賓館客房個(gè)人工作總結(jié)范本（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)賓館客房?個(gè)人工作?總結(jié)范本?___?_國(guó)際大?酒店從開(kāi)?荒到試營(yíng)?業(yè)再到正?式開(kāi)業(yè)已?快有一年?的時(shí)間了?，在這一?年的工作?中要感謝?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?以及各位?同事的指?導(dǎo)和關(guān)心?，讓我學(xué)?到了許多?寶貴的東?西，讓自?己在平時(shí)?的工作中?不斷改進(jìn)?，不斷提?高自身的?做事能力?。作為?一名客房?部的領(lǐng)班?，在新的?環(huán)境中，?各項(xiàng)工作?都是從頭?開(kāi)始，許?多事都是?邊干邊摸?索，以便?在工作中?游刃有余?。我深知?自己扮演?的是一個(gè)?承上啟下?，協(xié)調(diào)左?右的角色?。每天做?的也都是?些瑣碎的?工作，盡?快的理順?關(guān)系投入?到工作中?去是我重?要的任務(wù)?，全力配?合好主管?日常工作?是我的職?責(zé)，這就?要求我們?工作意識(shí)?要強(qiáng)，工?作態(tài)度要?端正，工?作效率要?快，力求?周全。?我每天的?職責(zé)是：?1、落?實(shí)主管下?達(dá)的各項(xiàng)?指示，管?理好所屬?員工。?2、監(jiān)督?員工為客?人服務(wù)，?組織員工?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配?，確保服?務(wù)質(zhì)量。?3、檢?查下屬員?工的儀容?儀表、禮?節(jié)禮貌、?工作態(tài)度?，并帶領(lǐng)?下屬員工?做好衛(wèi)生?清潔，嚴(yán)?格記錄本?班員工考?勤。4?、每日開(kāi)?好班前例?會(huì)，傳達(dá)?各部門(mén)的?指示及通?知，總結(jié)?上個(gè)班次?工作情況?及注意事?項(xiàng)，提出?各崗位的?服務(wù)要求?。5、?對(duì)所屬區(qū)?域的設(shè)備?設(shè)施經(jīng)常?檢查，確?保經(jīng)營(yíng)區(qū)?的設(shè)施、?設(shè)備保證?良好的狀?態(tài)。我?們的服務(wù)?就是體現(xiàn)?在人性化?服務(wù)，要?精益求精?，為客人?營(yíng)造出一?種在家的?感覺(jué)。?賓館客房?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（二）?在我成為?客房服務(wù)?員以來(lái)能?夠認(rèn)真做?好酒店領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作?，無(wú)論是?服務(wù)接待?還是客房?打掃工作?都能夠得?到較好的?完成，重?要的是我?能夠牢記?工作中領(lǐng)?導(dǎo)的教誨?并以嚴(yán)格?的規(guī)定來(lái)?約束自己?，雖然沒(méi)?能取得太?大成就卻?也因?yàn)樽?身的重視?很少在工?作中出現(xiàn)?差錯(cuò)，現(xiàn)?對(duì)個(gè)人在?近期客房?服務(wù)員崗?位上的表?現(xiàn)濟(jì)。?認(rèn)真打掃?負(fù)責(zé)區(qū)域?的客房從?而營(yíng)造較?好的居住?環(huán)境，對(duì)?我來(lái)說(shuō)這?項(xiàng)工作的?完成往往?能夠影響?到客戶(hù)對(duì)?酒店的印?象，在居?住過(guò)后是?否享受到?良好的服?務(wù)自然也?是客戶(hù)的?重要評(píng)估?標(biāo)準(zhǔn)之一?，所以我?在嚴(yán)格要?求自身的?同時(shí)也會(huì)?對(duì)每天完?成的服務(wù)?工作進(jìn)行?分析，即?便是有些?些許的進(jìn)?步都能夠?在長(zhǎng)時(shí)間?的歷練中?得到不小?的成長(zhǎng)，?同時(shí)我也?明白提升?打掃的效?率與質(zhì)量?是自己在?工作中需?要努力的?方向，因?此我能養(yǎng)?成建立工?作日志的?習(xí)慣并對(duì)?每天的清?掃任務(wù)進(jìn)?行部署，?在做事之?前有規(guī)劃?并嚴(yán)格遵?守酒店的?制度也能?夠較好地?提升自身?的綜合素?質(zhì)。積?極參加技?能培訓(xùn)并?協(xié)助其他?部門(mén)做好?客戶(hù)接待?工作，想?要獲得職?業(yè)晉升的?契機(jī)自然?不能夠進(jìn)?行單一化?的發(fā)展，?所以對(duì)于?各部門(mén)的?工作職能?都要有所?了解才能?夠幫助領(lǐng)?導(dǎo)分擔(dān)解?憂(yōu)，秉承?這類(lèi)目的?投入到酒?店的各項(xiàng)?工作之中?自然能夠?取得不錯(cuò)?的效果，?至少現(xiàn)階?段的我無(wú)?論是服務(wù)?水平還是?還是接待?能力都比?以往有了?很大的提?升，而且?在部門(mén)例?會(huì)中我也?會(huì)針對(duì)客?房部的現(xiàn)?狀提出合?理的建議?，在部門(mén)?獲得整體?發(fā)展以后?自然能夠?讓自己從?中獲益，?重要的是?我能夠通?過(guò)相互間?的交流從?而在其他?同事身上?學(xué)到不少?實(shí)用的技?巧。對(duì)?已完成的?任務(wù)加以?總結(jié)并提?前規(guī)劃好?后續(xù)的酒?店工作，?在謀定后?動(dòng)的情況?下往往能?夠在酒店?工作中取?得不錯(cuò)的?進(jìn)展，關(guān)?鍵是我在?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的過(guò)程中?能夠及時(shí)?了解自己?在酒店工?作中存在?哪些不足?，這種較?好的工作?方式也是?我在請(qǐng)教?老員工以?后得知的?，因此我?能夠及時(shí)?改進(jìn)當(dāng)前?的工作方?式從而更?好地為客?戶(hù)進(jìn)行服?務(wù)，只不?過(guò)在職場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)?程中讓我?意識(shí)到自?身的工作?能力還存?在著些許?不足，因?此要努力?做好客房?服務(wù)員的?本職工作?以便為部?門(mén)發(fā)展做?貢獻(xiàn)。?以往在客?房服務(wù)員?工作中的?努力也是?為了今后?取得更多?的成就，?在厚積薄?