雅居樂(lè)職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)手冊(cè)V1-David-20080629

雅居樂(lè)職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)手冊(cè)本職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)手冊(cè)的目的在于：介紹職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的指導(dǎo)原則、注意事項(xiàng)和工作安排等問(wèn)題，使公司的相關(guān)人員了解如何編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)；提供編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)所需的基本工具，如動(dòng)詞詞典、任職資格填寫(xiě)要求表等，為職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)人員的提供協(xié)助。第一部分：職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則職位說(shuō)明書(shū)是職位分析的結(jié)果。職位分析是對(duì)職位的基本信息進(jìn)行分析的過(guò)程，同時(shí)職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程也是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。通過(guò)職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，使職位的上級(jí)和任職者對(duì)職位的職責(zé)等達(dá)成共同的理解；關(guān)注職位，而不是關(guān)注任職者；職位說(shuō)明書(shū)中的職責(zé)應(yīng)該是與職位有關(guān)的；編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)是主管和任職者必須共同承擔(dān)的職責(zé)，因此，在職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的過(guò)程中，主管和任職者必須共同承擔(dān)職責(zé)。在本次職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，我們建議由員工根據(jù)部門(mén)的職責(zé)分配圖編寫(xiě)自己的職位說(shuō)明書(shū)（如果在職者的成熟度不夠，則由其上司編寫(xiě)后與下屬討論修改），由直接上司進(jìn)行審核；職位說(shuō)明書(shū)中的職責(zé)必須是那些關(guān)鍵的職責(zé)，而不是對(duì)對(duì)所有職責(zé)的簡(jiǎn)單羅列，所有職責(zé)最好不超過(guò)八項(xiàng)，工作中時(shí)間百分比低于5％的職責(zé)必須合并到其他職責(zé)中去或忽略；職位說(shuō)明書(shū)的職責(zé)不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單描述，職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)人員應(yīng)該在“應(yīng)該”和“實(shí)際”之間取得平衡。換句話說(shuō)，在編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)時(shí)，不能僅僅是對(duì)任職者現(xiàn)在在做什么進(jìn)行總結(jié)，而應(yīng)該看職位的要求是什么。這些新添的職責(zé)必須在今后的實(shí)際工作中實(shí)行并加以考核。職位說(shuō)明書(shū)的職位職責(zé)可以主要參考部門(mén)職責(zé)地圖（部門(mén)職責(zé)分解表）上本職位的職責(zé)，對(duì)于非管理職位可能要對(duì)職責(zé)進(jìn)一步分解豐富，而對(duì)于管理職位的職責(zé)須加以總結(jié)合并，再加上附件二中的管理職責(zé)；第二部分：具體說(shuō)明提交人力資源的所有初稿請(qǐng)以電子文檔的形式提交，以部門(mén)為單位，由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)提交，請(qǐng)直接提交人力資源部：EMAIL:yanlin@職位說(shuō)明書(shū)的電子文檔命名規(guī)則范例：雅居樂(lè)人力資源部招聘專員職位說(shuō)明書(shū)第一稿。請(qǐng)不要厭煩這樣長(zhǎng)的文件名，因?yàn)槲覀冇泻芏嗟穆毼?，太短的文件名容易混淆。在編?xiě)職位說(shuō)明書(shū)時(shí)，填入職位說(shuō)明書(shū)表格中的文字所使用的格式如下：宋體，10號(hào)字體，不加粗，不用斜體；職位說(shuō)明書(shū)模板中其他部分內(nèi)容的文字及格式請(qǐng)不要更改。在編寫(xiě)過(guò)程中，盡量使用我們提供的工具和詞典，同時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)復(fù)習(xí)我們的培訓(xùn)教材和職位說(shuō)明書(shū)范例。在一個(gè)職位有多個(gè)任職者時(shí)，請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理或主管安排一個(gè)任職者編寫(xiě)，但需由其他任職者討論、審核，如新增職位無(wú)任職者則由部門(mén)管理者完成編寫(xiě)。第三部分：名詞解釋和模板說(shuō)明職位名稱：職位的正式名稱，在你不清楚你自己的職位名稱時(shí)，請(qǐng)參考公司正式的、最新的組織結(jié)構(gòu)圖。當(dāng)你依然不清楚時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系直接上司或人力資源部。所屬部門(mén)：你所在的部門(mén)名稱，但如果你隸屬于一個(gè)部門(mén)內(nèi)的小部門(mén)，請(qǐng)列出，如集團(tuán)行政中心人力資源部。職位編碼：由雅居樂(lè)公司人力資源部統(tǒng)一編碼。版本信息：由雅居樂(lè)公司人力資源部統(tǒng)一編碼。直接上級(jí)職位：職位在職人員直接向上匯報(bào)的職位更上一級(jí)職位：上級(jí)職位在職人員直接向上匯報(bào)的職位直屬下級(jí)職位：職位在職人員直接督導(dǎo)的職位下屬人數(shù)：該職位直接管理的下屬的人數(shù)職位特征：指該職位工作的主要特征是室內(nèi)還是戶外、出差頻率、加班情況等需要讓任職者提前明確的工作特征資源配置：完成該職位工作需要配置的辦公設(shè)備、各類工具等資源可晉升職位：職位在職人員向上晉升的職位可輪換職位：職位在職人員橫向調(diào)動(dòng)的職位后備職位：職位在職人員晉升或調(diào)動(dòng)時(shí)哪些職位可以晉升上來(lái)代替其職位工作職責(zé)設(shè)置目的：你職位存在的目的及對(duì)公司成功的獨(dú)特貢獻(xiàn)。在編寫(xiě)職責(zé)綜述時(shí)的語(yǔ)言規(guī)范是：根據(jù)什么條件做什么達(dá)到什么目的。請(qǐng)記住，職責(zé)目的不是對(duì)你職責(zé)的簡(jiǎn)單描述或羅列，而是對(duì)你職責(zé)的概括及對(duì)公司的關(guān)鍵價(jià)值。關(guān)鍵職責(zé)：你職責(zé)的主要工作范圍，該項(xiàng)職責(zé)做什么，達(dá)到的結(jié)果是什么；在撰寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候請(qǐng)參考附件一中的動(dòng)詞詞典，盡量少用“負(fù)責(zé)”、“參與”等比較模糊的詞語(yǔ)；各職責(zé)按重要順序依次列出。－管理者的關(guān)鍵管理職責(zé)：管理者的職責(zé)通常都會(huì)包括以下三個(gè)方面：計(jì)劃與績(jī)效實(shí)現(xiàn)，預(yù)算管理，人員管理。（示例：見(jiàn)附件二）時(shí)間權(quán)重：時(shí)間權(quán)重是指不同職責(zé)的時(shí)間比重。請(qǐng)確保時(shí)間總額是100%，每項(xiàng)職責(zé)的時(shí)間比例必須≥5%。職位任職資格：完成你職責(zé)應(yīng)具備的教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等要求。確認(rèn)記錄：你編寫(xiě)或修改本職位說(shuō)明書(shū)的時(shí)間及簽字確認(rèn)，包括你所在部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部的簽字確認(rèn)。第四部分：工具和范例為方便大家編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，我們?yōu)榇蠹姨峁┤缦鹿ぞ吲c示例：（分別見(jiàn)附件）附件一：動(dòng)詞詞典附件二：管理者關(guān)鍵職責(zé)示例附件一：職位說(shuō)明書(shū)常用動(dòng)詞一覽表accomplish完成consult咨詢Give給予propose提議adapt適應(yīng)control控制guarantee保證provide提供administer指導(dǎo)contribute貢獻(xiàn)Grant同意/轉(zhuǎn)讓ratify批準(zhǔn)/認(rèn)可advise建議coordinate協(xié)調(diào)/統(tǒng)籌Hire招聘realize實(shí)現(xiàn)allocate分配deal處理Identify發(fā)現(xiàn)receive接受analyze分析decide決定Improve提高recommend推薦apply應(yīng)用define確定Inform通知recruit招聘approve批準(zhǔn)design設(shè)計(jì)Initiate發(fā)動(dòng)/推動(dòng)report報(bào)告assemble裝配determine決定Keep保持represent代表assess評(píng)估develop發(fā)展Lead領(lǐng)導(dǎo)review審核assign指派direct指導(dǎo)Limit限制revise修改assist協(xié)助distribute分配Maintain維護(hù)run運(yùn)行attribute歸因do執(zhí)行Make制造search尋找authorize授權(quán)draft草擬manufacture生產(chǎn)secure保證build建造elaborate制作Meet會(huì)面select選擇buy購(gòu)買(mǎi)entertain娛樂(lè)Modify修改sell銷(xiāo)售change改變estimate估計(jì)Monitor監(jiān)視specify指定check檢查establish建立Motivate激勵(lì)submit提交choose選擇evaluate評(píng)估negotiate談判supervise監(jiān)督collaborate提供/支持examine檢查Organize組織study學(xué)習(xí)collect收集execute執(zhí)行Plan計(jì)劃test測(cè)試communicate溝通follow-up跟蹤Prepare準(zhǔn)備train培訓(xùn)complete完成forecast預(yù)測(cè)Present介紹transmit轉(zhuǎn)換conduct實(shí)施formulate規(guī)劃/闡述Produce生產(chǎn)use使用conserve保存gather收集Promote提升write編寫(xiě)附件二：管理者的關(guān)鍵管理職責(zé)示例關(guān)鍵職責(zé)（公司副總裁層級(jí)）:計(jì)劃與績(jī)效實(shí)現(xiàn)：制定所轄單位戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)所轄單位相關(guān)的外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保所轄單位績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成；預(yù)算管理：制定所轄單位的預(yù)算并執(zhí)行預(yù)算，進(jìn)行職責(zé)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)決策，確保預(yù)算執(zhí)行滿足業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理的要求；人員管理：管理直接下屬，對(duì)下屬進(jìn)行工作部署，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并進(jìn)行能力發(fā)展和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。關(guān)鍵職責(zé)（部門(mén)總監(jiān)/總經(jīng)理層級(jí)）計(jì)劃與績(jī)效實(shí)現(xiàn)：制定本部門(mén)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保本部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成；預(yù)算管理：制定本部門(mén)的預(yù)算并執(zhí)行預(yù)算，進(jìn)行職責(zé)范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)決策，確保預(yù)算執(zhí)行滿足業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理的要求；人員管理：