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第4頁共4頁2023?醫(yī)院導(dǎo)診?年終工作?總結(jié)范本?導(dǎo)醫(yī)這?兩個字對?我來說又?重又累,?其中酸甜?苦辣真是?很難表述?,導(dǎo)醫(yī)是?一個新的?部門,具?體該怎么?做誰都不?清楚,而?工作又是?在毫無包?裹的大廳?里,在領(lǐng)?導(dǎo)和全院?職工的眼?皮底下。?每一個人?都有著自?己對導(dǎo)醫(yī)?的理解和?看法,而?每一個人?又都不曾?做過導(dǎo)醫(yī)?,卻為我?制造了無?窮的麻煩?。當(dāng)領(lǐng)?導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)?這個任務(wù)?交給我時?,我和大?家一樣,?根本不知?道導(dǎo)醫(yī)是?什么意思?,具體該?怎么做,?做哪些事?,只好求?助外院,?去參觀、?學(xué)習(xí),然?后將看到?、學(xué)到和?悟到的帶?回來結(jié)合?本院的具?體情況,?通過工作?中所遇到?的逐步加?以完善形?成了今天?的模式,?實踐證明?這種模式?是很有成?效的,與?病人近距?離的接觸?對病人的?幫助是最?大的,我?認為我是?做出了成?績,而且?最讓我自?豪的是受?到了委領(lǐng)?導(dǎo)的認可?并給予了?高度的評?價。有?人說導(dǎo)醫(yī)?不成樣子?,站在掛?號室窗口?,被病人?圍著,怎?么怎么不?好,應(yīng)該?怎么樣怎?么樣。但?他們知道?嗎醫(yī)院醫(yī)?保、掛號?系統(tǒng)復(fù)雜?給病員和?掛號室?guī)?來了多大?的麻煩作?為掛號室?工作人員?,對于系?統(tǒng)的復(fù)雜?要努力去?克服,盡?快適應(yīng)并?熟練掌握?操作系統(tǒng)?,加快服?務(wù)速度,?提高服務(wù)?質(zhì)量。但?對病員憑?什么能要?求他們也?去克服我?們必然要?盡力的去?幫助他們?從而減輕?病員因醫(yī)?保、因掛?號而引起?的煩惱,?而且在掛?號室窗口?工作既解?決了病人?掛號麻煩?的問題,?同時又主?動的在第?一時間為?病人進行?了分診,?掌握病人?的病情和?就診情況?,從而盡?快做好導(dǎo)?向工作。?因為掛?號是病人?來醫(yī)院看?病的起始?環(huán)節(jié),是?第一印象?,我不能?為其它環(huán)?節(jié)做好工?作,但我?可以為我?所能管理?的環(huán)節(jié)做?好工作。?現(xiàn)在我們?已被列入?服務(wù)行業(yè)?,思維觀?念也應(yīng)因?此而改變?,服務(wù)意?識也必須?提高,病?人也成為?了我們的?顧客而奉?為“__?__”,?導(dǎo)醫(yī)的工?作理應(yīng)時?刻為顧客?作想,為?顧客提供?方便,盡?力解決困?難。新?醫(yī)院剛成?立,很多?制度還不?夠完善,?不少人和?個別領(lǐng)導(dǎo)?因不了解?導(dǎo)醫(yī)的具?體工作,?更不清楚?作為導(dǎo)醫(yī)?負責(zé)人又?該如何管?理,從而?加大了我?工作的難?度,他們?認為我的?工作崗位?就應(yīng)該只?是在大廳?,但他們?忽略了我?還擔(dān)負著?導(dǎo)醫(yī)的管?理工作,?我還肩負?著二樓、?三樓的導(dǎo)?醫(yī)管理包?括專家門?診。一次?我在二樓?巡視,一?領(lǐng)導(dǎo)對我?說:你上?班怎么跑?到二樓來?了你的崗?位在哪里?上班是不?能串崗的?。我也一?直在想這?個問題:?我的崗位?在哪里我?的具體工?作是什么?又該如何?去做既然?由我來負?責(zé)導(dǎo)醫(yī)工?作,那么?二樓、三?樓包括專?家門診的?導(dǎo)醫(yī)的工?作狀況我?必然也要?有所了解?,如果這?屬于串崗?,那么我?該怎么去?管理我的?工作又該?如何去做?由于年?青導(dǎo)醫(yī)人?員流動平?凡,從開?業(yè)到現(xiàn)在?已不少于?____?人了,做?得最長的?也超不過?一年,最?短的只有?一天,每?來一位新?任導(dǎo)醫(yī),?我都要進?行全面的?培訓(xùn)和指?導(dǎo),把我?所學(xué)、所?理解的服?務(wù)理念言?傳身教給?她們,并?通過她們?發(fā)揮在工?作中,為?了讓新任?導(dǎo)醫(yī)快速?適應(yīng)并熟?悉工作,?我還將全?院的職工?按所在門?部列出了?一張表。?202?3醫(yī)院導(dǎo)?診年終工?作總結(jié)范?本(二)?做為一?名門診導(dǎo)?診護士,?能夠及時?對病人進?行察言觀?色很重要?,因為只?有做到這?一點,才?能夠給門?診病人提?供有效的?分診就診?。記得?有天早上?,我在門?診大廳上?分診班,?早上門診?病人比較?多,在巡?視大廳時?,我看見?一位沒有?陪人的阿?姨雙手撐?著頭部,?無精打采?的斜靠在?內(nèi)科診室?的凳子上?,表情看?起來很痛?苦。于是?我關(guān)切的?走上前去?詢問:“?阿姨您好?,請問您?有哪里不?舒服,需?要我?guī)兔?嗎阿姨聽?見了我的?問話,小?聲的回答?:“護士?小姐,我?現(xiàn)在頭很?暈,胸口?有點痛。?哦,我急?忙就近拿?來血壓計?趕緊幫阿?姨量了一?個血壓,?一看19?5∕15?5mmH?g,很高?的血壓,?以為量錯?了,又調(diào)?整位置重?新量了一?次,還是?這個數(shù)值?。我把這?個數(shù)值告?訴阿姨說?:“阿姨?您的血壓?比較高,?請問您平?時有高血?壓病史嗎?有的,一?直都是很?高,那阿?姨有看過?醫(yī)生了嗎?有沒有按?時吃降壓?藥我接著?問阿姨,?看過醫(yī)生?,也吃了?醫(yī)生開的?降壓藥,?但這幾天?因為農(nóng)忙?所以就忘?記吃藥了?。阿姨輕?聲回答我?。接著我?又給阿姨?數(shù)了一下?脈搏,_?___次?每分,有?點偏快。?于是我扶?著阿姨走?進了內(nèi)科?診室,告?訴了坐診?的韋醫(yī)生?阿姨的病?情及生命?體征。韋?醫(yī)生聽后?,立即給?病人量血?壓,用聽?診器聽心?音和摸脈?搏。過了?一會兒,?韋醫(yī)生對?我說:“?小麥,幸?好你發(fā)現(xiàn)?的及時,?這個病人?不但血壓?高,而且?有心梗的?癥狀,如?果再拖延?時間后果?將不堪設(shè)?想。馬上?辦理入院?。隨后,?我就用輪?椅把阿姨?護送到住?院病房,?并幫她辦?理好了入?院手續(xù),?一一交班?給病房的?護士后我?才放心的?離開。?是的,做?為一名門?診導(dǎo)診護?士,
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