǎn)頭稱是，感覺總經(jīng)理同他配合可謂“非常默契”！操縱與被操縱模型61什么叫籌碼合同丟了怎么辦？難道你可以去向?qū)Ψ揭贤脕韽?fù)??？——假如你的貨已發(fā)出給了對(duì)方，而對(duì)方的款還沒有付出——這時(shí)候，他可能會(huì)反過來問你：我們什么時(shí)候簽過合同呢？——這里說的是，如果合作過程中你自己手上沒有了籌碼，你就會(huì)陷于被動(dòng)。而，如果對(duì)方手上有很多籌碼在手，則對(duì)方就可以與你宣布“分手”——大不了他把公司“申請(qǐng)破產(chǎn)”了事，反正是有限責(zé)任公司?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》62目前管理學(xué)里面的控制太單調(diào)，只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的比較和矯正。目前的管理學(xué)一方面說“管理學(xué)是研究如何通過他人做事的學(xué)問”，但與此同時(shí)在另一方面只是談到“偏離標(biāo)準(zhǔn)”的控制，而他完全把人的——人性的管理和控制忘記到一邊去了，這完全是違背了它自己關(guān)于管理的定義的。所以，管理學(xué)中關(guān)于“控制”的部分必須加入籌碼理論和主動(dòng)權(quán)掌握原理。所以也就難怪，年輕人非得摔個(gè)頭破血流去從直接經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》63１。激將法與操縱２。管理者與被管理者：口服心服——口服心不服——操縱３。人格境界與操縱４。選擇、權(quán)力與操縱管理和生活中的操縱——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》64領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)被神話的原因你懂他（被管者）不懂就是藝術(shù)說不清楚的就是藝術(shù)難以學(xué)習(xí)的就是藝術(shù)人性的發(fā)展是關(guān)鍵管理技能可以學(xué)到，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來的嗎？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是學(xué)不來的嗎？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》65來者何人？——李澤堯清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士()研修班特聘教授中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問原廣州亞加達(dá)教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。華南輪胎、華強(qiáng)本邦電器、鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項(xiàng)目首席顧問（前二者年銷售均逾１０億）66最新動(dòng)態(tài)1.

中國(guó)銀行已上市，改革勢(shì)在必行，江門分行600人于10月11日晚接受李澤堯老師三小時(shí)“洗腦”（“做一個(gè)成長(zhǎng)型員工”），這是該行繼9月11日干部“洗腦”（李澤堯老師的“危機(jī)意識(shí)與強(qiáng)勢(shì)管理”）后的又一次總動(dòng)員，也是江門地區(qū)澤堯強(qiáng)勢(shì)管理系列之第五場(chǎng)課，感謝佛山陽(yáng)光培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；2.

李澤堯老師近期作為首席管理顧問，在廣州市著名大型國(guó)營(yíng)企業(yè)（固定資產(chǎn)20億，年銷售15億，其中出口10個(gè)億以上）——華南輪胎（萬力牌）駐廠診斷3.

10月12日李澤堯老師接到4天課程需求，其中兩天為中山大學(xué)某學(xué)院的在職經(jīng)理課程，這將是該學(xué)院與李澤堯老師的第八次合作，另外兩天為南方電網(wǎng)廣電集團(tuán)的執(zhí)行力課程，這將是廣電集團(tuán)第五次邀請(qǐng)李澤堯老師授課67最新動(dòng)態(tài)4.

10月13日，李澤堯老師接到北京、河北、廣西南寧三地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別對(duì)“執(zhí)行力”“跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣”“非量化指標(biāo)的績(jī)效考核”等課程意向性需求5.

李澤堯老師11月的四個(gè)周末將分別在下列單位或地區(qū)授課：南方電網(wǎng)廣電集團(tuán)（廣州）“執(zhí)行力”；中山大學(xué)某機(jī)構(gòu)在職經(jīng)理（汕頭）“管理”（這將是該機(jī)構(gòu)與李澤堯老師的第二次合作）；南?？茖W(xué)館“強(qiáng)者邏輯”（這將是該機(jī)構(gòu)與李澤堯老師的第六次合作）；重慶“打造強(qiáng)勢(shì)部門經(jīng)理”。68三個(gè)講座，請(qǐng)勿錯(cuò)過1．2005-1-20克里斯廷企業(yè)顧問：企業(yè)績(jī)效管理推行障礙突破下午14：00—17：00(13:45簽到，14:00正式開始)主講人李澤堯2．2005-1-22美國(guó)廣州考試中心+亞加達(dá)慧澤商務(wù)顧問：如何提高企業(yè)經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)力13：30－16：30主講人李澤堯3．2005-1-23《廣州日?qǐng)?bào)》屬下贏周刊+暨南大學(xué)教育中心：有效管理中的軟硬兩手——危機(jī)意識(shí)管理＋愿景管理下午14：30－17：30主講人李澤堯69李澤堯教授雙碩士

實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，北京時(shí)代光華特邀高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座研究員、清華大學(xué)及中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士()研修班（廣州及惠州）特聘教授、中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院及中外管理研究中心工商管理碩士()研修班特聘教授、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問，原廣州亞加達(dá)教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《人力資源管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。70序號(hào)

課程名稱學(xué)時(shí)選擇

備注1

《有效管理十八項(xiàng)技能》

（或《企業(yè)執(zhí)行力》）6/12三年心血所系，近百次課程的錘煉，大量執(zhí)行力實(shí)務(wù)策略，有效管理的軟硬兩手，實(shí)實(shí)在在提高中高層人員管理技能，被譽(yù)為“中高層管理實(shí)戰(zhàn)能力系統(tǒng)解決方案”，曾為包括中山大學(xué)在內(nèi)的廣州多個(gè)在職經(jīng)理人MBA班開課教材：李澤堯老師專著《有效管理十八項(xiàng)技能》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版2

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法及實(shí)務(wù)》6/12建立團(tuán)隊(duì)動(dòng)力機(jī)制；老板、員工強(qiáng)烈認(rèn)同，不但解決如何考核績(jī)效的問題，同時(shí)更解決推行難問題教材：李澤堯老師主編《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》廣東經(jīng)濟(jì)出版3

《跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》6/12營(yíng)造良好企業(yè)文化，醫(yī)治企業(yè)老毛病的“秘密武器”，把老板們天天在講而員工逆反的問題由第三者的立場(chǎng)去講透。思想精辟，切入人性，猛然警醒，為企業(yè)打造骨干型人才。曾為北京時(shí)代光華講授此課程。教材：李澤堯老師專著《跨國(guó)公司員工的八個(gè)行為習(xí)慣》（北京大學(xué)出版社）71序號(hào)

課程名稱學(xué)時(shí)選擇

備注4

《跟單員工作技能與策略訓(xùn)練》6打造跟單員，提升溝通策略，為企業(yè)解決訂單不能按時(shí)出貨的問題。全國(guó)各地“國(guó)家跟單員資格認(rèn)證考試”選用《跟單員工作手冊(cè)》為教材，主編李澤堯老師被譽(yù)為“中國(guó)跟單員培訓(xùn)之父”。廣州、東莞、番禺等地有多次開設(shè)公開班。教材：李澤堯老師主編《跟單員工作手冊(cè)》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版的“暢銷書”——已第七次印刷）5

《職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造力訓(xùn)練》6打開思路、悟性，解決人性本質(zhì)問題；打開大腦密室之門，自我注入強(qiáng)者邏輯，打造強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理。曾為廣州多個(gè)MBA班授課。教材：李澤堯老師專著《意識(shí)心理學(xué)》（西南交通大學(xué)公共選修課教材）726《工廠管理》或《生產(chǎn)管理》相關(guān)課程

十年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加上親自規(guī)劃、設(shè)計(jì)、編寫工廠管理數(shù)據(jù)庫(kù)（ERP模式）經(jīng)歷，因此，用“了解到每一根毫毛”來形容當(dāng)不為過。課程名稱在此不做限定，視客戶需求而定，此所謂“見招出招”、“兵來將擋，水來土掩”之意。73服務(wù)過的單位

南方電網(wǎng)廣電集團(tuán)、廣西電網(wǎng)、博世（）、深圳騰訊（）、中海地產(chǎn)、吉林移動(dòng)、綿陽(yáng)電信、煙臺(tái)移動(dòng)、廣東聯(lián)通、廣東郵政、海南郵政、深圳銀聯(lián)培訓(xùn)、美的空調(diào)、肇慶移動(dòng)、浙江網(wǎng)通、浙江稽山集團(tuán)、萬利達(dá)移動(dòng)（深圳）、富創(chuàng)光電、松日集團(tuán)、新中源陶瓷、中國(guó)銀行江門分行、上汽大眾、華南輪胎（萬力）、吉事多衛(wèi)浴、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、廣州天河信用合作社、中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞公司、上海寶鋼南方公司（廣州）、廣州酒家、廣東粵海汽車、佛山電力建設(shè)集團(tuán)、同濟(jì)大學(xué)汽車營(yíng)銷管理學(xué)院、華強(qiáng)本邦、鑫興工貿(mào)、廣東德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)、東華機(jī)械集團(tuán)、極訊電子、奧美醫(yī)療器械、深圳中集集團(tuán)、晉江愛樂假日酒店、山東泉林紙業(yè)、嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、亞洲商學(xué)院、東莞先鋒高科（日資）、廣州亨奴服裝、中山大學(xué)之教授經(jīng)理研究會(huì)、高等繼續(xù)教育學(xué)院、頤園學(xué)院、中外管理研究中心、廣東電信培訓(xùn)中心、亞加達(dá)外語學(xué)院、南海生產(chǎn)力促進(jìn)中心、華南理工大學(xué)、廣州市越秀區(qū)政府、惠州供電、開平供電、順德供電、萊茵學(xué)院、廣州眾行顧問、一展九千、浙江亞美信、北京時(shí)代光華、北京和君創(chuàng)業(yè)、中人網(wǎng)、佛山陽(yáng)光培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、西部經(jīng)理學(xué)院、重慶巴南區(qū)經(jīng)委等74書中故事：四兩搏千斤——如何搞定那個(gè)電工？廣州的夏天很熱，夜里停電，空調(diào)停機(jī)你會(huì)難以入眠。于是你去找小區(qū)管理者，深更半夜，電工不在，直至天亮，終于電工出現(xiàn)了。可是電工到你的樓道看了一眼后卻說：不好意思，這得請(qǐng)供電局的人來才行。你已經(jīng)注意到，那不過是保險(xiǎn)絲被燒斷而已，電工是有能力修好的，可他就是不理睬，意欲轉(zhuǎn)身離去。萬般無奈之下，奇跡出現(xiàn)了——你對(duì)電工輕聲說道：你可以不修，我也把你沒辦法，不過你知道，待八點(diǎn)鐘一上班，我肯定會(huì)打去你們物業(yè)公司的經(jīng)理那里，我會(huì)把他罵個(gè)狗血淋頭——你一定知道：廣東人可是燒香拜佛很信邪的！一大早被人罵到狗血淋頭他會(huì)感到很晦氣，到時(shí)他那口惡氣難免會(huì)發(fā)到你的身上呢！那位電工聽完后二話沒說，把保險(xiǎn)絲給換了。這就是四兩搏千斤，降低管理成本的方法了?！獌?nèi)容取自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》75欣聞李澤堯先生《跟單員工作手冊(cè)》第7次印刷有感李澤堯老師的授課屬于實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格，內(nèi)容精彩實(shí)用，思想深刻富于啟發(fā)性。在我負(fù)責(zé)的大量管理培訓(xùn)授課中均獲客戶好評(píng)?！陡鷨螁T工作手冊(cè)》更是李老師的傾心力作，我非常樂意向朋友們推薦?！獜V州眾行管理顧問全國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)劉世龍76欣聞李澤堯先生《跟單員工作手冊(cè)》第7次印刷有感在企業(yè)咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)，李澤堯先生是實(shí)戰(zhàn)派專家，幾年來的杰出表現(xiàn)，讓我們看到一個(gè)典型的厚積薄發(fā)的例子。李先生的著作和授課具有深厚的功力，其鮮明的個(gè)性來自于自成一家的思想。這正是我們鄭重地向企業(yè)推薦李先生的王牌著作和課程《有效管理十八項(xiàng)技能》和《跟單員工作手冊(cè)》的原因?！本┖途齽?chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展董事長(zhǎng)高偉77欣聞李澤堯先生《跟單員工作手冊(cè)》第7次印刷有感我多次聽過李澤堯先生的大型演講和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)授課，無論是面對(duì)三四百人企業(yè)老總演講和互動(dòng)，還是給一個(gè)企業(yè)二三十個(gè)比如跟單員這樣的一線管理人員授課和實(shí)戰(zhàn)對(duì)話，李澤堯先生都能給人以心靈的震撼和實(shí)用性的啟迪。他是我見過的能將高深的哲學(xué)、人性與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)完美融合并深入淺出的少有的專家之一?！獜V東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)專家工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)楊永平78謝謝你?。?！了解李澤堯老師的最佳方式是：在網(wǎng)上輸入“李澤堯”三字進(jìn)行搜索?；蜷喿x李澤堯老師的著作（可在網(wǎng)上書店購(gòu)買到）.如果本資料讓你受益，請(qǐng)分享給你的朋友；如果有不滿意的地方，請(qǐng)把問題告訴我們。歡迎你提出寶貴意見。謝謝你79附錄１：《跟單員培訓(xùn)金典》課程設(shè)置課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)象學(xué)時(shí)備注跟單員工作技能與策略訓(xùn)練以本書前兩個(gè)單元為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)有效跟進(jìn)，提升交期達(dá)成率跟單員、生產(chǎn)管理人員6H以本書教材為基礎(chǔ)全面展開相關(guān)內(nèi)容；實(shí)戰(zhàn)演練；疑難輔導(dǎo)及問題解答管理的靈魂（管理的靈魂是跟單）以企業(yè)訂單為主線展開制造業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)管理的要點(diǎn)、及問題解決方法生產(chǎn)管理干部、中高層管理者6H訂單經(jīng)理全面能力解決方案以全書內(nèi)容為基礎(chǔ)，全面提升跟單員和訂單經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)整合能力生產(chǎn)管理干部（生管、采購(gòu)、跟單、制造）12H80說明根據(jù)“團(tuán)隊(duì)共識(shí)桌面化”理論，要改進(jìn)一個(gè)公司的管理，對(duì)于一些有效的管理方法和知識(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣的規(guī)律：一個(gè)人知道比不上一群人知道，一群人知道比不上一個(gè)團(tuán)隊(duì)知道，一個(gè)團(tuán)隊(duì)知道比不上老板總經(jīng)理在一起知道，老板總經(jīng)理在一起知道比不上讓供應(yīng)商、合作伙伴一起知道——這正是成功企業(yè)重視培訓(xùn)、一些貿(mào)易公司會(huì)叫上他的供應(yīng)商一起聽跟單課程的原因！81課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時(shí)備注企業(yè)執(zhí)行力精選十八項(xiàng)技能之六項(xiàng)技能，獲得執(zhí)行力之刀尖精華6H（1天）教材內(nèi)容精選講解；結(jié)合課外自學(xué)；實(shí)戰(zhàn)演練；疑難輔導(dǎo)及問題解答核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力從人文和技術(shù)兩大方面提供管理實(shí)戰(zhàn)能力深度解決方案12H（2天）有效管理十八項(xiàng)技能提供企業(yè)中高層管理實(shí)戰(zhàn)能力全面解決方案18H（3天）全面詮釋《有效管理十八項(xiàng)技能》并做實(shí)戰(zhàn)展開附錄２：《有效管理十八項(xiàng)技能》課程設(shè)置82一本書帶出一個(gè)市場(chǎng)——《有效管理十八項(xiàng)技能》魅力何在？——為什么中國(guó)最著名的管理顧問公司（廣州眾行、北京和君創(chuàng)業(yè)、深圳問鼎、普林哲、廣西至哲、長(zhǎng)青藤、大柏地、中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院）要選擇《有效管理十八項(xiàng)技能》課程？——廣東聯(lián)通中層精英《執(zhí)行力》課程進(jìn)行中被要求急送20本到上課現(xiàn)場(chǎng)——吉林移動(dòng)在地市級(jí)分公司副總《有效管理十八項(xiàng)技能》課后買上100本發(fā)給學(xué)員——全球最大陶瓷企業(yè)新中源干