主播管理制度

主播管理制度一、總則.為促進(jìn)公司直播業(yè)務(wù)的健康有序發(fā)展，提高主播業(yè)務(wù)水平及收益，強(qiáng)化直播業(yè)務(wù)規(guī)范,規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特制定《主播管理制度》。.本制度適用于抖音直播間。二、日常工作規(guī)范.考勤(1)主播每月需要按要求完成直播時(shí)長(zhǎng)，6-8小時(shí)，在線4小時(shí)。(2)主播單日(每個(gè)自然日0點(diǎn)至次日零點(diǎn))直播開播時(shí)間超過4小時(shí)，核算為一個(gè)有效直播天數(shù)，否則不計(jì)入。(3)主播單月有效天數(shù)不少于28天(月休除外1(4)主播單月總播放時(shí)間不少于120小時(shí)。(5)主播應(yīng)在每個(gè)開播日開播前提前xx個(gè)小時(shí)與運(yùn)營人員確認(rèn)當(dāng)天的直播產(chǎn)品和活動(dòng)方案，主播應(yīng)在每次開播前提前xxx分鐘做好直播的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保直播設(shè)備、線路可正常使用，并與運(yùn)營人員確認(rèn)。(6)如主播當(dāng)月直播天數(shù)無法達(dá)到28天，不足的天數(shù)視為請(qǐng)假，主播請(qǐng)假須提前一天向運(yùn)營人員申請(qǐng)，并經(jīng)運(yùn)營同意，運(yùn)營未提供書面明確回復(fù)，視為請(qǐng)假未通過。(7)一周之內(nèi)請(qǐng)假不得超過2天；一月之內(nèi)請(qǐng)假不得超過3天。如有特殊情況無法遵守的，必須提前至少一天向公司申請(qǐng)，經(jīng)運(yùn)營人員復(fù)核。.主播日常規(guī)范要求(1)主播直播規(guī)范直播前應(yīng)提前做好服裝和化妝準(zhǔn)備，主播直播時(shí)保持妝容整潔、著裝得體、坐姿端正；(2)直播時(shí)應(yīng)積極與直播間用戶互動(dòng)，包括但不限于歡迎用戶進(jìn)入直播間、向送禮物的用戶致謝、對(duì)用戶的彈幕及評(píng)論內(nèi)容積極給予回復(fù)等；(3)直播時(shí)應(yīng)專注直播內(nèi)容，并保持飽滿的精神狀態(tài)，不做與直播無關(guān)的事情或無內(nèi)容直播，直播期間不應(yīng)離開視頻窗口超過XX分鐘（如遇停電、電腦故障等不可抗力因素時(shí)應(yīng)立即電話向運(yùn)營人員報(bào)備）;(4).直播設(shè)備設(shè)施管理要求（1）主播所使用的設(shè)備需要保障能夠?qū)崿F(xiàn)直播所需要的畫面畫質(zhì)、收音效果、操作兼容、網(wǎng)絡(luò)流暢等各方面的要求。公司將提供規(guī)格及配置的參考信息。（2）主播應(yīng)保障直播相關(guān)設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行狀態(tài)，如因設(shè)備損壞或其他原因無法使用,影響直播效果或?qū)е聼o法開播，需要跟人事部做固定資產(chǎn)報(bào)備處理。三、直播禁止行為嚴(yán)禁主播在直播時(shí)存在涉黃、涉賭、涉毒、暴力、談?wù)撜?、反?dòng)等違法犯罪行為，不得存在侵犯第三方著作權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益的內(nèi)容。嚴(yán)禁主播在直播時(shí)吸煙，喝酒，隨意接打電話。嚴(yán)禁任何形式攻擊官方和慫恿用戶攻擊官方。嚴(yán)禁多頻道同時(shí)開播/嚴(yán)禁錄像/嚴(yán)禁掛照片、播放電影。嚴(yán)禁主播在直播時(shí)以文字、語音、連接等任何形式宣傳外站；引導(dǎo)用戶、其他主播去外站。嚴(yán)禁主播在用戶無惡意的情況下禁言、踢出用戶。嚴(yán)禁慫恿粉絲、房管無故攻擊用戶和主播。嚴(yán)禁將主播賬號(hào)借他人直播、代播。嚴(yán)禁消極怠工/嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間不歡迎進(jìn)房用戶/嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間不與用戶互動(dòng)（3-5分鐘X嚴(yán)禁在直播中或任何時(shí)候與粉絲或其他人員透露涉及公司人員（主播、管理）及待遇相關(guān)的話題。嚴(yán)禁直播用戶在機(jī)動(dòng)車（包括汽車與電動(dòng)車等所有上路行駛車輛）行駛期間手持直播工具進(jìn)行直播，不得在駕駛過程中進(jìn)行其他因直播對(duì)駕駛產(chǎn)生干擾的行為，不得出現(xiàn)酒后駕駛、闖紅燈、超速行駛等違反交通規(guī)則的行為；嚴(yán)禁捕捉、狩獵受國家法律法規(guī)保護(hù)的野生動(dòng)植物，若直播涉及為人工繁育的野生動(dòng)植物品種，需提前聯(lián)系本平臺(tái)客服，提供相關(guān)報(bào)備資料；禁止直播虐待、虐殺動(dòng)物；直播獵捕非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物的主播，需要持有當(dāng)?shù)厝嗣裾吧鷦?dòng)物保護(hù)主管部門核發(fā)的狩獵證，并向運(yùn)營人員報(bào)備，報(bào)備通過后才允許直播；持有狩獵證的直播用戶禁止在自然保護(hù)區(qū)域、禁獵區(qū)、禁獵期內(nèi)直播狩獵內(nèi)容，禁止使用軍用武器、毒藥、爆炸物、電擊或者電子誘捕裝置以及獵套、獵夾、地槍、排銃等工具進(jìn)行獵捕,禁止直播使用夜間照明行獵、殲滅性圍獵、搗毀巢穴、火攻、煙熏、網(wǎng)捕等方法進(jìn)行獵捕。嚴(yán)禁直播古墓、墳地探險(xiǎn)活動(dòng)（參與挖墳、盜墓行為的，賬號(hào)將被永久封禁）以上違規(guī)情況，視情節(jié)嚴(yán)重程度實(shí)施沒收當(dāng)月所有收入、永不錄用等處罰措施，并且由違規(guī)主播本人承擔(dān)帶來的一切損失和不利后果，視影響程度對(duì)公司做出經(jīng)濟(jì)賠償。四、主播評(píng)級(jí).公司每月前10個(gè)工作日內(nèi)，基于主播前一個(gè)月度的直播工作表現(xiàn)，對(duì)主播進(jìn)行評(píng)級(jí)。.主播評(píng)級(jí)分為【S】/[A]/[B]/[C]/[D]/【新人】等6個(gè)等級(jí)。.主播評(píng)級(jí)維度包括累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)、訂閱量、流水、粉絲人數(shù)、公司安排配合度等。.主播評(píng)級(jí)參考指標(biāo)如下：主播評(píng)級(jí)參考指標(biāo)流水訂閱量直播時(shí)長(zhǎng)直播天數(shù)粉絲群人數(shù)SNxxx萬/月，xxx萬//XXX人A2xxx萬/月2xxx萬2xxx小時(shí)/天2xxx天/月XXX人B2xxx萬/月2xxx萬2xxx小時(shí)/天2xxx天/月XXX人C2xxx萬/月三XXX萬，xxx小時(shí)/天Nxxx天/月XXX人D<xxx萬<xxx萬2xxx小時(shí)/天2xxx天/月>xxx人新人<xxx萬Wxxx萬，xxx小時(shí)/天Nxxx天/月/備注：.粉絲群人數(shù)是指需要達(dá)成入群消費(fèi)指標(biāo)的粉絲；.配合度是指針對(duì)公司安排以及