管理責任程序

管理責任程序1.目的:明確以客戶要求為導向，確保質(zhì)量管理系統(tǒng)能滿足質(zhì)量政策、質(zhì)量目標的落實，幷透過定期的質(zhì)量會議、管理審查會議來檢討質(zhì)量系統(tǒng)切適性、充分性、有效性。2.范圍：本公司有關質(zhì)量制度之訂定、修訂、廢止及質(zhì)量系統(tǒng)運作之相關部份均屬之。3.權責：3.1總經(jīng)理：3.1.1質(zhì)量政策之制定與頒布3.1.2管理代表之任派3.1.3管理審查會議主持3.2管理代表：3.2.1管理審查會議召集3.2.2依照ISO9001：2015標準建立，實施并維持品管理系統(tǒng)。3.2.3向總經(jīng)理報告質(zhì)量系統(tǒng)運作之情形及改善建議3.2.4確保組織倡導對客戶要求的認知3.2.5與外界就質(zhì)量管理系統(tǒng)相關事項之聯(lián)系3.3總經(jīng)理及各單位主管均負有本制度成敗之直接責任。4.作業(yè)內(nèi)容：4.1質(zhì)量政策:質(zhì)量第一，送出良品，滿足顧客。品質(zhì)政策其含義為：本公司內(nèi)部各部門各項工作須把品質(zhì)放在第一，以此原則制造出第一品質(zhì)的產(chǎn)品，送交顧客，以滿足顧客明確或隱合性的要求。4.2質(zhì)量目標：由各部門主管依據(jù)公司實際情況及客戶要求制定年度質(zhì)量目標由管理代表匯總計劃，呈總經(jīng)理核準后實施。4.3質(zhì)量系統(tǒng)文件：4.3.1本公司質(zhì)量文件分為四階:一階文件：質(zhì)量保證手冊二階文件：質(zhì)量程序文件三階文件：作業(yè)指導書/說明書/檢驗規(guī)范/QC工程表四階文件：記錄/表單4.4組織：4.4.1本公司組織結構(如附圖一)。4.4.2職掌:本公司各階層人員職掌依「職務說明書」執(zhí)行。4.5總經(jīng)理派任品管部理事，為本公司質(zhì)量管理代表。4.6專業(yè)人員:4.6.1專業(yè)技能人員(如:內(nèi)稽人員、品檢、量校人員、焊錫人員、超聲波人員等)應給予適當之訓練，以確保質(zhì)量系統(tǒng)執(zhí)行之績效。4.6.2管理人員須經(jīng)適當訓練之人員擔任。其訓練依「人力資源管制程序」執(zhí)行。4.7內(nèi)部溝通: 4.7.1為協(xié)調(diào)各部門之運作,公司內(nèi)每周定期召開由營業(yè)、生管、生產(chǎn)參加的產(chǎn)銷會議。 4.7.2品質(zhì)會議以品管部理事為召集人，總經(jīng)理召開及主持會議。召開時間為每月1-3日召開上月質(zhì)量會議，參加人員包括各部門主管或其指派人員，會議記錄由人事?lián)?。各部門于會前應收集下列資料以作為會議參考:4.7.2.1上次會議決議事項、執(zhí)行狀況。 4.7.2.2各部門質(zhì)量狀況提報。 4.7.2.3臨時動議。 4.7.2.4會議決議事項。 4.7.3與會人員應于(簽到表)簽名，未到人員應提出原因說明。 4.7.4會議決議事項之跟催由各部門主管負責，下次會議時由總經(jīng)理確認執(zhí)行情況，無法解決者于管理審查會議中提出討論，(會議記錄)應由各部門主管會簽后，分發(fā)至各部門。 4.7.5公司所屬各相關部門如有需互相配合時,用(業(yè)務聯(lián)絡單)作書面聯(lián)絡。 4.7.6公司發(fā)布行政人事命令時，以公告、通知等形式進行。5.管理審查5.1管理代表于每半年定期分別召開管理審查會議，幷于會議前一星期(業(yè)務聯(lián)絡單)通知審查小組成員參加會議。5.2管理審查會議由總經(jīng)理主持，審查小組成員由管理代表、內(nèi)部質(zhì)量稽核人員、各部門主管組成。5.3開會人員應于(簽到表)簽名，幷推派記錄將管理審查會議中討論事項記錄于(會議記錄)。5.4管理審查會議除每半年定期召開會議外，得依實際需要召開臨時管理審查會議。5.5管理審查會議內(nèi)容:5.5.1內(nèi)部質(zhì)量稽核報告及檢討。5.5.2顧客回饋；5.5.3過程績效和產(chǎn)品的符合性；5.5.4預防與矯正措施之狀況；5.5.5以往管理審查之追蹤行動；5.5.6可能影響質(zhì)量管理系統(tǒng)之變動；5.5.7改善的建議。5.6管理審查會議輸出:5.6.1與質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進。5.6.2與客戶要求有關產(chǎn)品的改進。5.6.3資源要求。5.7內(nèi)部質(zhì)量稽核報告，由管理代表將稽核結果匯整 分析后，于審查會議中提出報告。必要時得呈總經(jīng)理裁決改善期限。5.8各部門主管須對質(zhì)量目標。達成狀況提出書面或口頭報告。必要時得呈總經(jīng)理裁決改善期限。5.9管理代表應就執(zhí)行質(zhì)量系統(tǒng)運作情形，于會議中提出書面或口頭報告及檢討。5.10于進料、制程及成品檢驗過程中，如有發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量異常時須由品管部主管提出矯正及預防措施報告。并于會議中檢討。5.11管理審查會議記錄于會議完畢后，經(jīng)總經(jīng)理核準，分發(fā)各與會人員。原稿存放于文件管制中心。5.12管理審查會議決議事項由管理代表指派專人追蹤、確認、督導實施以達成改善目的。5.13管理審查會議記錄，至少保存