網(wǎng)絡(luò)電話使用與服務(wù)協(xié)議書

網(wǎng)絡(luò)電話使用與服務(wù)協(xié)議書1.服務(wù)概述網(wǎng)絡(luò)電話是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電話服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)連接實現(xiàn)語音通訊和視頻通訊，具有方便、快捷、經(jīng)濟的優(yōu)點。本協(xié)議是為了規(guī)范雙方在使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的權(quán)益，明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準，以便于個人或機構(gòu)順利和諧地使用網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。2.協(xié)議內(nèi)容2.1、服務(wù)內(nèi)容提供語音通訊、視頻通訊的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)；提供通話記錄、語音留言、文字聊天、文件傳輸?shù)雀綄俜?wù)。2.2、服務(wù)標準本服務(wù)對接的網(wǎng)絡(luò)電話軟件需提供穩(wěn)定、高清、無延遲的通訊效果；本服務(wù)所到達的網(wǎng)絡(luò)和傳輸管道需保證網(wǎng)絡(luò)連接順暢、穩(wěn)定、具有足夠的寬帶帶寬；接入本服務(wù)的共享設(shè)備需符合本服務(wù)硬件要求，同時需保障設(shè)備運行環(huán)境的穩(wěn)定、安全，保證設(shè)備的物理安全和維護。2.3、服務(wù)流程用戶在使用本服務(wù)前需注冊賬號，填寫真實準確的個人或機構(gòu)信息，保證信息的合法、真實、有效；通過賬戶登錄網(wǎng)絡(luò)電話軟件后，可以進行語音通訊、視頻通訊、文件傳輸?shù)炔僮?；用戶使用本服?wù)過程中需遵守國家、地方政府法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，不得傳輸含違法、有害、威脅、侮辱等信息，不得在通話過程中進行騷擾、辱罵、虛假宣傳等不當行為；因網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)原因發(fā)生的財產(chǎn)損失或人身傷害均由用戶自行承擔，本平臺不承擔任何責任。3.用戶權(quán)責3.1、用戶權(quán)利按照協(xié)議規(guī)定享受網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)；要求服務(wù)提供方保護個人、機構(gòu)信息的隱私和安全；進行投訴和反饋，要求服務(wù)提供方解決問題。3.2、用戶責任保證賬號注冊前填寫的信息真實準確，不得填寫虛假信息和盜用他人信息；保護賬號、密碼等個人信息安全，不得將其泄露他人或別有用途；不得利用網(wǎng)絡(luò)電話軟件從事任何違反法律法規(guī)、有損社會公德的行為；不得干擾、破壞網(wǎng)絡(luò)電話軟件運行、服務(wù)，不得傳播病毒等有害信息；不得將網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)用于商業(yè)目的或衍生服務(wù)。4.服務(wù)提供者權(quán)責4.1、服務(wù)提供者權(quán)利審核用戶的注冊申請；根據(jù)需要對網(wǎng)絡(luò)電話軟件進行維護、調(diào)試、升級、更改；保護用戶的個人隱私。4.2、服務(wù)提供者責任提供符合協(xié)議要求的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量；在服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)和客戶支持；遵守國家、地方政府法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范；保護用戶的個人信息和隱私。5.協(xié)議變更和終止協(xié)議的修改在服務(wù)提供者公示后生效；任何一方需要終止協(xié)議的使用，應(yīng)提前書面通知另一方，協(xié)商結(jié)束服務(wù)并清算費用，清算費用以協(xié)議生效時約定為準。6.其他條款本協(xié)議自簽署之日起生效，協(xié)議服務(wù)期自雙方確認后履行；本協(xié)議使用中出現(xiàn)的糾紛與本協(xié)議簽訂地有關(guān)部門協(xié)助解決；本協(xié)議未約定事項，雙方可另行協(xié)商，自行約定內(nèi)容以紙質(zhì)文件為準。7.協(xié)議正本服務(wù)提供者（簽名）：________________________________________________用戶（簽名