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文檔簡介

售后服務委托協(xié)議書本協(xié)議書由甲方（服務提供方）和乙方（服務委托方）共同簽署，旨在規(guī)定服務委托方使用甲方提供售后服務的事宜。第一條服務類型甲方提供的售后服務包括但不限于以下服務：產(chǎn)品保修故障排除維修服務售后咨詢第二條服務內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方提供的要求或描述，盡最大可能提供滿意的售后服務。甲方將為乙方指派專業(yè)的售后服務人員，在乙方需要時提供一對一的電話或在線咨詢解答，并盡最大可能解決乙方的問題。在維修服務環(huán)節(jié)，甲方將對應的故障進行排查，并提供符合國家技術(shù)標準的維修服務。第三條服務費用甲方根據(jù)服務內(nèi)容向乙方收取服務費用。服務費用從乙方委托甲方開始提供售后服務之日起開始計算。服務費用與服務內(nèi)容應在協(xié)議簽署之日內(nèi)明確，按月或季度結(jié)算。第四條服務期限售后服務期限從乙方購買產(chǎn)品之日起開始計算。服務期限應在協(xié)議簽署之日內(nèi)明確，根據(jù)不同服務類型與費用具體約定。服務期限過后，甲方將不再提供售后服務。第五條其他約定乙方委托甲方提供售后服務的同時，應保證提供的信息準確無誤，如乙方提供的信息發(fā)生變化，應及時通知甲方。任何一方未經(jīng)另一方書面同意，不得將本協(xié)議中的權(quán)利、義務轉(zhuǎn)讓給其他第三方。如本協(xié)議中任何一條或多條被視為違法、無效及不可強制執(zhí)行，不會影響本協(xié)議其他條款的有效性或強制性。第六條協(xié)議變更及爭議處理如乙方需要變更服務類型或服務內(nèi)容，應向甲方提出申請，并經(jīng)甲方同意后，方可變更。如本協(xié)議的變更需要以書面形式進行，并由雙方簽字確認，否則視為無效。本協(xié)議的爭議處理應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門申請仲裁或提起訴訟解決。第七條協(xié)議終止本協(xié)議期屆滿，雙方達成協(xié)議終止；如有閑置服務費用剩余，由原服務方返還乙方。如發(fā)生以下情形之一，本協(xié)議可被立即終止：本協(xié)議的有效期屆滿或雙方都另行協(xié)商終止本協(xié)議。一方違反協(xié)議規(guī)定致使協(xié)議終止。雙方同意終止。第八條附則本協(xié)議取消所有以前對售后服務的口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議在雙方簽字章后生效。本協(xié)議一式兩份，每方各保存一份。簽署人甲方代表：___________________（簽字）乙方代表：__

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