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/協(xié)議編號(hào):公民出國(guó)(境)旅游協(xié)議書(shū)甲方:乙方:20**年**月***公民出國(guó)(境)旅游協(xié)議書(shū)***旅游局監(jiān)制協(xié)議編號(hào):NO×××××××甲方(團(tuán)體或個(gè)人):乙方(***中國(guó)國(guó)際旅行社)本協(xié)議所指出國(guó)(境)旅游,是指到我國(guó)開(kāi)放的目的地國(guó)家和港、澳地區(qū)旅游。甲方自愿參加乙方組織的旅游團(tuán)自費(fèi)出國(guó)(境)旅游,為明確各方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量.各方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽署本協(xié)議。乙方有責(zé)任向甲方全面介紹本協(xié)議所載服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量(含旅游行程及服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū),以下簡(jiǎn)稱(chēng)行程說(shuō)明書(shū)),提請(qǐng)注意免除或者限制其責(zé)任的條款,依照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。第一條旅游團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、旅游行程、服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用游程與項(xiàng)目人數(shù)(詳見(jiàn)行程說(shuō)明書(shū))旅游總費(fèi)用萬(wàn)仟佰拾元(其中境內(nèi)段元境外段元)成行時(shí)間商定第二條乙方應(yīng)依據(jù)有關(guān)國(guó)家旅游局的規(guī)定為甲方投保旅游意外保險(xiǎn)。第三條甲方在出境前應(yīng)向乙方交付元押金(由單位擔(dān)保的,另行商定)。若甲方于境外途中擅自離團(tuán),造成無(wú)法與團(tuán)隊(duì)同時(shí)入境,乙方有權(quán)將押金用于補(bǔ)償由此造成的損失和上繳關(guān)于部門(mén)作為調(diào)查取證與遣返的費(fèi)用。第四條本協(xié)議中交通、景點(diǎn)等價(jià)格,在各方商定時(shí)限內(nèi),如遇價(jià)格調(diào)整,按新價(jià)格執(zhí)行。因乙方原因造成協(xié)議延期執(zhí)行,遇價(jià)格上漲的,按原價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降的,依照新價(jià)格執(zhí)行。因甲方原因造成協(xié)議延期執(zhí)行,遇價(jià)格上漲的.按新價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降的,依照原價(jià)格執(zhí)行。乙方有責(zé)任將價(jià)格變更情形及時(shí)通知甲方,并提供關(guān)于證據(jù)。第五條乙方應(yīng)派有領(lǐng)隊(duì)證的人員擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)甲方出國(guó)(境)旅游,并為甲方提供辦理出入境手續(xù)、交通、住宿、游覽及其它履行旅游所需要的全程隨團(tuán)服務(wù)。第六條在境外旅游過(guò)程中,乙方不得強(qiáng)迫甲方購(gòu)物,安排購(gòu)物的次數(shù)平均每天不得超過(guò)壹店次(甲乙各方另有商定的除外)。第七條乙方因參團(tuán)人數(shù)不足,且甲方又無(wú)法承擔(dān)小團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用,需將甲方轉(zhuǎn)交其他組團(tuán)社出團(tuán)的,須征得甲方書(shū)面同意、經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)交拼團(tuán)的,乙方仍承擔(dān)連帶責(zé)任。第八條違約責(zé)任1、甲方在辦理旅游簽證前要求解除協(xié)議的,應(yīng)憑出國(guó)旅游費(fèi)用發(fā)票向乙方辦理退款手續(xù),但應(yīng)支付人民幣每人100元的手續(xù)費(fèi)。2在乙方辦妥旅游簽證后,因甲方原因造成解除本協(xié)議的,甲方除應(yīng)支付簽證費(fèi)用外,還須按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金:(1)出發(fā)七日前解除協(xié)議的,賠償旅游費(fèi)用總額的10%;(2)出發(fā)前七日內(nèi)(含第七日)賠償旅游費(fèi)用總額的50%;(3)闖出發(fā)前三日內(nèi)(含第三日),賠償旅游費(fèi)用總額的80%。3、因乙方原因,致甲方未能成行的,除可與甲方協(xié)商在三個(gè)月內(nèi)另行安排出游或所有退回團(tuán)費(fèi)外,乙方應(yīng)按以下方式負(fù)違約責(zé)任:(1)乙方在商定出發(fā)時(shí)間七日前通知甲方未能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的10%。(2)乙方在商定出發(fā)時(shí)間前七日內(nèi)(含第七日)告知甲方未能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的50%;(3)乙方在商定出發(fā)時(shí)間前三日內(nèi)(含第三日)告知甲方未能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的80%;4、乙方委托國(guó)內(nèi)旅行社安排旅游活動(dòng),因被委托方原因造成本協(xié)議未能履行,或者履行協(xié)議個(gè)符合商定的。乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。5、因乙方原因致使甲方未能入境的,乙方應(yīng)向甲方賠償由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。因甲方原因致使甲方自身未能入境的,關(guān)于旅游費(fèi)用乙方不予返還,由此造成或產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。6、甲方于旅游活動(dòng)開(kāi)始后,未能及時(shí)參加排定的旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘飛機(jī)、車(chē)、船等交通工具時(shí),視為自愿放棄,所支付費(fèi)用用概不退還。7、乙方違約后,甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由乙方承擔(dān);甲方未采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。第九條不可抗力1、乙方因不可抗力(指未能預(yù)見(jiàn)、未能避免并未能克服的客觀(guān)情形)因素或因國(guó)家新頒布關(guān)于法律、法規(guī)及政府機(jī)關(guān)擬定具備普遍約束力的決定、命令,造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行,或行程更改、延誤、滯留或提前給束時(shí),不負(fù)賠償責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知甲方,并在合理期限內(nèi)提供關(guān)于證明。2、乙方如遇上述情形,致使協(xié)議所有或部分無(wú)法履行,乙方應(yīng)將已發(fā)生的規(guī)定費(fèi)用或?yàn)槁男斜緟f(xié)議已支付的所有費(fèi)用扣除后,尾款退還甲方。乙方可依據(jù)有關(guān)當(dāng)時(shí)的情形,在征求旅游者半數(shù)以上書(shū)面同意后,變更旅程、游覽項(xiàng)目或更換食宿、行程,如因此超過(guò)原定費(fèi)用時(shí),應(yīng)由甲方承擔(dān)。如因變更而節(jié)*支出經(jīng)費(fèi),應(yīng)將節(jié)*部分退還甲方,乙方征得甲方同意為旅游團(tuán)的安全和權(quán)益所采取必要的措施,為此而支付的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第十條爭(zhēng)議的解決方式凡按本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議簽約的旅行社和旅游者均受旅游行政管理部門(mén)和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的保護(hù)。本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,各方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,甲方可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴及提出賠償請(qǐng)求;對(duì)質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時(shí),甲乙各方均可在15日內(nèi)向上一級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴或向被告所在地法院起訴。***旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴電話(huà):7535640郵政號(hào)碼:350001辦公地址:**五一北路1號(hào)天馬廣場(chǎng)16層第十一條乙方在業(yè)務(wù)宣傳資料文件資料、店堂告示及公開(kāi)廣告所載或規(guī)定的內(nèi)容視為本協(xié)議的一部分對(duì)乙方具備約束力。第十二條本協(xié)議的附件與本協(xié)議具備同等效力,附件包括:旅游行程及服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)(應(yīng)包括旅游日程、路線(xiàn)、游覽景點(diǎn)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)化住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排導(dǎo)游服務(wù)及費(fèi)用情形等)。第十三條本協(xié)議一式兩份,各方各執(zhí)一份,
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