電子商務(wù)四級模擬習(xí)題含答案

電子商務(wù)四級模擬習(xí)題含答案一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、網(wǎng)上單證常見的問題不包括()。A、客戶的惡意抵賴及無效訂單B、客戶不知道訂單是否提交成功C、有效的訂單但尚未付款D、提交與訂單合并正確答案：A2、在免費(fèi)開店之后,買家可以獲得一個屬于自己的空間,為了能正常營業(yè)、吸引顧客,首先需要對店鋪進(jìn)行相應(yīng)的()。A、鉆石展位推廣B、開通直通車C、淘寶客推廣D、裝修正確答案：D3、促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生()A、購買決定B、購買行為C、購買傾向D、購買欲望正確答案：B4、金牌文案的軟實力是()A、原創(chuàng)B、特色C、合法D、真誠正確答案：D5、()指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品,方便儲運(yùn),促進(jìn)銷售,按照一定技術(shù)方法而采用的容器材料以及輔助物的總體名稱。A、.倉儲B、.包裝C、裝卸撤運(yùn)D、流通加工正確答案：B6、網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供給方,利用所開展的買賣活動。這種買賣交易的最大特點(diǎn)是供需直接見面,環(huán)節(jié)少,速度快,費(fèi)用低。()A、電子郵件形式B、網(wǎng)絡(luò)形式C、電報形式D、直接見面形式正確答案：B7、賣家發(fā)貨時發(fā)錯商品,退換貨產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該由()承擔(dān)。A、買家B、賣家C、第三方平臺D、物流公司正確答案：B8、競爭過程引人注目,容易樹立企業(yè)形象,是()定位方式的有點(diǎn)。A、重新定位B、迎頭定位C、避強(qiáng)策略D、跟隨策路正確答案：B9、()是指為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料零部件或其物品時,物品在提供者與需求者之間的實體流動。A、逆送向物流B、生產(chǎn)物流C、銷售物流D、供應(yīng)物流正確答案：D10、實現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括(A、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)B、代理服務(wù)器技術(shù)C、安全認(rèn)證技術(shù)D、包過濾技術(shù)正確答案：C11、常用的數(shù)據(jù)分類與處理方法中,不包括()A、數(shù)據(jù)排序B、數(shù)據(jù)清洗C、數(shù)據(jù)計算D、分層統(tǒng)計正確答案：D12、數(shù)據(jù)表是由行(記錄)和列(字段)構(gòu)成,因此也稱()A、大數(shù)據(jù)B、表格C、二維表D、數(shù)據(jù)正確答案：C13、樂百氏純凈水在軟文中突出“愛像水一樣的純凈,情像水一樣的透明”這一主旨突出()的方法。A、賣“品質(zhì)”B、賣“情感”C、賣“形象”D、賣“特色”正確答案：B14、頻繁的調(diào)整企業(yè)定位容易讓消費(fèi)者混淆，是（）定位方式的缺點(diǎn)。A、迎頭定位B、跟隨策略C、重新定位D、避強(qiáng)策略正確答案：C15、通?？蛻舴答佇畔⒍际且?)方式發(fā)來。A、信函B、網(wǎng)上調(diào)查表C、E-mailD、客服電話正確答案：C16、不屬于網(wǎng)絡(luò)直銷優(yōu)點(diǎn)的是(A、減少了流通環(huán)節(jié)節(jié)約了費(fèi)用B、充分了解客戶的需求并對其做出快速響應(yīng)C、不存在商品質(zhì)量問題D、直接接觸消費(fèi)者,獲得第一手資料正確答案：C17、參加試用活動的基本條件是()A、加入七天無理由退換貨B、商城店鋪綜合評分4.5以上C、賣家信用等級三鉆及以上D、加入消費(fèi)者保障服務(wù)正確答案：D18、客服使用智能交互系統(tǒng)時,點(diǎn)擊(),右側(cè)欄劃出快捷回復(fù)側(cè)邊欄。A、右下角B、客戶頭像C、快捷回復(fù)D、設(shè)置正確答案：A19、在導(dǎo)入智能系統(tǒng)快捷回復(fù)時,當(dāng)您導(dǎo)入的內(nèi)容重復(fù)、為空、超過()字時,該條內(nèi)容會導(dǎo)入失敗。A、100B、500C、200D、1000正確答案：B20、消費(fèi)者在購物過程中會偏向于購買某個品牌的商品,或是價格不超過某個范圍的商品,這樣的消費(fèi)心理我們將其稱之為()A、實惠心理B、.強(qiáng)迫心理C、.隨性心理D、習(xí)慣心理正確答案：D21、勞力士手表價格高達(dá)幾萬元甚至十幾萬元人民幣,是財富與地位的象征,其定位方式是()。A、競爭者定位法B、屬性和利益定位法C、檔次定位法D、使用者定位法正確答案：C22、下列屬于亞馬遜PrimeDay報名規(guī)則的是()A、能夠持續(xù)供貨最多60小時B、商品至少折扣10%以上C、商品評論2星及以上D、商品支持Prime寄送正確答案：D23、物流管家包含的模塊有()。A、退貨包裹B、異常包裹C、損壞包裹D、包裹中心正確答案：B24、認(rèn)證中心的安全防范措施不包括（）A、認(rèn)證人員違規(guī)的防范B、私鑰的安全防范C、假冒的防范D、違約的防范正確答案：D25、店鋪優(yōu)惠與折扣或者其他類型的店鋪活動等。()A、直播話術(shù)B、直播內(nèi)容C、直播準(zhǔn)備D、直播開場正確答案：B26、市場調(diào)查中最普遍的調(diào)查方法是()。A、典型B、重點(diǎn)C、全面D、抽樣正確答案：D27、在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售時,產(chǎn)品組合選擇遵循的原則不包括()。A、關(guān)聯(lián)營銷的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關(guān)B、產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上C、盡力挑選促銷產(chǎn)品進(jìn)行組合D、盡力選擇高定價策略的產(chǎn)品正確答案：C28、在選擇微信公眾號時,如果想簡單地發(fā)送消息,達(dá)到宣傳效果,可選擇()A、企業(yè)微信B、訂閱號C、小程序D、服務(wù)號正確答案：B29、關(guān)于平銷款商品描述不準(zhǔn)確的是()A、通常存在斷貨風(fēng)險B、是可以提高轉(zhuǎn)化率的潛力單品C、產(chǎn)品銷售能力尚可D、可做熱銷款的平替產(chǎn)品正確答案：A30、短視頻即短片視頻是一種新興的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播方式,一般是在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上傳播的時長在以內(nèi)的視頻。()A、5分鐘B、1分鐘C、30秒D、2分鐘正確答案：A31、企業(yè)建成內(nèi)部網(wǎng)后，對效率的提高主要是()A、降低庫存B、防止偷懶C、一方面部門之間工作銜接的通信更為方便，另一方面很大部分的常規(guī)性工作可以由計算機(jī)程序化完成D、方便了部門間交流正確答案：C32、數(shù)字簽名算法至少滿足的條件有①數(shù)字簽名者事后不能否認(rèn)自己的簽名②接受者能驗證簽名,而任何人都不能偽造簽名。③當(dāng)雙方關(guān)于簽名的真?zhèn)伟l(fā)生爭執(zhí)時,使用驗證算法得出真或假的回答。A、①②③B、①③C、②③D、①②正確答案：A33、不屬于電子郵件營銷的特點(diǎn)是(A、成本高B、速度快C、目標(biāo)性強(qiáng)D、范圍廣正確答案：A34、()影響店鋪的利潤,與銷售額及成交人數(shù)密切相關(guān)。A、成交轉(zhuǎn)化率B、客單價C、咨詢成交率D、動銷率正確答案：B35、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）A、通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息C、通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)D、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息正確答案：A36、關(guān)于買家評論的說法錯誤的是()A、展現(xiàn)產(chǎn)品的人氣和銷量B、表明產(chǎn)品和實物與詳情頁相符,加強(qiáng)詳情頁描述的信任度C、買家評論真實性差,可有可無D、更真實更有說服力正確答案：C37、微信營銷是()公司推出的一款網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。A、金山B、新浪C、.騰訊D、搜狐正確答案：C38、電子合同是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的,以()的方式生成、儲存或傳遞的合同。A、電子郵件B、電子手段C、光學(xué)手段D、數(shù)據(jù)電文正確答案：D39、()是利用害蟲的天敵和人工合成的昆蟲激素類似物來控制和消滅害蟲的一種方法。A、低溫殺蟲法B、微波殺蟲法C、生物殺蟲法D、高溫殺蟲法正確答案：C40、潛在客戶的特征是()A、至少有過一次購買經(jīng)歷,但不再光顧店鋪B、第一次在店鋪消費(fèi)的客戶C、在店鋪中有多次購買經(jīng)歷D、訪問或咨詢過店鋪未產(chǎn)生交易正確答案：D41、冷飲的原料配置是()。A、乳類B、蛋白C、糖D、以上都是正確答案：D42、（）運(yùn)輸是現(xiàn)代運(yùn)輸方式中運(yùn)輸能力最大的一種運(yùn)輸方式。A、航空B、公路C、水路D、鐵路正確答案：C43、當(dāng)當(dāng)書城網(wǎng)站屬于(型的網(wǎng)站A、C2CB、B2BC、B2CD、A2B正確答案：C44、下列哪個數(shù)據(jù)庫被認(rèn)為是當(dāng)前普遍采用并性能較好的數(shù)據(jù)庫()A、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫B、格式化數(shù)據(jù)庫C、關(guān)系數(shù)據(jù)庫D、層次數(shù)據(jù)庫正確答案：C45、下列哪一項不屬于店鋪高評分的基礎(chǔ)條件:()A、客服響應(yīng)及時B、使用其它店鋪的高質(zhì)量圖片C、不過度描述產(chǎn)品,不夸大宣傳D、快速發(fā)貨正確答案：B46、在管理淘客群時,留住客戶、激活客戶的手段包括()。A、制定獎勵制度B、鼓勵曬單C、搶紅包D、發(fā)廣告正確答案：B47、下列做法中有違背誠信要求的是（）。A、經(jīng)理要求員工小宋一周完成的工作，他三天就順利完成了B、員工小張經(jīng)常從計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上下載免費(fèi)的殺毒軟件C、員工小劉找到一種代替的生產(chǎn)原料，降低生產(chǎn)成本D、某商店負(fù)責(zé)人降價銷售由于一時疏忽購進(jìn)的劣質(zhì)商品正確答案：D48、)是用簡單的文字或圖形在包裝上印制的特定記號和說明事項,說明包裝物品的特性、物流活動的安全及理貨分貨和提醒注意事項。A、倉儲標(biāo)志B、包裝標(biāo)志C、配送標(biāo)志D、運(yùn)輸標(biāo)志正確答案：B49、生產(chǎn)者購買產(chǎn)品的目的是()A、消費(fèi)B、使用C、生產(chǎn)D、生活正確答案：C50、電子商務(wù)活動的直接參與者通常不包括()A、政府機(jī)構(gòu)B、用戶C、商家D、金融機(jī)構(gòu)正確答案：A51、物流中所說的川的英文全稱是()A、JestlnTimeB、JustlnputTimeC、JustlnTimeD、JestlnputTime正確答案：C52、企業(yè)沉浸在產(chǎn)品改進(jìn)的自我陶醉中,忽略市場需求的變化,這種觀念是。A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、市場營銷觀念D、.產(chǎn)品觀念正確答案：D53、代理服務(wù)器的功能有()A、安全功能和共享功能B、安全功能和緩沖功能C、代理功能和緩沖功能D、安全功能和代理功能正確答案：B54、下列選項中,不屬于電子商務(wù)的營銷活動的是()A、一對多B、一對一C、多對一D、多對多正確答案：D55、參加淘搶購活動需要符合的基本條件是()A、店鋪綜合評分4B、半年正常記分評論數(shù)200件C、賣家信用等級三星到五鉆D、日均至少有1筆訂單正確答案：B56、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中,約占信息庫數(shù)據(jù)量60%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息,采用的資源費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是()A、基本服務(wù)費(fèi)B、成本加利潤C(jī)、成本加利潤加服務(wù)費(fèi)D、成本費(fèi)正確答案：B57、計算機(jī)生產(chǎn)南只生產(chǎn)計算機(jī)產(chǎn)品,并同時向家庭、機(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、企業(yè)等各類用戶銷售的目標(biāo)市場選擇模式為()A、.市場專業(yè)化模式B、選擇專業(yè)化模式C、.產(chǎn)品專業(yè)化模式D、市場集中化模式正確答案：C58、()就是在單個客戶配送數(shù)星不能達(dá)到車輛的有效運(yùn)載負(fù)荷時,集中不同客戶的配送貨物進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的物流作業(yè)形式。A、.配裝B、配送C、配貨D、流通加工正確答案：A59、女性字體表現(xiàn)形式()A、柔軟、纖細(xì)、秀美、時尚B、硬朗、纖細(xì)、秀美、時尚C、硬朗、纖細(xì)、秀美、沉穩(wěn)D、溫柔、纖細(xì)、秀美、粗獷正確答案：A60、對電子郵件促銷效果的評估不包括()A、說服率B、點(diǎn)閱率C、退信率D、開信率正確答案：C61、商品包裝的主要材料有()。A、快遞袋B、牛皮紙C、以上都是D、紙箱正確答案：C62、針對不同的推廣頁面,關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同,下列描述中哪一項是錯誤的()A、對于店鋪首頁,可選擇全網(wǎng)熱門品牌詞B、對于自定義頁面,可選擇與頁面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞C、對于店鋪已有導(dǎo)航頁面(如首頁),可選擇與自有品牌、店內(nèi)風(fēng)格、主營類目等相關(guān)的泛詞D、對于店內(nèi)寶貝集合頁面,可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,或者可選擇設(shè)置分類類目相關(guān)的關(guān)鍵詞正確答案：A63、訂單處理過程中的最后環(huán)節(jié)是()。A、訂單履行B、訂單錄入C、訂單狀況報告D、訂單準(zhǔn)備正確答案：C64、將物品按品種出入庫,先后順序進(jìn)行分門別類堆放的作業(yè)稱為。A、儲存B、包裝C、流通加工D、分揀正確答案：D65、商品推薦過程中,客服要注意“()”,盡量站在客戶的角度,提出有針對性的推薦方案,讓顧客感受到專業(yè)的客服服務(wù)。A、七分問、三分聽B、九分問、一分聽C、一分問、九分聽D、三分問、七分聽正確答案：D66、一般肉類食品一些易氧化變質(zhì)商品都可采用()包裝。A、貼體包裝B、真空包裝C、充氣包裝D、泡罩包裝正確答案：B67、關(guān)于數(shù)據(jù)清洗,下列說法正確的是()A、去重、補(bǔ)漏、糾錯B、去重、計算、糾錯C、去重、補(bǔ)漏、計算D、補(bǔ)漏、糾錯、計算正確答案：A68、大促時,賣家應(yīng)同時布局店鋪的基礎(chǔ)引流,利用直通車大量的撒網(wǎng),占據(jù)更多的流量坑位,使店鋪的()和購物車大量的增加。A、流量B、收藏C、展現(xiàn)D、關(guān)注正確答案：B69、電子商務(wù)是以()為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動。A、虛擬B、通信C、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D、手機(jī)正確答案：C70、人工配制并充二氧化碳?xì)怏w而制成的飲料是()。A、固體飲料B、果蔬汁飲料C、保健飲料D、碳酸飲料正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、當(dāng)圖片上傳到圖片空間后,上傳的圖片將不能刪除()A、正確B、錯誤正確答案：B2、無線局域網(wǎng)使用的技術(shù)主要是GPRS。A、正確B、錯誤正確答案：B3、圓臉型的人領(lǐng)口應(yīng)低些,領(lǐng)子的線條最好用V字,長臉型的人不宜穿大V領(lǐng)口的衣服,四方臉型的人領(lǐng)口可大些A、正確B、錯誤正確答案：B4、直播活動的過程主要是對直播內(nèi)容的詳細(xì)展示,除了全方位、詳細(xì)地展示信息外,還可設(shè)計一些互動活動,如抽獎、贈送禮物等來吸引觀眾,提升觀眾對活動的興趣。()A、正確B、錯誤正確答案：A5、適質(zhì)、適量、適價、適時是物資采購的基本目標(biāo)。()A、正確B、錯誤正確答案：A6、E對N碼主要在美國和加拿大地區(qū)使用。()A、正確B、錯誤正確答案：B7、運(yùn)輸?shù)囊恢滦允侵溉舾纱窝b運(yùn)中履行某一特定的運(yùn)次所需的時間與原定時間,或與前幾次運(yùn)輸所需時間的一致性。A、正確B、錯誤正確答案：A8、由于物流原因造成的退換貨,賣家可以讓買家自己找快遞公司理賠()。A、正確B、錯誤正確答案：B9、通常情況下,周末人們都比較閑,逛淘寶的人會比較多,所以商品上下架安排在周六日比較多一點(diǎn),周一到周五安排則比較少。()A、正確B、錯誤正確答案：B10、軟文中表現(xiàn)時間等重要信息的內(nèi)容要盡量模糊,以引起受眾的好奇心。()A、正確B、錯誤正確答案：B11、商品文案分析利益點(diǎn),將消費(fèi)者關(guān)注的商品的多個方面屬性,如實用性、便利性、操作感、安全性等體現(xiàn)出來。()A、正確B、錯誤正確答案：A12、優(yōu)化商品標(biāo)題時,不宜頻繁地修改標(biāo)題,變化幅度也不能太大。()A、正確B、錯誤正確答案：A13、淘寶、抖音等平臺更偏向于公域流量,而視頻號覆蓋了公域和私域兩大流量池。()A、正確B、錯誤正確答案：A14、分貨式揀選的特點(diǎn)是共同需求量大,計劃性強(qiáng)。()A、正確B、錯誤正確答案：A15、對SP技術(shù)和Dreamweaver可以很緊密地結(jié)合在一起。A、正確B、錯誤正確答案：A16、滴滴打車是O2O模式的一種具體應(yīng)用。()A、正確B、錯誤正確答案：A17、商品上下架時間卡位的目的是通過對商品上下架時間正確規(guī)劃與安排,實現(xiàn)免費(fèi)流量最大化,所以盡量在