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第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年公司主?管年終個(gè)?人工作總?結(jié)范本?一、生產(chǎn)?任務(wù)完成?情況_?___年?,我?guī)ьI(lǐng)?生產(chǎn)部干?部員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作,?齊心協(xié)力?,認(rèn)真努?力工作,?較好地完?成了生產(chǎn)?任務(wù),生?產(chǎn)運(yùn)行正?常,無(wú)生?產(chǎn)安全事?故,全年?完成__?__臺(tái)柴?油發(fā)電機(jī)?組生產(chǎn)任?務(wù)。二?、全年采?取的主要?工作措施?1、加?強(qiáng)思想教?育,提高?員工凝聚?力。_?___年?,我切實(shí)?加強(qiáng)對(duì)員?工的思想?工作,開?展國(guó)情、?廠情教育?,培養(yǎng)員?工的感恩?心。通過?開展思想?教育工作?,使生產(chǎn)?部每個(gè)員?工樹立正?確的世界?觀、人生?觀和價(jià)值?觀,提高?思想政治?覺悟,熱?愛企業(yè),?熱愛工作?崗位,做?到心往一?處想,勁?往一處使?,增強(qiáng)執(zhí)?行力,提?高工作效?率,確保?完成公司?下達(dá)的生?產(chǎn)任務(wù)。?2、加?強(qiáng)設(shè)備管?理,確保?生產(chǎn)正常?進(jìn)行。?設(shè)備是重?要的生產(chǎn)?工具,對(duì)?于完成生?產(chǎn)任務(wù),?提高柴油?發(fā)電機(jī)組?質(zhì)量具有?極其重要?作用。我?切實(shí)加強(qiáng)?設(shè)備管理?,一是教?育員工要?愛惜設(shè)備?,按操作?要領(lǐng)使用?設(shè)備,精?心維護(hù)設(shè)?備,保持?設(shè)備的完?好率和正?常運(yùn)行。?二是開展?設(shè)備使用?、保養(yǎng)輔?導(dǎo),利用?晨會(huì)、班?會(huì)等方式?對(duì)員工進(jìn)?行輔導(dǎo),?使他們懂?設(shè)備結(jié)構(gòu)?,懂設(shè)備?檢查的作?用及方法?,懂設(shè)備?的維護(hù)保?養(yǎng),懂設(shè)?備操作規(guī)?程。在工?作中,使?用好設(shè)備?,保養(yǎng)好?設(shè)備,穩(wěn)?定設(shè)備功?能,確保?設(shè)備正常?運(yùn)行,滿?足生產(chǎn)需?要。3?、加強(qiáng)質(zhì)?量管理,?確保產(chǎn)品?質(zhì)量合格?。我知?道我們企?業(yè)技術(shù)力?量比較薄?弱,產(chǎn)品?質(zhì)量上不?去,返工?較多。所?以,我作?為生產(chǎn)部?經(jīng)理,特?別注重質(zhì)?量,為此?把產(chǎn)品質(zhì)?量放在工?作的首位?,提高每?個(gè)員工質(zhì)?量意識(shí),?認(rèn)識(shí)產(chǎn)品?標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)?量的重要?性以及對(duì)?企業(yè)的影?響。我從?抓質(zhì)量的?基礎(chǔ)性工?作做起,?在生產(chǎn)過?程中牢記?“質(zhì)量是?生命,生?產(chǎn)保質(zhì)量?”的思想?,堅(jiān)決杜?絕質(zhì)量事?故。通?過這些措?施,達(dá)到?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?質(zhì)量隱患?,及時(shí)整?治質(zhì)量問?題,防止?出現(xiàn)質(zhì)量?事故,確?保柴油發(fā)?電機(jī)組質(zhì)?量合格,?增強(qiáng)柴油?發(fā)電機(jī)組?的質(zhì)量信?譽(yù),從而?促進(jìn)企業(yè)?的發(fā)展,?也給員工?帶來(lái)實(shí)在?的利益。?___?_年,我?切實(shí)加強(qiáng)?安全生產(chǎn)?工作,樹?立“安全?為了生產(chǎn)?,生產(chǎn)必?須安全”?的思想,?杜絕一切?安全事故?,確保生?產(chǎn)安全。?具體抓好?四項(xiàng)工作?:一是?在生產(chǎn)過?程中,要?求全體干?部員工時(shí)?刻保持清?醒的頭腦?,充分認(rèn)?識(shí)到安全?生產(chǎn)的重?要性,時(shí)?刻保持高?度的警覺?性。形成?“人人講?安全,事?事為安全?,時(shí)時(shí)想?安全,處?處保安全?”的思想?氛圍,消?除一切安?全隱患。?二是制?定和完善?規(guī)章制度?并確保有?效執(zhí)行。?我制定安?全生產(chǎn)管?理制度,?建立安全?生產(chǎn)崗位?責(zé)任制,?做到責(zé)任?到人,明?確分工。?把安全貫?串于生產(chǎn)?全過程,?加強(qiáng)安全?隱患排查?,消除一?切安全隱?患。三?是加強(qiáng)安?全培訓(xùn)工?作。我加?強(qiáng)對(duì)員工?的技術(shù)培?訓(xùn),定期?對(duì)員工進(jìn)?行培訓(xùn),?對(duì)新工藝?、新設(shè)備?的操作使?用以及近?期柴油發(fā)?電機(jī)組生?產(chǎn)中的技?術(shù)難點(diǎn)、?安全隱患?進(jìn)行深入?細(xì)致的分?析講解,?提高員工?的整體技?術(shù)水平,?確保生產(chǎn)?安全。?四是齊心?協(xié)力,共?同維護(hù)安?全生產(chǎn)。?在生產(chǎn)過?程中,要?求每個(gè)員?工嚴(yán)格按?照制度要?求,認(rèn)真?排查安全?隱患,做?好安全生?產(chǎn)工作,?把安全時(shí)?刻銘記于?心,做到?“不傷害?自己,不?傷害他人?,不被他?人傷害”?,共同維?護(hù)安全生?產(chǎn),促進(jìn)?企業(yè)發(fā)展?。5、?加強(qiáng)降本?增效,提?高企業(yè)經(jīng)?濟(jì)效益?____?年,我加?強(qiáng)能源、?原材料等?方面的管?理,切實(shí)?提高能源?利用率。?教育員工?要珍惜水?電資源,?珍惜生產(chǎn)?材料,做?到用水節(jié)?約,杜絕?“跑、冒?、滴、漏?”,不開?長(zhǎng)明燈、?無(wú)人扇。?對(duì)生產(chǎn)材?料,不亂?丟亂放,?做到精打?細(xì)算、充?分利用。?通過實(shí)際?具體工作?,樹立節(jié)?約意識(shí),?為企業(yè)降?本增效、?提高經(jīng)濟(jì)?效益做出?實(shí)實(shí)在在?的努力與?貢獻(xiàn)。?三、存在?的不足問?題__?__年,?我在取得?一定成績(jī)?的同時(shí)也?存在一些?不足,一?是部分崗?位員工的?操作水平?和理論知?識(shí)不夠,?管理人員?的拓展思?維欠缺,?成本節(jié)約?觀念淡薄?,存在浪?費(fèi)和跑冒?滴漏現(xiàn)象?;二是質(zhì)?量意識(shí)和?安全意識(shí)?還不夠強(qiáng)?,提高產(chǎn)?品質(zhì)量上?措施不夠?,遵守安?全制度和?安全操作?方面有欠?缺,需要?繼續(xù)加強(qiáng)?。20?23年公?司主管年?終個(gè)人工?作總結(jié)范?本(二)?___?_年的工?作已接近?尾聲,一?年來(lái),在?公司經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?各部門同?仁齊心協(xié)?力,共同?努力,客?服工作取?得了一定?的成績(jī)。?今年,?公司經(jīng)理?室繼續(xù)以?抓業(yè)務(wù)發(fā)?展及內(nèi)務(wù)?管理并重?,實(shí)現(xiàn)兩?手抓,齊?抓共管的?管理模式?,帶領(lǐng)客?服全體員?工,團(tuán)結(jié)?奮進(jìn),客?服管理工?作取得了?一定的成?績(jī),客服?水平也有?了一些根?本的提高?。公司通?過開展集?中、統(tǒng)一?的客戶服?務(wù)活動(dòng),?進(jìn)一步整?合服務(wù)資?源,促進(jìn)?以保單為?中心的服?務(wù)向以客?戶為中心?的服務(wù)轉(zhuǎn)?型,不斷?提升服務(wù)?水平,創(chuàng)?造客戶價(jià)?值,積極?承擔(dān)社會(huì)?責(zé)任,為?公司永續(xù)?經(jīng)營(yíng)打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。客戶?服務(wù)部緊?緊圍繞公?司總體發(fā)?展目標(biāo),?在做好本?職工作的?同時(shí)做好?服務(wù)創(chuàng)新?,體現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面:?一、在制?度建設(shè)方?面1、?主要從"?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?、外樹形?象"著手?,通過狠?抓公司各?崗位人員?素質(zhì),進(jìn)?一步提高?客戶滿意?度,樹立?公司良好?的對(duì)外形?象。一個(gè)?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)須有一?個(gè)素質(zhì)、?技術(shù)過硬?的服務(wù)隊(duì)?伍,今年?以來(lái),我?部著重從?完善制度?著手,通?過加大制?度的執(zhí)行?力不斷加?大服務(wù)考?核力度,?以進(jìn)一步?提高客服?人員綜合?素質(zhì)。?2、針對(duì)?我司部分?柜員在柜?面服務(wù)禮?儀方面尚?存在不規(guī)?范現(xiàn)象的?問題,我?司客戶服?務(wù)部著力?抓好全體?客戶服務(wù)?人員的服?務(wù)規(guī)范性?,并從加?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、強(qiáng)化?服務(wù)執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)等幾?方面對(duì)客?戶服務(wù)人?員做了一?些強(qiáng)化訓(xùn)?練,加大?了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?督考核力?度,現(xiàn)場(chǎng)?檢查,現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo),?并予以相?應(yīng)處罰。?通過一系?列的措施?,使柜面?人員加大?了操作的?規(guī)范性,?服務(wù)禮儀?的執(zhí)行上?也有了一?個(gè)很大的?提升,也?為我司不?斷提高服?務(wù)水平奠?定了很好?的基礎(chǔ)作?用。二?、強(qiáng)化業(yè)?務(wù)制度學(xué)?習(xí)三、?以服務(wù)為?本四、?從服務(wù)的?本身出發(fā)?1、積?極配合分?公司做好?VIP客?戶工作,?為了進(jìn)一?步構(gòu)建公?司VIP?客戶服務(wù)?體系,為?VIP客?戶提供附?加值服務(wù)?工作,分?公司開展?了面向全?區(qū)VIP?客戶提供?特約商家?優(yōu)惠服務(wù)?的活動(dòng),?通過此項(xiàng)?活動(dòng)的開?

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