產(chǎn)品制作規(guī)定精編

產(chǎn)品制作規(guī)定精編軟件產(chǎn)品制作規(guī)定NW509101密級：秘密數(shù)數(shù)編制：馬艷審核：王宇批準(zhǔn)：孟莉編制：馬艷沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司（版權(quán)所有，翻版必究）文件修改控制修改狀態(tài)修改人人批準(zhǔn)人修改狀態(tài)修改人人批準(zhǔn)人修改日期修改頁碼及條款號適用范圍述語和縮略語制作包裝封裝退回產(chǎn)品制作的內(nèi)容產(chǎn)品制作前期準(zhǔn)備產(chǎn)品制作過程軟件產(chǎn)品的收回軟件產(chǎn)品的退回質(zhì)量記錄NR509101A“軟件產(chǎn)品制作一覽表”NR509101B“軟件不合格品一覽表”NR509101C“軟件收回通知單”NR509101D“軟件退回通知單”使公司的軟件產(chǎn)品和軟件項目的制作工作規(guī)范化，以使產(chǎn)品的制作程序完整、正確，方便用戶使用。2.適用范圍適用于軟件產(chǎn)品和軟件項目的復(fù)制、包裝等制作工作。3.術(shù)語和縮略語制作：指軟件產(chǎn)品和軟件項目釋放后，產(chǎn)品制作部門所進(jìn)行的復(fù)制、安裝盤檢驗、包裝等的一切工作。包裝：指將與軟件產(chǎn)品和軟件項目有關(guān)的安裝盤、軟件鎖、用戶手冊等的一切物品裝入包裝盒內(nèi)的工作。封裝：指將裝有軟件產(chǎn)品的包裝盒進(jìn)行塑封。3.4收回：指由于某種原因，將庫房內(nèi)不能再出庫的軟件產(chǎn)品收3.5退回：由于軟件出庫錯誤、出庫后軟件無法使用等原因，將產(chǎn)品退回產(chǎn)品制作部門。4.產(chǎn)品制作的內(nèi)容產(chǎn)品制作前期準(zhǔn)備復(fù)制所使用的機(jī)器復(fù)制使用的機(jī)器要專人專用，并設(shè)開機(jī)口令，不聯(lián)網(wǎng)。不得在此機(jī)器上做與軟件復(fù)制無關(guān)的工作。復(fù)制所使用的母盤產(chǎn)品制作部門復(fù)制用的母盤，需經(jīng)項目管理部門釋放，專門復(fù)制前的準(zhǔn)備工作復(fù)制人員在軟件產(chǎn)品復(fù)制之前，首先根據(jù)“軟件產(chǎn)品制作任務(wù)書”的內(nèi)容，認(rèn)真檢查所復(fù)制軟件的版本及本次復(fù)制的數(shù)量，準(zhǔn)備復(fù)制用母盤，確保完成“軟件產(chǎn)品制作任務(wù)書”的要求。復(fù)制所用的機(jī)器應(yīng)定期進(jìn)行殺毒，至少每月一次。產(chǎn)品制作過程軟件復(fù)制公司目前軟件的存儲介質(zhì)有二種，包括軟盤和光盤，軟件復(fù)制分為以上二種介質(zhì)的復(fù)制。軟盤復(fù)制用HD-COPY工具軟件依次進(jìn)行安裝盤的復(fù)制，每復(fù)制完一張軟盤后，立即貼好標(biāo)簽，寫保護(hù)，以防混亂。光盤復(fù)制用專用的光盤復(fù)制機(jī)器依次進(jìn)行安裝盤的復(fù)制，每復(fù)制完一張光盤后，立即進(jìn)行光盤噴面。軟件加密為了防止他人非法使用公司的軟件，有些軟件使用軟件鎖進(jìn)行加密，在進(jìn)行軟件復(fù)制的同時，還要進(jìn)行軟件鎖的制作，做好后，貼好軟件鎖的標(biāo)簽，隨同軟件一起包裝。軟件檢驗在每一次軟件復(fù)制完成后，都要進(jìn)行所制作軟件安裝介質(zhì)及加密鎖的正確性檢驗。安裝介質(zhì)檢驗按軟件產(chǎn)品用戶手冊的內(nèi)容對軟件的每一個模塊進(jìn)行安裝測試，檢驗所復(fù)制的軟盤、光盤是否可用，每次檢驗的數(shù)量必須為所復(fù)制軟件數(shù)量的50%以上。加密鎖檢驗軟件安裝結(jié)束后，按軟件產(chǎn)品用戶手冊的內(nèi)容對軟件進(jìn)行啟動測試，檢驗所制作的加密鎖是否可用，每次檢驗的數(shù)量必須為所制作軟件數(shù)量的50%以上。軟件產(chǎn)品的包裝在以上工作完成之后，要進(jìn)行軟件產(chǎn)品的包裝，每一軟件產(chǎn)品包裝盒內(nèi)均裝有軟件產(chǎn)品的安裝盤、軟件鎖（如果軟件有鎖）、用戶手冊和“用戶登記卡”等物品，所有包裝盒表面均要粘貼該種軟件產(chǎn)品的產(chǎn)品序列號等標(biāo)識性標(biāo)產(chǎn)品包裝檢驗產(chǎn)品包裝完成后，要進(jìn)行產(chǎn)品包裝盒內(nèi)應(yīng)有物品的檢驗，即查看包裝盒內(nèi)物品是否正確、完整，每次檢驗的數(shù)量必須為所復(fù)制軟件數(shù)量的50%以上。不合格品的處理在復(fù)制過程中或安裝檢驗后所發(fā)現(xiàn)的不合格品，必須在相應(yīng)的介質(zhì)標(biāo)簽上作出標(biāo)記，并放到指定位置；在包裝檢驗后所發(fā)現(xiàn)的包裝不合格，必須立即改正，重新包裝，同時填寫“軟件不合格品一覽表”，產(chǎn)品制作產(chǎn)生的不合格品必須在產(chǎn)品制作部門保存一年以上。各種附件的填寫軟件復(fù)制和包裝檢驗完成后，要填寫“軟件產(chǎn)品制作一覽表”和“用戶登記卡”?！败浖a(chǎn)品制作一覽表”說明復(fù)制軟件的產(chǎn)品序列號、軟件名稱、復(fù)制日期、復(fù)制數(shù)量、檢驗數(shù)量、包裝日期、包裝檢驗等信息，此表主要使復(fù)制和包裝人員對所復(fù)制及包裝的軟件有一個記錄，在需要簽字的地方，可以用印章代替；“用戶登記卡”包裝在軟件產(chǎn)品之內(nèi)，隨軟件一起交付給用戶，用戶在接到軟件產(chǎn)品的同時，填寫此卡，并將回執(zhí)返回給東大阿爾派，作為東大阿爾派系列軟件的登記用戶。產(chǎn)品封裝及入庫軟件產(chǎn)品所有的檢驗工作完成后，均要進(jìn)行塑封包裝。包裝后的軟件產(chǎn)品由產(chǎn)品制作部門交給庫房入庫，并填寫多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，根據(jù)產(chǎn)品所用的加密鎖的類型，在“加密鎖”一欄的“單”或在“加密鎖”一欄的“單”下打“?”。5.軟件產(chǎn)品的收回當(dāng)庫房內(nèi)的軟件產(chǎn)品由于某種原因，如版本升級或存儲介質(zhì)改變等，不能繼續(xù)出庫給用戶時，產(chǎn)品制作部門應(yīng)及時填寫“軟件收回通知單”，將軟件收回到產(chǎn)品制作部門，“軟件收回通知單”說明收回軟件的軟件名稱、版本號、存儲介質(zhì)、產(chǎn)品序列號等與軟件產(chǎn)品有關(guān)的信息，“軟件收回通知單”一式兩份，產(chǎn)品制作部門和庫房各留一份。收回后的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件收回通知單”中，若一種產(chǎn)品收回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“?”。例如：收回5套EDD/AutoCADR14產(chǎn)品“加密鎖”一欄的“單”下，打“?”；若序列號不相連，可以用逗號或其他符號分隔。6.軟件產(chǎn)品的退回分公司（代表處）軟件產(chǎn)品的退回當(dāng)采用加密鎖進(jìn)行加密的軟件產(chǎn)品的版本升級且舊版本的產(chǎn)品不再銷售時，分公司（代表處）應(yīng)將舊版本軟件的加密鎖退回，并由軟件營銷部門填寫“軟件退回通知單”，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，將退回的加密鎖和相應(yīng)的“軟件退回通知單”送產(chǎn)品制作部門?！败浖嘶赝ㄖ獑巍闭f明退回軟件的軟件名稱、版本號、存儲介質(zhì)、產(chǎn)品序列號等與軟件產(chǎn)品有關(guān)的信息，“軟件退回通知單”一式兩份，軟件營銷部門和產(chǎn)品制作部門各留一份。退回后的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件退回通知單”中，若一種產(chǎn)品退回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“?”。例如：退回5套EDD/AutoCADR14產(chǎn)品時，“產(chǎn)品相連，可以用逗號或其他符號分隔，在“加密鎖”一欄的“單”下打“?”。用戶產(chǎn)品的退回當(dāng)由于用戶的軟件版本升級、軟件出庫錯誤、出庫后軟件無法使用等原因，需要將軟件退回時，分公司（代表處）將退回的產(chǎn)品交軟件營銷部門，軟件營銷部門填寫“軟件退回通知單”，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，將退回的產(chǎn)品和“軟件退回通知單”交產(chǎn)品制作部門，退回的軟件，產(chǎn)品制作部門可以自行處理。在“軟件退回通知單”中，若一種產(chǎn)品退回多套時，“產(chǎn)品序列號”一欄可采取縮寫形式，在“加密鎖”一欄的“單”或“網(wǎng)”下打“?”。例如：退回5套EDD/AutoCADR14產(chǎn)品時，“產(chǎn)品序列號”以用逗號或其他符號分隔，在“加密鎖”一欄的“單”下8.質(zhì)量記錄8.1NR509101A“軟件產(chǎn)品制作一覽表”8.2NR509101B“軟件不合格品一覽表”8.3NR509101C“軟件收回通知單”8.4NR509101D“軟件退回通知單”軟件產(chǎn)品制作一覽表制作人/日期包裝人/日期檢驗人/日期制作人/日期包裝人/日期檢驗人/日期包裝檢驗人/用戶單位1．本頁不足記錄時，可以有附頁，附頁格式與本頁相同，總頁數(shù)包括所有附頁。軟件不合格品一覽表軟件名稱及版本號介不合格類型備注質(zhì)產(chǎn)品復(fù)制產(chǎn)品包裝數(shù)量檢驗人存在問題檢驗人1．本表內(nèi)容不足時，可另加附頁，附頁格式與本頁相同，總頁數(shù)用鉛筆填寫。產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號加密鎖盤套數(shù)量)手冊組①產(chǎn)產(chǎn)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------量)量)冊)套產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號密鎖日產(chǎn)品序列號產(chǎn)品名稱及版本號加盤密鎖套數(shù)量)手冊)批準(zhǔn)若軟件產(chǎn)品包裝完好，則不必填寫產(chǎn)品的具體內(nèi)容；軟件退回人員不必填寫記錄編號一項。---------------------------------