辦公室人員年度工作總結(jié)樣本（2篇）

第12頁共12頁辦公室人?員年度工?作總結(jié)樣?本【摘?要】從?去年__?__月_?___日?到今年_?___月?____?日，我站?處于建設(shè)?的籌建階?段，做了?許多工作?，逐漸實?現(xiàn)了管理?規(guī)范化，?推進站務(wù)?工作開展?建設(shè)。在?我兼職辦?公室以來?，工作有?些不足，?但也有一?定成績，?具體完成?工作情況?如下：成?績方面：?一、事?務(wù)辦理從?去年__?__月_?___日?到今年_?___月?____?日，我站?處于建設(shè)?的籌建階?段，做了?許多工作?，逐漸實?現(xiàn)了管理?規(guī)范化，?推進站務(wù)?工作開展?建設(shè)。在?我兼職辦?公室以來?，工作有?些不足，?但也有一?定成績，?具體完成?工作情況?如下：?成績方面?：一、?事務(wù)辦理?在今年?的工作中?，辦理各?項事務(wù)是?我站各項?工作的重?中之重，?綜合辦理?全力參與?，準備資?料，制發(fā)?相關(guān)文件?，做好接?待工作，?就青年文?明號，論?文比賽核?準等問題?作出了我?室微薄的?力量貢獻?。二、?本職任務(wù)?1、配?合站領(lǐng)導(dǎo)?行多次反?復(fù)論證、?修改完善?相關(guān)管理?制度，做?好門票征?收任務(wù)工?作，做好?現(xiàn)場與景?區(qū)公路維?護的安全?工作；?2、不斷?學習，深?入了解有?關(guān)集團公?司政策、?文件精神?，并尋求?多方支持?，歷經(jīng)長?達一年的?艱苦學習?訓(xùn)練，嚴?格按照門?票管理辦?法執(zhí)行，?堵漏增收?，實現(xiàn)門?票共計征?收門票費?____?萬元，共?計接待游?客___?_萬人。?其中：_?___年?____?月___?_至__?__月底?共計實現(xiàn)?門票收入?____?.___?_萬元，?今年初至?____?月___?_日共計?實現(xiàn)門票?收入__?__萬元?。游客構(gòu)?成：總體?以散客為?主，散客?人數(shù)為_?___萬?人，占總?人數(shù)的_?___%?，旅行社?總?cè)藬?shù)為?____?萬人，占?總?cè)藬?shù)的?____?%，其中?：康橋旅?游社__?__人，?康華旅游?社___?_人，新?聞旅游社?____?人，半島?旅行社_?___人?，風雅旅?行社__?__人。?三、制?度建設(shè)?為規(guī)范員?工個人行?為，提高?工作效率?，使各項?工作能有?條不紊的?開展，逐?步靠攏集?團精神，?構(gòu)筑我站?特有面貌?，我室根?據(jù)工作實?際需要，?結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)?要求，對?工作方法?、程序、?紀律等方?面進行了?規(guī)范。?1、為考?核提供依?據(jù)，我室?對內(nèi)自主?設(shè)置兼職?崗位__?__個，?分別分為?辦公室、?稽查隊兩?大塊，相?對獨立；?其中辦公?室分管文?檔、人事?勞資、醫(yī)?療保健、?業(yè)余文化?、伙食管?理、公路?養(yǎng)護__?__個輔?助兼職崗?位，其間?與更管理?人員有工?作的分歧?，但是為?了工作，?大家都相?互扶持、?幫助，將?工作逐漸?抓起來，?由于違紀?情況發(fā)生?的次數(shù)頻?頻出現(xiàn)，?先后制定?了伙食管?理制度、?文檔管理?制度、辦?公室管理?制度等等?。以上各?種制度的?匯編過程?中，通過?反復(fù)傳閱?，征求大?家意見，?集思廣益?，即起到?宣傳的作?用，又充?分體現(xiàn)了?____?，以使各?項內(nèi)容能?得到有效?的落實，?在很大程?度上起到?了規(guī)范、?有序的作?用。四?、人事工?作1、?人力資源?儲備為?確保我站?在目前及?今后的各?項工作中?不受人為?因素的影?響，并能?隨時根據(jù)?需要選擇?合適的人?選，我室?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?指示要求?，結(jié)合我?站實際情?況，通過?兼職崗位?培訓(xùn)，分?步輪換，?逐漸將全?站員工熟?悉并掌握?我站站務(wù)?工作的開?展情況。?五、兼?職工作?1、安全?、生活工?作我站?將維護維?護站務(wù)工?作正常開?展及站區(qū)?安全作為?一項獨立?工作隨時?進行清理?排查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決。?一年來，?對電腦病?毒、傳真?機卡紙、?電源及線?路故障、?通訊網(wǎng)絡(luò)?故障、清?潔衛(wèi)生、?站壩受損?等問題，?通過領(lǐng)導(dǎo)?爭取得到?了及時有?效的解決?，保證了?工作、生?活的正常?秩序，解?決了安全?隱患，并?給員工爭?取了至少?每月一次?的活動，?讓員工在?復(fù)雜的工?作環(huán)境中?得到一定?的壓力緩?解，并讓?員工生活?得到保障?，堅持到?每餐都有?肉，每周?都能換口?味，堅持?每日早晨?出早操，?使員工都?能有一個?健康的身?體。并購?買純凈水?，讓員工?能喝到干?凈的水源?。2、?文檔管理?工作我?室一直將?文檔管理?作為辦公?室工作的?一項重點?，建立并?強化大家?的檔案意?識，齊抓?共管，使?我公司的?檔案管理?體系很快?建立并完?善起來，?分工明確?、分類合?理、收集?全面。根?據(jù)各兼職?崗位不同?的工作任?務(wù)分管相?應(yīng)的檔案?資料，人?事、通訊?、采購、?庫管幾大?類。雖然?文檔工作?一直以來?都較細致?，但我們?做得并不?好，相當?部分的時?間我們的?工作處于?紊亂狀態(tài)?，這一年?里，收發(fā)?文都有條?理的登記?歸檔，相?關(guān)的班組?總結(jié)、員?工個人總?結(jié)、兼職?崗位總結(jié)?都立卷歸?檔，在辦?公室主要?工作信息?方面，做?得不到位?，只發(fā)了?____?期，這是?辦公室的?工作滯后?，而相關(guān)?人員情況?表、門票?收入報表?等，沒做?到讓每一?個員工都?完全掌握?，始終出?現(xiàn)填寫錯?誤等現(xiàn)象?，都已經(jīng)?分類存檔?。對集團?公司、區(qū)?府文件等?都認真擬?辦并嚴格?按照指示?認真__?__實施?，各類檔?案又根據(jù)?資料的來?源、性質(zhì)?、作用、?去向等特?征進行科?學化管理?。已基本?達到快速?儲存、調(diào)?用的要求?。3、?物資運用?方面。對?打印耗材?料進行了?嚴格的控?制管理，?從雙面利?用紙張、?嚴格核稿?程序等方?面防止浪?費，增強?大家的責?任感和成?本意識，?建立各種?臺帳，存?檔備查。?4、伙?食團管理?自伙食?管理委員?會崗位設(shè)?置以來，?合理安排?、科學調(diào)?配，以使?生活用餐?價廉味美?、營養(yǎng)豐?富，保證?了用餐時?間，滿足?公司員工?用餐的同?時，還接?待外來不?同規(guī)格的?客人、領(lǐng)?導(dǎo)等，得?到好評，?這跟我們?廚師辛苦?的工作是?分不開的?，并且也?有委員會?的同事辛?勞工作核?對菜品、?登記做帳?的功勞。?我室對伙?食團定期?或不定期?進行檢查?、及時采?購必須物?品，按月?結(jié)算、核?算、分攤?、報取生?活費用，?并對伙食?團單獨建?立的各類?臺帳，存?檔備查。?5、物?資領(lǐng)用工?作：我?站處于組?建鞏固階?段，所涉?各類用品?用具繁多?，為了嚴?格控制費?用，酌情?添置、合?理開支，?我室在采?購、發(fā)放?、使用的?全過程中?，嚴格把?關(guān)。堅持?“誰申購?、誰領(lǐng)用?”的原則?，領(lǐng)用人?必須寫出?申請，按?實際需要?嚴把發(fā)放?關(guān)，建立?臺帳、按?月盤點，?分門別類?、存檔備?查。六?、其他工?作1、?接待、公?關(guān)業(yè)務(wù)?我室始終?以服務(wù)為?宗旨，充?分發(fā)揮本?部門的綜?合協(xié)調(diào)職?能。一年?來，上至?總公司領(lǐng)?導(dǎo)，下至?平級部門?以及游客?或民眾。?我室堅持?我站的制?度，塑造?良好的北?坡形象、?維護公司?、北坡利?益，也為?我站運作?營造和諧?的社會關(guān)?系起到了?一定的作?用。在各?種接待中?，堅決_?___執(zhí)?行公司的?費用管理?制度，不?鋪張、不?浪費，基?本上做到?先請示后?實施。?總體來說?，我站今?年一年均?處于前期?準備工作?階段，由?于在公司?創(chuàng)業(yè)階段?，很多不?能解決的?問題都在?領(lǐng)導(dǎo)的爭?取下解決?了，員工?工作也非?常的認真?。次年?工作計劃?：一、?工作量不?夠飽和，?激勵機制?難以體現(xiàn)?。由于?受部分條?件的影響?，綜合工?作長期處?于被動狀?態(tài)，而部?分工作的?滯后必然?導(dǎo)致在一?定時間段?內(nèi)失去平?衡，加之?在局部范?圍內(nèi)的環(huán)?境因素和?山里居民?因素使得?員工工作?____?受到打擊?，整體工?作___?_未得以?充分體現(xiàn)?和提高。?在今后的?工作中，?我室準備?從以下幾?個方面入?手，將個?人的學習?和工作與?整體工作?有機結(jié)合?起來：?1、加強?計劃管理?，激發(fā)員?工工作_?___?從根本上?扭轉(zhuǎn)每一?個員工工?作的被動?狀態(tài)，不?限于完成?安排的任?務(wù)，由個?人自擬短?期或長期?計劃，確?定短期或?長期目標?，結(jié)合全?站工作動?態(tài)，齊心?協(xié)力、團?結(jié)合作、?心往一處?想、勁往?一處使，?變被動為?主動。?2、安排?、策劃、?____?有關(guān)業(yè)務(wù)?知識的學?習和活動?。結(jié)合?我站實際?情況及員?工個人的?特點，找?出存在的?問題和漏?洞，加強?指導(dǎo)性學?習和自主?性學習，?由隨意性?學習向任?務(wù)性學習?過渡，將?學習納入?考核體系?，鼓勵學?習成果。?二、個?人與個人?之間、崗?位與崗位?之間的銜?接力度不?夠由于?我站處于?鞏固階段?，相互兼?容的工作?在程序和?方法上還?有待規(guī)范?，我室準?備在今后?的工作中?，從以下?幾個方面?進行改善?：1、?加強制度?建設(shè)，明?確分工，?責任落實?到位。?2、建立?溝通機制?，定期或?不定期就?存在的問?題集中討?論，以會?議的形式?解決分歧?、尋求統(tǒng)?一。3?、加強相?互學習、?指導(dǎo)，各?抒其職，?營造和諧?的工作氛?圍，以團?結(jié)合作的?精神求同?存異。?三、對外?宣傳力度?不夠，未?能將我站?更好融入?周邊關(guān)系?中去。?由于受前?期工作性?質(zhì)復(fù)雜，?周邊包括?駐山居民?和企業(yè)賓?館等對我?站的了解?不夠深入?和全面，?時間一長?自然形成?了一些反?面的聲音?，加之地?方環(huán)境不?是很好，?導(dǎo)致我站?在部分對?外解釋工?作中或多?或少會遇?到一定的?困難。為?此，我室?提出以下?初步構(gòu)想?：1、?抓住一切?機會做正?面宣傳，?絕不回避?反面聲音?，用集團?公司及我?站的積極?的管理理?念逐步滲?透到外部?環(huán)境中。?2、調(diào)?整、規(guī)劃?我站內(nèi)部?的涉__?__工作?方法和程?序，和諧?共處，提?高辦事效?率，在不?違背原則?的情況下?簡化工作?程序。?3、加強?與外部溝?通，尢其?是同相關(guān)?駐山企業(yè)?和山里居?委保持長?期、穩(wěn)定?的聯(lián)絡(luò)，?適時適當?主動出擊?，將由上?至下的督?促同由下?至上的協(xié)?調(diào)相結(jié)合?，確保每?一個工作?環(huán)節(jié)不受?人為的阻?礙。以?上總結(jié)只?是今年工?作的概述?，難免有?不足之處??？傊?，一年來?辦公室在?我站領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，充分發(fā)?揮了我室?的作用，?較好地完?成了各項?任務(wù)，一?步一個臺?階逐步成?熟起來。?在今后的?工作中，?以史為鑒?，不斷創(chuàng)?新，力爭?打開一個?緊而不亂?，繁而深?入的新局?面，逐漸?將工作做?到更好。?5、物?資領(lǐng)用工?作：我?站處于組?建鞏固階?段，所涉?各類用品?用具繁多?，為了嚴?格控制費?用，酌情?添置、合?理開支，?我室在采?購、發(fā)放?、使用的?全過程中?，嚴格把?關(guān)。堅持?“誰申購?、誰領(lǐng)用?”的原則?，領(lǐng)用人?必須寫出?申請，按?實際需要?嚴把發(fā)放?關(guān)，建立?臺帳、按?月盤點，?分門別類?、存檔備?查。六?、其他工?作1、?接待、公?關(guān)業(yè)務(wù)?我室始終?以服務(wù)為?宗旨，充?分發(fā)揮本?部門的綜?合協(xié)調(diào)職?能。一年?來，上至?總公司領(lǐng)?導(dǎo)，下至?平級部門?以及游客?或民眾。?我室堅持?我站的制?度，塑造?良好的北?坡形象、?維護公司?、北坡利?益，也為?我站運作?營造和諧?的社會關(guān)?系起到了?一定的作?用。在各?種接待中?，堅決_?___執(zhí)?行公司的?費用管理?制度，不?鋪張、不?浪費，基?本上做到?先請示后?實施。?總體來說?，我站今?年一年均?處于前期?準備工作?階段，由?于在公司?創(chuàng)業(yè)階段?，很多不?能解決的?問題都在?領(lǐng)導(dǎo)的爭?取下解決?了，員工?工作也非?常的認真?。次年?工作計劃?：一、?工作量不?夠飽和，?激勵機制?難以體現(xiàn)?。由于?受部分條?件的影響?，綜合工?作長期處?于被動狀?態(tài)，而部?分工作的?滯后必然?導(dǎo)致在一?定時間段?內(nèi)失去平?衡，加之?在局部范?圍內(nèi)的環(huán)?境因素和?山里居民?因素使得?員工工作?____?受到打擊?，整體工?作___?_未得以?充分體現(xiàn)?和提高。?在今后的?工作中，?我室準備?從以下幾?個方面入?手，將個?人的學習?和工作與?整體工作?有機結(jié)合?起來：?1、加強?計劃管理?，激發(fā)員?工工作_?___?從根本上?扭轉(zhuǎn)每一?個員工工?作的被動?狀態(tài)，不?限于完成?安排的任?務(wù)，由個?人自擬短?期或長期?計劃，確?定短期或?長期目標?，結(jié)合全?站工作動?態(tài)，齊心?協(xié)力、團?結(jié)合作、?心往一處?想、勁往?一處使，?變被動為?主動。?2、安排?、策劃、?____?有關(guān)業(yè)務(wù)?知識的學?習和活動?。結(jié)合?我站實際?情況及員?工個人的?特點，找?出存在的?問題和漏?洞，加強?指導(dǎo)性學?習和自主?性學習，?由隨意性?學習向任?務(wù)性學習?過渡，將?學習納入?考核體系?，鼓勵學?習成果。?二、個?人與個人?之間、崗?位與崗位?之間的銜?接力度不?夠由于?我站處于?鞏固階段?，相互兼?容的工作?在程序和?方法上還?有待規(guī)范?，我室準?備在今后?的工作中?，從以下?幾個方面?進行改善?：1、?加強制度?建設(shè)，明?確分工，?責任落實?到位。?2、建立?溝通機制?，定期或?不定期就?存在的問?題集中討?論，以會?議的形式?解決分歧?、尋求統(tǒng)?一。3?、加強相?互學習、?指導(dǎo)，各?抒其職，?營造和諧?的工作氛?圍，以團?結(jié)合作的?精神求同?存異。?三、對外?宣傳力度?不夠，未?能將我站?更好融入?周邊關(guān)系?中去。?由于受前?期工作性?質(zhì)復(fù)雜，?周邊包括?駐山居民?和企業(yè)賓?館等對我?站的了解?不夠深入?和全面，?時間一長?自然形成?了一些反?面的聲音?，加之地?方環(huán)境不?是很好，?導(dǎo)致我站?在部分對?外解釋工?作中或多?或少會遇?到一定的?困難。為?此，我室?提出以下?初步構(gòu)想?：1、?抓住一切?機會做正?面宣傳，?絕不回避?反面聲音?，用集團?公司及我?站的積極?的管理理?念逐步滲?透到外部?環(huán)境中。?2、調(diào)?整、規(guī)劃?我站內(nèi)部?的涉__?__工作?方法和程?序，和諧?共處，提?高辦事效?率，在不?違背原則?的情況下?簡化工作?程序。?3、加強?與外部溝?通，尢其?是同相關(guān)?駐山企業(yè)?和山里居?委保持長?期、穩(wěn)定?的聯(lián)絡(luò)，?適時適當?主動出擊?，將由上?至下的督?促同由下?至上的協(xié)?調(diào)相結(jié)合?，確保每?一個工作?環(huán)節(jié)不受?人為的阻?礙。以?上總結(jié)只?是今年工?作的概述?，難免有?不足之處?。辦公?室人員年?度工作總?結(jié)樣本（?二）一?年來，在?局領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和同?志們的支?持幫助下?，在全體?同志們的?支持配合?下，我服?從工作安?排，加強?學習鍛煉?，認真履?行職責，?全方面提?高完善了?自己的思?想認識、?工作能力?和綜合素?質(zhì)，較好?的完成了?各項目標?任務(wù)。雖?然工作上?經(jīng)歷過困?難，但對?我來說每?一次都是?很好的鍛?煉，感覺?到自己逐?漸成熟了??，F(xiàn)將本?年度工作?做如下總?結(jié)：一?、在學習?中不斷提?高自己?辦公室工?作涉及面?廣，對各?方面的能?力和知識?都要掌握?，如不注?意加強學?習，就可?能無法勝?任某些工?作，所以?就必須用?理論武裝?頭腦。在?平時工作?中我積極?學習新知?識，把政?治理論知?識、業(yè)務(wù)?知識和其?它新鮮知?識結(jié)合起?來，開闊?視野，拓?寬思路，?豐富自己?，努力適?應(yīng)新形勢?、新任務(wù)?對本職工?作的要求?。積極提?高自身各?項業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。經(jīng)過不?斷學習、?不斷積累?，已具備?了辦公室?工作經(jīng)驗?，基本能?夠從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題，保?證了本崗?位各項工?作的正常?運行。?二、日常?工作辦?公室是我?局的服務(wù)?中心和運?轉(zhuǎn)中心，?擔負著上?情下達、?下情上報?、各種文?件的印發(fā)?、信息的?報送以及?后勤服務(wù)?等。工作?中我牢固?樹立了“?辦公室無?小事”的?思想，嚴?格按照“?五個一”?的標準來?要求自己?，即接好?每一個電?話，接待?好每一個?來辦事的?人，完成?好每一件?交辦任務(wù)?，作好每?一個記錄?，處理好?每一份文?件，力求?周全、準?確、適度?，避免疏?漏和差錯?。只有這?樣，在相?對繁瑣的?工作中才?能端正工?作態(tài)度，?兢兢業(yè)業(yè)?做好本職?工作。?一是做好?各類會務(wù)?工作。全?力做好各?項會議和?活動的準?備、布置?和接待。?對每一次?會議和集?中活動，?無論其規(guī)?模大小、?規(guī)模高低?、會務(wù)簡?繁，都做?到了會前?準備充分?，會中精?心組織，?會后認真?總結(jié)，確?保萬無一?失。二?是理順頭?緒，做到?“事無巨?細”。辦?公室工作?比其他部?門相對要?繁瑣，有?時候電話?通知會議?或者領(lǐng)取?文件就會?打一兩個?小時，而?且重復(fù)