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千里之行,始于足下。你若盛開(kāi),蝴蝶自來(lái)。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦服裝行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)(5篇)服裝行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)(5篇)

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析討論的書(shū)面材料,它可以幫忙我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成果,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)當(dāng)是什么樣的?以下是我為大家收集的服裝行業(yè)個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

服裝行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)1

話務(wù)員是一個(gè)看似輕松其實(shí)壓力和工作量很大的一項(xiàng)工作,它是業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系客戶,保證業(yè)務(wù)量,提高企業(yè)業(yè)績(jī)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),筆者從事銷(xiāo)售工作多年,耳睹目染,憑借自己對(duì)話務(wù)員工作的理解,我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備下面幾種素養(yǎng),可以充分保證企業(yè)業(yè)務(wù)量。

一,注意個(gè)人的儀表,穿著,你在接待客戶時(shí)你個(gè)人的形象代表著企業(yè)的形象,另外一口標(biāo)準(zhǔn)的一般話可以充分呈現(xiàn)企業(yè)員工的個(gè)人素養(yǎng),其實(shí)也是在示意企業(yè)的力量,由于話務(wù)員一般比較年輕,有朝氣,而且是第一個(gè)接觸客戶的工作人員,企業(yè)對(duì)話務(wù)員的一些規(guī)定甚至超過(guò)了業(yè)務(wù)經(jīng)理?,F(xiàn)在的不少話務(wù)員平常工作漫不經(jīng)心,懶懶散散,已經(jīng)嚴(yán)峻影響了企業(yè)的形象。

二,推斷力,我們?cè)诮与娫捄痛螂娫挄r(shí),不少人有一個(gè)習(xí)慣,一氣呵成的把企業(yè)的招商政策一字不差介紹一遍,看上去口若懸河,其實(shí)效果特別有限,你根本不明白客戶的.目的是什么,當(dāng)一個(gè)人和你發(fā)生利益關(guān)系的時(shí)候,你作為一名業(yè)務(wù)員,你肯定要把握兩點(diǎn),客戶的心里和客戶的目的,你主動(dòng)打電話給客戶,確定是想確定合作意向,客戶打電話你,能不能勝利是一回事,但是說(shuō)明他有合作意向??蛻舻男睦聿煌夂魝z點(diǎn),聽(tīng)完話務(wù)員口若懸河的介紹,他原來(lái)就想創(chuàng)業(yè),這個(gè)時(shí)候他更加是喜出望外,但是他確定心存疑慮。所以考慮到這些狀況以后,你就要考慮在和客戶溝通時(shí)間要充分留意說(shuō)話的語(yǔ)氣,要養(yǎng)成先聽(tīng)后說(shuō)的習(xí)慣,隨機(jī)應(yīng)變,然后把自己處在一個(gè)中立的位置,站在客戶的立場(chǎng)替他著想,確定你們個(gè)人的信任關(guān)系,在和他確定合作意向就事半功倍了,這些你都要作出自己的推斷,然后選擇一種合適的方法和客戶溝通,為什么于客戶溝通的內(nèi)容大同小異,但是有的人業(yè)務(wù)量好,有的人不好,其實(shí)個(gè)人的素養(yǎng)差別不大,就是以為缺乏以靜制動(dòng)的談判技巧來(lái)協(xié)作自己的推斷力。獲得成交量。

三,多打電話,一個(gè)好的話務(wù)員具備良好的個(gè)人形象和優(yōu)秀的談判技巧還是不夠的,肯定還要勤奮,不排解有時(shí)候宣揚(yáng)效果不好,宣揚(yáng)少影響成交量,要有良好的心里素養(yǎng),多打電話,不怕拒絕,多做回訪,別的沒(méi)什么,就這么簡(jiǎn)潔,一個(gè)好的話務(wù)員沒(méi)有好的心里素養(yǎng),缺乏勤奮,是很難在工作上有突破的。

我也就是胡說(shuō)八道的,期望看過(guò)的朋友有容人之雅量,不當(dāng)之處,多多包涵。

服裝行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)2

工作的時(shí)間總是過(guò)去的很快,不孩子不覺(jué)間,20xx年已經(jīng)飛速向后成為了歷史。在此,我回顧這一年來(lái)的工作狀況。20xx年x月,我有幸來(lái)到刻苦xxx公司,并在銷(xiāo)售部門(mén)xx領(lǐng)導(dǎo)的培育下,成為了一名銷(xiāo)售內(nèi)勤!作為銷(xiāo)售內(nèi)勤,盡管也是銷(xiāo)售部的一員,但我卻主要負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部的工作,以及與外出的銷(xiāo)售員工以及客戶們保持溝通聯(lián)系,在工作中起到橋梁和樞紐的力量!

20xx年是我來(lái)到公司的第一年,也是我在工作中努力成長(zhǎng)的一年。盡管在工作中,我因力量問(wèn)題導(dǎo)致還有許多的不足,但在大家的幫忙的下,我正樂(lè)觀去的去克服這些不足,讓自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)!

現(xiàn)在,值此年末歲初之際,我對(duì)自己這一年來(lái)的工作狀況也做了部分總結(jié)如下:

一、業(yè)務(wù)力量的進(jìn)步

在工作上,我自知自身力量不足,盡管當(dāng)前的工作還能處理,但隨著工作的改進(jìn),我在工作中會(huì)遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多。但在這一年里,我也樂(lè)觀加強(qiáng)自身在工作中的不足!

首先在學(xué)習(xí)上,我在工作中樂(lè)觀的向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)閱歷,在保持自己能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)的狀況下,一步步的加強(qiáng)自己在工作中的技巧。當(dāng)然,除了業(yè)務(wù)技能外,前輩們也教會(huì)了我很多工作的心得,并給我教導(dǎo)了很多前進(jìn)的方向和選擇。這都讓我在工作中更好的了解工作狀況,一步步的改善了我在工作中的力量。

二、思想的調(diào)整

作為銷(xiāo)售內(nèi)勤,我們?cè)诠ぷ髦胁粌H要接收市場(chǎng)客服的信息和資料,更要處理好客的服務(wù)問(wèn)題。我為此,在思想上的嚴(yán)格要求,才能更好,更樂(lè)觀的去對(duì)待自身的工作!

在思想上,我樂(lè)觀的學(xué)習(xí)企業(yè)文化,鞏固自身的'工作理念,并字工作外的休息時(shí)間里,閱讀了不少銷(xiāo)售思想相關(guān)以及和自我管理調(diào)控有關(guān)的書(shū)籍。這些學(xué)習(xí),都更加完善了我的思想,讓我能在工作中保持更糊涂,更樂(lè)觀的頭腦,去熱忱的招呼好每一位客戶。

三、工作的狀況

就工作狀況來(lái)說(shuō),盡管我這一年來(lái)始終都在努力的加強(qiáng)自己,但究竟閱歷不足,這導(dǎo)致我在工作中還純?cè)谛瘦^低和常常需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題!當(dāng)然,在日常的工作方面,我始終都在努力且負(fù)責(zé)的處理好,盡管還有些不足的地方,我也始終在加強(qiáng)和改進(jìn)。

如今,20xx年盡管過(guò)去了,但在下一年里,我會(huì)以現(xiàn)在為起點(diǎn),更加努力的做好下一年的工作!祝福xxx公司生意興隆,在新的一年里,我們肯定能取得更加優(yōu)秀的成果!

服裝行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)3

時(shí)間不知不覺(jué)地從指間劃過(guò),又到了反思今年工作的時(shí)候了。作為一名營(yíng)業(yè)員,在這一年的工作中,由于許很多多的緣由,在成果方面,相比起往年,我們都不能算是特殊的精彩。但在這樣的狀況下,我作為營(yíng)業(yè)員也在樂(lè)觀的實(shí)行措施,努力的在工作中強(qiáng)化自己并改善店內(nèi)的狀況,制造新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

如今,一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在此,我也總結(jié)了自己這一年來(lái)的工作狀況并做總結(jié)如下,期望能對(duì)自己今后的工作起到幫忙。

一、思想的改進(jìn)

作為一名營(yíng)業(yè)員,在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷(xiāo)自己的商品,最終讓顧客買(mǎi)下,促進(jìn)顧客的消費(fèi)。但,“花有百樣紅”,顧客也都有各自的喜好。為此,在工作中我們最簡(jiǎn)單聽(tīng)到的就是,“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過(guò)去剛工作不久的時(shí)候,這些話真的大大的影響了我,讓我在工作中失去了信念,也失去了的動(dòng)力。但隨著后來(lái)工作進(jìn)展,我漸漸的看開(kāi)了這樣的事情,我們不行能讓每個(gè)顧客為自己的心情買(mǎi)單,我們能做的,只有更好的做好自己的工作,這樣才能將“可能”的機(jī)會(huì)抓在手里!而在今年的工作中,我更是在多方面熬煉了自己,不僅通過(guò)一些激勵(lì)自我的書(shū)籍中增加了自己的自信,更工作中的失敗中吸取教訓(xùn),讓自己熟悉到自己的.不足,并在后來(lái)的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。

二、開(kāi)闊自己對(duì)服裝業(yè)的了解

在今年的工作中,我首先加強(qiáng)了對(duì)自身品牌的了解,從樣式到顏色,從面料到設(shè)計(jì)。在這些細(xì)節(jié)方面,我盡可能去了解,在工作內(nèi)外充實(shí)自己,讓工作能預(yù)備的更加的充分。當(dāng)然,作為營(yíng)業(yè)員,在工作中我當(dāng)然不行能讓自己“夜郎自大”。因此,我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解我其他品牌的各種款式和服裝,查找自身品牌的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在工作中樂(lè)觀的凸顯。

三、工作的狀況

在工作方面,我注意對(duì)自己的禮儀,堅(jiān)持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時(shí)我也仔細(xì)的熬煉了自己的口才和溝通力量,讓自己能在給顧客的推舉上更好的表達(dá)自身的想法和感受,讓顧客滿足。當(dāng)然,我也預(yù)備了許多遇上意外如:缺貨或是其他的緣由不能滿意顧客需求時(shí)的方法。盡管只能降低顧客的不滿,但也留下了很多機(jī)會(huì)讓顧客回頭。

總的來(lái)說(shuō),在今年的工作中,我始終都在努力的提升自己,讓自己能以最好的狀態(tài)面對(duì)顧客和工作!而且,也得到了很多的收獲。在今后的工作中我會(huì)連續(xù)嚴(yán)格的要求自己,讓自己能變得更精彩!

服裝行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)4

服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾。三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。

一、總結(jié)歸納:

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的'集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè)觀的“我要干”。

為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:

(1)做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。

(2)樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿意消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿足的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了,成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、將來(lái)方案:

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1、加強(qiáng)日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)5

20xx年是比較勞碌的一年,也是動(dòng)蕩的一年。xx內(nèi)衣在王總和徐總及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開(kāi)創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新,為我們共同的目標(biāo)去奮斗?;仡欉@一年的工作歷程,作為xx內(nèi)衣x品牌的銷(xiāo)售人員,沒(méi)能完成公司的既定目標(biāo),工作中存在不少的問(wèn)題,期望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成xx的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié),讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。

剛進(jìn)公司那會(huì),什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至xx的大家庭,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及摸索,我主要從以下兩方面來(lái)總結(jié)與展望將來(lái)。

1、團(tuán)隊(duì)性開(kāi)發(fā)市場(chǎng),促使熟知區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)分布。

如:年初的“xx”行動(dòng),年底的“xx”大型招商會(huì)等不僅僅訓(xùn)練了銷(xiāo)售人員的對(duì)市場(chǎng)的分析力量、協(xié)作力量,而且家人們均在行動(dòng)中相互學(xué)習(xí),在工作中相互總結(jié),不斷創(chuàng)新,不斷完善。同時(shí)xx內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了更好的形象,在市場(chǎng)上削減我們推廣的`難度。這樣的前期鋪墊,將對(duì)我們后期的開(kāi)發(fā)及維護(hù)。

2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建設(shè),團(tuán)隊(duì)及人才的培育,不斷通過(guò)培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

如:不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員配置,xx雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的分布,讓我感到不會(huì)顧此失彼且提高了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)力量

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