內(nèi)科護士年度工作計劃標準樣本（三篇）

第12頁共12頁內(nèi)科護士?年度工作?計劃標準?樣本以?下是為大?家整理的?關于__?__年內(nèi)?科護士長?年度工作?計劃新選?的文章，?希望大家?能夠喜歡?！在新?的一年里?，我們必?須進一步?提高護理?水平，完?善護理質(zhì)?量，計劃?如下：?一、改善?服務態(tài)度?，提高護?理質(zhì)量?1、護理?工作的對?象從單純?為病人擴?大到病人?家屬、醫(yī)?療、后勤?、設備人?員。全體?護理人員?每周下相?關科室至?少一次，?加強與醫(yī)?生的溝通?，收集病?人信息，?取得理解?、信任和?支持，以?更好配合?治療護理?。2、?護理工作?的性質(zhì)從?針對藥物?治療的護?理延伸到?病人身心?的整體護?理。隨時?為病人著?想，主動?作好病人?的心理護?理。改善?服務態(tài)度?，保證以?護理工作?狀態(tài)為病?人服務，?滿足病人?一切合理?的需求，?達到滿意?度___?_%以上?。3、?利用晨會?、護士例?會、護理?查房等各?種形式增?強護士的?服務意識?，主動服?務，熱情?接待，主?動介紹情?況。做到?四輕，各?項護理治?療操作要?與病人打?招呼，采?用鼓勵性?語言，動?作輕柔，?使患者感?覺我們親?人般的溫?暖。4?、制定嚴?格的科室?規(guī)章制度?及獎懲措?施。每月?組織一次?差錯事故?討論分析?，針對反?復出現(xiàn)的?問題提出?整改意見?，杜絕差?錯事故的?發(fā)生。?5、嚴格?消毒隔離?，消毒隔?離合格率?達___?_%。嚴?格執(zhí)行無?菌操作技?術，對違?反無菌原?則的人和?事給予及?時糾正，?防止院內(nèi)?感染。?6、急救?藥械完好?率___?_%，交?接班時認?真核對，?接到急救?病人，搶?救中能敏?捷、靈活?、熟練地?配合。?7、合理?收費，遇?有疑問及?糾紛及時?核查處理?，定期對?科室醫(yī)療?和辦公用?品進行清?點領取，?減少浪費?及損耗。?專人負責?醫(yī)療設備?的保養(yǎng)，?做到對儀?器設備性?能及使用?狀況心中?有數(shù)，保?證臨床正?常運轉。?二、加?強護士修?養(yǎng)，樹立?“天使”?形象1?、加強基?礎知識專?業(yè)知識及??？萍夹g?培訓，要?求人人熟?練掌握心?電圖機、?心電監(jiān)護?儀、除顫?儀技術。?2、護?士長提高?思想政治?素質(zhì)，鉆?研文化科?學、專業(yè)?實踐和管?理科學知?識，加強?護理管理?工作的科?學化、規(guī)?范化，切?實提高護?理管理水?平和護理?管理質(zhì)量?。3、?轉變服務?觀念，改?善服務態(tài)?度。任何?人任何情?況下都不?得推諉。?推廣“一?對一全程?服務”。?4、為?每一位護?士創(chuàng)造學?習機會，?通過院網(wǎng)?絡聽課、?參加自學?、等多種?途徑，使?護士不斷?接受新觀?念、新知?識、新方?法，掌握?護理學發(fā)?展動態(tài)，?提高護理?能力和水?平。三?、搞好護?理教學?1、認真?組織科內(nèi)?小講課，?包括“三?基”理論?，操作訓?練。熟練?地配合新?技術的開?展。調(diào)動?護士積極?性，鼓勵?開展新技?術、新方?法，使今?年開展的?項目更加?成熟，減?輕患者痛?苦，不斷?提高護理?質(zhì)量。?2、根據(jù)?科室現(xiàn)有?人手少，?新人員多?的情況下?，我科將?將安全目?標教育放?于首位，?組織認真?學習十大?安全目標?及醫(yī)院核?心制度及?工作制度?等。將“?示范工程?”印發(fā)的?相關文件?、規(guī)范作?為護理人?員崗前培?訓、業(yè)務?講座、護?士培訓學?習內(nèi)容之?一。內(nèi)?科護士年?度工作計?劃標準樣?本（二）?夯實基?礎護理，?提高服務?質(zhì)量；加?強護理質(zhì)?量控制，?確保護理?安全；合?理用人制?度，開發(fā)?人才資源?；改善住?院環(huán)境，?規(guī)范病房?管理；樹?立品牌意?識，塑造?醫(yī)院形象?。一、?繼續(xù)深化?____?創(chuàng)建活動?1、探?索責任護?士模式：?實行護士?與病人責?任包干制?。我科將?病人分成?____?個小組，?下設責任?組長、責?任護士、?輔助護士?等，制定?不同層級?護士相應?的崗位職?責，完成?相應的護?理任務，?如為臥床?病人、老?年病人床?上洗頭、?擦浴、翻?身、拍背?、洗臉、?漱口和洗?腳，協(xié)助?完成日常?生活護理?。2、?轉變服務?理念：將?人文關懷?融入護理?專業(yè)技術?操作中：?多一聲問?候，多一?句關懷，?多做一些?健康指導?；創(chuàng)造適?合病人活?動的環(huán)境?，減少病?人跌倒和?其他意外?傷害發(fā)生?率；特殊?檢查前后?及時告知?，減少病?人疑慮，?增強依從?性，提高?治療效果?。3、?拓展服務?內(nèi)涵：根?據(jù)病人需?求，提供?個性化、?連續(xù)性護?理服務。?繼續(xù)完善?出院病人?“電話隨?”，給病?人提供更?多疾病預?防、飲食?調(diào)控、心?理護理等?方面的指?導，使我?們的護理?工作由院?內(nèi)延伸到?院外。注?重與病人?的溝通交?流，關注?病人病情?變化、感?知需求、?心理反應?、社會支?持等，讓?病人體會?到周到、?細致、全?面的護理?服務。?4、注重?患者意見?的反饋：?對患者提?出的治療?、護理及?費用等問?題予以耐?心地解答?，當天問?題當天解?決。二?、安全管?理，注重?環(huán)節(jié)1?、以核心?制度為指?引，保障?護理安全?。2、?組織護士?定期學習?《護士管?理條例》?，增強護?士法律法?規(guī)意識。?3、對?科室重點?用藥、高?危用藥進?行定期檢?查，嚴格?交接，規(guī)?范管理。?4、對?病人進行?安全意識?教育，及?時簽訂安?全協(xié)議書?。5、?對有安全?隱患的病?人進行及?時評估，?制定護理?措施，懸?掛警示標?牌。6?、進一步?完善__?__患者?身份識別?、腕帶佩?戴制度及?操作中的?查對制度?。7、?及時填寫?上報護理?工作中的?缺陷、安?全隱患、?不良事件?并組織討?論，提出?改進措施?。8、?加強醫(yī)護?溝通，全?面了解病?情，提供?病情動態(tài)?信息，及?時糾正提?醒醫(yī)生工?作中的失?誤及不足?。9、?質(zhì)控小組?分工明確?，環(huán)節(jié)管?理上注重?重點，不?合理流程?及時改進?。三、?加強護理?質(zhì)量控制?，確保護?理安全?1、全民?參與，人?人樹立質(zhì)?量管理意?識。2?、建立檢?查、考評?、反饋制?度、電話?回訪，設?定可追溯?機制，通?過查看病?人、查看?記錄、聽?取醫(yī)生意?見，發(fā)現(xiàn)?問題，提?出整改措?施3、?進一步簡?化規(guī)范護?理文件書?寫，實行?三級考評?制度，定?期檢查，?發(fā)現(xiàn)記錄?缺陷及時?指正，組?織分析討?論，提出?改進措施?。4、?每月對護?理安全隱?患、護理?差錯缺陷?、護理投?訴進行原?因分析，?從中吸取?教訓，提?出防范與?改進措施?。5、?嚴格執(zhí)行?查對制度?，杜絕嚴?重差錯及?事故發(fā)生?。6、?對科室硬?件設施常?規(guī)檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時維修?，保持設?備性能完?好。7?、定期抽?查護理人?員對危急?值的流程?、范圍掌?握情況，?全面提高?護士的病?情觀察能?力。四?、抓好三?基及?？?技能培訓?，要求人?人過關?1、要求?新進院的?護士及低?年資護士?對___?_項基本?技能操作?必須全部?達標，要?求在實際?工作中抽?考，其他?層次的護?士有計劃?進行理論?操作考核?。2、?加強?？?技能的培?訓，制定?出季度、?月專科理?論與技能?的培訓考?核計劃。?3、低?年資護士?制定護士?主管、護?士長助理?專人帶教?，護士長?定期抽查??？浦R?掌握情況?。4、?加強相關?知識的學?習，每月?一次護理?制度、法?律法規(guī)、?護士禮儀?等綜合知?識的學習?，做到理?論與實踐?相結合。?五、注?重品牌塑?造，優(yōu)化?服務流程?，提高護?理實效?1、護士?禮儀培訓?：全面響?應“內(nèi)練?硬功，外?塑形象”?，打造護?士美好專?業(yè)形象的?“天使形?象塑造工?程”，并?由護理部?選拔的科?室禮儀標?兵每季度?組織培訓?，進一步?規(guī)范全科?護士的語?言、服務?、行為舉?止。2?、“無縫?護理”進?一步規(guī)范?：本著以?“患者需?求為中心?，以患者?滿意為目?標”的指?導思想，?全面做好?病人入院?、住院、?出院各個?環(huán)節(jié)的管?理，細化?護理服務?內(nèi)容，提?升主動服?務意識，?為患者提?供連續(xù)的?、全程的?、人性化?的無縫護?理服務。?3、“?限時護理?服務”的?運行及完?善：通過?晨會提問?，帶領護?士學習培?訓“限時?護理服務?”的承諾?內(nèi)容，反?復強調(diào)工?作的高效?率及病人?的滿意度?，為患者?提供最優(yōu)?質(zhì)的服務?。4、?爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?護理服務?“零投訴?”科室：?以“全面?、全程、?無縫、立?體、感動?”的十字?方針為指?引，每月?進行一次?滿意度自?測，建立?意見簿，?定期召開?工休座談?會，發(fā)現(xiàn)?問題、糾?紛及時解?決，努力?實現(xiàn)“服?務零投訴?、工作零?失誤”的?工作目標?。六、?加強專科?急救技術?、應急突?發(fā)事件的?管理培訓?1、加?強對科室?護理人員?危重病人?搶救技術?、應急預?案知識的?培訓，充?分培養(yǎng)護?士觀察病?情、配合?搶救、遇?意外事件?的處理能?力。2?、不定期?檢查護理?人員對常?用急救藥?品的劑量?與作用、?搶救儀器?的性能及?使用方法?的掌握情?況。七?、加強人?才管理，?合理使用?人力資源?1、實?行彈性排?班，根據(jù)?科室病人?病情及實?際工作量?合理使用?人力資源?，保質(zhì)保?量為病人?提供最優(yōu)?質(zhì)的護理?服務。?2、根據(jù)?護理人員?的職稱、?資歷，實?行責任護?士分層負?責制，如?安排年資?深、經(jīng)驗?豐富的護?士負責病?情較重的?患者，年?資淺的護?士負責病?情較穩(wěn)定?的患者。?3、充?分發(fā)揮科?室護士長?助理的工?作積極性?，根據(jù)不?同特點安?排、分配?相應的管?理工作；?安排助理?參加本科?室夜班輪?值，實行?夜間負責?制。內(nèi)?科護士年?度工作計?劃標準樣?本（三）?___?_年，根?據(jù)醫(yī)院的?工作目標?和發(fā)展思?路，結合?護理部_?___年?部署護理?工作的主?要任務和?計劃特制?定內(nèi)科_?___年?護理工作?計劃如下?：一、?加強臨床?護理質(zhì)量?管理管理?加強病?區(qū)護理管?理，在我?院護理部?的領導下?以創(chuàng)“二?甲”醫(yī)院?護理要求?為目標，?保障護理?安全，為?病人提供?優(yōu)質(zhì)的護?理服務，?同時做好?我科護士?的量化和?績效考核?工作，加?強增收節(jié)?支，創(chuàng)造?護理經(jīng)濟?價值。?2、加強?護理安全?管理，完?善護理風?險防范措?施，有效?地回避護?理風險，?為病人提?供優(yōu)質(zhì)、?安全有序?的護理服?務。3?、將各項?規(guī)章制度?落到實處?，定期和?不定期檢?查，監(jiān)督?到位，并?有監(jiān)督檢?查記錄。?4、加?強重危病?人的管理?，把重危?病人作為?科室晨會?及交接班?時討論的?重點，對?病人現(xiàn)存?的和潛在?的風險做?出評估，?達成共識?，引起各?班的重視?。5、?對重點員?工的管理?，如實習?護士、輪?轉護士及?新入科護?士等，對?她們進行?法律意識?教育，提?高他們的?抗風險意?識及能力?，使學生?明確只有?在帶教老?師的指導?或監(jiān)督下?才能對病?人實施護?理。同時?指定有臨?床經(jīng)驗、?責任心強?的護士做?帶教老師?，培養(yǎng)學?生的溝通?技巧、臨?床操作技?能等。?6、完善?護理文件?記錄，減?少安全隱?患。重視?現(xiàn)階段護?理文書存?在問題，?避免不規(guī)?范的書寫?，如漏字?、涂改不?清、前后?矛盾，與?醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等?，既要體?現(xiàn)綜合護?理問題記?錄，又要?體現(xiàn)專科?護理的特?殊性，使?護理文件?標準化和?規(guī)范化。?7、完?善護理緊?急風險預?案，平時?工作中注?意培養(yǎng)護?士的應急?能力，對?每項應急?工作都要?做回顧性?評價，從?中吸取經(jīng)?驗教訓，?提高護士?對突發(fā)事?件的反應?能力。?二.堅持?“以人為?本”的服?務理念、?推進“優(yōu)?質(zhì)護理服?務示范工?程”活動?的開展?____?組織新入?科護士學?習相關文?件，領會?文件精神?和工作要?求，正確?理解開展?“優(yōu)質(zhì)護?理服務示?范工程”?活動的目?的、意義?工作實質(zhì)?和具體措?施等。?2.進一?步完善分?組責任制?整體護理?的工作流?程，發(fā)揮?責任組長?作用，真?正落實床?位護士對?分管病人?的治療性?護理、病?情觀察、?健康教育?、心理護?理和生活?護理，為?患者提供?全程、連?續(xù)、個性?化的護理?服務。改?善服務態(tài)?度、提倡?文明服務?、增強主?動服務意?識。主動?為病人提?供基礎護?理和生活?護理，落?實健康教?育工作。?提高病人?滿意度、?促進醫(yī)患?關系和諧?。3加?強護士分?層管理，?明確各層?責任護士?的任職資?格與職責?，根據(jù)患?者病情、?護理難度?、技術要?求等要素?對護士進?行合理動?態(tài)分工，?實行人人?分管病人?，確保責?任組長在?內(nèi)的每位?護士分管?病人≤_?___人?；既強調(diào)?高年資護?士對危重?病人的管?理，又強?調(diào)人人參?與生活護?理，做到?護士分層?不分等。?4結合?專科特點?，進一步?優(yōu)化服務?流程，完?善服務細?節(jié)，開展?特色，確?立優(yōu)質(zhì)專?科護理服?務品牌。?5完善?內(nèi)科常見?疾病健康?宣教資料?，逐步推?行健康宣?教病人或?家屬簽名?確認制。?6每月?召開工休?座談會一?次。廣泛?聽取病人?及家屬對?護理工作?的意見，?不斷改進?護理服務?工作三?、規(guī)范開?展中醫(yī)護?理工作?1、完善?、健全、?實施中醫(yī)?護理常規(guī)?。積極開?展專科專?病護理，?提供具有?中醫(yī)特色?的健康指?導。2?、以《中?醫(yī)醫(yī)院中?醫(yī)護理工?作指南》?為指導，?制訂中醫(yī)?知識技能?培訓計劃?，抓好護?士中醫(yī)“?三基”培?訓，重點?是西醫(yī)畢?業(yè)護士的?中醫(yī)基礎?知識、技?能培訓，?中醫(yī)文化?學習，提?高護士中?醫(yī)理論及?技能水平?，為中醫(yī)?特色護理?服務的開?展扎實基?礎3、開?展中醫(yī)特?色護理質(zhì)?量評價?四、加強?護士業(yè)務?培訓1?、嚴格落?實三基三?嚴培訓計?劃，提高?護理人員?整體素質(zhì)?，按護士?規(guī)范化培?訓及護士?在職繼續(xù)?教育實施?方案抓好?護士的“?三基”及??？萍寄?訓練與考?核工作，?重點加強?對新入院?護士、聘?用護士、?低年資護?士的考核?，加強專?科技能的?培訓，強?化她們的?學習意識?，具體措?施：1?）、組織?學習醫(yī)院?各項規(guī)章?制度、崗?位職責、?護理核心?制度。?2）、制?定我科常?見病中醫(yī)?護理常規(guī)?并組織學?習。3?）、制定?中醫(yī)業(yè)務?學習計劃?，中醫(yī)技?能操作計?劃，基礎?理論和技?能操作計?劃，并準?備好課件?，組織全?科護理人?員學習并?進行考核?，記錄成?績。4?）、護理?查房時提?問護士，?內(nèi)容