醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件

醫(yī)、護、患關系和溝通技巧醫(yī)護關系和溝通技巧課堂醫(yī)、護、患關系和溝通技巧目錄醫(yī)護關系存在的問題與原因醫(yī)護溝通與配合的必要性3護患溝通技巧前言?卡耐基曾經(jīng)說過“一個人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術,另外85%靠人際關系、處世技能?！倍幚砣穗H關糸的核心能力就是溝通能力,正如有的專家所說:“溝通的素質決定了你生命的素質醫(yī)、護、患關系醫(yī)護關系和溝通技巧課堂醫(yī)、護、患關系1目錄醫(yī)護關系存在的問題與原因醫(yī)護溝通與配合的必要性3護患溝通技巧目錄2前言?卡耐基曾經(jīng)說過“一個人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術,另外85%靠人際關系、處世技能?！倍幚砣穗H關糸的核心能力就是溝通能力,正如有的專家所說:“溝通的素質決定了你生命的素質前言3醫(yī)護關系存在的問題與原因角色壓力護士和醫(yī)生在醫(yī)院工作中都有自己獨特的角色功能,在各自的專業(yè)范疇內履行各自的工作職責醫(yī)護關系存在的問題與原因4醫(yī)護關系存在的問題與原因缺乏交流與理解醫(yī)生與護士是構成衛(wèi)生人員的主要力量。各自的專業(yè)存在特殊性,加上現(xiàn)代化專業(yè)飛速發(fā)展,日新月異,知識不斷更新造成醫(yī)護間的不理解。醫(yī)護關系存在的問題與原因5醫(yī)護溝通與配合的必要性共同的工作目標需要醫(yī)護溝通與配合醫(yī)護的服務對象相同,工作目標一致,為了使患者獲得最佳醫(yī)療效果,醫(yī)護有必要相互交換意見、反饋有關信息并密切配合與協(xié)調醫(yī)生、護士在同一個病室(區(qū))工作,朝夕相處,醫(yī)護溝通與配合又有著十分便利的條件。醫(yī)護溝通與配合的必要性6醫(yī)護溝通與配合的方法思想上要形成共識醫(yī)生和護士要轉變觀念,深刻認識開展整體護理的必要性和重要性,在思想上形成共識。只有這樣,才能把相互間的溝通、交流與配合變成種自覺行動。醫(yī)護溝通與配合的方法7醫(yī)護溝通與配合的必要性醫(yī)護溝通在信息上可以互補醫(yī)護間加強溝通與交流,虛心聽取對方的意見和建議,共同為病人取得滿意的醫(yī)療效果而努力就顯得很有必要醫(yī)護溝通與配合的必要性8醫(yī)護溝通與配合的方法時間上要注意輕重緩急醫(yī)護應根據(jù)輕重緩急的原則進行溝通與交流。否則,要么貽誤臨床處置時機,要么引起對方的反感。醫(yī)護溝通與配合的方法9醫(yī)護溝通與配合的方法場合上要注意內外有別為了注意影響,取信于患者,醫(yī)護在交換意見或討論有關問題時應選擇好地址。對涉及病人隱私或有異議的診斷、檢査、用藥、操作、護理、收費等方面的問題時,也應注意談話的場所。醫(yī)護溝通與配合的方法10醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件11醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件12醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件13醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件14醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件15醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件16醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件17醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件18醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件19醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件20醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件21醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件22醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件23醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件24醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件25醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件26醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件27醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件28醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件29醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件30醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件31醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件32醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件33醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件34醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件35醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件36醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件37醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件38醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件39醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件40醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件41醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件42醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件43醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件44醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件45醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件46醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件47醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件48醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件49醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件50醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件51醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件52醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件53醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件54醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件55醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件56醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件57醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件58醫(yī)護關系和溝通技巧課堂65張課件59醫(yī)護關系和溝通技巧課堂6