職場人都應(yīng)該知道的5個職場禮儀

職場人都應(yīng)該知道的5個職場禮儀

職場人都應(yīng)當(dāng)知道的5個職場禮儀

打造良好的第一印象

人們通常會在幾秒鐘內(nèi)對別人產(chǎn)生第一印象，所以重要的是確保你能給別人留下好的第一印象，這樣你才能成為專業(yè)人士。你的肢體語言也會影響別人對你的看法、站直、保持眼神溝通和微笑!這是一次嘗試，也是一次糟糕的經(jīng)受。此外，在工作場所，你需要確保自己理解工作場所的著裝規(guī)范和政策，準(zhǔn)時到達(dá)，并為重要的會議做預(yù)備。

避開八卦

假如同事對你說了許多話，你會怎么對待助教?首先，我們必需做的是不要對工作場所的其他人做出任何有價值的推斷，即使你發(fā)覺自己很懊喪，也不要對你的同事做出負(fù)面評價?？紤]一下如何與上司、同事和下屬進(jìn)行良好的互動，而不是利用閑言碎語。

溝通是關(guān)鍵。

溝通是職場禮儀的重要組成部分。溝通的重點不是你說什么，而是你怎么說。我們需要留意的是溝通的方式，在會議上或通過一對一的方式。對于我們常常使用的電子郵件，你需要確保工作場所內(nèi)外的溝通特別清楚，并且沒有拼寫錯誤。最終，記住電子郵件是全部談話的永久記錄，所以永久不要寫你不該說的話。

了解工作環(huán)境

我們可能很難在第一時間辨別出所在公司的價值觀。假如您的公司有一個結(jié)構(gòu)化的人力資源部門，您可以通過人力資源經(jīng)理或內(nèi)部培訓(xùn)來了解組織的期望。在較小的工作環(huán)境中，為了獲得一些學(xué)問，你可能需要觀看他人，并在需要時向同事學(xué)習(xí)。最終，當(dāng)你第一次來到一家公司時，你首先要看看工作環(huán)境的氛圍和其他人的行為，由于這可以關(guān)心你理解哪些行為是合適的，哪些行為不合適，以及如何在保持專業(yè)精神的同時更好地適應(yīng)工作環(huán)境。

隨著市場全球化的進(jìn)展，人們對了解各種國際商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的需求也在增長。假如你需要在其他國家找到工作或?qū)嵙?xí)，你需要對你方案為之工作的國家和公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠懻?，包括這些國家的禮儀、文化和習(xí)俗。

共性而專業(yè)

你可以選擇與同事共享你的個人生活信息，但重要的是要留意，你在共享時要當(dāng)心謹(jǐn)慎;由于有些同事可能更開放，喜愛共享他們的生活，而另一些同事則可能選擇對他們的私生活保密。同樣，你可能想處理與下班后工作無關(guān)的電話、電子郵件和其他任務(wù)。你可以在自己的工作空間中添加一些個人物品，但要記住，你的同事會把它們看作是你職業(yè)自我的反映。最終，與同事熟悉是件好事，但重要的是要留意，你總是需要敬重他人的自我空間。假如你需要和他們爭論一些事情，請敲門，讓別人知道是你，而不是走進(jìn)來。

職場禮儀對職場新人有多重要

職場禮儀是衡量人的職業(yè)化程度的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。禮儀不僅是禮貌，也是工作場所人類行為的基本前提。

中國人談?wù)摱Y儀是一種修養(yǎng)，是要約束自己的行為，掌握自己，獨自一人;而國際禮儀是關(guān)于溝通的藝術(shù)，是對待人與物的方式。禮儀要求人們保持正確的距離來對待人，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是相互敬重。在國際溝通中，假如適當(dāng)?shù)脑?，有利于溝通的順?dāng)進(jìn)行;換句話說，不要任憑地相互接近。在人際溝通中，使用稱呼語，而國際慣例是使用敬語名稱，而稱呼姓名的基本技巧之一是假如你很高，你就不低。

職場禮儀是指人們在職業(yè)場所應(yīng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)這些禮儀規(guī)范將大大提高一個人的職業(yè)形象。職業(yè)形象包括兩個主要因素：內(nèi)部因素和外部因素，每個人在工作場所都需要建立一種塑造和維護(hù)自己職業(yè)形象的意識。理解、把握和正確運用職場禮儀，有助于提升和維護(hù)職業(yè)人士的職業(yè)形象，使你在工作中立于不敗之地，使你的事業(yè)蒸蒸日上，成為一名勝利的職業(yè)人士。勝利的事業(yè)并不意味著你必需有才華。更重要的是，你必需在工作中把握一些專業(yè)技能，并以適當(dāng)和合理的方式與人溝通和溝通，這樣你才能在工作場所贏得別人的敬重，在工作場所贏得成功。

職場禮儀是人的思想道德水平和個人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)

在工作場所，我們大多數(shù)時候都是第一次接觸到我們第一次遇到的人，而此時，如何讓那些根本不熟悉他們的人盡快接受自己，無疑是一個很大的補充。

工作場所禮儀是人際交往中的紀(jì)律和敬重的過程，涉及服裝、溝通、情商等，包括基本不遲到、不早退等。

假如一個人能有更好的職場禮儀，那么在別人眼里，這個人的思想道德水平和個人成就感也會更好。

工作場所禮儀有助于個人進(jìn)展

有良好工作禮儀的人可以讓上級更好地記住自己，并得到更多的重用，這有利于個人進(jìn)展。

禮儀在任何地方都是特別重要的，很難讓一個人產(chǎn)生良好的個人印象。這樣，人們就會認(rèn)為你很有禮貌和愛護(hù)。對于老一輩人來說，很喜愛結(jié)識有禮貌的新人。

假如你沒有禮儀來談?wù)摵献?。假如你在工作場所沒有禮儀和壞態(tài)度，誰情愿和你一起工作呢?當(dāng)一個人的態(tài)度特別糟糕時，我認(rèn)為不僅公司里的人不喜愛合作，其他公司的員工也會不喜愛，這會被排解在外。

假如你彬彬有禮，能把領(lǐng)導(dǎo)給的東西做得很好，那么我相信公司里有許多活動，或者學(xué)習(xí)的機會會優(yōu)先于你，而不是別人，所以做好一份工作并不簡單，這取決于你的毅力。

6個不該忽視的職場禮儀小細(xì)節(jié)

與上級交往禮儀

與上級交往的原則：便利上級，維護(hù)威望。

與上級見面禮儀：不要主動與上級握手，等候上級先伸手。上級與你握手時，為表示你的特殊敬重，可用兩手去握，但是要留意時長。合影留念時，聽從負(fù)責(zé)接待的工作人員的站位支配，不要擅自找位置。

與上級溝通禮儀：不與上級發(fā)生正面沖突。準(zhǔn)時不同意上級的意見，也不要當(dāng)著他人的面指出來，除非會議主題就是意見發(fā)表會，不計較方式?？膳c上級私下溝通你的看法。上級說話時盡可能不要插話。當(dāng)上級詢問你意見和建議時，假如沒有任何想法，可直接表明;假如想法不成熟，在聲明的同時，把自己的想法自信地表達(dá)出來，不要支支吾吾，否則還不如不說;假如想法已經(jīng)比較成熟，就更要清晰有力度的表達(dá)出來。態(tài)度肯定要樂觀正面。

與同事交往禮儀

與同時進(jìn)行交往的原則：與人為善，合作共贏。

與同事工作禮儀：協(xié)作同事的工作，不應(yīng)以情感親熱為導(dǎo)向，應(yīng)努力做到一視同仁..同事有困難或問題，在力所能及的范圍內(nèi)供應(yīng)最大的關(guān)心..成年人的漂亮，而不是墜落的石頭。同事與您書面或口頭溝通的事情，應(yīng)準(zhǔn)時回復(fù)..

與同事的會議禮儀：同事之間的會議應(yīng)留意按時開會，反映你對他人敬重的時間。請留意，一時說不出話來，不脆裂，不給別人機會說話。當(dāng)同事交談，仔細(xì)傾聽并賜予身體語言，特殊是面部表情的反應(yīng)。不要隨便打斷。同事們表示感謝的好點子。在意見分歧的狀況下，和平提出。同事說不是有意的掌聲。你可以主動邀請誰的緘默說話的同事。

與客戶交往禮儀

與客戶交往的原則：不卑不亢，公平互利。

與客戶進(jìn)行見面禮儀：上門排放影響客戶肯定要通過預(yù)約，并且肯定要能夠準(zhǔn)時按商定時間到達(dá)。第一次見客戶時應(yīng)當(dāng)要樂觀主動學(xué)習(xí)自我進(jìn)展介紹。假如一個客戶管理對象為女士這樣的話，不用自己主動握手，而是需要等待對方伸手。約見客戶時，應(yīng)主動作為遞送名片，講名片雙手正方向遞送給對方。當(dāng)你沒有接到對方名片時，要仔細(xì)看一看，然后穩(wěn)妥放好給人以一種敬重的感覺。千萬不能將教學(xué)收到的名片順手放在工作一邊，以免將名片漏下，那樣具有極為尷尬.客戶信息假如來你企業(yè)做客，你應(yīng)到門口或前臺迎接。乘電梯你應(yīng)先進(jìn)后出，站在離電梯樓層按鍵近的位置，為客戶價值上下電梯內(nèi)部掌握系統(tǒng)按鍵。

接聽客戶進(jìn)行電話服務(wù)禮儀:電話響起要盡快接聽，鈴響最好不要超過三聲，超過三聲后接聽，要說“愧疚”。電話應(yīng)設(shè)置留言管理功能，便于企業(yè)客戶與你保持同學(xué)口頭語言溝通。對客戶供應(yīng)留言要準(zhǔn)時回復(fù)。客戶交代的事宜要做好記錄，重要工作事宜應(yīng)通過學(xué)習(xí)書面表達(dá)方式方法予以確認(rèn)。

工作用餐禮儀

同上級一起用餐時，上級為入席前，下級不應(yīng)當(dāng)落座。當(dāng)宴請客戶時，最重要的客戶代表應(yīng)當(dāng)坐在仆人的右側(cè)，由于右側(cè)為尊。用餐進(jìn)食時，嘴不要發(fā)出刺耳的咀嚼聲，扣中有食物時切忌說話。吃西餐要學(xué)會用刀叉。通常有多副刀叉在餐盤兩側(cè)依次擺放，依據(jù)上菜的挨次，由外側(cè)向內(nèi)側(cè)使用刀叉。每道菜用完后要將使用過的刀叉同餐盤一起收走，再使用新的刀叉。

手機使用禮儀

手機已經(jīng)成為職場人必備的通信工具。手機的使用方式也相應(yīng)成為體現(xiàn)一個人職業(yè)形象的重要方面。手機的使用禮儀包括：

共性化的鈴聲設(shè)置要符合本企業(yè)的文化習(xí)慣。鈴聲音量不要太大。工作會面、開會、培訓(xùn)或其