2023年禮儀風(fēng)俗傳統(tǒng)文化知識(shí)-國(guó)際禮儀知識(shí)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年禮儀風(fēng)俗傳統(tǒng)文化知識(shí)-國(guó)際禮儀知識(shí)考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共50題)1.下小轎車(chē)時(shí)，先伸出頭，然后伸出身體和腳2.鄰居禮儀有許多講究，最基本的禮儀有兩點(diǎn)：彼此尊重、相互照顧。3.在國(guó)際交往中，對(duì)涉外人員個(gè)人服飾的基本規(guī)范是應(yīng)己、（）、（）、（），此即四應(yīng)規(guī)則。4.“小姐”這一稱(chēng)謂是國(guó)際社交界對(duì)未婚女性的禮貌通稱(chēng)。5.為賓客斟酒不正確的做法是（）。A、酒具應(yīng)大小一樣B、酒瓶應(yīng)當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)C、如果沒(méi)有侍者，客人應(yīng)自己動(dòng)手斟酒D、斟酒時(shí)應(yīng)該站在客人的右側(cè)6.簡(jiǎn)述鳴放禮炮的來(lái)歷。7.每一名涉外人員須牢記，在正式活動(dòng)中自己的個(gè)人形象絕不是（）的，而是多重身份的（）。8.雙排座轎車(chē)的座次應(yīng)如何排列？9.合十禮10.握手的時(shí)候應(yīng)如何決定伸出手的先后次序？11.在國(guó)際交往的正式場(chǎng)合，涉外人員與外方人士彼此之間的空間交往距離大體上可以劃分為：（）。A、私人距離B、交際距離C、禮儀距離D、公共距離E、公開(kāi)距離12.迎來(lái)送往作為涉外接待工作的具體起點(diǎn)與終點(diǎn)，不僅理應(yīng)為（），而且同樣為外方所關(guān)注。13.簡(jiǎn)述公務(wù)場(chǎng)合下，涉外人員的著裝要求。14.吃西餐刀叉是由外向內(nèi)依次取用。放最左最右邊的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盤(pán)子前橫放的叉子或匙是吃（）用的。15.論述禮賓順序應(yīng)把握的原則。16.什么是“首應(yīng)效應(yīng)”？17.在舉行正式的升旗儀式時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)包括（）和_宣布儀式正式開(kāi)始、（）、正式開(kāi)掛國(guó)旗和（）五項(xiàng)基本原則。18.雙邊會(huì)談中，通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門(mén)為準(zhǔn)，主人應(yīng)坐在哪一側(cè)：（）A、背門(mén)一側(cè)B、均可C、面門(mén)一側(cè)19.在贊美他人時(shí)應(yīng)注意些什么？20.在涉外接待中，介紹賓主雙方的標(biāo)準(zhǔn)順序是（）。21.介紹集體，其主要的基本形式有（）A、單向式B、多向式C、雙向式D、反向式22.談?wù)劧Y儀教養(yǎng)在人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的地位。23.用餐點(diǎn)菜時(shí)，沒(méi)有必要征求主賓的意見(jiàn)。24.宴會(huì)餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。25.簡(jiǎn)述制作名片的注意事項(xiàng)。26.簡(jiǎn)述聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的注意事項(xiàng)。27.與人交談，不可貿(mào)然問(wèn)年齡、薪資及婚姻等（）問(wèn)題。28.國(guó)際國(guó)內(nèi)航班應(yīng)該提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，乘國(guó)際航班需要提前（）小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。乘國(guó)際航班需要提前（）小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。29.有關(guān)居家禮儀，正確一項(xiàng)是（）。A、居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀B、尊重是子女對(duì)父母單向的行為C、養(yǎng)成鄰里經(jīng)常走動(dòng)的習(xí)慣，是與鄰里相處禮儀的內(nèi)容之一D、滿懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容30.所謂環(huán)境，通常是指人類(lèi)生存的（）。它被視為人類(lèi)社會(huì)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。31.雙排座轎車(chē)的座次應(yīng)怎樣確定？32.怎樣維護(hù)自己的“電話形象”？33.搭乘主人開(kāi)車(chē)時(shí)，主人（）邊是首位，后排（）邊是第二位，（）邊是第三位，（）是第四位。第三位最后上車(chē)。34.求職應(yīng)聘的第一步，是做好必要的準(zhǔn)備工作，為求職的成功奠定可靠的基礎(chǔ)。在準(zhǔn)備階段主要有（）和（）這些方面。35.居家禮儀包括（）親戚相處禮儀、婆媳、（）、鄰里（）。36.集體介紹37.簡(jiǎn)要回答手機(jī)禮儀“六不要”。38.酒店的客房是客人付費(fèi)享用的房間，客人在其客房?jī)?nèi)休息時(shí)擁有極大的個(gè)人自由，無(wú)須在意外人的反應(yīng)，可以隨心所欲。39.王先生遇見(jiàn)一位他很敬重的學(xué)者，這位學(xué)者正和其他的人談話。王先生想，在這么多人面前，應(yīng)該更加表示對(duì)學(xué)者的尊敬，于是顧不上摘帽子，跑過(guò)去主動(dòng)伸出手和這位學(xué)者握手。在握手時(shí)，他為了表示熱情，用力握住了學(xué)者的手，并長(zhǎng)時(shí)間地握住學(xué)者的手不放。試分析王先生行為的失禮之處。40.個(gè)人形象，一般是指一個(gè)人在社會(huì)上所形成的（），以及社會(huì)公眾由此而對(duì)其產(chǎn)生的基本看法和作出的（）。41.在公共健身房活動(dòng)，要講究哪些禮儀？42.選擇禮品的一般標(biāo)準(zhǔn)是什么？43.當(dāng)受到外賓的贊揚(yáng)時(shí)，最不恰當(dāng)?shù)幕卮馂椋ǎ〢、Thankyou（謝謝）B、Iamflattered（這使我很高興）C、NO，Iamfarfromthat（不，差得遠(yuǎn)呢）44.簡(jiǎn)述什么是重要外賓。45.保護(hù)隱私46.學(xué)習(xí)禮儀課的要求：（）、（）、（）。47.請(qǐng)?zhí)该?qǐng)夫婦時(shí)，若夫人臨時(shí)有事不能出席，可由（）代替，但要先告知主人。48.參加雞尾酒會(huì)時(shí)，勿喝太多，否則（）。49.參加喪禮穿著宜樸素，避免穿（）。50.請(qǐng)問(wèn)怎樣可以任命臨時(shí)代辦？第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:錯(cuò)誤2.正確答案:正確3.正確答案:應(yīng)人；應(yīng)時(shí)；應(yīng)景4.正確答案:正確5.正確答案:C6.正確答案: 鳴放禮炮源于400多年前的海軍禮儀，是當(dāng)時(shí)海軍歡迎貴賓登艦的一種最高禮節(jié)，后人們將此種禮儀從艦船上引用到陸地上，從鳴放帶彈頭的火炮變?yōu)椴粠楊^的空炮。1772年英國(guó)規(guī)定，鳴放禮炮21響為歡迎國(guó)王和王后的禮遇。1875年美國(guó)國(guó)務(wù)院和英國(guó)駐美公使達(dá)成協(xié)議，將鳴放禮炮作為歡迎國(guó)賓的最高禮遇，即21響為最隆重，19響次之?，F(xiàn)在國(guó)際上鳴放禮炮的常規(guī)做法是：歡迎國(guó)家元首鳴放禮炮21響，歡迎政府首腦鳴放禮炮19響。7.正確答案:單純；集中展示8.正確答案: 其一，雙排五人座轎車(chē)。當(dāng)主人駕車(chē)時(shí)，其座位由尊而卑依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。當(dāng)專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí)，則其座位由尊而卑依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。 其二，雙排六人座轎車(chē)，當(dāng)主人駕車(chē)時(shí)，座位由尊而卑依次是：前排右座、前排中座、后排右座、后排左座、后排中座。當(dāng)專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí)，則其座位由尊而卑依次為：后排右座、后排左座、后排中座、前排右座、前排中座。 其三，三排七人座轎車(chē)。當(dāng)主人駕車(chē)時(shí)，其座位由尊而卑依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排中座。當(dāng)專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí)，則其座位由尊而卑依次為：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座。 其四，三排九人座轎車(chē)。當(dāng)主人駕車(chē)時(shí)，其座位由尊而卑依次是：前排右座、前排中座、中排右座、中排左座、中排中座、后排右座、后排中座、后排左座。當(dāng)專(zhuān)職司機(jī)駕車(chē)時(shí)，則其座位由尊而卑依次是：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。 其五，多排多座轎車(chē)。在此特指四排座或四排座以上座位排數(shù)的轎車(chē)。不管由任何人開(kāi)車(chē)，其座次均應(yīng)由前而后，自右而左，依其距轎車(chē)前門(mén)的遠(yuǎn)近而依次排列。9.正確答案: 也稱(chēng)合掌禮，就是以雙手手掌十指相會(huì)的形式來(lái)向其交往對(duì)象致意的禮節(jié)。10.正確答案:“尊者決定”，尊者先伸手。11.正確答案:A,B,C,D12.正確答案:我方所重視13.正確答案: 所謂公務(wù)場(chǎng)合，通常是指人們?cè)谡５纳习鄷r(shí)間內(nèi)所置身的工作地點(diǎn)。在公務(wù)場(chǎng)合中，對(duì)涉外人員的穿著打扮所提出的基本要求是：正統(tǒng)、端莊、保守。具體而言就是要做到： （1）飾物以少為佳。有時(shí)，涉外人員甚至沒(méi)有必要選用飾物。若是選用飾物過(guò)多，或是選用的飾物過(guò)于高檔，都是不恰當(dāng)?shù)摹?（2）適度進(jìn)行化裝。有時(shí)，女涉外人員可以化妝，但是必須以自然為基本要求。此即所謂“化妝上崗、淡妝上崗”。女涉外人員的化妝，一定要力戒濃妝艷抹，否則就會(huì)顯得不倫不類(lèi)。 （3）頭發(fā)亦有限制。一般來(lái)講，不提倡涉外人員染彩發(fā)，亦不允許涉外人員選擇怪異發(fā)型。除此兩點(diǎn)以外，對(duì)涉外人員頭發(fā)的長(zhǎng)度，亦有約定俗成的講究。在肯定男女有別的同時(shí)，要求涉外人員的頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。14.正確答案:生菜；魚(yú)或吃肉用；甜點(diǎn)、喝咖啡或喝茶15.正確答案: 禮賓順序是公務(wù)活動(dòng)中相關(guān)組織者按一定禮儀規(guī)則和慣例給予參加公務(wù)活動(dòng)的部門(mén)或個(gè)人的位次排列與禮遇安排。禮賓順序看起來(lái)是一些平常的小事，甚至是一些細(xì)節(jié)，但它帶給參加公務(wù)活動(dòng)的人的感覺(jué)卻不是微小的。許多時(shí)候在給予賓客的禮遇安排上有一些極為微妙的把握，往往能反映接待活動(dòng)的安排組織者的公關(guān)素質(zhì)和能力。 首先，要注意禮賓順序中的位次安排。在長(zhǎng)期的社會(huì)交往過(guò)程中，人們逐漸形成了一些約定俗成的規(guī)則和慣例，如座位分上座下座等。一般來(lái)講，如果是左右位次，則右邊為長(zhǎng)為尊，左邊為小為次。相對(duì)于左中右位次來(lái)說(shuō)，可以認(rèn)為中者為尊，右者為次尊，左邊再次之。如果是前后次序，通常前者為尊、為長(zhǎng)，后者次之。 其次，根據(jù)具體情況選擇不同的排位次方式。通常在公務(wù)場(chǎng)合，一般是以賓客的職務(wù)作為位次排列的主要根據(jù)。而長(zhǎng)者為先、女士?jī)?yōu)先的原則在公務(wù)場(chǎng)合，往往服從于職務(wù)高者為先的原則。組織接待人員要對(duì)賓客的職務(wù)身份事先作十分清楚的把握。 有時(shí)候來(lái)賓中有兩個(gè)以上職位相當(dāng)?shù)目腿藭r(shí)，可以變通參照長(zhǎng)者為先、女士?jī)?yōu)先的原則，再根據(jù)資歷、知名度綜合因素進(jìn)行考慮后再行安排，有時(shí)候也可根據(jù)客人的遠(yuǎn)近做一些微調(diào)，有時(shí)可以運(yùn)用時(shí)間排序法，以參加者的抵達(dá)時(shí)間或回復(fù)時(shí)間為準(zhǔn)，先到者排序?yàn)橄?。如果是?shū)面上排一個(gè)名單序列，可參照筆劃排序法或按英文字母順序排序法。16.正確答案: 在社交活動(dòng)中，人們留給初次見(jiàn)面者的第一印象至關(guān)重要，往往會(huì)影響到他人對(duì)自己的看法或評(píng)價(jià)。這種看法或評(píng)價(jià)一旦形成，便帶有一定的獨(dú)立性性，往往難以改變。這就是所謂的“首因效應(yīng)”。17.正確答案:全場(chǎng)肅立；出旗；奏國(guó)歌或唱國(guó)歌18.正確答案:A19.正確答案: ①出自真誠(chéng)，源自真心； ②知己知彼，投其所好； ③從小事著眼，無(wú)“微”不至； ④贊美別人一忌太夸張；二忌陳詞濫調(diào)；三忌沖撞別人的忌諱。20.正確答案:先主后賓21.正確答案:A,C22.正確答案: （1）運(yùn)用“木桶原理”說(shuō)明禮儀素質(zhì)是人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中重要一個(gè)板塊（人的素質(zhì)方方面面很像組成木桶的塊塊木板，如果比較整齊，你的素質(zhì)綜合指數(shù)應(yīng)當(dāng)比較高，如果參差不齊，則素質(zhì)能量發(fā)揮就因?yàn)橛腥毕荻蟠蠼档停?（2）現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人的人際溝通能力要求很高，而禮儀素質(zhì)就是修造我們?nèi)穗H溝通能力的最重要的一種素質(zhì)能力。23.正確答案:錯(cuò)誤24.正確答案:玻璃杯；墊盤(pán)25.正確答案: 名片是一種信息載體，“名片如人”。在一定程度上代表著自己本人。制作名片時(shí)應(yīng)注意：如無(wú)特殊需要，一般采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的名片；選用較好的紙張；名片應(yīng)莊重大方，清晰別致，色彩以白色、米色等為宜，并且一張名片宜只有一色，避免視覺(jué)上的花里胡哨；名片的設(shè)計(jì)不要太復(fù)雜；名片上的內(nèi)容以簡(jiǎn)潔為宜，必要的身份、姓名、聯(lián)系方式寫(xiě)清楚就可以了， 如果有多重身份，通常選擇最高的二至三項(xiàng)就可以了（除非名片屬于商用名片，即名片還起著廣告的作用）；在國(guó)內(nèi)使用的名片，宜用漢語(yǔ)簡(jiǎn)體，在國(guó)內(nèi)少數(shù)民族聚居區(qū)或涉外名片可酌情使用少數(shù)民族文字或外文，就在名片的兩面分別以簡(jiǎn)體漢字和少數(shù)民族文字或外文印制相同內(nèi)容。26.正確答案: 音樂(lè)廳是對(duì)人們進(jìn)行真善美教育和熏陶的高雅場(chǎng)所，到音樂(lè)廳聽(tīng)音樂(lè)我們必須十分注意我們的儀態(tài)、行為和禮節(jié)。我們要使自己的著裝干凈整齊，最好是穿禮服。 應(yīng)提前到場(chǎng)入座。如果遲到，要悄然入座。自覺(jué)遵守音樂(lè)廳規(guī)則，將手機(jī)、呼機(jī)靜音。觀看中不要高聲發(fā)表意見(jiàn)，不要談笑喧嘩，更不要把自己熟知的情節(jié)向不知道的朋友作介紹。尊重演員的藝術(shù)勞動(dòng)，每個(gè)節(jié)目完畢，應(yīng)該鼓掌致謝。27.正確答案:個(gè)人隱私28.正確答案:1；半29.正確答案:A30.正確答案:外部條件31.正確答案: 分兩種情況： 第一，主人駕駛轎車(chē)。由主人親自駕駛轎車(chē)（方向盤(pán)居左）時(shí)，車(chē)上前排座為上，后排座為下；以右為尊，以左為卑。 其一，在雙排五人座轎車(chē)上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。 其二，在雙排六人座轎車(chē)上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是：前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座。 第二，專(zhuān)職司機(jī)駕駛轎車(chē)。由專(zhuān)職司機(jī)駕駛轎車(chē)（方向盤(pán)居左）時(shí)，通常仍講究右尊左卑，但座次同時(shí)變化為后排為上，前排為下。 其一，在雙排五人座轎車(chē)上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。 其二，在雙排六人座轎車(chē)上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座，前排中座。32.正確答案: 所謂“電話形象”，是電話禮儀的主旨之所在。人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)的種種表現(xiàn)，會(huì)使通話的對(duì)象“如見(jiàn)其人”，能夠給對(duì)方以及其他在場(chǎng)之人留下完整的、深刻的印象。一般認(rèn)為，一個(gè)人的“電話形象”，主要由他使用電話時(shí)的語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等幾個(gè)方面所構(gòu)成的。它被視為個(gè)人形象的重要部分之一。 據(jù)此，大體上可對(duì)通話之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風(fēng)格有所了解。社交禮儀要求：在使用電話時(shí)，務(wù)必要自身維護(hù)電話形象。要做到這一條，就必須在打電話、接電話以及使用移動(dòng)電話時(shí)，自覺(jué)自愿地知禮、守禮、待人以禮。33.正確答案:右；右；左；中間34.正確答案:預(yù)備個(gè)人資料；自我形象設(shè)計(jì)35.正確答案:父母子女相處禮儀；翁婿相處禮儀；相處禮儀36.正確答案: 是指介紹者在為他人介紹時(shí)，被介紹者其中一方或者雙方不止一人，甚至是許多人?？煞譃閮煞N：一種是為一個(gè)和多人作介紹；另一種為多人和多人介紹。37.正確答案: （1）不要主動(dòng)索取他人的手機(jī)號(hào)碼； （2）一般情況下不要借用他人的手機(jī)； （3）不要向別人炫耀自己的手機(jī)功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象； （4）使用個(gè)性化的鈴聲無(wú)可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲； （5）不要在醫(yī)院急診室附近使用手機(jī)； （6）不要在飛機(jī)上使用手機(jī)。38.正確答案:錯(cuò)誤39.正確答案: 握手時(shí)不摘帽子不禮貌；握手時(shí)應(yīng)該讓地位較高的一方先伸手，