2023年秘書4級(jí)考試

道德(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為對(duì)的的是()。A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)當(dāng)以德為先，做有職業(yè)道德之人B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)當(dāng)視具體情況而定D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的2.下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中，對(duì)的的是()。A、創(chuàng)新與繼承是對(duì)立的B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是C、創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力D、創(chuàng)新是常人無法做到的3.關(guān)于誠實(shí)與守信關(guān)系說法對(duì)的的是(A)。A、誠實(shí)是守信的思想基礎(chǔ)B、守信是誠實(shí)的思想基礎(chǔ)C、守信是誠實(shí)的內(nèi)在內(nèi)容D、誠實(shí)是守信的外在表現(xiàn)4.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不對(duì)的的是()。A、自發(fā)性B、競(jìng)爭(zhēng)性C、盲目性D、決策分散性5.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了()。A、敢于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠實(shí)守信是為人之本6.對(duì)的說明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述()。A、兩者沒有任何關(guān)聯(lián)B、兩者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、兩者部分重疊7.關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不對(duì)的的是()。A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早B、道德調(diào)整范圍比法律廣C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格D、道德的實(shí)行比法律更具有強(qiáng)制性8.王安石在《金陵懷古》中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？”，你認(rèn)為其中說明了()。A、勤勞是豐收之母B、腐敗是有歷史因素的C、腐敗是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象D、節(jié)儉與成功緊密相連(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.某顧客在挑選某商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）規(guī)定。A、儀表端莊B、語言規(guī)范C、舉止得體D、待人熱情10.下列做法中，符合所屬公司職業(yè)道德規(guī)定的是（）。A、為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策B、誠實(shí)勞動(dòng)C、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排D、遵守協(xié)議與契約11.塑造公司的良好形象要在()上下功夫。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、服務(wù)質(zhì)量C、誠信意識(shí)D、銷售數(shù)量12.光明磊落是做人做事的重要品德，其重要表現(xiàn)是()。A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派B、把社會(huì)、公司和集體利益放在首位，辦事公道C、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事D、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體13.在平常工作中，要辦事公道，必須做到()。A、堅(jiān)持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落14.在下列選項(xiàng)中，對(duì)遵紀(jì)守法涵義的對(duì)的解釋是（）。A、在社會(huì)中人們結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系，社會(huì)關(guān)系具有一定的組織性和程序性，與此相關(guān)的社會(huì)規(guī)范，行為規(guī)范是社會(huì)固有的B、離開必要的規(guī)則，社會(huì)就會(huì)陷入混亂狀態(tài)，不也許正常存在和發(fā)展C、規(guī)章制度是對(duì)人束縛，使人失去權(quán)利和自由D、沒有規(guī)矩不成方圓15.誠實(shí)守信的基本規(guī)定有()。A、忠誠所屬公司B、維護(hù)公司信譽(yù)C、樹立職業(yè)抱負(fù)D、保守公司秘密16.忠誠所屬公司的重要表現(xiàn)是()。A、誠實(shí)勞動(dòng)B、關(guān)心公司的發(fā)展C、做到舉止得體D、遵守協(xié)議契約(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1題.A2題.C3題.A4題.B5題.B6題.D7題.D8題.D(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9題.B,C,D10題.A,B,C,D11題.A,B,C12題.A,B,C,D13題.A,B,C,D14題.A,B,D15題.A,B,D16題.A,B,D1.可以做到開拓創(chuàng)新的人，一般是()。A、思維怪異的人B、物質(zhì)條件富余的人C、受過高等教育的人D、具有堅(jiān)定意志的人2.在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()。A、平等原則的規(guī)定B、互助原則的規(guī)定C、功利原則的規(guī)定D、忍讓原則的規(guī)定3.關(guān)于誠實(shí)與守信關(guān)系說法對(duì)的的是()。A、誠實(shí)是守信的思想基礎(chǔ)B、守信是誠實(shí)的思想基礎(chǔ)C、守信是誠實(shí)的內(nèi)在內(nèi)容D、誠實(shí)是守信的外在表現(xiàn)4.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了()。A、敢于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠實(shí)守信是為人之本5.社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的對(duì)的表述是()。A、兩者沒有任何關(guān)聯(lián)B、兩者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、兩者部分重疊6.“王獻(xiàn)之依缸習(xí)字”的故事，你認(rèn)為說明了()。A、“天時(shí)不如地利”B、“業(yè)精于勤，毀于惰”C、“不絕欲，亦不縱欲”D、“人而無信，百事皆虛”7.關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不對(duì)的的是()。A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早B、道德調(diào)整范圍比法律廣C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格D、道德的實(shí)行比法律更具有強(qiáng)制性8.你認(rèn)為對(duì)的解決與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則是()。A、服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀B、瞻前顧后，惟命是從C、溜須拍馬，好高騖遠(yuǎn)D、日夜相伴，左右逢源(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.光明磊落是做人做事的重要品德，其重要表現(xiàn)是()。A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派B、把社會(huì)、公司和集體利益放在首位，辦事公道C、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事D、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體10.維護(hù)公司信譽(yù)最重要的做法是()。A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、加入廣告投入力度C、不泄露公司秘密D、要妥善解決顧客投訴11.創(chuàng)新的本質(zhì)是指（）。A、突破舊的思維定勢(shì)、舊的常規(guī)戒律B、追求新異、獨(dú)特、最佳C、追求有價(jià)值的新事物、新思想D、是對(duì)過去的豐富和完善12.維護(hù)公司的信譽(yù)，立公司的形象，必須做到()。A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)C、勤儉節(jié)約，減少成本D、信守承諾，遵守協(xié)議13.在平常工作中，要辦事公道，必須做到()。A、堅(jiān)持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落14.愛崗敬業(yè)的具體規(guī)定有()。A、樹立職業(yè)抱負(fù)B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機(jī)遇15.從業(yè)人員必須遵守勞動(dòng)協(xié)議和契約，由于它是（）。A、從業(yè)者的護(hù)身符B、在任何情況下都不可變更C、是從業(yè)者的賣身契D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)16.維護(hù)公司利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)的的觀點(diǎn)是（）。A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，公司職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)B、公司不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境C、公司生產(chǎn)耗能多，無礙大局D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可連續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1題.D2題.A3題.A4題.B5題.D6題.B7題.D8題.A(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9題.A,B,C,D10題.A,C,D11題.A,B,C,D12題.A,B,D13題.A,B,C,D14題.A,B,C15題.A,D16題.B,D1.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了()。A、敢于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠實(shí)守信是為人之本2.孔子講到的“敬事而信”，意思是說()。A、克己奉公，努力奉獻(xiàn)國家B、愛崗敬業(yè)，做好本職工作C、意志堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)成功充滿信心D、誠實(shí)守信，做到表里如一3.下列不屬于公司文化功能的是()。A、整合功能B、激勵(lì)功能C、強(qiáng)制功能D、自律功能4.對(duì)的說明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述()。A、兩者沒有任何關(guān)聯(lián)B、兩者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、兩者部分重疊5.下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉的幾種說法中，你認(rèn)可的是()。A、個(gè)人生活要勤儉，單位之事不多管B、只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗C、心計(jì)巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成D、勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花錢6.關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不對(duì)的的是()。A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早B、道德調(diào)整范圍比法律廣C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格D、道德的實(shí)行比法律更具有強(qiáng)制性7.“慎獨(dú)”體現(xiàn)了()。A、夜以繼日，廢寢忘食B、精忠報(bào)國，反對(duì)侵略C、修身為本，嚴(yán)于律己D、立志勤學(xué)，持之以恒8.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為對(duì)的的是()。A、每個(gè)從業(yè)人都應(yīng)當(dāng)以德為先，做有職業(yè)道德之人B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)當(dāng)視具體情況而定D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.開拓創(chuàng)新要具有（）。A、科學(xué)思維B、堅(jiān)定的信念和意志C、發(fā)明意識(shí)D、輿論支持10.光明磊落是做人做事的重要品德，其重要表現(xiàn)是()。A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派B、把社會(huì)、公司和集體利益放在首位，辦事公道C、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事D、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體11.維護(hù)公司信譽(yù)最重要的做法是()。A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、加入廣告投入力度C、不泄露公司秘密D、要妥善解決顧客投訴12.在下列選項(xiàng)中，符合辦事公道規(guī)范的有()。A、顧全大局、服從上級(jí)B、秉公執(zhí)法、不徇私情C、知人善任、培養(yǎng)親信D、原則至上、不計(jì)得失13.下列做法中，符合愛崗敬業(yè)規(guī)定的是()。A、樹立職業(yè)抱負(fù)B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C、精益求精D、刻苦鉆研14.下列選項(xiàng)中，不屬于公司文化功能的是()功能。A、自由B、自律C、自發(fā)D、自立15.在商業(yè)交往中，舉止得體的具體規(guī)定涉及()。A、感情熱烈B、表情從容C、行為適度D、表情肅穆16.可以反映誠實(shí)守信基本規(guī)定的做法是()。A、忠誠所屬公司B、掩蓋公司內(nèi)幕C、無條件維護(hù)公司形象D、保守公司秘密(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1題.B2題.B3題.C4題.D5題.B6題.D7題.C8題.A(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9題.A,B,C10題.A,B,C,D11題.A,C,D12題.B,D13題.A,B,C,D14題.A,C,D15題.B,C16題.A,D1.下列選項(xiàng)中，不符合平等、尊重規(guī)定的是()。A、員工年齡不同可以分派不同的工種B、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)C、師徒之間要平等尊重D、員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別2.中共中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”是指()。A、以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展B、以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展C、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可連續(xù)的發(fā)展D、以公司為本，全面、健康、科學(xué)的發(fā)展3.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了()。A、敢于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠實(shí)守信是為人之本4.“一言既出，駟馬難追”說明()。A、態(tài)度謙卑是為人之本B、誠實(shí)守信是為人之本C、行為適度是為人之本D、說話簡(jiǎn)潔是為人之本5.()是公民道德建設(shè)的核心。A、集體主義B、愛國主義C、為人民服務(wù)D、誠實(shí)守信6.你認(rèn)為，對(duì)的解決與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則是()。A、服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀B、瞻前顧后，惟命是從C、溜須拍馬，好高騖遠(yuǎn)D、日夜相伴，左右逢源7.1970年美國進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射實(shí)驗(yàn)時(shí)，由于操作員對(duì)某一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗，1980年“阿里安”火箭第二次試飛時(shí)，由于操作員不慎將一個(gè)商標(biāo)碰落，堵塞了燃燒室噴嘴，導(dǎo)致發(fā)射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人員不慎將一塊小擦拭布遺留在發(fā)動(dòng)機(jī)的小循環(huán)系統(tǒng)中。結(jié)合以上案例，你認(rèn)為導(dǎo)致上述事故的重要因素是()。A、螺母質(zhì)量但是關(guān)B、環(huán)境不衛(wèi)生C、管理制度不健全D、從業(yè)人員沒有嚴(yán)格遵守操作規(guī)則8.對(duì)的說明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述()。A、兩者沒有任何關(guān)聯(lián)B、兩者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、兩者部分重疊(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.在下列選項(xiàng)中，對(duì)遵紀(jì)守法涵義的對(duì)的解釋是（）。A、在社會(huì)中人們結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系，社會(huì)關(guān)系具有一定的組織性和程序性，與此相關(guān)的社會(huì)規(guī)范，行為規(guī)范是社會(huì)固有的B、離開必要的規(guī)則，社會(huì)就會(huì)陷入混亂狀態(tài)，不也許正常存在和發(fā)展C、規(guī)章制度是對(duì)人束縛，使人失去權(quán)利和自由D、沒有規(guī)矩不成方圓10.某顧客在挑選一商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）規(guī)定。A、儀表端莊B、語言規(guī)范C、舉止得體D、待人熱情11.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本規(guī)定是（）。A、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見、好惡辦事B、公正解決部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系C、解決問題合情合理，不徇私情D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力12.在下列表述中，你認(rèn)為對(duì)的的是()。A、辦事公道是公司可以正常運(yùn)營的基本條件B、辦事公道是公司贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的基本規(guī)定D、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)13.職業(yè)選擇的意義在于()。A、有助于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合B、有助于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益C、職業(yè)選擇有助于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣D、有助于促進(jìn)人的全面發(fā)展14.要?jiǎng)?chuàng)新，就必須做到（）。A、學(xué)習(xí)鉆研、激發(fā)靈感B、大膽地試、大膽地闖C、敢于提出新的問題D、循規(guī)蹈矩15.在下列的表述中，觀點(diǎn)對(duì)的的是()。A、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提倡勤勞節(jié)儉不合時(shí)宜B、提倡勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏的時(shí)代產(chǎn)物，不適合現(xiàn)代規(guī)定C、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以減少成本D、勤勞節(jié)儉有助于可連續(xù)發(fā)展16.誠實(shí)守信的基本規(guī)定有()。A、忠誠所屬公司B、維護(hù)公司信譽(yù)C、樹立職業(yè)抱負(fù)D、保守公司秘密(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1題.D2題.C3題.B4題.B5題.C6題.A7題.D8題.D(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9題.A,B,D10題.B,C,D11題.A,B,C12題.A,B,C,D13題.A,B,C,D14題.A,B,C15題.C,D16題.A,B,D1.()是公民道德建設(shè)的核心。A、集體主義B、愛國主義C、為人民服務(wù)D、誠實(shí)守信2.1970年美國進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射實(shí)驗(yàn)時(shí)，由于操作員對(duì)某一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗，1980年“阿里安”火箭第二次試飛時(shí)，由于操作員不慎將一個(gè)商標(biāo)碰落，堵塞了燃燒室噴嘴，導(dǎo)致發(fā)射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人員不慎將一塊小小的擦拭布遺留在發(fā)動(dòng)機(jī)的小循環(huán)系統(tǒng)中。關(guān)于上述事故，你的感受是()。A、這是偶爾事故B、做任何事情都需要精益求精C、職業(yè)道德不重要，關(guān)鍵的是提高職業(yè)技能D、上述事故皆由粗心導(dǎo)致，與職工道德素質(zhì)高低無關(guān)3.“人而無信，百事皆虛”說明了()。A、誠實(shí)守信是為人之本B、誠實(shí)守信是處世之哲C、誠實(shí)守信是從業(yè)之要D、誠實(shí)守信是為政之綱4.下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉的幾種說法中，你認(rèn)可的是()。A、個(gè)人生活要勤儉，單位之事不多管B、只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗C、心計(jì)巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成D、勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花錢5.東晉陶淵明不為五斗米折腰的故事，你認(rèn)為說明了其()的人格精神。A、鞠躬盡瘁，死而后已B、堅(jiān)持真理，弘揚(yáng)正氣C、明禮誠信，愛國守法D、公私分明，清白做人6.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了()。A、敢于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠實(shí)守信是為人之本7.從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，對(duì)的的是()。A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面B、認(rèn)為有損于公司形象，想辦法冷解決C、按照對(duì)方損失情況給予補(bǔ)償，讓顧客盡快離開D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)8.下列不屬于中華民族傳統(tǒng)美德內(nèi)容的是（）。A、個(gè)性自由，講求獨(dú)立B、父慈子孝，尊老愛幼C、自強(qiáng)不息，敢于革新D、仁以待人，以禮敬人(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.創(chuàng)新的本質(zhì)是指（）。A、突破舊的思維定勢(shì)、舊的常規(guī)戒律B、追求新異、獨(dú)特、最佳C、追求有價(jià)值的新事物、新思想D、是對(duì)過去的豐富和完善10.維護(hù)公司信譽(yù)最重要的做法是()。A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、加入廣告投入力度C、不泄露公司秘密D、要妥善解決顧客投訴11.職業(yè)道德重要通過（）的關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力。A、協(xié)調(diào)公司員工之間B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C、協(xié)調(diào)職工與公司D、調(diào)節(jié)公司與市場(chǎng)12.忠誠所屬公司的重要表現(xiàn)是()。A、誠實(shí)勞動(dòng)B、關(guān)心公司的發(fā)展C、做到舉止得體D、遵守協(xié)議契約13.在實(shí)際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須()。A、顧及各方面的關(guān)系B、對(duì)的對(duì)待利益問題C、既不欺人也不自欺D、視服務(wù)對(duì)象而定14.在下列選項(xiàng)中，對(duì)遵紀(jì)守法涵義的對(duì)的解釋是（）。A、在社會(huì)中人們結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系，社會(huì)關(guān)系具有一定的組織性和程序性，與此相關(guān)的社會(huì)規(guī)范，行為規(guī)范是社會(huì)固有的B、離開必要的規(guī)則，社會(huì)就會(huì)陷入混亂狀態(tài)，不也許正常存在和發(fā)展C、規(guī)章制度是對(duì)人束縛，使人失去權(quán)利和自由D、沒有規(guī)矩不成方圓15.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)的的做法是()。A、擺正個(gè)人利益與公司利益、國家利益的關(guān)系，做到公私分明B、經(jīng)得起金錢、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損公司的事情C、在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋D、那些為公為別人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”16.維護(hù)公司的信譽(yù),樹立公司的形象,必須做到()。A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、重視服務(wù)質(zhì)量,樹立服務(wù)意識(shí)C、勤儉節(jié)約，減少成本D、信守承諾,遵守協(xié)議1.孔子講到的“敬事而信”，意思是說()。A、克己奉公，努力奉獻(xiàn)國家B、愛崗敬業(yè)，做好本職工作C、意志堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)成功充滿信心D、誠實(shí)守信，做到表里如一2.下列做法符合從業(yè)人員職業(yè)用語基本規(guī)定的是()。A、語調(diào)溫柔，使客人產(chǎn)生甜蜜感B、語言簡(jiǎn)練，問一答一，問二答二C、語意明確，直接指出客人的局限性之處D、語速適中，讓客人聽得清楚、明白3.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了()。A、敢于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠實(shí)守信是為人之本4.公司工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，()。A、一切從實(shí)際出發(fā)B、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從C、堅(jiān)持本本主義D、努力提高自身思想素質(zhì)5.對(duì)的說明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述()。A、兩者沒有任何關(guān)聯(lián)B、兩者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、兩者部分重疊6.“王獻(xiàn)之依缸習(xí)字”故事，你認(rèn)為說明了()。A、“天時(shí)不如地利”B、“業(yè)精于勤，毀于惰”C、“不絕欲，亦不縱欲”D、“人而無信，百事皆虛”7.《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》提出，要大力加強(qiáng)以（）為重要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。A、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)B、愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)D、熱愛祖國、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明8.下列說法中，違反遵紀(jì)守法規(guī)定的是()。A、學(xué)法、知法、守法、用法B、鉆法律空子，為企事業(yè)謀利益C、依據(jù)公司發(fā)展需要，創(chuàng)建公司的規(guī)章制度D、用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.在實(shí)際工作中公司要誠實(shí)守信，就應(yīng)做到()。A、質(zhì)量第一B、客戶至上C、嚴(yán)守承諾D、擴(kuò)大生產(chǎn)10.維護(hù)公司信譽(yù)最重要的做法是()。A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、加大廣告投入力度C、不泄露公司秘密D、要妥善解決顧客投訴11.從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑重要涉及()。A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度B、對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查C、自我剖析和自我批評(píng)D、培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣12.下列選項(xiàng)中，不屬于公司文化功能的是()功能。A、自由B、自律C、自發(fā)D、自立13.要?jiǎng)?chuàng)新，就必須做到（）。A、學(xué)習(xí)鉆研、激發(fā)靈感B、大膽地試、大膽地闖C、敢于提出新的問題D、循規(guī)蹈矩14.下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，對(duì)的的是()。A、道德與法律在內(nèi)容上有互相重疊的部分B、道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)C、道德與法律可以互相替換D、道德與法律有互相轉(zhuǎn)換、互相作用的關(guān)系15.光明磊落是做人做事的重要品德，其重要表現(xiàn)是()。A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派B、把社會(huì)、公司和集體利益放在首位，辦事公道C、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事D、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體16.愛崗敬業(yè)的具體規(guī)定有()。A、樹立職業(yè)抱負(fù)B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機(jī)遇1.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，對(duì)的的見解是()。A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)“跳槽”B、“跳槽”對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響C、“跳槽”與否完全是員工個(gè)人的事情，任何公司都無權(quán)干涉D、“跳槽”有利而無弊，可以開拓員工的視野，增長(zhǎng)他們的才干2.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為對(duì)的的是()。A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)當(dāng)以德為先，做有職業(yè)道德之人B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)當(dāng)視具體情況而定D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的3.你認(rèn)為，對(duì)的解決與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則是()。A、服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀B、瞻前顧后，惟命是從C、溜須拍馬，好高騖遠(yuǎn)D、日夜相伴，左右逢源4.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷，描述不對(duì)的的是()。A、自發(fā)性B、競(jìng)爭(zhēng)性C、盲目性D、決策分散性5.王安石在《金陵懷古》中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？”，你認(rèn)為其中說明了()。A、勤勞是豐收之母B、腐敗是有歷史因素的C、腐敗是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象D、節(jié)儉與成功緊密相連6.可以做到開拓創(chuàng)新的人，一般是()。A、思維怪異的人B、物質(zhì)條件富余的人C、受過高等教育的人D、具有堅(jiān)定意志的人7.孔子講到的“敬事而信”，意思是說（）。A、克己奉公，努力奉獻(xiàn)國家B、愛崗敬業(yè)，做好本職工作C、意志堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)成功充滿信心D、誠實(shí)守信，做到表里如一8.《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》提出，要大力加強(qiáng)以（）為重要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。A、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)B、愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義C、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)D、熱愛祖國、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.從業(yè)人員必須遵守勞動(dòng)協(xié)議和契約，由于它是（）。A、從業(yè)者的護(hù)身符B、在任何情況下都不可變更C、是從業(yè)者的賣身契D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)10.在下列表述中，你認(rèn)為對(duì)的的是()。A、辦事公道是公司可以正常運(yùn)營的基本條件B、辦事公道是公司贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的基本規(guī)定D、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)11.誠實(shí)守信的基本規(guī)定有()。A、忠誠所屬公司B、維護(hù)公司信譽(yù)C、樹立職業(yè)抱負(fù)D、保守公司秘密12.某顧客在挑選某商品很長(zhǎng)時(shí)間后對(duì)服務(wù)員說：“價(jià)格太貴，不買了！”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了（）規(guī)定。A、儀表端莊B、語言規(guī)范C、舉止得體D、待人熱情13.創(chuàng)新的本質(zhì)是指（）。A、突破舊的思維定勢(shì)、舊的常規(guī)戒律B、追求新異、獨(dú)特、最佳C、追求有價(jià)值的新事物、新思想D、是對(duì)過去的豐富和完善14.維護(hù)公司的信譽(yù),樹立公司的形象，必須做到()。A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)C、勤儉節(jié)約，減少成本D、信守承諾，遵守協(xié)議15.下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，對(duì)的的是()。A、道德與法律在內(nèi)容上有互相重疊的部分B、道德作用力弱，法律作用力強(qiáng)C、道德與法律可以互相替換D、道德與法律有互相轉(zhuǎn)換、互相作用的關(guān)系16.忠誠所屬公司的重要表現(xiàn)是()。A、誠實(shí)勞動(dòng)B、關(guān)心公司的發(fā)展C、做到舉止得體D、遵守協(xié)議契約

(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1題.A2題.C3題.A4題.B5題.B6題.D7題.D8題.D(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9題.B,C,D10題.A,B,C,D11題.A,B,C12題.A,B,C,D13題.A,B,C,D14題.A,B,D15題.A,B,D16題.A,B,D(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1題.D2題.A3題.A4題.B5題.D6題.B7題.D