2023業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第6頁共6頁2023?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?工作一?個(gè)月后，?針對(duì)公司?老板提出?的“報(bào)價(jià)?就是見光?死，不能?報(bào)價(jià)”;?“我們有?進(jìn)出口權(quán)?，什么都?可以賣“?等問題，?我們作出?如下月工?作總結(jié)?以下是總?結(jié)出利用?互聯(lián)網(wǎng)開?拓業(yè)務(wù)幾?個(gè)關(guān)鍵問?題：因?互聯(lián)網(wǎng)是?在虛擬的?空間上交?談與結(jié)識(shí)?，關(guān)鍵問?題是做到?與客戶互?信互利，?才會(huì)有生?意做。必?須留意以?下幾個(gè)方?面：_?___公?司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及價(jià)格?定位：?A.公司?的主營(yíng)產(chǎn)?品，如果?公司以小?規(guī)模發(fā)展?速度，公?司的人力?、物力、?財(cái)力實(shí)務(wù)?不雄厚情?況下，公?司必須經(jīng)?營(yíng)銷售專?一產(chǎn)品，?方會(huì)盡快?見到效果?。面向更?多的產(chǎn)品?經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)?線拉得太?長(zhǎng)，從前?線業(yè)務(wù)到?工廠搜索?與售后跟?進(jìn)需一個(gè)?完整體系?與多位專?業(yè)人士及?專業(yè)知識(shí)?來操控。?買家總?會(huì)貨比三?家，買家?遠(yuǎn)是專業(yè)?的。作為?貿(mào)易公司?最主要的?優(yōu)勢(shì)是提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，如?這點(diǎn)做不?到，是無?法贏得客?戶信賴的?。報(bào)價(jià)?并不是一?個(gè)很簡(jiǎn)單?的活動(dòng)，?它是企業(yè)?與新客戶?溝通的切?入口。要?懂得本行?業(yè)出口量?和前景。?本行業(yè)內(nèi)?各個(gè)企業(yè)?報(bào)價(jià)的平?均水平和?報(bào)價(jià)趨勢(shì)?。及本公?司的產(chǎn)品?質(zhì)量和在?國內(nèi)同類?產(chǎn)品屬于?哪個(gè)水平?面（高中?低），自?己的產(chǎn)品?報(bào)價(jià)與市?場(chǎng)行情差?價(jià)，及如?何以達(dá)到?報(bào)價(jià)的正?確性，讓?客戶查到?公司知道?公司的主?要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及及產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)與?核心競(jìng)爭(zhēng)?力。B?.報(bào)價(jià)表?公司以?一定的數(shù)?量為基礎(chǔ)?，提供一?份產(chǎn)品價(jià)?格表（P?RICE?LIST?）。此?報(bào)價(jià)表上?的數(shù)據(jù)是?企業(yè)發(fā)展?策略的一?部分。因?為它決定?了公司業(yè)?務(wù)開拓的?切入口。?價(jià)格的定?位也就將?客戶進(jìn)行?了定位。?不同的價(jià)?格就會(huì)培?養(yǎng)不同素?質(zhì)的客戶?群，也就?決定了公?司的發(fā)展?方向，產(chǎn)?品/服務(wù)?策略，發(fā)?展速度和?未來。所?以小小的?一份報(bào)價(jià)?表，看似?簡(jiǎn)單，實(shí)?則要經(jīng)過?仔細(xì)和認(rèn)?真的推敲?。報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得恰?如其分，?不能過低?，也不能?過高;好?東西不能?賤賣，普?通的產(chǎn)品?不要報(bào)高?。因?yàn)榭?戶往往會(huì)?從你的報(bào)?價(jià)來判斷?你的誠實(shí)?性，并同?時(shí)判斷你?對(duì)產(chǎn)品的?熟悉程度?;如果一?個(gè)非常簡(jiǎn)?單普通的?產(chǎn)品你報(bào)?一個(gè)遠(yuǎn)離?市場(chǎng)的價(jià)?位，甚至?幾天都報(bào)?不出來，?這說明你?的誠實(shí)性?不夠，你?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會(huì)?對(duì)你再理?會(huì)。摸?清客戶動(dòng)?機(jī)及誠意?再報(bào)價(jià)，?以免成為?報(bào)價(jià)工具?，浪費(fèi)時(shí)?間。外?貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異?常急烈，?以目前中?國市場(chǎng)所?見是供大?于求，要?想異軍突?起，特別?注意服務(wù)?和經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避免?出錯(cuò)。?____?公司（包?括業(yè)務(wù)員?）給客戶?的信心及?信譽(yù)度如?何這是?網(wǎng)絡(luò)開展?客戶最首?要的因素?，即你的?公司實(shí)力?如何，產(chǎn)?品況爭(zhēng)力?怎樣，公?司服務(wù)怎?樣信心和?信譽(yù)是雙?向的。?解決方法?：第三?方認(rèn)證（?如付費(fèi)會(huì)?員）;網(wǎng)?站及產(chǎn)品?的豐富程?度;業(yè)務(wù)?員準(zhǔn)確快?捷的服務(wù)?。（良好?的與客溝?通技巧）?客戶最?想了解的?是什么：?1）你?是不是做?這個(gè)產(chǎn)品?多時(shí)了。?2）你?對(duì)產(chǎn)品了?解多少。?3）你?這個(gè)人的?人品如何?。4）?當(dāng)然價(jià)格?是否有競(jìng)?爭(zhēng)力是不?可少的必?要條件。?要做到?以上__?__點(diǎn)你?就必須做?大量的資?料搜索，?收集，比?較工作，?在這個(gè)過?程中要抓?緊學(xué)習(xí)這?類產(chǎn)品的?專業(yè)知識(shí)?。否則客?戶會(huì)對(duì)你?不放心。?只有你能?把該類產(chǎn)?品講的很?清楚，技?術(shù)關(guān)鍵在?那里，質(zhì)?量如何控?制，價(jià)格?的定位為?什么是這?樣，原材?料又是如?何如何.?...。?客戶才會(huì)?對(duì)你放心?和信任。?取得客戶?的信任-?很重要啊?!客戶?關(guān)注的幾?個(gè)問題如?溝通不好?，決無下?文。如產(chǎn)?品的規(guī)格?、技術(shù)參?數(shù)、所達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)?位，打算?訂購的數(shù)?量，做什?么品牌，?該品牌在?當(dāng)?shù)厥欠?有影響力?，和哪些?企業(yè)有過?生意往來?，及做外?貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)?久等。?3.你的?商貿(mào)語言?及技巧如?何（是否?會(huì)產(chǎn)生誤?解或含糊?不清，業(yè)?務(wù)人員的?素質(zhì)如何?）對(duì)客?戶的任何?信息要及?時(shí)響應(yīng)并?回復(fù);對(duì)?客戶的回?復(fù)不能簡(jiǎn)?單的一問?一答，要?盡可能全?面、周到?，但切不?可啰嗦。?郵件中語?言盡顯專?業(yè)性與針?對(duì)性，否?則失去繼?續(xù)交談的?機(jī)會(huì)。?4、想客?人落單，?需先交朋?友和交換?有價(jià)值的?信息和意?見。決大?多數(shù)客戶?都有自己?較穩(wěn)定的?供應(yīng)商，?要想做出?訂單，不?能超之過?急，超穩(wěn)?步跟進(jìn)，?功到自然?成。一?般來講，?從以下幾?個(gè)方面入?手來贏得?客戶：?1、做好?質(zhì)量營(yíng)銷?。2、?樹立“客?戶至上”?服務(wù)意識(shí)?。3、?強(qiáng)化與客?戶的溝通?。4、?增加客戶?的經(jīng)營(yíng)價(jià)?值。這就?要求企業(yè)?一方面通?過改進(jìn)產(chǎn)?品、服務(wù)?、人員和?形象，提?高產(chǎn)品的?總價(jià)值;?另一方面?通過改善?服務(wù)和促?銷網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)，減少?客戶購買?產(chǎn)品的時(shí)?間、體力?和精力的?消耗，以?降低貨幣?和非貨幣?成本。從?而來影響?客戶的滿?意度和雙?方深入合?作的可能?性。5?、建立良?好的客情?關(guān)系。?6、做好?創(chuàng)新。?找客戶的?渠道，生?意的產(chǎn)生?是多樣化?的。2?023業(yè)?務(wù)員月工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）不?知不覺加?入東南已?經(jīng)一個(gè)月?有余了，?在這一個(gè)?月中，有?苦也有甜?！總體來?說，我對(duì)?自己并不?滿意，但?是這期間?學(xué)到的東?西，取得?的進(jìn)步，?讓我也感?到些許的?欣慰。下?面我將分?一下幾點(diǎn)?對(duì)我過去?的工作進(jìn)?行總結(jié)。?一，業(yè)?務(wù)開展的?情況在?東南一個(gè)?月，其中?有兩個(gè)星?期進(jìn)行了?系統(tǒng)的產(chǎn)?品培訓(xùn)。?換句話說?，也就是?只有兩個(gè)?星期進(jìn)行?業(yè)務(wù)拜訪?。作為初?入社會(huì)的?我，選擇?了高校和?科研單位?做為業(yè)務(wù)?開展的對(duì)?象。我沿?著老銷售?人員給我?指引的方?向進(jìn)行業(yè)?務(wù)拜訪。?在這段期?間里，我?的唯一目?的在于積?累客戶資?源，因?yàn)?只有雄厚?的客戶資?源，才能?發(fā)現(xiàn)更多?的銷售機(jī)?會(huì)，才能?保證銷售?額。開?發(fā)客戶是?一個(gè)比較?漫長(zhǎng)的時(shí)?間。大部?分客戶對(duì)?我們都有?一段時(shí)間?的信任期?，特別是?高校和科?研單位，?由于其潛?力無限，?被很多同?行視為保?證銷售額?的強(qiáng)大動(dòng)?力。所以?，做高校?和科研單?位，就必?須做好打?持久戰(zhàn)的?心理。最?開始的時(shí)?候，資深?銷售給我?一份電話?名冊(cè)，叫?我打電話?進(jìn)行拜訪?！由于之?前沒有進(jìn)?行過此類?工作，打?電話的時(shí)?候還是有?很多問題?的存在！?磕磕碰碰?地完成了?____?個(gè)左右的?電話拜訪?，我就帶?著資料過?去拜訪客?戶。起初?拜訪客戶?，我并不?懂得如何?去挖掘購?買信息。?后來通過?向資深銷?售學(xué)習(xí)，?也逐漸了?懂得了少?許挖掘信?息的技巧?。我負(fù)責(zé)?的相對(duì)比?較散，也?是其他資?深銷售相?對(duì)投入較?少的區(qū)域?。為此，?我得自己?尋找客戶?的信息，?包括電話?號(hào)碼，背?景資料，?以便于進(jìn)?行面訪。?憑借著大?家的幫助?，我認(rèn)識(shí)?了___?_個(gè)左右?的客戶。?其中有不?少顧客都?有購買的?傾向，甚?至還跟幾?位客戶有?過業(yè)務(wù)上?的洽談。?目前為止?，有兩單?業(yè)務(wù)在跟?進(jìn)中，一?是中山大?學(xué)的th?ermo?離心機(jī)（?已經(jīng)進(jìn)行?投標(biāo)，基?本完成）?，一是廣?東工業(yè)大?學(xué)的AL?P高壓熱?蒸汽滅菌?鍋。二?、工作中?的問題和?困難1?、對(duì)于初?次拜訪的?客戶，經(jīng)?常會(huì)因?yàn)?沒預(yù)約到?準(zhǔn)確的時(shí)?間，到了?客戶那里?見不到客?戶。2?、雖然有?專業(yè)背景?，對(duì)某些?產(chǎn)品還不?夠熟悉，?所以有時(shí)?候客戶問?起產(chǎn)品的?一些問題?都沒辦法?答清楚，?特別是價(jià)?格方面。?過后我都?會(huì)再去查?資料和問?公司同事?，再打電?話回答客?戶的疑問?。但這樣?會(huì)浪費(fèi)很?多時(shí)間，?有時(shí)不能?及時(shí)解答?客戶問題