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文檔簡介
第6頁共6頁呼吸科下?半年工作?計劃范本?一、積?極完成醫(yī)?院的各項?指令性任?務護理?部作為職?能部門,?能較好地?做好上情?下達、下?情上遞工?作。圍繞?醫(yī)院的中?心工作,?較好地完?成醫(yī)院布?置的各項?任務。動?員全院護?理人員利?用休息時?間,參加?腸道門診?工作,確?保了腸道?門診順利?進行。參?加衛(wèi)生局?中心血站?獻血服務?____?人次,干?部體檢數(shù)?百余人次?,外出公?益服務_?___余?人次,?二、圍繞?創(chuàng)建“二?甲”醫(yī)院?的工作重?心,積極?開展工作?1.為?落實“二?甲”評審?的各項準?備工作,?護理部按?照“二甲?”護理管?理評審標?準,就相?關各項工?作進行分?解安排,?要求各部?門在完成?日常工作?的前提下?,確保質(zhì)?量地按照?日程安排?完成各項?工作。護?理定期對?各科室的?準備情況?進行檢查?和考核,?并對存在?的問題作?相應的指?導。2?.___?_月中旬?護理部組?織大內(nèi)科?、大外科?的護士長?到邵逸夫?醫(yī)院、杭?州市第三?人民醫(yī)院?,學習上?級醫(yī)院先?進的管理?理念、管?理方法,?以彌補自?己工作中?的不足之?處,為創(chuàng)?建等級醫(yī)?院做準備?。三、?繼續(xù)狠抓?護理質(zhì)量?,保障護?理安全?1.根據(jù)?浙江?。?等級醫(yī)院?考核標準??及-市?衛(wèi)生局??護理質(zhì)量?控制檢查?標準?及?醫(yī)院實際?,護理部?在原有的?護理質(zhì)量?檢查基礎?上重新制?定了新的?質(zhì)量標準?,制定了?《月護理?部目標管?理考核標?準》、《?月護理質(zhì)?量檢查表?》。護理?部每月一?次按照質(zhì)?量標準對?各科室進?行檢查、?打分,并?將科室的?護理質(zhì)量?與績效工?作掛鉤,?大大的促?進了各科?的積極性?,提高了?護理質(zhì)量?。2.?為更好地?規(guī)范臨床?護理工作?,護理部?重新制定?了《晨會?交-細則?》、《床?頭交-程?序》、《?治療班考?核要求》?等護理制?度,并以?新制度為?準則對臨?床護士進?行考核。?3.半?年來組織?護士長夜?查房及節(jié)?假日查房?共計__?__余次?。對檢查?中發(fā)現(xiàn)的?問題要求?科室及時?整改,護?理部進行?反饋性檢?查,取得?了較理想?的成績。?4.護?理部每季?度組織召?開護理質(zhì)?控及護理?安全會議?,對檢查?過程中經(jīng)?常發(fā)生的?突出問題?進行分析?,提出整?改措施。?5.護?理部有專?人負責管?理各級護?士的培訓?工作,有?計劃、有?組織地落?實護理人?員理論和?操作培訓?。組織全?院性業(yè)務?學習__?__次,?疾病護理?查房__?__次,?完成全院?護士七項?常用護理?操作(心?肺復蘇、?靜脈輸液?、無菌操?作等)的?培訓和考?核,培訓?率達__?__%,?考核合格?率達__?__%。?四、改?進服務流?程,改善?服務態(tài)度?,切實做?到以病人?為中心?1.積極?參與病區(qū)?服務中心?建立。_?___月?中旬病區(qū)?一站式服?務中心正?式成立,?護理部抽?調(diào)了三名?護理人員?加入該部?門。“中?心”的成?立規(guī)范了?新病人入?院處置、?特檢病人?的護送工?作、標本?送檢工作?,減輕了?臨床護士?的工作量?,得到臨?床科室的?一致好評?。2.?為適應廣?大患者的?要求,改?善輸液室?“窗口”?面貌,上?半年醫(yī)院?對輸液室?進行了裝?修,從硬?件設施上?改善輸液?室的面貌?,護理部?也積極地?從軟件設?施上著手?對輸液室?進行改造?。首先,?優(yōu)化護理?人員結構?、合理配?置護理人?員。護理?部克服困?難,抽調(diào)?了兩名業(yè)?務素質(zhì)好?的護士補?充到輸液?室護理隊?伍中去,?確保了輸?液室護理?人員的配?備。第?二,實行?了彈性排?班,增加?高峰期上?班人數(shù),?解決了輸?液高峰期?排長隊的?現(xiàn)象。?第三,劃?分小兒輸?液與成人?輸液區(qū)。?第四,?美化輸液?室的環(huán)境?,為病人?營造一個?安全、溫?馨、和諧?的場所。?第五,?改善服務?態(tài)度,加?強業(yè)務素?質(zhì)。通過?一系列的?措施,使?輸液室的?面貌得到?極大的改?觀,病人?滿意度上?升達__?__%以?上,在_?___月?份醫(yī)院“?滿意窗口?,滿意職?工”評比?活動中,?輸液室被?評為“滿?意窗口”?。3.?各病區(qū)克?服人員緊?缺,臨床?工作繁忙?等諸多困?難繼續(xù)開?展出院病?人的延伸?服務。半?年來病區(qū)?與延伸服?務中心完?成出院病?人電話回?訪___?_人次,?信訪__?__人次?,家訪_?___人?次,回訪?率達__?__%。?在延伸服?務過程,?得到病人?及家屬對?護理工作?的表揚多?次,也收?到許多合?理的意見?及建議。?4.上?半年護理?部完成護?理滿意度?調(diào)查__?__次,?參與滿意?度調(diào)查的?病人數(shù)達?____?人次,平?均滿意度?一季度為?____?%,二季?度為__?__%。?對調(diào)查中?病人認為?不滿意內(nèi)?容,要求?科室提出?整改意見?并作為下?一輪考核?的重點。?5.半?年來,在?全院護理?人員的共?同努力下?,我們的?護理質(zhì)量?有了較明?顯的提高?,護理過?失比去年?同期下降?____?%,投訴?較去年同?期下降_?___%?,護理滿?意度比去?年提升_?___%?,收到病?人的3封?,錦旗2?面,口頭?表揚多次?,其中我?們的血液?凈化中心?因向血透?病人吳笑?垚捐款獻?愛心而被?-日報公?開表揚。?五、重?視科教興?護工作?護理部立?足于現(xiàn)有?的護理人?員,抓好?人才梯隊?培養(yǎng),鼓?勵和支持?在職人員?參加學歷?教育,繼?續(xù)教育。?繼教參考?率、合格?率達__?__%,?選派人員?外出學習?____?人次,計?劃外出進?修___?_人次,?完成一人?。六、?紀念“5?.12”?國際,開?展豐富多?彩的慶祝?活動為?了慶祝5?.12國?際護士節(jié)?,弘揚“?南丁格爾?”精,豐?富醫(yī)院護?理人員的?生活,圍?繞今年護?士節(jié)的主?題,護理?部組織全?院護士舉?辦了一系?列豐富多?彩的慶祝?活動。?1.為迎?接醫(yī)院“?二甲”評?審,進一?步提高護?理操作技?能,于_?___月?底舉行了?全院護理?操作比賽?。比賽決?出團體獎?____?名,單項?獎___?_名,?2.于護?士節(jié)前夕?在全院范?圍內(nèi)開展?了“優(yōu)秀?護士”的?評選活動?,李秀娟?、施曉芳?十名護士?被授予了?____?年度“優(yōu)?秀護士”?稱號,這?對全院護?士都是一?種激勵和?鼓舞。?呼吸科下?半年工作?計劃范本?(二)?一加強護?士在職,?提高護理?人員的專?業(yè)素質(zhì)強?化相關專?業(yè)知識的?學習掌握?,每月定?期組織護?士授課,?實行輪流?主講,進?行及神經(jīng)?內(nèi)科專業(yè)?培訓。如?遇特殊疑?難情況,?可通過請?科主任,?醫(yī)生授課?等多種形?式更新知?識和技能??;チ暣?進,開展?護理病例?討論,并?詳細記錄?。隨著護?理水平與?醫(yī)療技術?發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀?,有計劃?的選送部?分護士外?出學習,?提高護理?人員的素?質(zhì),優(yōu)化?護理隊伍?。不斷的?更新護理?知識。?二、轉(zhuǎn)變?護理觀念?,提高服?務質(zhì)量繼?續(xù)加強醫(yī)?德醫(yī)風建?設,增強?工作責任?心。加強?培養(yǎng)護理?人員樹立?“以病人?為中心”?的觀念,?把病人的?呼聲作為?第一信號?,把病人?的需要作?為第一需?要,把病?人的利益?作為第一?考慮,把?病人的滿?意作為第?一標準。?對病區(qū)患?者實施全?身心、全?方位、全?過程、多?的系統(tǒng)護?理。加強?安全管理?的責任,?杜絕嚴重?差錯及事?故的發(fā)生?。在安全?的基礎上?提高我們?的護理質(zhì)?量。深化?親情服務?,提高服?務質(zhì)量。?提高護患?溝通技能?。提倡微?笑服務,?培養(yǎng)護士?樹立良好?的職業(yè)形?象。同時?向兄弟科?室學習和?借鑒,開?展“優(yōu)質(zhì)?護理服務?”,全面?加強臨床?護理工作?,強化基?礎護理,?改善護理?服務,為?護理學科?的發(fā)展探?索新的和?途經(jīng),真?正把“以?病人為中?心”的服?務理念落?到實處。?三、護?理安全是?護理管理?的重點,?安全工作?長抓不懈?護理人員?的環(huán)節(jié)監(jiān)?控:對新?調(diào)入護士?以及有思?想情緒的?護士加強?管理,做?到重點交?待、重點?跟班。切?實做好護?理安全管?理工作,?減少醫(yī)療?糾紛和醫(yī)?療事故隱?患及患者?的不良投?訴,保障?病人就醫(yī)?安全。病?人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控:新?入院、新?轉(zhuǎn)入、急?危重病人?、臥床病?人,有發(fā)?生醫(yī)療糾?紛潛在危?險的病人?要重點督?促檢查和?監(jiān)控。雖?然是日常?護理工作?,但是如?果發(fā)生問?題,都會?危及到患?者的生命?,作為護?理管理中?監(jiān)控的重?點,不定?期的進行?護理安全?隱患檢查?,發(fā)現(xiàn)問?題,解決?問題,并?從自身及?科室的角?度進行分?析,分析?事故發(fā)生?的原因,?吸取深刻?的教訓,?提出防范?與改進。?四、合?理利用科?室人力資?源內(nèi)五科?護士的人?員少,護?理工作繁?重,根據(jù)?科室病人?情況和護?理工作量?合理分配?人力資源?,合理排?班,彈性?排班,增?加高峰期?上班人數(shù)?,全科護?理人員做?到工作需?要時,隨?叫隨到,?以達到保?質(zhì)保量為?病人提供?滿意的護?理服務。?五、護?理各項指?標完成目?標在__?__年里?,爭取在?基礎護理?合格率,?住院患者?滿意率,?急救物品?完好率,?常規(guī)器械?消毒合格?率。護理?文件書寫?合格率及?三基考核?合格率等?均達到_?___%?。六、?加強法律?意識,規(guī)?范護理文
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