商圈及支付項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃市州版課件

目錄一、商圈及支付項(xiàng)目的意義和定位二、商圈及支付運(yùn)營目標(biāo)三、支付和商圈平臺建設(shè)規(guī)劃目錄一、商圈及支付項(xiàng)目的意義和定位戰(zhàn)略關(guān)系利用電信的網(wǎng)絡(luò)和平臺資源，為前后向客戶提供交易撮合，實(shí)現(xiàn)支付（手機(jī)支付、固網(wǎng)支付、近場、遠(yuǎn)程）、商家聯(lián)盟、號百業(yè)務(wù)的全面整合運(yùn)營，打造運(yùn)營商級新型電子商務(wù)模式，掌控完整的前向用戶和后向商家的價(jià)值鏈，從而更加有效的粘住前后向客戶。由單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略發(fā)展關(guān)系從關(guān)注通信消費(fèi)到關(guān)注所有日常消費(fèi)前向用戶e家/天翼/政企電信融合支付平臺

（近場、遠(yuǎn)程）固話、寬帶、移動(dòng)后向商家（商家聯(lián)盟）通信需求消費(fèi)/支付通信需求銷售、收款能力平臺商家交易應(yīng)用平臺號百、商務(wù)領(lǐng)航信息查詢營銷宣傳戰(zhàn)略關(guān)系利用電信的網(wǎng)絡(luò)和平臺資源，為前后向客戶提供交易撮合，商圈及支付項(xiàng)目的定位1、為電信天翼用戶提供手機(jī)支付及小額支付能力。包括：翼機(jī)通政企/公眾版應(yīng)用，翼支付賬戶等多賬戶支付能力；及非天翼用戶的儲值卡支付能力。2、打造百事通聯(lián)盟商圈，提供基于商圈的遠(yuǎn)程和近場支付應(yīng)用。包括：實(shí)體聯(lián)盟商家應(yīng)用載體、B2C類商家的網(wǎng)上商城，和支付、回饋、禮券等應(yīng)用內(nèi)容。3、建立電信標(biāo)準(zhǔn)的第三方支付應(yīng)用通道，提供支付能力開放。包括：提供WEB/WAP、IVR、POS（含二維碼、ATM）、OTA圈存等支付通道，開放給商家、第三方發(fā)卡機(jī)構(gòu)等合作方使用。商圈及支付項(xiàng)目的定位1、為電信天翼用戶提供手機(jī)支付及小額支付商圈及支付運(yùn)營初期目標(biāo)和總體原則1、支付賬戶運(yùn)營以銀行賬戶、翼支付賬戶、公交賬戶、儲值卡賬戶為主導(dǎo)，關(guān)聯(lián)翼機(jī)通賬戶，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。2、遠(yuǎn)程和近場支付近場支付為主：打造優(yōu)質(zhì)商圈聯(lián)盟，通過POS、二維碼、ATM、電子禮券等通道，配合消費(fèi)折扣、積分返還和通兌、優(yōu)惠券粘住客戶。

遠(yuǎn)程支付為輔：以提供支付能力為主，部分優(yōu)質(zhì)商家結(jié)合上述手段資源，深度整合運(yùn)營。3、目標(biāo)客戶市場和商業(yè)模式政企翼機(jī)通客戶：全面開通翼支付賬戶——福利發(fā)放

校園翼機(jī)通客戶：商圈多媒體終端——優(yōu)惠券應(yīng)用

公交翼機(jī)通客戶：公交賬戶開放至商圈——城市一卡通

普通翼支付客戶：銀行卡關(guān)聯(lián)——電子現(xiàn)金

非電信用戶：禮品支付卡市場——儲值卡

*詳見后續(xù)應(yīng)用場景描述商圈及支付運(yùn)營初期目標(biāo)和總體原則1、支付賬戶運(yùn)營目錄一、商圈及支付項(xiàng)目的意義和定位二、商圈及支付運(yùn)營目標(biāo)三、支付和商圈平臺建設(shè)規(guī)劃目錄一、商圈及支付項(xiàng)目的意義和定位應(yīng)用場景（1）：公交翼機(jī)通商圈應(yīng)用支付模式：公交翼機(jī)通用戶使用手機(jī)在商家實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，電信負(fù)責(zé)運(yùn)營商圈；收益點(diǎn)：在交易中收入交易手續(xù)費(fèi)，部分商家返傭收益；大網(wǎng)差異化支撐：延伸公交翼機(jī)通使用范圍，有效粘住公交翼機(jī)通客戶，為商家?guī)砹髁?。主?dǎo)賬戶：公交賬戶商圈運(yùn)營：號百資金清結(jié)算：商業(yè)銀行POS機(jī)具：三方共用公交翼機(jī)通用戶普通公交卡用戶公交刷卡應(yīng)用支持RFID的pos電信商家聯(lián)盟資金流公交電信資金流應(yīng)用場景（1）：公交翼機(jī)通商圈應(yīng)用支付模式：公交翼機(jī)通用戶使應(yīng)用場景（2）：政企翼機(jī)通商圈應(yīng)用支付模式：針對政企翼機(jī)通客戶，開通翼支付賬戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)福利發(fā)放、內(nèi)部電子錢包到外部商家使用；收益點(diǎn)：在交易中收入交易手續(xù)費(fèi)，部分商家返傭收益；大網(wǎng)差異化支撐：以此增加翼機(jī)通客戶粘性，降低模式可復(fù)制性，避免用戶批量流失。商家應(yīng)用超市、百貨、餐飲、電影院、咖啡等翼支付賬戶翼支付賬戶支付翼機(jī)通賬戶餐廳、小賣部翼機(jī)通用戶用戶賬戶商家電子錢包充值電子錢包支付翼支付充值賬戶轉(zhuǎn)賬門禁、考勤、車庫、圖書借閱ID認(rèn)證應(yīng)用資金流企業(yè)電信商家資金流應(yīng)用場景（2）：政企翼機(jī)通商圈應(yīng)用支付模式：針對政企翼機(jī)通客應(yīng)用場景（3）：儲值卡應(yīng)用翼支付手機(jī)儲值卡商家應(yīng)用超市、百貨、餐飲、電影院、咖啡等四川融合支付平臺商圈管理平臺儲值卡賬戶集團(tuán)融合支付平臺翼支付賬戶儲值卡賬戶設(shè)置有有效期資金過期后，可申請1個(gè)月延期；完全過期后，將以管理費(fèi)方式扣除資金，作為收入。儲值卡資金充值到翼支付賬戶，不再受有效期限制支付模式：通過儲值卡覆蓋非電信天翼政企客戶市場，享有和其他支付用戶相同的商家應(yīng)用資源；贏利點(diǎn)：儲值卡資金有效期到期后可做收入，手續(xù)費(fèi)、傭金收益；大網(wǎng)差異化支撐：區(qū)別翼支付和儲值卡差異化營銷（儲值卡消費(fèi)積分返還，資金存在有效期），帶動(dòng)翼支付客戶發(fā)展。儲值卡向翼支付賬戶充值資金流企業(yè)/個(gè)人電信商家資金流應(yīng)用場景（3）：儲值卡應(yīng)用翼支付手機(jī)儲值卡商家應(yīng)用四川融合支接入手輸RFID條碼打印抵用券、打折券消費(fèi)打折/抵扣消費(fèi)折扣券自助終端自助應(yīng)用積分應(yīng)用：積分兌換，打印抵用券支付應(yīng)用：網(wǎng)上商城、訂單支付電信自助服務(wù)：業(yè)務(wù)查詢/辦理、充值/繳費(fèi)。輸入輸出RFID/磁條/條碼掃描、手輸（觸摸屏）、打印設(shè)備禮券應(yīng)用：折扣券、抵用券、代金券；紙質(zhì)憑證（票務(wù)類）其他：流媒體播放、公共事業(yè)繳費(fèi)應(yīng)用場景（4）：ATM應(yīng)用支付模式：抵用券、折扣券、網(wǎng)上商城、積分兌換（電信+商家積分）；贏利點(diǎn)：商家優(yōu)惠券投放收益；大網(wǎng)差異化支撐：為校園翼機(jī)通客戶提供差異化應(yīng)用，消除客戶負(fù)面情緒，提升校園市場存量經(jīng)營。接入手輸RFID條碼打印抵用券、打折券消費(fèi)打折/抵扣消費(fèi)折扣租用方省CRM/營帳系統(tǒng)支付及商圈能力開放(1/3)模式：支付網(wǎng)關(guān)租用贏利點(diǎn)：收取通道手續(xù)費(fèi)POSP賬戶接口四川融合支付平臺POSP支付網(wǎng)關(guān)接口集團(tuán)融合支付平臺翼支付賬戶網(wǎng)銀支付網(wǎng)關(guān)IVR支付網(wǎng)關(guān)11888充值接口POS租用支付接口號碼百事通電子商務(wù)四訂業(yè)務(wù)聲訊小額支付天翼公司網(wǎng)購網(wǎng)銷平臺Q幣、游戲點(diǎn)卡、彩票、虛擬商品訂機(jī)票、訂商品、票務(wù)（電影票、演出票）B2B、B2C類商家第三方商家天翼空間電信支付網(wǎng)關(guān)手機(jī)應(yīng)用虛擬產(chǎn)品租用方省CRM/營帳系統(tǒng)支付及商圈能力開放(1/3)模式：支支付及商圈能力開放(2/3)模式：支付通道及商圈應(yīng)用開放贏利點(diǎn)：收取通道手續(xù)費(fèi)和商家扣點(diǎn)傭金電信支付能力電信商圈聯(lián)盟電信POS公交一卡通租用第三方發(fā)卡機(jī)構(gòu)租用翼支付、翼機(jī)通電信POS銀行租用支付及商圈能力開放(2/3)模式：支付通道及商圈應(yīng)用開放電信支付及商圈能力開放(3/3)SD卡支付拉卡啦（家庭版）電信商圈聯(lián)盟：商圈管理和交易

平臺線下商家網(wǎng)上商城SD卡應(yīng)用平臺拉卡啦POSP模式：商圈應(yīng)用開放贏利點(diǎn)：手續(xù)費(fèi)和商家傭金分成網(wǎng)上商城：遠(yuǎn)程支付類應(yīng)用優(yōu)惠券應(yīng)用：折扣券、抵用券支付及商圈能力開放(3/3)SD卡支付拉卡啦（家庭版）電信商銀行賬戶翼支付賬戶公交翼機(jī)通校/企翼機(jī)通儲值卡賬戶在線圈存OTA圈存各賬戶間關(guān)聯(lián)關(guān)系支付各賬戶間的關(guān)系銀行賬戶翼支付賬戶公交翼機(jī)通校/企翼機(jī)通儲值卡賬戶在線圈存O翼機(jī)通、翼支付支付類型銀行/公交/校企翼機(jī)通、翼支付平臺消費(fèi)者商戶（SP）訂單金額消費(fèi)者消費(fèi)者第三方卡自有帳戶通道型賬戶型資金流信息流翼機(jī)通、翼支付支付類型銀行/公交/校企翼機(jī)通、翼支付平臺消費(fèi)四川翼支付業(yè)務(wù)邏輯全視圖商圈交易管理平臺（運(yùn)營平臺）融合支付平臺（能力平臺）翼機(jī)通翼支付積分（電信/航空/銀行）發(fā)卡管理賬戶管理終端管理接口管理清結(jié)算管理密鑰管理交易管理商城管理促銷管理應(yīng)用管理結(jié)算管理電信CRM銀聯(lián)/銀行公交/企業(yè)/學(xué)校第三方發(fā)卡機(jī)構(gòu)銀行賬戶關(guān)聯(lián)清分清算賬戶互通電信賬戶關(guān)聯(lián)內(nèi)部賬戶關(guān)聯(lián)四川翼支付業(yè)務(wù)邏輯全視圖商圈交易管理平臺（運(yùn)營平臺）融合支付商圈發(fā)展規(guī)劃商圈發(fā)展主旨：按“分級拓展，內(nèi)外結(jié)合、資源共享”的原則積極發(fā)展聯(lián)盟商家，盡快形成規(guī)模化的融合支付外部消費(fèi)環(huán)境。商家發(fā)展規(guī)劃：服務(wù)類——公交、公用事業(yè)繳費(fèi)、電信繳費(fèi)、醫(yī)療掛號（正規(guī)醫(yī)療單位）、星級酒店、票務(wù)代理、加油站、旅游等。娛樂類——大型商場超市、電影院、演出機(jī)構(gòu)、酒吧、KTV、網(wǎng)吧、餐飲、服裝專賣、電子通信專賣、文體用品專賣、時(shí)尚消費(fèi)品專賣、音像書籍專賣、旅游公司、駕校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、美容美發(fā)美體場所、運(yùn)動(dòng)館等。行業(yè)類——學(xué)校、企業(yè)。

現(xiàn)階段商圈拓展的重點(diǎn)以公眾類娛樂類為主。拓展商家類型要配合融合支付項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)度計(jì)劃，如：2010年內(nèi)重點(diǎn)拓展大型商超以及學(xué)校周邊配套商家。采取靈活的、開放的商家合作模式。與銀聯(lián)商務(wù)、銀行等接收端機(jī)具資源擁有方合作，積極推進(jìn)機(jī)具布放，快速布點(diǎn)、形成規(guī)模。商家發(fā)展要求及目標(biāo)商圈發(fā)展規(guī)劃商圈發(fā)展主旨：按“分級拓展，內(nèi)外結(jié)合、資源共享”商圈發(fā)展手段及步驟公交翼機(jī)通儲值卡翼支付通過與公交、銀聯(lián)的合作，利用對方的POS布放、賬戶資源，迅速將翼機(jī)通應(yīng)用拓展到超市、零售消費(fèi)，形成模板效應(yīng)。在政企大型企業(yè)合作的基礎(chǔ)上以及電信公司內(nèi)部，推廣翼支付儲值卡福利發(fā)放模式，快速拓展用戶規(guī)模。在前兩階段建立的用戶、商戶應(yīng)用基礎(chǔ)上，通過積分反饋、促銷活動(dòng)等方式，引導(dǎo)用戶使用翼支付賬戶消費(fèi)，建立消費(fèi)習(xí)慣。發(fā)展手段發(fā)展步驟第一階段第二階段第三階段初期共享天翼俱樂部聯(lián)盟商家，根據(jù)翼支付用戶的消費(fèi)習(xí)慣有針對性地轉(zhuǎn)化，同時(shí)以拓展大型商超、行業(yè)標(biāo)桿客戶為主要目標(biāo)，如：百貨、石油、連鎖超市等；對外共享社會商家，通過與公交、銀行、第三方行業(yè)卡運(yùn)營商、接收端機(jī)具布放運(yùn)營商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的合作方式，快速共享對方商家資源，共拓拓展市場，加快發(fā)展翼支付商家；建立商戶發(fā)展激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)內(nèi)、外部資源發(fā)展合作商戶，加強(qiáng)與社會資源的合作，采取靈活的方式與成熟的第三方代理機(jī)構(gòu)發(fā)展簽約商戶，商家形成規(guī)?；?；商圈發(fā)展手段及步驟公交翼機(jī)通儲值卡翼支付通過與公交商圈應(yīng)用模式全景圖賬戶類型支付方式翼機(jī)通(行業(yè)類)翼支付翼機(jī)通(公眾類)儲值卡（代金券）網(wǎng)上商城學(xué)校內(nèi)（食堂、圖書館、）企業(yè)（考勤、門禁）商旅銀行聯(lián)名卡企業(yè)福利卡網(wǎng)上商城消費(fèi)企業(yè)福利卡消費(fèi)：大型超市、百貨、影院、加油站等等公交刷卡超市、百貨遠(yuǎn)程(WEB、SMS、IVR、WAP)近場(POS、RFID-UIM、聯(lián)名卡、ATM)影院、餐飲、咖啡等公用事業(yè)繳費(fèi)(水、電、氣)學(xué)校周邊（超市、網(wǎng)吧、餐飲、眼鏡等）游戲充值、Q幣SD卡應(yīng)用聯(lián)盟商家刷卡消費(fèi)商圈應(yīng)用模式全景圖賬戶類型支付方式翼機(jī)通翼支付翼機(jī)通儲值卡網(wǎng)最終用戶自助充值繳費(fèi)水電氣、交通罰款等自助金融服務(wù)自助銀行POS機(jī)需求行業(yè)：銀行：提供銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和金融衍生產(chǎn)品后向商家：用于擴(kuò)大自有產(chǎn)品銷售的需求電子票券行業(yè)定購電信公司、平臺合作伙伴：獲取刷卡手續(xù)費(fèi)分潤、功能費(fèi)分成電信布設(shè)終端，向需求行業(yè)銷售菜單獲利穩(wěn)定家庭、辦公室固話存量、發(fā)展增量高端家庭、辦公室用戶：獲取便捷的繳費(fèi)服務(wù)獲取便捷的銀行金融服務(wù)高端家庭辦公室用戶固網(wǎng)支付平臺政策支持：響應(yīng)商務(wù)廳、人行“創(chuàng)新支付環(huán)境”……固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展模式固網(wǎng)支付發(fā)展重點(diǎn)為家庭銀行模式。用戶把電話POS機(jī)作為獲得便捷繳費(fèi)、支付服務(wù)的工具，比如刷卡繳納水電氣費(fèi)、或者在家進(jìn)行信用卡還款、銀行卡轉(zhuǎn)賬等。利用電話POS機(jī)構(gòu)建了從后向商家（比如水電氣公司、各大銀行）到前向用戶的服務(wù)和銷售通道，為用戶提供后向商家便捷的服務(wù)。最終用戶自助充值繳費(fèi)水電氣、交通罰款等自助金融服務(wù)自助銀行P固網(wǎng)支付效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析：固網(wǎng)支付“家庭銀行”模式終端投放分三階段進(jìn)行（第一階段2萬戶，第二階段達(dá)到5萬戶，第三階段達(dá)到10萬戶）。用戶使用本系統(tǒng)所產(chǎn)生的通信費(fèi)、銀行交易手續(xù)費(fèi)分成、傭金、服務(wù)月租費(fèi)等獲得直接收益。以下是第一階段收益分析：社會效益分析：1.解決公共事業(yè)繳費(fèi)“難”的問題，為廣大群眾提供便民服務(wù)。2.家庭銀行模式將支付信息化帶入千家萬戶，并創(chuàng)造良好的“創(chuàng)新支付環(huán)境”。固網(wǎng)支付效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析：社會效益分析：目錄一、商圈及支付項(xiàng)目的意義和定位二、商圈及支付運(yùn)營目標(biāo)三、支付和商圈平臺建設(shè)規(guī)劃目錄一、商圈及支付項(xiàng)目的意義和定位融合支付平臺建設(shè)目標(biāo)省融合支付平臺作為本省的支付能力平臺，負(fù)責(zé)POS等交易終端接入，同時(shí)匯接各個(gè)賬戶，分