職場禮儀的作用與方式

職場禮儀的作用與方式

禮多人不怪，職場上也是如此，懂得職場禮儀的人無疑是受人歡迎的。今日我就給大家講講職場禮儀的意義與重要性，大家不妨來看看。

一、職場禮儀的作用

1、職場禮儀是一種首德行為規(guī)范

職場禮儀不同于法律，雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有肯定的懲處制度的，做的不當(dāng)，最多是遭人唾棄，所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。

2、職場禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的敬重

人都有被敬重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在職場交往活動(dòng)過程中，根據(jù)職場禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得敬重的滿意，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通溝通為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序

例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿公路等等不文明的行為都是需要通過道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治？

4、禮儀要求全體成員共同遵守

職場是一個(gè)大家庭，任何一個(gè)人都不能完全脫離職場而存在，同時(shí)職場也不是由一部分的人就可以組成的，職場道德、職場禮儀的建立于遵守是需要全體職場成員共同努力的。

5、禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守

這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，職場禮儀規(guī)范就不肯定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。

二、有哪些職場禮儀需要留意的呢？

既然職場禮儀如此重要，那么步入職場工作的你，有該留意哪些職場禮儀呢？我建議：

1、個(gè)人形象很關(guān)鍵

在工作中最直接體現(xiàn)職場禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表，一位注意禮儀的雇員應(yīng)當(dāng)是精神抖擻、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必定破壞一個(gè)人的美感。這會(huì)很影響別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象。

其次是服飾的選擇，服飾反映了一個(gè)人文化素養(yǎng)之凹凸，審美情趣之雅俗。一般來說，應(yīng)在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝。

2、言談舉止需留意

職場中說話肯定算的上一門藝術(shù)，“會(huì)說話”的人到哪都吃得開，當(dāng)然，這里的會(huì)說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對(duì)對(duì)方極大的敬重。說話時(shí)盡量用敬語，態(tài)度肯定要懇切，語速、音量要適中。

平常的說話多使用日常的敬語，如：“請(qǐng)”、“感謝”、“對(duì)不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養(yǎng)成使敬語的習(xí)慣，這樣，說話辦事時(shí)幾個(gè)常常性的敬語會(huì)讓對(duì)方感覺跟你說話很舒適，自然情愿與你交談。

俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃，站立時(shí)東倒西歪，說話時(shí)哈欠連天....、這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會(huì)讓對(duì)方非常反感。

3、初次見面講究多

初次與人見面免不了握手，握手是特別中式的見面禮方式。與他人握手時(shí)，肯定要目視對(duì)方，切不行心不在焉、東張西望，另外也不行戴帽子和手套與人握手，這樣特別不敬重對(duì)方。一般狀況下，握手的時(shí)間保持在3秒以內(nèi)，并且不能坐著握手，這是對(duì)他人的敬重、禮貌。握手的挨次也應(yīng)敬重長者，女士優(yōu)先。

鞠躬禮在我國用的不是許多，一般適用大場合，它是對(duì)他人的鄙視的體現(xiàn)，當(dāng)然，婚禮時(shí)的三鞠躬除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮，是對(duì)他人鄙視的一種禮節(jié)方式，也顯得自己特別紳士。鞠躬前要禮貌地凝視對(duì)方，以表敬重的誠意。鞠躬時(shí)必需站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關(guān)的話。

三、商務(wù)禮儀的重要性

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化進(jìn)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。

1、規(guī)范行為

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，假如不遵循肯定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)當(dāng)怎樣做，不應(yīng)當(dāng)怎樣做，哪些可以做，哪些不行以做，有利于確定自我形象，敬重他人，贏得友情。

2、傳遞信息

禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出敬重、友善、真誠等感情，使別人感到暖和。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、相信，進(jìn)而有助于事業(yè)的進(jìn)展。

3、增進(jìn)感情

在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深化，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生肯定的心情體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀簡單使雙方相互吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和進(jìn)展。反之。假如不講禮儀，粗俗不堪，那么就簡單產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊急，給對(duì)方造成不好的印象。

4、樹立形象

一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就簡單獲得社會(huì)各方的相信和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。

所以，商務(wù)人員時(shí)刻注意禮儀，既是個(gè)人和組織良好素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互敬重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，