(完整版)征信考試參考試題

(完整版)征信考試參考試題征信教育是指圍繞征信知識和誠信意識傳播開展的一系列宣傳、培訓和專題講座等活動。這個定義是正確的。征信教育的原則應(yīng)該是普及性、客觀性、有效性、及時性。這個問題的原則選項有誤。征信教育是征信行業(yè)發(fā)展的需要，是信息主體權(quán)益保護的需要，是培養(yǎng)征信人才的需要，是全社會樹立誠信意識和傳播征信文化的需要。這個說法是正確的。用戶管理員不能直接查詢個人信用信息。這個說法是錯誤的。個人征信系統(tǒng)所有用戶均不能刪除，只能對用戶進行停用或啟用的操作。這個說法是正確的。個人征信系統(tǒng)的用戶管理員和數(shù)據(jù)上報員不可以相互兼任。這個說法是錯誤的。征信系統(tǒng)的各類用戶應(yīng)妥善保管自己的用戶登錄名和密碼，密碼設(shè)置應(yīng)符合復(fù)雜性原則。征信系統(tǒng)管理員用戶的密碼須封存，且應(yīng)定期對各類用戶口令控制執(zhí)行情況進行檢查。這個說法是正確的。只要客戶提供身份證復(fù)印件和查詢授權(quán)書，不論客戶是否向我行申請貸款、貸記卡或其他業(yè)務(wù)申請，我行查詢員都不可以為客戶查詢個人信用報告。這個說法是錯誤的。征信機構(gòu)或者信息提供者、信息使用者采用格式合同條款取得個人信息主體同意的，應(yīng)當在合同中作出足以引起信息主體注意的提示，并按照信息主體的要求作出明確說明。這個說法是正確的。對于已審核通過的個人貸款及貸記卡、準貸記卡不可以通過選擇“貸后管理”這一查詢原因查詢客戶的信用信息。這個說法是錯誤的。金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫各類用戶離崗后，新接手工作的人員不能使用原用戶名。這個說法是正確的。商業(yè)銀行的任何工作人員都不可以查詢客戶的信用報告。這個說法是錯誤的。商業(yè)銀行不得將信息主體從人民銀行端獲取的信用報告作為授信依據(jù)。這個說法是正確的。實際業(yè)務(wù)中已經(jīng)簽訂擔保合同，但征信系統(tǒng)中主業(yè)務(wù)能查到，卻為信用方式，原因是客戶經(jīng)理在放款時未建立與主合同相對應(yīng)的從合同。這個說法是正確的。商業(yè)銀行用戶管理員、數(shù)據(jù)上報員和信息查詢員發(fā)生變動，應(yīng)在5個工作日內(nèi)向中國人民銀行作變更備案。這個說法是錯誤的。商業(yè)銀行應(yīng)建立直接受理客戶異議申請的異議處理工作機制，處理信息主體提出的與本行有關(guān)的異議。這個說法是正確的。我行將征信工作納入考核，隨意創(chuàng)建或停用用戶、修改用戶的基本信息、增加或刪除用戶，每戶扣0.5分，被人行通報的加倍處罰。這個說法是正確的。貸款卡由借款人持有。貸款卡在全國通用。這個說法是正確的。只有省級機構(gòu)的用戶管理員才需要對系統(tǒng)中“創(chuàng)建”和“停用”的所有用戶進行登記注冊，并存檔。這個說法是錯誤的。并在接到投訴后（C）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。A.5B.10C.15D.20經(jīng)核實，如果異議事項確實有誤，相關(guān)商業(yè)銀行應(yīng)為申請人出具《信用報告異議信息專項證明》，并進行登記管理。管理員用戶不能直接查詢個人信用信息，必須取得授權(quán)后方可查詢。商業(yè)銀行管理員用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和查詢用戶需要向中國人民銀行征信管理部門和征信服務(wù)中心備案。商業(yè)銀行未按照規(guī)定建立相應(yīng)管理制度及操作規(guī)程的，應(yīng)當被中國人民銀行責令改正，逾期不改正的將被給予警告，并處以三萬元罰款。征信服務(wù)中心內(nèi)部核查未發(fā)現(xiàn)個人信用數(shù)據(jù)庫處理過程存在問題的，應(yīng)當立即書面通知提供相關(guān)信息的商業(yè)銀行進行核查。商業(yè)銀行應(yīng)當在接到核查通知的10個工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書面答復(fù)。征信服務(wù)中心應(yīng)當在接受異議申請后15個工作日內(nèi)，向異議申請人或轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)。商業(yè)銀行查詢個人信用報告時應(yīng)當取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)，除了對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風險管理的情況。商業(yè)銀行應(yīng)當制定貸后風險管理查詢個人信用報告的內(nèi)部授權(quán)制度和查詢管理程序。征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限為5年，超過5年的應(yīng)當予以刪除。信息主體有權(quán)每年免費獲取本人的信用報告2次。如果信息主體認為征信機構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以向所在地的國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門派出機構(gòu)投訴。受理投訴的機構(gòu)應(yīng)當及時進行核查和處理，并在接到投訴后15個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。1.自受理之日起30日內(nèi)書面答復(fù)投訴人。2.征信機構(gòu)或者信息提供者收到異議，應(yīng)當按照國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定對相關(guān)信息作出存在異議的標注，自收到異議之日起20日內(nèi)進行核查和處理，并將結(jié)果書面答復(fù)異議人。3.從事信貸業(yè)務(wù)的機構(gòu)向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫或者其他主體提供信貸信息，應(yīng)當事先取得信息主體的書面同意，并適用本條例關(guān)于信息提供者的規(guī)定。4.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫由專業(yè)運行機構(gòu)建設(shè)、運行和維護。該運行機構(gòu)不以營利為目的，由國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門監(jiān)督管理。5.信息主體認為征信機構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以向所在地的國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門派出機構(gòu)投訴。6.根據(jù)征信投訴辦理細則，被投訴機構(gòu)應(yīng)當在收到《征信投訴受理單》之日起5日內(nèi)就投訴事項的實際情況和發(fā)生原因向人民銀行分支機構(gòu)做出書面說明。7.根據(jù)征信投訴辦理細則，投訴人為自然人，應(yīng)當提交材料必須有身份證。8.發(fā)生征信投訴，出現(xiàn)下述被投訴機構(gòu)拒不提供相關(guān)材料或提供虛假材料情況，人民銀行分支機構(gòu)可以依法進入被投訴機構(gòu)進行調(diào)查。9.征信投訴中，被投訴機構(gòu)對投訴處理結(jié)果無異議的，應(yīng)當在收到處理決定之日起10日內(nèi)按照處理意見進行整改，并將整改情況向人民銀行分支機構(gòu)報告。10.投訴人、被投訴機構(gòu)對投訴處理結(jié)果持有異議的，可以向做出投訴處理決定的人民銀行分支機構(gòu)所屬的上一級機構(gòu)申請復(fù)議。11.下列定義哪一項是錯誤的：征信機構(gòu)或者信息提供者收到異議，應(yīng)當按照國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定對相關(guān)信息作出不存在異議的標注，自收到異議之日起30日內(nèi)進行核查和處理，并將結(jié)果書面答復(fù)異議人。A.信用信息包括基本信息、信貸交易信息和其他反映信用狀況的信息。B.信用業(yè)務(wù)是采集、整理、保存、加工并向信息使用者提供個人和企業(yè)信用信息的活動。C.查詢用戶是指從事信貸業(yè)務(wù)的機構(gòu)為自身業(yè)務(wù)需要查詢金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信用信息的用戶。D.金融監(jiān)管查詢用戶是金融監(jiān)管部門為防范金融風險查詢信息主體信用信息的用戶。21.正確答案為（C）。A.超級管理員用戶如果是金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫內(nèi)置的初始化用戶，可不用指定專人管理。B.超級管理員用戶不停用，超級管理員用戶實際管理人發(fā)生改變的，應(yīng)經(jīng)征信中心負責人審批同意。C.超級管理員用戶可以創(chuàng)建一般管理員用戶。D.管理員用戶不能直接訪問金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的信用信息。22.正確答案為（D）。A.用戶設(shè)置B.本機構(gòu)數(shù)據(jù)報送C.信息查詢和使用D.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的信息安全23.正確答案為（A）。A.金融監(jiān)管部門只設(shè)立金融監(jiān)管查詢用戶。B.金融監(jiān)管部門的查詢用戶由中國人民銀行同級查詢網(wǎng)點超級管理員用戶創(chuàng)建。C.金融監(jiān)管部門查詢用戶離職或離崗的，應(yīng)由其所在單位通知征信中心一般管理員用戶或中國人民銀行同級查詢網(wǎng)點一般管理員用戶停止使用操作。D.一般管理員用戶發(fā)現(xiàn)金融監(jiān)管部門查詢用戶未按照規(guī)定查詢信用信息的，將查詢的信息用于本單位業(yè)務(wù)之外的，有權(quán)停止其查詢權(quán)限，同時通知查詢用戶所在部門。24.正確答案為（C）。A.誠信B.信用C.征信25.正確答案為（B）。A.構(gòu)建誠實授信的社會氛圍和環(huán)境B.信用記錄C.規(guī)范信用信息的收集和使用D.覆蓋全社會的系統(tǒng)工程26.正確答案為（C）。A.商務(wù)誠信B.社會誠信C.政務(wù)誠信D.司法公信27.正確答案為（A）。A.《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014年-2020年）》B.《征信業(yè)管理條例》C.《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫用戶管理規(guī)范》28.答案為（D）。美國征信文化以“信用記錄”為核心。29.2006年，全國統(tǒng)一的金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建成。30.中國社會信用體系建設(shè)起源于金融領(lǐng)域。31.信息主體授權(quán)查詢的有效期為3個月，自信息主體簽字授權(quán)之日起計算，特殊情況應(yīng)予以說明。32.商業(yè)銀行應(yīng)完整保存信息主體的查詢授權(quán)書以及個人有效身份證件復(fù)印件。保存期為5年以上，時間自信貸業(yè)務(wù)終結(jié)之日起計算。33.商業(yè)銀行用戶創(chuàng)建或停用、基本信息或權(quán)限變更等，需向管轄自己的系統(tǒng)管理員用戶提出書面申請。34.商業(yè)銀行應(yīng)至少每個工作日登錄一次人民銀行企業(yè)征信系統(tǒng)異議處理模塊和個人征信異議處理子系統(tǒng)，及時處理人民銀行登記的異議事項。35.對于人民銀行登記的異議信息應(yīng)在異議登記之日起的5個工作日內(nèi)查明原因。36.各商業(yè)銀行省級分行應(yīng)向人民銀行成都分行匯總報送四川全省異議處理情況，報送時間均為每季后15個工作日內(nèi)。37.商業(yè)銀行存在嚴重侵害信息主體合法權(quán)益的，根據(jù)具體情形采取以下措施：責令該機構(gòu)進行整改，并約見該機構(gòu)高級管理人員，進行監(jiān)管談話；其損害信息主體權(quán)益的行為向其上級機構(gòu)、同業(yè)機構(gòu)、相關(guān)監(jiān)管部門通報、披露；暫停該機構(gòu)查詢征信系統(tǒng)信息的權(quán)限；依法實施行政處罰。38.近代中國第一個專業(yè)征信機構(gòu)是中國征信所。39.2013年3月，征信業(yè)管理條例正式實施，以法律形式明確了中國人民銀行及其派出機構(gòu)依法對征信業(yè)進行監(jiān)督管理，為中國人民銀行依法履職提供了完善的法制基礎(chǔ)，中國的征信管理體系逐步建立。C.支行D.網(wǎng)點《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫用戶管理規(guī)范》規(guī)定，征信管理的主要內(nèi)容包括機構(gòu)、業(yè)務(wù)和人員的準入和退出、業(yè)務(wù)開展情況、內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況、信息采集和處理情況、投訴和異議處理情況、查詢流程及使用合規(guī)性等。中國征信管理的總體目標是以征信法律制度為基礎(chǔ)，推動形成良好的征信行業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進征信機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營，促進征信產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用，保護信息主體合法權(quán)益。征信機構(gòu)從事的業(yè)務(wù)涉及對企業(yè)、事業(yè)單位等組織的信用信息和個人的信用信息進行采集、整理、保存、加工、出售。中國人民銀行作為行業(yè)主管部門，主要的職責是研究起草信用評級相關(guān)法律法規(guī)草案，擬定信用評級行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策，制定信用評級機構(gòu)的準入原則和基本規(guī)范，協(xié)調(diào)信用評級行業(yè)對外開放政策，促進信用評級行業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，用戶管理員、數(shù)據(jù)上報員不得直接查詢個人信用信息。該條例的施行時間是2013年3月15日。當轄內(nèi)用戶發(fā)生新增和停用，管理員應(yīng)在變動發(fā)生后個工作日內(nèi)將變動情況報當?shù)厝诵姓餍殴芾聿块T備案。各經(jīng)營單位查詢用戶以“貸后管理”為由查詢個人征信系統(tǒng)信用信息時，應(yīng)填寫貸后管理原因查詢客戶信用報告登記表。進行個人貸款、貸記卡和準貸記卡申請審批，對于審批沒有通過的，相關(guān)檔案資料保管期限為自查詢之日起5年。人行轉(zhuǎn)交的客戶異議申請，須在收到異議之日起12個自然日內(nèi)進行核查和處理。交行受理的客戶異議申請，須在收到異議之日起20個自然日內(nèi)進行核查和處理，并將結(jié)果書面答復(fù)異議人。交行個人客戶不良信息報送前，由總行統(tǒng)一以短信方式事先告知信息主體本人。49.征信機構(gòu)應(yīng)當保存?zhèn)€人不良信息的期限為5年，超過5年應(yīng)當刪除。50.以下哪項不符合個人異議申請的要求：C.客戶自身失誤導(dǎo)致還款不及時。51.錯誤的表述是C.個人征信系統(tǒng)普通用戶分為數(shù)據(jù)上報員、信息查詢員和異議處理員。52.正確的說法是C.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的用戶調(diào)離后，應(yīng)及時停用該用戶，并為新接手工作的人員申請創(chuàng)建新用戶，不得繼續(xù)使用原用戶名。53.錯誤的說法是B.只要信息主體口頭表示同意，就可以查詢其信貸信息。54.信息主體認為征信機構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以直接向人民法院起訴。55.征信業(yè)管理條例規(guī)定，及其派出機構(gòu)依法對征信業(yè)進行監(jiān)督管理的是中國人民銀行。56.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的用戶創(chuàng)建需滿足分級管理原則。57.工作證不是查詢個人信用報告的有效證件。58.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)模式是全國集中統(tǒng)一。59.征信系統(tǒng)用戶發(fā)生變動，銀行機構(gòu)應(yīng)在兩個工作日內(nèi)向人民銀行征信管理部門變更備案。60.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)模式是全國集中統(tǒng)一。61.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的用戶調(diào)離后，應(yīng)及時停用該用戶，并為新接手工作的人員申請創(chuàng)建新用戶，不得繼續(xù)使用原用戶名。62.個人信息主體授權(quán)查詢的有效期為3個月（貸后管理除外），自信息主體簽字授權(quán)之日起計算，特殊情況應(yīng)予以說明。63.《征信業(yè)管理條例》規(guī)定：企業(yè)的董事、監(jiān)事、高級管理人員與其履行職務(wù)相關(guān)的信息，不作為個人信息。64.《征信業(yè)管理條例》規(guī)定：向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供或者查詢信息的機構(gòu)，因過失泄露信息、違法提供或者出售信息；對單位將處以5萬以上50萬以下的罰款。65.《征信業(yè)管理條例》規(guī)定：信息主體認為征信機構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以直接向人民法院起訴。66.商業(yè)銀行每個工作日應(yīng)至少登錄3次人民銀行個人征信異議處理子系統(tǒng)。67.因未每日在CMIA系統(tǒng)查看和下載本部門預(yù)校驗錯誤清單，造成我行授信征信信息錯誤的，每戶扣2分。68.根據(jù)人民銀行要求做好征信信息查詢登記。在企業(yè)征信系統(tǒng)查詢登記功能開發(fā)完善之前，分行應(yīng)建立《信用信息查詢登記簿》，登記簿應(yīng)保存3年，以電子形式存儲的，應(yīng)做好備份工作。69.對于申請人提供的查詢申請相關(guān)材料符合規(guī)定的，查詢點應(yīng)在2個工作日內(nèi)反饋查詢結(jié)果。70.征信中心應(yīng)在異議登記和確認后6日內(nèi)完成征信中心核查。1.商業(yè)銀行查詢個人信用報告時必須取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)的情況包括：審核個人貸款申請、審核個人貸記卡、準貸記卡申請、審核個人作為擔保人、對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風險管理和受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的。2.個人認為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以通過所在地中國人民銀行征信管理部門和征信服務(wù)中心提出書面異議申請。3.商業(yè)銀行應(yīng)當建立用戶管理制度，明確管理員用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和信息查詢用戶的職責及操作規(guī)程。4.設(shè)立經(jīng)營企業(yè)征信業(yè)務(wù)的征信機構(gòu)，應(yīng)當符合《中華人民共和國公司法》規(guī)定的設(shè)立條件，并自公司登記機關(guān)準予登記之日起30日內(nèi)向所在地的國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門派出機構(gòu)辦理備案，并提供營業(yè)執(zhí)照、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織機構(gòu)說明、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本情況以及信息安全和風險防范措施等材料。5.征信機構(gòu)不得采集個人的婚姻史、家庭成員及其職業(yè)、社保和公積金繳存信息、個人財產(chǎn)和負債情況以及納稅數(shù)額信息。6.征信機構(gòu)可以通過收入、存款、有價證券、商業(yè)保險、不動產(chǎn)、負債等渠道，采集企業(yè)信息。此外，征信機構(gòu)還可以通過信息主體、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)交易對方、新聞媒體等渠道獲取政府有關(guān)部門依法已公開的信息，人民法院依法公布的判決、裁定等信息。7.根據(jù)征信投訴辦理細則，投訴人為法人時，必須提交經(jīng)辦人身份證、證據(jù)相關(guān)材料、法人代表身份證、介紹信、機構(gòu)設(shè)立文件等材料。8.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理原則包括權(quán)限控制原則、監(jiān)督制約原則、責任落實原則和信息安全保護原則。9.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢用戶包括業(yè)務(wù)查詢用戶、窗口查詢用戶和金融監(jiān)管查詢用戶。10.關(guān)于操作環(huán)節(jié)，正確的說法是：數(shù)據(jù)報送用戶確認數(shù)據(jù)報文符合金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范后，向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫傳輸數(shù)據(jù)報文。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)報送過程異常，應(yīng)及時通知技術(shù)及數(shù)據(jù)部門進行分析處理，對已經(jīng)報送的問題報文，應(yīng)及時通知征信中心調(diào)整報文加載順序、暫停或取消報文加載。數(shù)據(jù)報送用戶應(yīng)在數(shù)據(jù)提交后及時跟蹤金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫報文處理進程，一旦發(fā)現(xiàn)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫報文加載調(diào)度停滯、遺漏、順序錯誤的，應(yīng)聯(lián)系征信中心及時處理。數(shù)據(jù)報送用戶收到金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫反饋的校驗出錯信息，應(yīng)及時加載記錄在本機構(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中并提供給技術(shù)人員分析，屬于程序性錯誤的，由技術(shù)部門進行分析整改；屬于信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本身不滿足報送條件的，由信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)或管理部門進行處理。11.關(guān)于查詢權(quán)限，正確的說法是：如果業(yè)務(wù)查詢用戶因離職、離崗等原因不再承擔查詢職能，由所在部門提出申請，由同級或上級一般管理員用戶停止其查詢權(quán)限。如果業(yè)務(wù)查詢用戶有違規(guī)查詢行為，一般管理員用戶應(yīng)停止其查詢權(quán)限。一般管理員用戶發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢用戶有異常查詢情況時，可暫時停止異常查詢用戶的查詢權(quán)限，并通知業(yè)務(wù)查詢用戶所在部門進行核查。一般管理員用戶接到上級管理員用戶或征信中心一般管理員用戶發(fā)出的異常查詢提示時，可暫時停止異常查詢用戶的查詢權(quán)限，并通知業(yè)務(wù)查詢用戶所在部門進行核查。12.推進重點領(lǐng)域誠信建設(shè)的正確說法包括：加強誠信宣傳教育，建立誠信激勵和失信懲戒機制，完善信用信息管理制度，推進信用信息共享，加強信用監(jiān)管和信用風險防控。A.消費誠信是社會信用體系建設(shè)的核心，它涵蓋了消費者在購買商品或服務(wù)時的誠信行為，包括不欺詐、不虛假宣傳、不侵犯他人權(quán)益等方面。這是社會信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，對于促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展具有重要意義。B.政務(wù)誠信是社會信用體系建設(shè)的關(guān)鍵，它關(guān)系到政府的公信力和形象。政府應(yīng)該遵守法律法規(guī)，公正、透明地行使職權(quán)，為民眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，這是建設(shè)社會信用體系的關(guān)鍵。C.商務(wù)誠信是社會信用體系建設(shè)的重點，它涉及到企業(yè)在商業(yè)活動中的誠信行為，包括合同履約、保護消費者權(quán)益、維護商業(yè)信譽等方面。商務(wù)誠信的建設(shè)對于促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展和提升企業(yè)的競爭力具有重要意義。D.社會誠信是社會信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)，它是指個人、組織在社會生活中的誠信行為，包括守信用、講誠信、遵守法律法規(guī)等方面。社會誠信的建設(shè)對于促進社會和諧、提高社會文明程度具有重要意義。E.司法公信是社會信用體系建設(shè)的重要保障，它是指司法機關(guān)在司法活動中的公正、公平、公開的原則。司法公信的建設(shè)對于保障公民的合法權(quán)益、維護社會公正、促進社會穩(wěn)定具有重要意義。13.商業(yè)銀行查詢信息主體個人信用報告存在以下情形，將被認定為越權(quán)查詢：A.超出本機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍查詢的；B.個人信用報告查詢授權(quán)書上信息主體未簽名，或簽名字跡與相關(guān)業(yè)務(wù)合同不一致的；D.未取得內(nèi)部審批授權(quán)，以“貸后管理”為由查詢個人信用報告的。E.經(jīng)信息主體書面授權(quán)的，在有效時限查詢個人信用報告的。商業(yè)銀行應(yīng)該嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，保護信息主體的合法權(quán)益。14.向征信系統(tǒng)報送數(shù)據(jù)的地方法人金融機構(gòu)總部可以采用接口方式報送和非接口方式報送。這兩種方式都可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的報送，但接口方式更加安全、穩(wěn)定、高效。商業(yè)銀行應(yīng)該根據(jù)實際情況，選擇合適的報送方式，并建立健全數(shù)據(jù)報送各環(huán)節(jié)的管理制度，包括數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)報送管理、數(shù)據(jù)修改和刪除、授權(quán)管理和報文生成等環(huán)節(jié)的操作流程。16.金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是中國重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施，其前身是中國人民銀行組織建設(shè)的全國統(tǒng)一的個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。由中國人民銀行征信中心負責建設(shè)、運行和維護。金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和運行對于促進金融市場的穩(wěn)定發(fā)展和保障金融安全具有重要意義。17.征信管理的對象包括社會（民營）征信機構(gòu)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的運行機構(gòu)、政府背景的征信系統(tǒng)、評級機構(gòu)、信用信息提供者和使用者等。征信管理應(yīng)該建立健全的制度和規(guī)范，保障信息的安全、準確和合法。18.征信文化的核心價值觀包括唯信、唯實、團結(jié)和創(chuàng)新。唯信是指信用至上，唯實是指實事求是，團結(jié)是指團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新是指不斷創(chuàng)新。征信文化的建設(shè)對于提高征信機構(gòu)的服務(wù)水平、提升社會信用體系的建設(shè)水平具有重要意義。19.各經(jīng)營單位在辦理個人貸款申請、個人貸記卡、準貸記卡申請、個人作為擔保人、對已審核過的個人貸款及貸記卡、準貸記卡進行貸后風險管理、受理法人或其他組織的貸款或擔保申請、特約商戶實名審查時，可以查詢客戶信用報告。商業(yè)銀行應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，嚴格控制查詢客戶信用報告的范圍和條件，保護客戶的隱私和合法權(quán)益。20.各級分行用戶如果有違反征信相關(guān)規(guī)定的行為，除依照相關(guān)規(guī)定接受外部監(jiān)管部門處罰外，還需要按照交行各級領(lǐng)導(dǎo)干部問責制度接受問責。這是保障征信工作的規(guī)范、安全和有效性的重要措施。根據(jù)《交通銀行員工違規(guī)行為處理辦法》（交銀發(fā)〔2011〕2號）的規(guī)定，對違法提供或出售個人信用信息、因過失導(dǎo)致泄露信息、未經(jīng)同意查詢個人信息、未按照與個人信息主體約定的用途使用個人信用信息或未經(jīng)個人信息主體同意向第三方提供個人信息的單位負責人和當事人進行責任追究；如果構(gòu)成犯罪，則依法追究刑事責任?？蛻舯救巳粢蚪恍挟愖h受理單位提出異議申請，應(yīng)提供有效身份證件和交通銀行個人征信異議申請表。商業(yè)銀行如果發(fā)現(xiàn)本行異議信息確實有誤，應(yīng)當向征信中心報送更正信息、檢查個人信用信息報送程序，對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應(yīng)當重新報送。符合對金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理要求的情形有：金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫接收從事信貸業(yè)務(wù)的機構(gòu)按照規(guī)定提供的信貸信息，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為信息主體和取得信息主體本人書面同意的信息使用者提供查詢服務(wù)，從事信貸業(yè)務(wù)的機構(gòu)應(yīng)當按照規(guī)定向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供信貸信息。報數(shù)機構(gòu)要立即停止報送相關(guān)征信數(shù)據(jù)，并在3個月內(nèi)刪除已報征信數(shù)據(jù)的情形包括：存在生效判決，認定相關(guān)業(yè)務(wù)合同無效；經(jīng)調(diào)查核實，能證明信息主體對相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)生確不知情；報數(shù)機構(gòu)存在過失。征信業(yè)務(wù)包括采集信用信息、整理、保存、加工信用信息和向信息使用者提供信用信息。銀行機構(gòu)應(yīng)當采取向征信中心報送更正信息、立即檢查信用信息報送程序、對后續(xù)報送的其他信用信息進