國際企業(yè)管理 日本企業(yè)文化

國際公司管理第三小組主講人：蔡坤勵日本公司文化<footer>第1頁目錄日本公司文化2日本豐田公司3日本公司管理行為4日本公司領導方式5日本文化背景1第2頁背景日本的企業(yè)文化日本是單一民族社會，構造是同質，具有國民意識和行為趨于同一民族習慣長期受到東方文化熏陶，有一種和當代公司文化一脈相承傳統(tǒng)文化基礎日本在第二次世界大戰(zhàn)后改革為日本公司文化發(fā)展發(fā)明了一種有利環(huán)境日本社會文化恩恥觀，強化了從業(yè)人員對集體“一體感”日本善于吸取世界各民族優(yōu)秀文化，把這些文化優(yōu)良特性融于一體，形成了現(xiàn)有標準又有信條和精神公司文化第3頁日本公司文化日立公司精神：誠（對社會、員工負責）；開拓精神；和（友好）松下電器:產業(yè)報國，光明正大，和親一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓，順應同化，感恩報德京瓷公司：愛；真誠；友好第4頁日本公司文化日本公司稱為“株式會社”，其含義即為：公司如一種大家庭，為了避免家庭內部產生反抗，每一種人都有責任維持家庭內部友好、團結第5頁日本公司文化

日本著名公司都是以人為中心，以文化為導向管理模式，在他們公司哲學之中是不提財富、利潤，他們追求人發(fā)展，社會友好，國家強盛這些長期目標。

產業(yè)報國強烈人文色彩第6頁豐田公司

假如每個員工都能盡自己最大努力去履行職責，就能產生強大力量，并且這種力量能夠形成一種力量環(huán)，發(fā)明極大生產力！

—豐田汽車公司創(chuàng)始人，豐田喜一郎第7頁小故事 在日本，一位留學生開著豐田車去超市購物，從超市出來發(fā)覺一種老人在細心擦拭他車，他想這老人也許是一位乞討。當他走近豐田車時，這位老人深鞠一躬說：“感激您使用豐田車，作為豐田人我有義務為您擦車?！?/p>

這就是豐田文化，一種扎根于豐田人內心深處精神信奉。第8頁公司文化關鍵現(xiàn)地現(xiàn)物挑戰(zhàn)連續(xù)改善團體合作尊重員工豐田公司五關鍵第9頁連續(xù)改善在豐田，平均每年每人提交75個以上改善提案，并且超出99%提案得到了實行。豐田生產線上設計了一種安燈系統(tǒng)，任何一種人發(fā)覺異常情況，都能夠憑自己判斷決定拉下安燈，讓生產線停下來，使問題得到處理，避免將問題產品流入下工序?，F(xiàn)狀永遠都是最差，明天一定要比今天更加好。每一種員工都是問題處理者，第10頁現(xiàn)地現(xiàn)物每天洗手次數(shù)不超出3次技術人員主線算不上稱職。豐田章男誓言“做離前線近來總裁”，就是帶頭實踐豐田文化“現(xiàn)地現(xiàn)物”基于事實進行管理，才不會使決策偏離實際有效避免“官僚主義”管理最基本標準就是，同員工一起思考、發(fā)展，才能在工作每一階段構造品質第11頁尊重員工 豐田員工有非常強職業(yè)安全感，他們每年獲取穩(wěn)定薪酬增加，由于效率高于同行，整體薪酬水平也較同行要高，系統(tǒng)培訓、輪崗也讓他們迅速掌握工作技能，人人參與管理，獲取很高工作樂趣與成就感。在經濟不好時，豐田也不會隨意裁員，雖然要裁也首先是管理人員薪水，輪不到一般員工。仆從領導文化員工實行自主管理第12頁團體合作 小型團體合作則是一線每一種生產單元，5到8人一組，結成一種基本生產團體，由一種團體領導率領，組員間互相幫助共同完成生產任務。不一樣于國內很多公司實行計件工資，員工各自為政獨立完成工作。靈活團體工作同一種人同步分屬于不一樣團體，負責完成不一樣任務第13頁挑戰(zhàn) 2023年，豐田深入挑戰(zhàn)自我，提出“3年內削減30%成本”戰(zhàn)略目標，開始實行減少成本“CCC21”活動，3C代表“ConstructionofCostCompetitiveness”即構筑成本競爭力。豐田以汽車173種主要零部件為對象，通過重新整合設計、生產、采購及供應商平臺基本實現(xiàn)了該目標。挑戰(zhàn)極限三年趕超美國TPS豐田生產方式八年生產效率從12.5%到500%第14頁組織構造豐田公司創(chuàng)建質量控制組織便是改革過程中關鍵性工具。該組織中最主要一項功能便是它分散性構造。北美洲、亞洲、中國和歐洲各自都有一種首席質量官員能夠不受約束自由往來于公司總部頂層。豐田公司組織構造形式全球產品分部第15頁日本管理行為終生雇傭制集體決策整個管理班子承當責任柔性管理內部晉升制，一般不外聘高層管理者是家長，員工是組員日本公司更重視人員、作風、技巧、最高目標，在管理中重視感情、精神，價值觀引導等原因。代表了東方靈性主義以文化為導向管理行為第16頁日本管理行為日本公司文化最具管理代表性制度“終生雇傭制”“年功序列制”“公司內工會”（其關鍵就是為營造員工對公司“忠誠”意識和公司內“人和”觀念。公司對員工終生雇用，使員工有穩(wěn)定感；員工把公司當成“家”，從“家”中按照自己年紀、資歷領取對應薪金；公司內雖然出現(xiàn)矛盾包括勞資矛盾，都屬于家庭內部矛盾，由公司內工會處理）這是日本公司文化結晶，從制度上落實了立足本民族文化公司文化。第17頁日本公司領導方式在日本公司中，領導者與管理者分工不像美國公司那樣清楚明了，很多人都在扮演著領導者角色。他們平易近人，溫和委婉，單獨來看每個人作用都非常有限。