市場部KPI考核標準

市場部各崗位績效考核表市場部經(jīng)理（美容類）工作考核表考核期間：年月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月提升1.6%達成銷售額提升比40分達成90%以上30分不足90%為0分2加盟店開發(fā)30%每月2個2個以上30分1個20分未完成0分3組織加盟店培訓(xùn)30%8個以上學(xué)時8個以上學(xué)時10分不足0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×70%+行為考核得分×30%=考核人簽字：年月日

市場調(diào)研員考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1調(diào)研計劃完成率40%調(diào)研計劃完成要求達到100%調(diào)研計劃完成率100%得40分每拖延一天扣10分2市場調(diào)研準確率30%調(diào)研數(shù)據(jù)準確率要求達到90%市場調(diào)研準確率90%得30分70%-90%得20分70%以下得0分3信息資料庫建立30%建立資料庫信息資料庫建立得30分80%-100%得20分80%以下得0分加權(quán)合計品行考核序號考核項目權(quán)重考核要求考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔責任50%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字：年月日

調(diào)研員考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位調(diào)研員業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1本企業(yè)產(chǎn)品調(diào)查完成率40%規(guī)定時間內(nèi)完成率100%完成率100%為40分完成率90%以上為25分完成率80%以下為0分2競爭對手產(chǎn)品調(diào)查完成率30%規(guī)定時間內(nèi)完成率100%完成率100%為30分完成率90%以上為20分完成率80%以下為0分3新信息上報及時性30%一個工作日內(nèi)上報一個工作日內(nèi)上交為30分延遲一天扣10分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2慎獨50%1級：工作時不做工作無關(guān)事宜，迫不得己時才突破標準2級：按制度與工作標準達成結(jié)果3級：沒有因為工作質(zhì)量與業(yè)績扣罰經(jīng)歷4級：以工作質(zhì)量為守則，上級是否在場并不重要5級：認知工作，甘心情愿工作，超出上級期望1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=考核人簽字：年月日

市場策劃員考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1市場分析報告采納率30%采納率80%以上采納率80%以上為30分采納率70%以上為20分采納率低于60%為0分2市場規(guī)劃、設(shè)計方案完成及時性30%規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定時間內(nèi)完成為30分超過兩天以內(nèi)為20分超過四天以上為0分3廣告文案、實施報告方案采納率40%采納率80%以上采納率80%以上為30分采納率70%以上為20分采納率低于60%為0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2創(chuàng)新50%1級：對周圍事物的關(guān)心和興趣2級：勤用腦3級：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4