《傳播學(xué)》重點(diǎn)難點(diǎn)總結(jié)整理

第一講：導(dǎo)論：認(rèn)識世界的一個新視角一、認(rèn)識傳播中的世界（一）傳播：人類社會重要現(xiàn)象?人群體社會?認(rèn)識社會的重要手段-傳播與行動：知己知彼（二）大眾傳播與日常生活的零距離?周邊信息-交往、就業(yè)大眾傳播手段（三）信息傳播與日常生活人生重要事：吃喝拉撒睡工作玩樂吃：吃什么？去哪吃？怎么吃？?喝：喝什么？穿：審美與實用，流行與時尚?。鹤≡诤翁帲糠绞?？?拉撒：約束自覺性?看、聽、說、讀、寫（四）傳播塑造口味品牌的意義培養(yǎng)與控制二、傳媒時代信息的重要性信息媒介的發(fā)展城市生活及信息來源渠道的相對壟斷教育與大眾傳播三、傳播與文化民族特性的塑造＞人際傳播＞組織傳播＞大眾傳播＞社會化與民族化習(xí)俗與觀念＞傳承＞變遷＞斷裂四、傳播方式變遷傳統(tǒng)社會社會傳播＞社會結(jié)構(gòu)＞傳播方式＞人際傳播的重要地位＞傳播的功能、有效性＞謠言、江湖、社會穩(wěn)定、動蕩、戰(zhàn)亂＞制度化傳播現(xiàn)代社會大眾傳媒的力量＞媒介在社會中的地位＞格式化媒介與信息＞選擇性信息對于人們的重要性＞認(rèn)識世界的窗口傳媒對于世界的建構(gòu)建構(gòu)對于人們思維的影響媒體真實與實際真實影視媒體對生活建構(gòu)的影響力消費(fèi)觀、戀愛觀、婚姻理解電視直播：自覺的幻覺傳媒新聞關(guān)注：非常態(tài)現(xiàn)象新聞策劃五、新媒介出現(xiàn)的意義?網(wǎng)絡(luò)手機(jī)信息傳播的方式變遷參與性六、作為一門課程：學(xué)習(xí)傳播學(xué)的價值（一）傳播學(xué)的實用價值1、引導(dǎo)性問題＞當(dāng)你已經(jīng)身處傳播無處不在的世界時，為什么還要學(xué)習(xí)傳播？＞傳播是什么？＞傳播活動在什么樣的范圍內(nèi)進(jìn)行？＞傳播領(lǐng)域內(nèi)有哪些共同的主題？＞傳播的內(nèi)涵分布于哪些層次？＞哪些職業(yè)向擁有堅實的傳播學(xué)背景的人敞開大門？2、例子＞一位朋友帶著問題來找你，你想讓他明白你是支持他的。＞你被邀請參加面試，而面談過程中的溝通是否有效，將決定你是否能夠獲得這份夢寐以求的工作＞學(xué)期結(jié)束時，你的戀人將要畢業(yè)，并且到離這里有1000英里的城市去工作，你在考慮如何跨越地域距離而保持聯(lián)絡(luò)。＞你所有主修的一門課程是口語研究報告，因此你的成績?nèi)Q于你的公共演講能力。＞諸如此類的場景說明了傳播在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾浴＃九c你所學(xué)的其他科目不同，傳播學(xué)幾乎對你生活中的任何一個方面都有影響。＞當(dāng)我們在思考某個問題時、激勵自己迎接挑戰(zhàn)時、說服自己采取或放棄某一行動時，這些都是與自己所進(jìn)行的交流。＞我們通過與別人的交流，來建立或鞏固人際關(guān)系、完成工作或開展事業(yè)、參與社會或市民活動。＞生活中任何一方面都離不開傳播。＞盡管我們無時無刻不在進(jìn)行傳播，但是我們卻不能總是做到有效地溝通、交流。＞不充分或不恰當(dāng)?shù)膫鞑ブR和技能將是人們實現(xiàn)個人生活目標(biāo)、職業(yè)目標(biāo)和社會目標(biāo)的絆腳石。＞而另一方面，善于溝通的人在實現(xiàn)其目標(biāo)方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢。＞這意味著學(xué)習(xí)傳播學(xué)、學(xué)會如何溝通時開啟高效生活的鑰匙。二）為什么學(xué)習(xí)傳播？雖然你現(xiàn)在已經(jīng)很會交流了，但通過學(xué)習(xí)傳播和實踐傳播技能，你將表現(xiàn)得更出色。-傳播學(xué)理論和原理幫助我們理解生活中所發(fā)生的事情，幫助我們實現(xiàn)個人的影響?世事洞明皆學(xué)問?人情練達(dá)即文章三）傳播學(xué)對于個人的價值米德：人類在談話中塑造人性。＞我們的個人特征是在我們與他們交流的過程中形成的。＞我們首先通過他人的眼睛看自己，因此他們所傳遞的信息就是構(gòu)成我們的自我意識的重要基礎(chǔ)。A之后，我們和老師、朋友、情人、同事發(fā)生互動，他們會通過各種方式表達(dá)對我們的看法。這樣我們就從他人的傳播過程中看到了所折射出的自己。＞個人的身份認(rèn)同與傳播之間的深遠(yuǎn)的聯(lián)系在被剝奪了與人交往機(jī)會的孩童身上表現(xiàn)得非常顯著。＞與他人的溝通不僅對我們的自我意識有影響，而且對我們的身體和情緒健康有直接的作用。四）在人際關(guān)系中的價值?1、傳播也是人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。＞我們通過展示個人特征、在傾聽中了解他人、共同解決問題、一起回憶過去并且展望未來，來建立與他人的聯(lián)系。＞婚姻顧問一直以來都在強(qiáng)調(diào)溝通對于健康、持久的婚姻關(guān)系的重要性。他們指出，一些婚姻失敗并不主要是由麻煩和問題引起的，甚至沖突都不是首要的原因。＞所有的人際關(guān)系都包含著挑戰(zhàn)和矛盾。＞持久的人際關(guān)系與分崩離析的關(guān)系之間最顯著的區(qū)別就在于是否存在有效的溝通。?2、溝通交流比解決問題或者發(fā)現(xiàn)問題有更深遠(yuǎn)的意義＞對于我們大多數(shù)人來說，日常談話和不憑借語言的互動都是人際關(guān)系中的精華。＞情侶和親人之間近似“陳詞濫調(diào)”的嘮叨將他們的生活一點(diǎn)點(diǎn)地編制在一起。日?；又谐涑庵罅坎灰俗⒁獾挠H你的小動作，而少有那些大舉動，諸如愛的宣言或者重大的決定性的時刻。＞在平淡的家常閑聊中，人們談?wù)撝餐氖烊嘶蛘哂懻摃r裝、家居，以及其他俗人俗事，而伴侶也在其中把握彼此關(guān)系的脈動，并使之持續(xù)發(fā)展（五）在職場中的價值?傳播技能影響著職場上的成功＞在諸如教學(xué)、商業(yè)、法律以及咨詢業(yè)里，交談和傾聽是首要的能力。?溝通能力的重要性＞在職業(yè)生涯中，不善于溝通是要付出很大的代價的。＞無論你的職業(yè)目標(biāo)是什么，培養(yǎng)良好的溝通能力將增加你在職場的成功的機(jī)會。（六）在文化傳播中的價值傳播技巧對我們的社會的健康發(fā)展也很重要。?為了保持社會的效率，民主社會的公民應(yīng)該能夠

表達(dá)自己的想法，并且評價別人的觀點(diǎn)。七、傳播學(xué)研究視角與流派?研究主要切入點(diǎn)-文本、機(jī)構(gòu)與受眾?議題設(shè)置?權(quán)力視角?意識形態(tài)理論與學(xué)派（一）研究對象傳播學(xué)的理論框架＞傳播科學(xué)學(xué)科？＞傳播過程＞傳播主體＞傳播客體＞傳播載體＞傳播對象＞傳播方法＞傳播環(huán)境（二）研究方法研究方法方法論分支研究方法＞社會學(xué)方法＞語言學(xué)方法＞橫向方法控制論信息論系統(tǒng)論具體研究方法A調(diào)查研究法：普查與抽樣，定量研究＞內(nèi)容分析法：定性研究＞控制實驗法＞個案研究法（三）研究視角?主要切入點(diǎn)＞當(dāng)代大眾傳媒與社會＞文本、機(jī)構(gòu)、受眾-關(guān)注三“Xs"＞文本（texts）＞機(jī)構(gòu)（productioncontexts）＞受眾（receptioncontexts）?文本研究（texts）＞媒介內(nèi)容，如何組織、如何形成、如何表達(dá)意義、如何傳達(dá)給受眾媒介怎樣傳播解讀媒介中的形象意識形態(tài)形象塑造機(jī)構(gòu)（productioncontexts）＞批判視角：代言人＞公共媒體＞媒體機(jī)構(gòu)性質(zhì)受眾（receptioncontexts）＞效果研究＞受眾意識＞公眾參與＞邊緣群體八、傳播領(lǐng)域的工作機(jī)會1、科學(xué)研究2、教育3、供職于咨詢、談判與營銷行業(yè)＞近年來，越來越多的接受過傳播學(xué)高級教育的人在醫(yī)學(xué)院或者商學(xué)院工作，或者作為溝通經(jīng)理供職于公司。-好大夫不僅要是醫(yī)學(xué)方面的專家，而且應(yīng)該善于細(xì)致入微地傾聽病人的述說、知道如何解釋復(fù)雜的問題或是產(chǎn)品，還要知道如何安慰或鼓勵他人?！錾虅?wù)人士的情況也類似，優(yōu)秀的商務(wù)人士不僅需要懂得商業(yè)，而且應(yīng)該通曉如何把業(yè)務(wù)解釋給他人，如何成功地展示個人、公司或產(chǎn)品。4、傳媒生產(chǎn)、批評和分析＞在傳媒產(chǎn)業(yè)里大量的崗位都需要擁有良好的溝通技巧。新聞記者、播音員，劇本作者和導(dǎo)演。5、培訓(xùn)與咨詢＞顧問■老板們希望訓(xùn)練員工掌握有效的小組傳播技巧、面談技能以及小組和團(tuán)隊工作能力。擁有傳播學(xué)背景的人通常加入這類部門，然后與公司共同設(shè)計、完成培訓(xùn)課程或者工作坊，以增強(qiáng)員工的溝通能力。＞傳播領(lǐng)域的專業(yè)人士可以加入或是組建咨詢公司，為公司或政府部門提供專門的傳播培訓(xùn)。6、人際關(guān)系與管理＞深入理解傳播、掌握人際傳播技巧的人將在諸如公共關(guān)系、人事管理、投訴管理、談判、客戶關(guān)系、戰(zhàn)略發(fā)展和募集資金等領(lǐng)域里有更好的職業(yè)前景。＞傳播學(xué)教育背景也可能為人們打開走入管理層的大門。對于管理人員來說最重要的資格不是技術(shù)技能，而是與他人高效地互動和溝通的能力。優(yōu)秀的經(jīng)理人在傾聽、表達(dá)自己的觀點(diǎn)、達(dá)成一致、創(chuàng)造合作的工作氛圍，以及在對待他人時把握任務(wù)與個人利害關(guān)系之間的平衡等方面，顯得駕輕就熟。第二講：傳播學(xué)基礎(chǔ)一、定義傳播（一）傳播的涵義1、傳播概念的演變＞傳播：傳：縱橫地傳播播：廣泛地傳播＞Communication傳遞、交流、通信、傳達(dá)、交往、溝通、傳染2、已有的代表性傳播定義＞共享說■亞歷山大?戈德：使原為一個人或數(shù)人所有的化為兩個人或更多人所共有的過程＞影響說某個人（傳播者）傳遞刺激（通常是語言）以影響另一些人（接受者）行為的過程傳播是一個系統(tǒng)（信源），通過操縱可選擇的符號去影響另一個系統(tǒng)（信宿）＞反應(yīng)說是一個有機(jī)體對于某種刺激的各不相同的反應(yīng)＞互動說通過訊息進(jìn)行的社會的相互作用＞過程說傳播可視為一個過程，是一系列的活動及運(yùn)行永遠(yuǎn)向著一個特定的目標(biāo)在行動。傳播是一個恒動的過程，用以運(yùn)送意義，傳遞社會價值，并分享經(jīng)驗?傳播：＞是一個系統(tǒng)的過程，在其中人們憑借或者通過符號相作用，從而產(chǎn)生意義或理解內(nèi)涵。農(nóng)民工殺雞拜神為討薪）二）理解傳播的涵義?1、傳播是一個過程A它意味著它是正在進(jìn)彳丁中，而且一直運(yùn)動著，在不斷向前發(fā)展中持續(xù)地變化著。＞因此，我們無法把傳播固在任何一個時間里。?2、傳播也是一個系統(tǒng)＞這意味著它發(fā)生在一個各部分相互聯(lián)系、相互作用的系統(tǒng)中。例如，在家庭中的傳播，每位家庭成員都是系統(tǒng)中的一部分。＞此外，物理環(huán)境和不同時段都是系統(tǒng)中的元素，也對互動產(chǎn)生影響。在正式的起居室里與在海灘上，人們用完全不同的方式相互接觸；同樣，我們在一天中總有些時候要比另一些時候更機(jī)警些。3、不同的傳播方式也會影響到人們之間的交往＞傳播也會為一個系統(tǒng)的歷史所影響。＞如果一個家庭具有細(xì)心傾聽和建設(shè)性地解決問題的優(yōu)良傳統(tǒng)，那么當(dāng)他們說“這里有些事情我們應(yīng)該談?wù)劇睍r，大多不會引起防御性反應(yīng)。相反，如果一個家庭有一些惡性沖突的記錄，那么同樣的話肯定會引起強(qiáng)烈的反抗。4、為了理解傳播的含義，我們必須考慮它發(fā)生時所處的情境。5、符號＞我們對于傳播的定義也強(qiáng)調(diào)了符號，它們是抽象的、任意的，并且不是十分明確地指代其他事物。＞符號包括所有的語言，以及很多非語言行為。?6、意義＞最后，我們定義聚焦在意義上，這是傳播的中心。意義是我們賦予各種現(xiàn)象的重要性。我們通過與別人產(chǎn)生共鳴，來理清自己的想法；我們通過與他人的交談，來領(lǐng)會事情的含義；我們通過傾聽別人的談話，來開闊自己的眼界；我們通過為感覺分類、貼標(biāo)簽，來“還原”事實真相。我們積極地通過運(yùn)用符號來建構(gòu)意義。二、傳播的兩個層面在傳播中有兩個層面＞意義的內(nèi)容層面，是字面上的消息；＞意義的關(guān)系層面，則反映了交流者之間的關(guān)系。三、傳播的范圍與分類1、內(nèi)向傳播＞又叫人際內(nèi)傳播，自我傳播＞是我們與自己進(jìn)行的交流，或自言自語，或促使自己做某件特殊的事情或是決心不做。＞是人們頭腦里“主我”（I）“客我”（Me）之間的信息交流活動。＞這種經(jīng)常發(fā)生在我們腦海里的內(nèi)在的自己同自己的精神對話，包括自言自語、自我推敲、自我反省、自我克制、沉思默想、內(nèi)心矛盾等2、人際傳播＞指兩個或兩個以上的人之間借助語言和非語言的符號互通信息、交流思想感情的活動＞是傳播者與受傳者之間的信息互動過程，是人際關(guān)系得以建立、維持和發(fā)展的潤滑劑。＞人際傳播可以是面對面的傳播，也可以是借助媒介進(jìn)行的傳播＞人際傳播的特點(diǎn)傳播者與受傳者之間的深層傳播處于“熟人圈”中傳播以單個的面對面的傳播形式為主信息交流性強(qiáng)、信息反饋直接、快速、及時、集中，傳受雙方都可以現(xiàn)場把握信息的流向、流量和清晰度、準(zhǔn)確度適用于在較短的時間內(nèi)改變接受者的態(tài)度和行為＞它的基本功能協(xié)調(diào)人際關(guān)系、交流思想感情、統(tǒng)一社會態(tài)度、支配他人行動等3、組織傳播＞指組織成員之間或組織與組織之間的信息交流行為＞組織內(nèi)傳播三種

?思想溝通情感溝通工作溝通＞組織傳播特點(diǎn)?傳播者是以組織或團(tuán)體的名義講話?信息大多是指令性、訓(xùn)導(dǎo)性和勸服性的內(nèi)容?具體活動十載有組織有領(lǐng)導(dǎo)的情況下進(jìn)行傳播活動有一定的規(guī)模＞成為高效的職業(yè)人士也需要你理解并且遵循不同人群的交流方式。4、大眾傳播＞指職業(yè)傳播者和傳播機(jī)構(gòu)通過大眾傳播媒介向大眾提供信息、知識、觀念、娛樂等的過程＞主要特點(diǎn)傳播者既是個體又是團(tuán)體，傳播個體大多受過一定的專門傳播訓(xùn)練傳播對象面廣量大，分布廣泛傳播者與受傳者之間的聯(lián)系是間接的、松散的傳播媒介日益復(fù)雜化和現(xiàn)代化，具有大量生產(chǎn)信息和復(fù)制信息的能力對受傳者的立場、觀點(diǎn)、態(tài)度、行為、文化素養(yǎng)等方面能產(chǎn)生積極的或消極的影響＞大眾傳播與新傳播技術(shù)傳播學(xué)者一個重要的貢獻(xiàn)在于，強(qiáng)化并揭示了傳媒是如何塑造，有時是如何破壞我們對于自己和社會的理解的。近年來，傳播學(xué)者更多地關(guān)注傳播領(lǐng)域就的新技術(shù)。＞公共傳播介紹自己，編輯，醫(yī)生，演講5、跨國傳播＞國家對外傳播機(jī)構(gòu)通過報刊、廣播、影視以及互聯(lián)網(wǎng)等所進(jìn)行的針對國外受眾的傳播活動＞跨文化傳播最近研究跨文化傳播的一個特別重要的趨勢是探索在同一社會中不同社會群體間的文化傳播。四、傳播發(fā)展史語言傳播文字傳播印刷傳播電子傳播網(wǎng)絡(luò)傳播五、傳播模式1、優(yōu)秀傳播模式的功能A構(gòu)造功能＞解釋功能＞簡化功能＞引導(dǎo)功能＞預(yù)示功能2、優(yōu)秀傳播模式的標(biāo)準(zhǔn)＞呈現(xiàn)性＞整體性＞超陳性＞啟發(fā)性＞實用性3、傳播模式的典范＞（1）單向傳播模式通過什么渠道?拉斯韋爾“五W模式”通過什么渠道取得什么效果＞取得什么效果＞（2）雙向傳播模式■維納＞施控者一控制信息一受控者—反饋信息—施控者■施拉姆：循環(huán)模式＞（3）互動傳播模式要素■核心要素*五W模式：誰（傳播者）？說什么（信息）？通過什么渠道（媒介）？對誰（受傳者）？取得什么效果（效果）？*控制分析、內(nèi)容分析、媒介分析、受眾分析、效果分析*次級要素傳播的或反饋的信息從哪里來（現(xiàn)實或事件）？以什么形式傳播（編碼或符號）？怎樣傳播（謀略與技巧）？誰還參與了信息互動（參與者、決策者、咨詢者、守門人、中介者等）？受者認(rèn)識傳播的形式嗎（譯碼或解讀）？誰回話（反饋）來源分析、符號分析、謀略分析、技巧分析、參與分析、接受分析、反饋分析邊際因素每個傳播活動參與者所追求的各是什么（價值）？傳播活動在哪兒完成（環(huán)境）？有沒有一系列傳播和接受的規(guī)則（規(guī)范）？傳受兩者之極愛你有沒有大體相同的經(jīng)驗（思想一時、經(jīng)驗體察）系統(tǒng)（系統(tǒng)）？干擾因素人為干擾、機(jī)械干擾、自然干擾和內(nèi)容干擾-4、整體互動模式特點(diǎn)＞強(qiáng)調(diào)整體性和全面性＞強(qiáng)調(diào)辯證性和互動性＞強(qiáng)調(diào)動態(tài)性和發(fā)展性＞強(qiáng)調(diào)實用性和非秩序化六、傳播的功能-1、拉斯韋爾＞監(jiān)視社會環(huán)境；＞協(xié)調(diào)社會關(guān)系＞傳衍社會遺產(chǎn)?2、拉扎斯菲爾德＞授予地位＞促進(jìn)社會準(zhǔn)則的實行＞麻醉受眾神經(jīng)?3、施拉姆傳播功能外向功能內(nèi)向功能雷達(dá)功能傳播信息接受信息控制功能勸說功能解釋功能教育功能傳授功能學(xué)習(xí)功能娛樂功能提供娛樂享受功能?4、《傳播學(xué)和媒介研究詞典》＞工具功能，即實現(xiàn)某事或獲得某物＞控制功能，即勸導(dǎo)某人按一定的方式行動＞報道功能，認(rèn)識或解釋某事物＞表達(dá)功能，即表示感情，或通過某種方式使自己為他人理解＞社會聯(lián)系功能，即參與社會交際＞減輕憂慮功能，即處理號某一問題，減少對某事物的憂慮＞刺激功能，對感興趣的事物作出反應(yīng)＞明確角色功能，指由于情況需要而扮演某種角色?5、本書觀點(diǎn)＞個人、組織、社會三個層面來歸納分析個人的功能組織的功能社會的功能接受信息告知功能政治功能解釋決定表達(dá)功能經(jīng)濟(jì)功能學(xué)習(xí)知識解釋功能教育功能享受娛樂指導(dǎo)功能文化功能七、傳播遵循的原則可信性原則針對性原則有序性原則協(xié)同性原則適時性原則適量性原則八：傳播領(lǐng)域內(nèi)的共同主題（一）傳播中的象征性活動1、象征性活動＞符號是語言、思維和大量非語言行為的基礎(chǔ)。因為符號是抽象的，因此它使得我們能夠從當(dāng)下具體世界中提煉經(jīng)驗和自我，并且對我們的經(jīng)驗和自我進(jìn)行反思。＞符號是所有傳播事件的中心。2、意義＞與對符號的興趣密切相關(guān)的是傳播領(lǐng)域?qū)τ谝饬x無所不在的關(guān)注。＞人類把食物和吃飯置于不同的意義之中。食物通常是特殊活動或者某種承諾的象征。?比如，猶太教的規(guī)定所允許的食品反映了對猶太教的傳承；火雞是與紀(jì)念美國第一個感恩節(jié)聯(lián)系在一起的；蛋酒象征著圣誕節(jié)；生日蛋糕是為個人慶祝，而且我們可以通過烹制大餐表示對他人的愛。＞有些家庭把聚餐當(dāng)作團(tuán)聚和享受生活的機(jī)會，而在另一些家庭中，飯桌可能就是戰(zhàn)場，因為在那里家庭的緊張氣氛會升級。一頓飯可能象征著商務(wù)談判，也可能意味著浪漫，還可能是一個人對節(jié)食計劃的堅守，或者是一個同朋友一起呆上兩個小時的借口。我們的經(jīng)歷使我們?yōu)樗龅氖虑橘x予含義。＞由于我們是符號的使用者，因此我們并不是被動地對這個世界作出反應(yīng)。相反，我們通過使用符號去構(gòu)建意義。＞巴克斯特：關(guān)系可以被看成意義的網(wǎng)絡(luò)，是由傳播中的雙方編織而成的。二）批判思維與傳播?批判思維＞為了成為有能力的傳播者，我們必須能夠批判地思考。我們必須能夠仔細(xì)地檢驗各種觀念，從而決定相信什么、在確定的情境下思考什么、做什么。＞當(dāng)我們在公開演講中聽到要求我們做些什么的時候，我們都會問理由是否充足，以使我們采取他們期望的行動。＞同樣，當(dāng)一個朋友抱怨說他的老板不欣賞他的時候，我們也需要評價一下他的論據(jù)——這位朋友列出了什么證據(jù)表明他的老板不喜歡他？老板對其他員工也是這樣嗎？?瞽叟殺人＞孟子《盡心上篇》有：桃應(yīng)問，“舜為天子，皋陶為士，瞽叟殺人，則如之何？”＞孟子曰：“執(zhí)之而已矣”。＞“然則舜不禁與？”＞曰：“夫舜惡得而禁之，夫有所受之也。”＞“然則舜如之何？”＞曰：“舜視棄天下，猶棄敝屣也。竊負(fù)而逃，遵海濱而處，終身忻然，樂而忘天下?！?《孟子?萬章》上一師徒談舜與象＞萬章問曰:“象日以殺舜為事，立為天子則放之,何也?”＞孟子曰:“封之也?；蛟环叛伞！保救f章曰:“舜流共工于幽州，放歡兜于崇山，殺三苗于三危,殛鯀于羽山,四罪而天下咸服，誅不仁也。象至不仁，封之有庳，有庳之人奚罪焉?仁人固如是乎?在他人則誅之，在弟則封之。”A曰:“仁人之于弟也，不藏怒焉，不宿怨焉，親愛之而已矣。親之欲其貴也，愛之欲其富也，封之有庳，富貴之也。身為天子，弟為匹夫，可謂親愛乎?”＞“敢問或曰放者，何謂也?”＞曰:“象不得有為于其國，天子使吏治其國，而納其貢稅焉，故謂之放。豈得暴彼民哉!雖然，欲常常而見之，故源源而來，不及貢，以政接于有庳，此之謂也。”?批判思維的技巧增強(qiáng)你在任何情境下的傳播能力。＞在使用、聽取或閱讀關(guān)于社會群體的普遍性概念時，批判地思考尤其重要。＞普遍性概念的價值在于它能夠讓我們認(rèn)識到群體的普遍模式，這對于剛剛開始接觸時理解對方很有幫助。＞但是如果放在個體身上，這個概念可能就不正確了。＞為了防止我們把普遍性定義當(dāng)作絕對的真理，使用限制性詞語是非常重要的，例如“通常的”、“總體來看”、“典型的”，或者“大多數(shù)情況下”。這能提醒我們在普遍之外還有特例。（三）道德規(guī)范與傳播■奧爾克芙：＞當(dāng)人們在代表被壓迫的人說話的時候，會通過誤傳他們的經(jīng)歷或者通過讓這些人保持沉默，反而增強(qiáng)了壓迫。其他的在傳播背景下探討的倫理問題包括鼓勵或者阻礙談話自由的態(tài)度和行動：＞是不是組織中所有的成員都有平等的發(fā)表意見的權(quán)利？＞當(dāng)聽眾反對演講者不受歡迎的觀點(diǎn)時，意味著什么？＞交往雙方之間的權(quán)力平衡如何作用于每個人在表達(dá)自己觀點(diǎn)方面的自由？第三講：感知與傳播引導(dǎo)性問題感知如何影響傳播？傳播如何影響感知？來自不同文化的人們?nèi)绾斡貌煌姆绞礁兄c傳播？我們?nèi)绾翁岣咦约簩λ恕㈥P(guān)系和情景的感知能力？自利性偏差時如何影響感知的？一、了解感知與傳播關(guān)系的必要性為了理解人類是如何為他們自己以及他們的行為創(chuàng)造意義的，我們就必須探詢感知與傳播之間的關(guān)系。我們用來形容其他人、場景和經(jīng)歷的詞匯細(xì)致入微地影響著我們對人或事的感覺。我們與別人的溝通是依據(jù)我們對自己、他人以及環(huán)境的感知和定義而進(jìn)行的；當(dāng)我們?yōu)槭挛锼N的標(biāo)簽限制了我們的感知，那么我們就可能錯過機(jī)會。同時，我們?nèi)绾芜M(jìn)行交流也會影響發(fā)生在我們周圍的事情，從而對我們的感知發(fā)生作用。為了了解感知和傳播之間的互動關(guān)系，我們首先討論感知過程的三個部分。之后，我們考量作用于感知的各種因素。最后，我們將探索能夠有效地提高我們的感知和傳播能力的方法。二、人類感知的三部分構(gòu)成感知，包括我們對世界以及發(fā)生在其中的事件的感受。是一個對人、物品、事件、環(huán)境和行為進(jìn)行選擇、組織和闡釋的能動過程。?外部世界和我們在其中的經(jīng)歷本身并沒有內(nèi)在的含義，只是當(dāng)我們?yōu)樗鼈冑N上意義的標(biāo)簽時，它們才有含義。?感知由三部分組成：選擇、組織和闡釋（一）選擇哪些刺激會被我們所注意是由很多因素所決定的。＞首先，外部環(huán)境的某些特性將吸引注意力。-比起細(xì)弱的聲音，我們更容易聽到響亮的聲音；-比起色彩單調(diào)的襯衫，我們更容易注意鮮亮的襯衣。＞其次，我們感覺的敏銳度也影響著我們的感知。＞再次，變化或多樣化也能引起注意-這就是為什么我們一直把朋友之間令人愉快的交往視為理所當(dāng)然，只有在關(guān)系緊張的時候才會關(guān)注到底發(fā)生了什么。-變化產(chǎn)生效果，因此公共演講者有時會提高或降低他們的聲音，走到演講的房間里的新的位置，這些變化都有助于將聽眾的注意力集中在演講者和演講的內(nèi)容上面。-有時，我們有意識地影響自己的關(guān)注點(diǎn)。＞自我指示就是我們將某些事情與我們自己聯(lián)系起來。＞很多時候，教育就是這樣一個學(xué)習(xí)過程，在其中我們引導(dǎo)自己去注意原本被忽視的東西。?我們的動機(jī)和需求決定著我們能看到什么、看不到什么。我們的期望也會進(jìn)一步地影響我們的關(guān)注點(diǎn)。＞這一點(diǎn)可以解釋自我實現(xiàn)的預(yù)言現(xiàn)象，即人們按照他們所認(rèn)識的自己采取行動。（二）組織一旦我們選擇了所注意的事物，就必須使它有意義。用來解釋我們是如何組織感知的最有用的理論是結(jié)構(gòu)主義理論＞這個理論指出，我們通過使用被稱為模式的認(rèn)知結(jié)構(gòu)來對經(jīng)歷加以組織和解釋。＞我們通過四種認(rèn)知模式使感知有意義：原型、個人建構(gòu)、刻板印象和既定程序。1、結(jié)構(gòu)主義認(rèn)知模式之一：原型原型是一種知識框架，它對某一類別中的范例進(jìn)行了最清晰而且最有代表性的定義。原型為類別進(jìn)行舉例說明，因此我們可以將人物或現(xiàn)象加以歸類。我們也可以思考，某個特別現(xiàn)象與某種類別的原型是否相近。2、結(jié)構(gòu)主義認(rèn)知模式之二：個人建構(gòu)個人建構(gòu)是我們內(nèi)心中的準(zhǔn)繩，它幫助我們將人或事放在兩極評價體系中的某一位置。＞例如，個人建構(gòu)中的兩極評價體系包括睿智的和不睿智的、負(fù)責(zé)的和不負(fù)責(zé)的、仁慈的和不仁慈的、有魅力的和沒有魅力的。為了評價一個人，我們就會把他放在用來衡量人的個人建構(gòu)體系中去考慮。＞這個人聰明嗎，和藹嗎，有責(zé)任心嗎，有魅力嗎？原型幫助我們將某人或某事歸入某一個寬闊的范疇之中，而個人建構(gòu)使我們能夠有選擇地感知其中的某些細(xì)節(jié)，進(jìn)行更細(xì)致的評價。我們的個人建構(gòu)決定了我們的感知，因為我們是以自己所使用的建構(gòu)體系為坐標(biāo)對其他事物加以定義的。因此，當(dāng)某些我們的個人建構(gòu)體系中所不包含的特性出現(xiàn)在某人身上時，可能就不會引起我們的關(guān)注。3、結(jié)構(gòu)主義認(rèn)知模式之三：刻板印象刻板印象是對人或事語言性的概括。通過原型我們進(jìn)行現(xiàn)象歸類，而后通過個人建構(gòu)，對現(xiàn)象加以衡量，之后我們就可以預(yù)測將會發(fā)生什么?？贪逵∠罂赡芫_，也可能不精確。刻板印象是一種普遍化的認(rèn)識，它有時來自于對某一群體真實情況的歸納，有時來自偏見或假設(shè)。即便我們準(zhǔn)確地理解了某個群體，但是刻板印象可能還不能用于了解個體成員。4、結(jié)構(gòu)主義認(rèn)知模式之四：既定程序既定程序由連續(xù)的活動所組成，這些活動定義了在特定的情境下，我們和其他人應(yīng)該做什么。我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏嘈袨闀r受既定程序支配的，盡管我們通常沒有意識到。原型、個人建構(gòu)、刻板印象和既定程序都是我們用來組織對人和環(huán)境的思考的認(rèn)知模式。它們幫助我們?yōu)樽约核⒁獾降檬挛镔x予意義，并幫助我們預(yù)見我們和他人在特定的情境下將如何表現(xiàn)。（三）闡釋與歸因闡釋＞是通過主觀地解釋所感知的東西，而使它有意義的過程。歸因四）四）■＞是對事情為什么會發(fā)生，或者人們?yōu)槭裁匆@樣做進(jìn)行解釋。＞歸因有四個維度。■第一個是地點(diǎn)，內(nèi)部的、外部的；■第二個維度是穩(wěn)定性，穩(wěn)定的、不穩(wěn)定的；第三個維度是范圍，普遍的、特例的；最后責(zé)任維度將行為歸因于個人可以控制的因素或是個人不可控的因素。個人可控的、個人不可控的。調(diào)查研究顯示，幸福的夫妻和不幸的夫妻有著完全不同的歸因風(fēng)格。＞幸福的夫婦采用鞏固關(guān)系式的歸因。這樣的人把伴侶所做的令人愉快的事情歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的、普遍的和伴侶所控制的因素上。而另一半所做的令人不快的事情會被歸因于外部的、非穩(wěn)定性的、特例的和超出個人控制之外的因素。＞相反，不幸的夫妻進(jìn)行的歸因是關(guān)系破壞型的。他們將美好的舉動看做是外部

的、非穩(wěn)定性的、個別的。消極的行為被視為是起源于內(nèi)部的、穩(wěn)定的和普遍的因素。因此，我們應(yīng)該留意自己的歸因，因為它們將影響我們?nèi)绾胃惺苋伺c人之間的關(guān)系。歸因過程中的自利性偏見我們在歸因時會傾向于為自己的個人利益服務(wù)。＞我們傾向于把自己得到肯定的行為和成功，歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的和普遍的因素。我們更愿意聲明，之所以能取得好的結(jié)果是因為我們努力進(jìn)行了個人控制。＞而在另一方面，人們也傾向于通過將被否定的行為和失敗歸結(jié)于外部的、不穩(wěn)定的、特殊的和超出個人控制的因素，從而回避為此承擔(dān)責(zé)任。＞換言之，我們往往把“壞事情”的責(zé)任推卸到外部的、我們無力施加影響的因素上，而所有的“好事情”都是我們個人能力和個人努力的結(jié)果。當(dāng)我們?nèi)ピu判他人時，我們可能就不這么大度了。＞如果他們犯了錯誤，我們可能把錯誤歸結(jié)于內(nèi)部，而非外部、個人不可控制的原因。＞當(dāng)我們和戀人爭論時，我們通常認(rèn)為他（她）的行為是非理性的或錯誤的，而把自己視作正確、合理的。自利性偏見會歪曲我們的感知，使我們過多地將好事情歸結(jié)于自身的原因，而把處理不當(dāng)?shù)氖虑榈呢?zé)任向外推卸。舒茨：自利性偏見將影響伴侶雙方對自己、對方和他們之間的矛盾的認(rèn)識。由于強(qiáng)調(diào)自己做得對而對方做的錯了，解決矛盾的方案和彼此之間的好感都因此被破壞了。三、影響感知的因素（一）生理因素（二）文化因素文化＞是由信仰、價值觀、理解、實踐和對某些人所共有的經(jīng)歷的解釋所組成的。＞文化是一系列被人們所共同認(rèn)同的假定，它構(gòu)成了我們的生活方式，引導(dǎo)著我們的思考、感受和行動。立場論：＞一種文化包含一定數(shù)量的社會共同體，每一個共同體都按完全不同的方式塑造著它的成員的感知、身份認(rèn)同和機(jī)遇。＞種族、民族、性別、經(jīng)濟(jì)階層、宗教信仰、精神追求、年齡、性取向。黑格爾：＞立場折射了社會分層中的權(quán)力差異。＞權(quán)力地位為特權(quán)階級帶來了利益，因此既得利益者要保護(hù)這樣的體制。所以，他們可能感覺不到這種體制的缺陷和不平等，也不去注意這種體制對其他人的不利。＞另一方面，擁有很小的權(quán)力的社會群體能更清晰地看到其中的不平等和歧視。女性和男性作為不同的社會群體，也有不同的立場。盡管并不是每個女人或男人都完全持有典型的性別立場，但是存在著普遍的模式。＞例如，女性通常與會照顧別人聯(lián)系在一起。（三）社會角色我們被期待扮演某些角色，對于這些角色的要求都會影響到我們的感覺和交流。＞演講者比聽眾可能更多地留意演說場所的音響狀況。＞老師會關(guān)注學(xué)生是否感興趣。人們所選擇的事業(yè)也會影響他們的關(guān)注重點(diǎn)以及他們思考和行動的方式。＞比如，醫(yī)生被訓(xùn)練得對身體癥狀有高度的觀察能力。（四）認(rèn)知能力認(rèn)知復(fù)雜度：＞人們在認(rèn)知過程中使用建構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)量、它們的抽象程度，以及它們對塑造感知有多大程度的影響。兒童，成人?認(rèn)知復(fù)雜度高的人通常能靈活地解釋各種復(fù)雜現(xiàn)象，并且能將新信息整合到他們有關(guān)人或事的想法中；-而認(rèn)知復(fù)雜度較低的人傾向于忽視那些和他們的印象不匹配的信息，或者用新信息替代他們先前形成的印象。?而無論用哪種方式，認(rèn)知復(fù)雜度較低的人都沒有承認(rèn)某些細(xì)微的差別，或是人類生活中的矛盾之處。?我們的認(rèn)知系統(tǒng)的復(fù)雜程度影響著我們對人和人際交往情境的感知的豐富性和錯綜復(fù)雜程度。＞認(rèn)知復(fù)雜度較高的人往往也能用更加靈活和更得體的方式與不同的人交流，這可能是因為他們有能力認(rèn)識到人與人的差異，從而有針對性地與人溝通。-以人為中心的視角：＞將他人看做獨(dú)特的、完全不同的個體的能力。?感同身受：＞與他人有同感一一去感覺他人所感覺到的。與他人產(chǎn)生同感是一個情感上的回應(yīng)。四、提高溝通能力（一）感覺、傳播和概括?詞匯表達(dá)感覺，但它們也會凍結(jié)思想。＞一旦我們?yōu)楦杏X貼上標(biāo)簽，以后我們就將對標(biāo)簽做出反應(yīng)，而不是針對實際的現(xiàn)象。?溝通是以錯綜復(fù)雜的刺激進(jìn)行抽象的過程為基礎(chǔ)的。＞我們的感覺以復(fù)雜的事實為基礎(chǔ)，但是卻不與之一一對應(yīng)，因為我們既無法充分地描繪全部事實，也不能充分地理解它們。＞這意味著感覺是離開真實刺激的第一步，因為感覺總是局部而且主觀的。＞我們遠(yuǎn)離刺激的第二步就是為感覺貼上標(biāo)簽。當(dāng)我們不再針對真實刺激采取行動或形成認(rèn)識，而是憑借我們所貼的標(biāo)簽作出判斷時，我們就離實實在在的刺激越來越遠(yuǎn)了。（二）增強(qiáng)傳播能力的方針?五條方針將幫助我們避免因為抽象化帶來的問題?1、認(rèn)識到所有的感知都是主觀的＞高效的傳播者意識到感知是主觀的，因此他們不把自己的感知看做唯一有效的。?2、避免讀心術(shù)?讀心術(shù)：＞傳播中最常見的一個問題，假想我們能夠理解他人的想法和感知。當(dāng)解讀他人的心思時，我們表現(xiàn)得仿佛讀懂了別人在想什么，其實這只會給我們帶來麻煩。＞婚姻專家將讀心術(shù)作為導(dǎo)致夫妻關(guān)系緊張的一種行為。在大部分情況下，讀心術(shù)對溝通來說是有害的。＞比如，當(dāng)我們說這樣的話——“我知道你為什么不安”（他說他不安了嗎？）或者“你根本不在乎我”（也許別人因為太關(guān)心、太在意而無法表現(xiàn)出正常的關(guān)照）時，讀心術(shù)已經(jīng)為我們帶來問題了。當(dāng)我們對自己說，我們知道其他人在想什么、有什么反應(yīng)或如何行動時，我們也是一位讀懂了別人的想法。而事實是，我們不可能真正地讀懂，而只是猜測。當(dāng)我們解讀他人的心思時，我們是將自己的感知強(qiáng)加給別人。這可能導(dǎo)致怨恨和誤解，因為我們多數(shù)人都更愿意站在自己的立場上說話。3、和對方共同驗證感知驗證感知是重要的傳播技能，因為它幫助人們互相理解。為了驗證感知，＞你首先要說出你注意到了什么。-例如，你可能說：“你最近對我關(guān)心得少了?！保救缓螅憔蛻?yīng)該問對方是否也有同樣的感知：“你是否覺得你不太關(guān)心我了？”＞第三步，為你的感知找?guī)追N解釋“這可能是你不在意我了，或是你被工作搞得筋疲力盡，或是你的注意力在其他事情上”。＞最后，你請對方解釋，他或她如何看待這些舉動，原因是什么“你認(rèn)為情況是怎樣的”就請他或她解釋導(dǎo)致你產(chǎn)生這些感知的行為（“你為什么不愿意和我待在一起，而且最近我們說話時，你總顯得不專心？”）在驗證感知的時候，應(yīng)該用試探的語氣說話，這樣能夠減輕防備心理，而且可以鼓勵開誠布公的談話。應(yīng)該讓對方清楚，你只是注意到一些事情，希望他（她）能夠解釋自己對此的感知和事情的含義4、區(qū)分事實和推論勝任的交流者知道事實與推論之間的區(qū)別。＞事實是建立在觀察或其他資料基礎(chǔ)上的陳述。＞推論包含了論據(jù)之外的解釋。事實和推論很容易混淆，因為我們時常會把后者誤作前者來對待。＞當(dāng)我們說“他是不可靠的”時，我們的語氣像是在說一個事實，然后我們就真把它當(dāng)作事實了。為了避免這樣的傾向，可以用更有假設(shè)意味的詞語替代“是”這個詞。A比如，“他的彳丁為看上去粗心大意就比“他是粗心的”要多了幾分假設(shè)的意味。＞試探性的語言幫助我們抵制把推論當(dāng)作事實的慣性。5、監(jiān)控自利性偏見?自利性偏見會破壞感知-對自利性偏見的監(jiān)控也包括對他人的感知。我們往往對自己的判斷顯得寬容，對他人的判斷則有過于苛刻的趨勢。監(jiān)控你的感知可以了解，你是否把他人的成功或引以為豪的丁為歸因于他們控制之外的外部因素，而把他們的缺點(diǎn)和錯誤歸結(jié)于他們應(yīng)該能夠控制的內(nèi)部原因。如果你是這樣做的，那么對別人丁為的解釋要寬容一些，并且留心這樣的變化在你對人們的認(rèn)識上有什么影響？準(zhǔn)確的感知是一種可以培養(yǎng)的溝通技能。最受以上五條方針，能使你的感知更謹(jǐn)慎而且更精確。第四講：傳播與個人身份（1）引導(dǎo)性問題你的自我概念如何影響著你的傳播？傳播如何影響著你的自我概念？文化視角如何影響著你對自己和他人的認(rèn)識？你如何提升自我概念？一、一生中個人身份的變化在你五六歲時＞你可能把自己定義為外孫或女兒。在這樣的過程中，你無形中將性別、種族和社會階級作為自我身份認(rèn)識中的一部分。到了中學(xué)＞你可能用學(xué)習(xí)能力（“比起歷史來，我更擅長數(shù)學(xué)”），＞或是運(yùn)動成績（“我是足球隊員”）＞或是領(lǐng)導(dǎo)地位（“我是戲劇社的主席”）＞或是你的社交圈子（“我是大學(xué)聯(lián)合會的成員”或“我最好的朋友是辛迪”）＞或者未來的打算（“我準(zhǔn)備上大學(xué)學(xué)習(xí)商業(yè)專業(yè)”）來形容自己。當(dāng)你完成高中的學(xué)業(yè)，進(jìn)入大學(xué)后＞你可能從專業(yè)方向或職業(yè)軌跡的角度認(rèn)識自己，而且你所期待的戀愛可能跨越未來幾年。＞如果在開始或重新回到大學(xué)生活之前，你已經(jīng)工作或確定戀愛關(guān)系了，那么你可能已經(jīng)把自己當(dāng)做某一項職業(yè)和某一個家庭的成員，而學(xué)生這個角色只是你在生活中所扮演的眾多角色中的一個。到了這個時候，你大概已經(jīng)就自己的性取向、精神價值觀、政治和社會信仰作出了一些選擇。而在整個人生過程中，你都將不斷地創(chuàng)造新的個人身份。在想到你對自己的定義隨著時間不斷變化時，你會意識到，“自我”不是一下能確定下來且之后不再發(fā)生變化的概念。相反，“自我”是一個在我們的整個生命中不斷發(fā)展、不斷變化的過程。與他人的互動屬于那些對我們?nèi)绾慰创约河凶畲笥绊懙捏w驗之一。在這一章中，我們要探討，“自我”如何在與他人交流中不斷發(fā)展。二、什么是自我？自我：＞是一個內(nèi)化和執(zhí)行社會觀點(diǎn)的過程，而這些社會觀點(diǎn)是我們在交流中領(lǐng)會到的。（一）自我從與他人的交流中產(chǎn)生對自我的認(rèn)識不是生來就具有的，而是在我們與他人的交流中和參與社會生活的過程中才能形成的。我們從來到這個世界開始，就不斷與他人發(fā)生互動。＞我們認(rèn)識到別人如何看待自己，然后把他們很多關(guān)于這個世界、關(guān)于我們是誰以及應(yīng)該是誰的觀點(diǎn)加以內(nèi)化。＞通過內(nèi)心對話或內(nèi)向傳播，我們用社會的價值觀和我們在與家庭成員、朋友或社會互動中形成的對我們自己的看法，不斷提醒自己。（二）與家庭成員交流家庭成員是影響我們?nèi)绾慰创约旱牡谝粋€重要的因素。父母或其他家庭成員通過直接定義、身份劇本和依附風(fēng)格，想我們傳達(dá)我們是誰和我們的價值。1、直接定義（derecitdefinition）通過為我們或我們的行為貼上標(biāo)簽而直接告知我們是誰。＞例如，父母會說：“你是我的小姑娘”或“你是個帥小伙子”，這樣就向孩子傳達(dá)了他（她）的性別。＞在被貼上“男孩”或“女孩”的標(biāo)簽之后，孩子就會注意其他的有關(guān)男孩或女孩的傳播，從而領(lǐng)會到某一性別的具體含義。＞父母將自身的性別模式作為典型向孩子傳播，■女孩子通常被告誡要細(xì)心。女孩子們還被告知：“不要玩得太野”、“對朋友要友好”以及“不要把你的裙子弄亂”?！龆泻⒆觽冋喾矗麄円话銜环愿?，“去，把它搞定”、“堅強(qiáng)起來”和“不要哭”。＞當(dāng)我們聽到這些話時，我們同時獲得了來自父母和社會的對性別角色的期待。?直接定義也發(fā)生在家庭成員對孩子行為的反應(yīng)上。＞如果假裝成小丑的樣子，父母可能說：“太逗了，你真是滑稽”，孩子就會認(rèn)識到自己是有趣滑稽的。＞但是如果父母回應(yīng)說：“快別犯傻了，正經(jīng)點(diǎn)”，孩子就會消極地對待開玩笑，并加以避免。＞如果孩子把家具上的灰塵擦掉，因此受到了表揚(yáng)，樂于助人就會成為孩子的自我認(rèn)識中的一部分。積極的標(biāo)簽?zāi)芗訌?qiáng)我們的自尊，＞例如“你真有責(zé)任心”、“你很敏捷”、“你可愛極了”、“你是個了不起的足球運(yùn)動員”。?消極的標(biāo)簽會損害孩子的自尊，＞例如“你就是個制造麻煩的家伙”、“你真笨”和“你令人難以忍受”，這類信息會將孩子的自尊撕得粉碎。?直接定義會使孩子認(rèn)識到父母看重什么，然后也會去重視它們。2、身份劇本（ideatityscripts）?身份劇本是家庭成員傳達(dá)“我們是誰”和“我們應(yīng)該怎樣”的另一種方式。-心理學(xué)家把身份劇本作為“我們應(yīng)該如何生活”和“我們應(yīng)該成為什么樣的人”的規(guī)則。?如同戲劇劇本一樣，身份劇本也定義了我們的角色及我們?nèi)绾伟缪菟鼈?，設(shè)計了在生活中我們應(yīng)該具備的基本條件。?通常，身份劇本反映了家庭的價值觀和傳統(tǒng)。?孩提時代，我們不被允許一起設(shè)計或編輯我們最初的身份劇本，因為成年人擁有這樣的權(quán)力，而孩子甚至沒有意識到在學(xué)習(xí)身份劇本。?但是，當(dāng)我們長大成人，我們就不再是一塊任由他人在上面設(shè)計的白板了。我們有能力重新審視他人為我們所寫的身份劇本，并且對不適合我們的部分提出挑戰(zhàn)和進(jìn)行修改。3、依附風(fēng)格（attachmentstyles）最后，父母通過依附風(fēng)格向我們傳遞'我們是誰”,父母的教育風(fēng)格使我們認(rèn)識到“我們是誰”、“別人是誰”，以及如何與別人相處。約翰?鮑比（johnBowlby）提出依附理論：＞我們從人生中第一個重要的關(guān)系一一通常是與父母的關(guān)系中，學(xué)會了依附風(fēng)格。＞父母向我們傳遞，他們?nèi)绾慰创覀?、他人和各種關(guān)系。＞隨后，我們領(lǐng)會他們的觀點(diǎn)，并且內(nèi)化程我們自己的。第一對關(guān)系尤其重要，因為它決定了人們對今后關(guān)系的期望。依附風(fēng)格可以分為四種類型1）安全型依附風(fēng)格形成的條件，主要的照顧者對孩子總是很關(guān)注而且非常愛護(hù)。相應(yīng)的，孩子就發(fā)展出對自我價值的積極認(rèn)識（“我是可愛的”）和對他人的積極看法（“人們都很可親、值得信賴”）。具有安全型依附風(fēng)格的人往往開朗、有親和力，而且善于不失尊嚴(yán)地處理挑戰(zhàn)和來自關(guān)系密切的人的失望。2）害怕型依附風(fēng)格照顧者對孩子總是采取否定、拒絕甚至責(zé)罵的態(tài)度時形成的。被以這樣的方式對待的孩子會斷定：自己一無是處，別人也毫不可親。因此，他們把自己看做是不可愛的、別人也不可信。盡管這樣的孩子可能愿意和別人形成密切的聯(lián)系，但是他們擔(dān)心，別人不會喜歡他們，而且自己也毫不討人喜歡。3）輕視型依附風(fēng)格當(dāng)照顧人對孩子表現(xiàn)出冷漠、拒絕或責(zé)備的態(tài)度時，會導(dǎo)致孩子形成輕視型依附風(fēng)格一一他們往往認(rèn)為別人是無用的。結(jié)果是，孩子對自己的看法是積極的，但是對他人和人際關(guān)系的尊重度很低。這導(dǎo)致孩子認(rèn)為人際交往沒有必要而且令人不快。4）焦慮/矛盾性依附風(fēng)格此類型是最復(fù)雜的一種。其他三種都是由照顧者前后一致的處理模式所造成的。但是，焦慮/矛盾型依附風(fēng)格是在照顧者不一致的態(tài)度下形成的。A成人有時表現(xiàn)得可親而且關(guān)心，但是有時卻又表現(xiàn)出不在乎或拒絕的態(tài)度。照顧者的表現(xiàn)不僅前后矛盾，而且無法預(yù)測。＞顯然，這種不可測性會使依賴監(jiān)護(hù)人的孩子產(chǎn)生焦慮。因為孩子總是認(rèn)為大人是對的＞因此他們通常把自己看做是問題的根源，認(rèn)為自己不討人喜歡，應(yīng)該受到責(zé)備。在成人的生活中，具有焦慮/矛盾型依附風(fēng)格的人一方面認(rèn)為別人可親、可信，但是同時又知道他人可能傷害他們而且沒有愛心。三）■三）■■四）■具有焦慮/矛盾型依附風(fēng)格的人通常與電視發(fā)展處密切的關(guān)系。他們可能覺得與電視相處比真實的人相處要安全一些。除非我們有意識地去改變我們在第一個親密關(guān)系中發(fā)展起來的依附風(fēng)格，否則它們將繼續(xù)影響我們在成人世界中的交往方式。與同伴交流影響自我概念的形成的第二個重要因素是與同伴的交流。從孩提時代的玩伴到工作上的同事、朋友和戀人，我們一生中都與同伴發(fā)生互動。從中，我們也不斷豐富著“他人如何看待我們”的信息，并且提煉出對自我的認(rèn)識。我們與同伴交流時，我們致力于社會比較，也就是通過比較自我與他人，形成對自己的天資、魅力、才干、領(lǐng)導(dǎo)能力、技能以及其他方面的判斷我們用兩種方式衡量與別人的比較?！龅谝环N，我們通過自己與他人的比較來確定于他人時相像的還是不同的。■我們的年齡、膚色和宗教一樣嗎？我們是否有相似的背景和社會、政治信仰？■對相似性或差異性的評定使我們可以判斷我們適合什么人。■人們通常與自己類似的人所吸引?！龅?，這種傾向也剝奪了我們了解與我們的經(jīng)歷、信仰不同的人的可能。■當(dāng)我們只是與類似的人打交道時，我們對自己和世界的理解都變得貧瘠?！鑫覀冞€通過社會比較，在與他人的比較中衡量自己。依據(jù)多種多樣的標(biāo)準(zhǔn)與別人進(jìn)行比較的結(jié)果，我們不斷形成也不斷精煉關(guān)于自我的概念。如果我們打算形成現(xiàn)實的自我概念，這是正常而且重要的。無論如何，我們都要小心那些不恰當(dāng)?shù)谋容^標(biāo)準(zhǔn)。與社會交流社會的觀念通過兩種方式呈現(xiàn)給我們。＞1、首先，它們在我們與他人的交流中體現(xiàn)出來，這些“他人”已經(jīng)內(nèi)化了文化價值觀，并且向我們表達(dá)出來。-在交談的過程中，我們領(lǐng)會到了社會如何看待我們的性別、種族性取向和社會經(jīng)濟(jì)地位?！鑫覀円擦私饬?，在他人眼里什么是有影響的公開演講、什么是嫻熟的群體領(lǐng)導(dǎo)以及什么是優(yōu)秀的管理風(fēng)格，等等?！鲈谖覀兣c他人的互動中，我們不只是簡單地收集他們的個人觀點(diǎn)，而是將所有孤立的觀點(diǎn)組織成對社會總體的全面理解。＞2、社會觀念還通過傳媒傳達(dá)給我們。當(dāng)我們讀雜志或看電影時，我們淹沒在男人、女人看上去應(yīng)該是什么樣子，行為方式應(yīng)該如何這樣的信息中。賞心悅目的女性通常苗條、年輕而且漂亮，而富有魅力的男人是強(qiáng)健、有控制力而且成功的。傳媒也塑造了青春期少年對性和性行為的觀念——什么事恰當(dāng)?shù)?、什么很“酷”。各種組織和管理者我們的社會機(jī)構(gòu)也向我們傳播著他們所贊成的社會觀點(diǎn)。例如，我們的法律體系提醒我們，作為社會成員我們要尊重法律，并且懲罰那些違法分子。與此同時，公共機(jī)構(gòu)也反映著盛行的社會偏見。＞比如，我們應(yīng)該是處于一個法治社會，但是有錢的被告可能比貧窮的被告更容易買到“公正”。＞按照社會當(dāng)前對婚姻的定義方式，同性家庭就被認(rèn)為是不合法的。＞這些和其他的價值觀已經(jīng)十分徹底地融入我們的文化脈絡(luò)，因此我們幾乎毫不費(fèi)力或者在無意識中就掌握了它們。第五講：傳播與個人身份（2）一、傳播與自我實現(xiàn)的預(yù)言傳播塑造自我的一個特別有力的途徑。自我實現(xiàn)的預(yù)言指的是，我們按照對自己的期望和判斷采取行動。＞老師沒有重視你，因而你在班上表現(xiàn)不好；或是當(dāng)老師認(rèn)為你聰明靈活、有很好的表現(xiàn)時，你就容易理解什么事自我實現(xiàn)的預(yù)言了。＞我們?nèi)崿F(xiàn)的預(yù)言通常都是在與他人的第一次交流中形成的，因為我們往往內(nèi)化別人的觀點(diǎn)，像別人一樣為自己貼上標(biāo)簽，然后用行動去證實這一標(biāo)簽。我們中的很多人對自己的某些認(rèn)識是不準(zhǔn)確的。＞有時，標(biāo)簽曾經(jīng)正確，但是后來不再如此，而我們?nèi)匀焕^續(xù)相信它們，而且實踐它們。＞在有些情況中，標(biāo)簽根本就是無效的，但是我們被它們所限制。＞不幸的是,一些兒童被貼上“動作慢”或“蠢笨”的標(biāo)簽，但是他們真正的問題來自身體，比如視力不好或聽力較弱。當(dāng)真正的原因被發(fā)現(xiàn)時，可能已經(jīng)晚了，孩子們已經(jīng)內(nèi)化了這些破壞性的自我實現(xiàn)的預(yù)言。二、多維度的自我盡管我們使用“自我”這個詞時，好像它是單一實體，但實際上它是多維度的。＞你有物理上的自我：你的身高、魅力和運(yùn)動能力如何；你的皮膚是什么顏色的；以及你是男性還是女性。＞另外，你還有對自我認(rèn)知的理解：你對人際關(guān)系感覺敏銳嗎？你是急脾氣嗎？你感情脆弱嗎？你是樂觀的，還是憤世嫉俗的？＞你還有社會自我。有些人外向，而另一些人含蓄內(nèi)向。＞我們的社會自我也包括我們的角色：兒子或女兒、學(xué)生、工人、父母、志愿者、婚姻伴侶。＞最后，我們每個人還有道德自我，其中包括我們信奉和努力追隨的道義上和精神上的方針。三、自我的形成是一個過程（一）不斷成長中的自我?我們來到這個世界時，并沒有天生帶著對自己的認(rèn)識。＞當(dāng)嬰兒獲得了一系列的經(jīng)驗、當(dāng)他人對他（她）作出反應(yīng)時，孩子逐漸發(fā)展處本我的邊界。＞在生命的第一年，嬰兒開始將自己從周圍的世界中區(qū)分出來，自我也開始發(fā)展。他們傾聽并觀察別人，以定義自己，而且明顯表現(xiàn)出他人為他們安排的特征。-比如，孩子很早就開始努力去做一名合格的男性或女性■他們確定男性和女性的特征，然后把它作為自己扮演相應(yīng)性別角色的范本?！鲱愃频?，孩子認(rèn)識到怎樣才是可愛的、堅強(qiáng)的和負(fù)責(zé)的，然后他們使自己能夠表現(xiàn)出這些品質(zhì)。當(dāng)然，這種定義自我的方式隨著我們的成長不斷變化。＞4歲的時候盡力成為優(yōu)秀的泥巴蛋糕師＞而高中時要努力成為最有人氣的學(xué)生，日后這又讓位于成功地扮演職業(yè)和家庭角色。＞一個在16歲時對演講感到焦慮的人到了25歲可能成為自信的演說家。（二）自我內(nèi)化以及按照社會觀點(diǎn)行動在自我發(fā)展的過程中，我們會不斷地內(nèi)化，即接納我們自己和其他人關(guān)于我們的看法。為了詳細(xì)地說明這個觀點(diǎn)，我們現(xiàn)在要探明，我們?nèi)绾蝺?nèi)化社會的普遍觀點(diǎn)和生活中對我們來說尤其重要的人的看法。（三）身份定位的四個影響維度1、特定的他人?指對我們特別重要的人的觀點(diǎn)。＞媽媽、爸爸、兄弟姐妹以及托兒所的保育員都是特定的他人，他們對大多數(shù)嬰兒來說意義重大。＞另外，同家族成員和鄰居等人在特定場景下有特定影響。?當(dāng)孩子與特定的他人發(fā)生互動時，他們了解了他人如何看待他們。＞這是自我的開端。＞自我起源于外界一一通過與他人交流他們對我們的看法。換言之，我們必須先跳出自我，才能進(jìn)入自我。＞如果父母告訴孩子他（她）是獨(dú)特的、值得珍愛的，那么孩子就會認(rèn)為自己應(yīng)該得到關(guān)愛。相反，如何父母傳遞給孩子的信息是，他（她）不是他們期待的，也不值得愛，那么孩子會把自己看做不可愛的。從他人的眼中看自己的過程被稱作反射性評價。＞這個過程也被稱作“鏡中自我”，因為他人時折射我們是誰的鏡子。＞反射性評價不只局限在童年時代，而是貫穿于我們的整個人生。他人向我們傳達(dá)的評價塑造著我們看待自我的方式。接下來，我們?nèi)绾慰创约河钟绊懼覀內(nèi)绾谓涣鳌＃救绻覀儼炎约嚎醋鍪怯腥ざ≌劦娜?，可能在和別人交談時就充滿自信。2、普通他者?普通他者的視角是為我們生活于其中的社會所認(rèn)可的各種規(guī)則、角色和態(tài)度的集合。＞在社會化的過程中，大部分個體內(nèi)化了普通他者的觀點(diǎn)，并且分享這些誒看法。＞普通他者的視角是文化細(xì)節(jié)、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為方式、角色和規(guī)則等，這些反映了在特定的時期一種特定文化的歷史和特點(diǎn)。＞西方社會強(qiáng)調(diào)性別、種族、性取向和經(jīng)濟(jì)地位在個人身份中的中心位置。＞北美文化把人中看做是個人身份中的重要方面。＞性別在西方文化中有關(guān)身份定義的另一個重要的側(cè)面，它同樣是通過社會實踐和各種制度進(jìn)行傳播的。?西方文化有固定的性別規(guī)定。＞女孩和女人應(yīng)該有同情心、善于合作，而對男孩和男人的期待是獨(dú)立、自信和熱愛競爭。?結(jié)果是，當(dāng)女性表現(xiàn)出自信和競爭意識時部位社會所贊同，會被稱為“沒有女人味”，甚至被指責(zé)破壞了性別規(guī)范。?男子如果拒絕遵守社會為男性設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，而表現(xiàn)得溫和、敏感，就要冒著被貼上“懦夫”標(biāo)簽的風(fēng)險。＞性別規(guī)定還明確了理想的外貌形象：高達(dá)、頎長和肌肉強(qiáng)健是對男性而言的；修長或苗條，但是不要太高大是女性的標(biāo)準(zhǔn)。＞因此，我們的性別為他人如何看待我們和我們?nèi)绾慰创约褐圃炝撕芏嗖煌帯?、性取向?文化傳播所建立的身份定義的第三個顯著方面是性取向。我們的社會不僅直接傳達(dá)了異性性行為正常而且恰當(dāng)?shù)男畔?，而且給予異性戀特權(quán)而否定同性戀、雙性戀和變性人。4、社會經(jīng)濟(jì)階級?身份定位的第四個維度是社會經(jīng)濟(jì)階級，這也是西方文化中普遍他者的視角的一個中心。＞我們的社會經(jīng)濟(jì)地位從經(jīng)濟(jì)收入到上學(xué)、就業(yè)以及生活方式，影響著我們生活的各個方面。?重要的是應(yīng)該意識到關(guān)于身份定位的各個側(cè)面的社會觀點(diǎn)之間是相互影響著的。＞種族與性別交叉，因此女性有色人種在美國文化中通常經(jīng)歷著雙重壓迫和貶低。＞階級與性取向也相互作用，民族往往也和階級交叉作用，種族和階級的交叉意味著，來自工人階級的少數(shù)種族成員得到的待遇不如工人階級中的白人。（四）社會觀念與價值對身份定位的影響當(dāng)我們將普遍他者的視角內(nèi)化后，我們就開始共享這個社會中的很多觀點(diǎn)和價值標(biāo)準(zhǔn)。共同理解是集體生活的本質(zhì)。?有些社會觀念并不像交通規(guī)則或道德標(biāo)準(zhǔn)那樣有建設(shè)性。＞普遍他者的視角為不同種族、性別和性取向賦予不同價值，從而培育了針對某個群體全體成員的歧視，其原因僅僅是他們不符合社會所定義的“正常的”或“好的”標(biāo)準(zhǔn)。＞相應(yīng)地，社會當(dāng)下對正常和正確的定義，也影響著我們看待自我的方式。＞我們每個人都有道義上的責(zé)任去批判性地判斷，哪些社會觀點(diǎn)我們可以接受，可以作為指導(dǎo)我們的行為、態(tài)度和價值觀的向?qū)?。四、自我觀念形成的建構(gòu)性與可變性（一）自我的社會觀念是可建構(gòu)且可變的-普遍他者的視角不是固定不變的，而是可建構(gòu)而且可變的。-1、可建構(gòu)的＞社會觀念在特殊的時期和獨(dú)特的文化背景下形成，支持占主導(dǎo)地位的意識形態(tài)、信仰和傳統(tǒng)。＞當(dāng)我們反省社會價值標(biāo)準(zhǔn)時，會發(fā)現(xiàn)它們是無端的，而且往往為哪些當(dāng)前占優(yōu)勢的價值標(biāo)準(zhǔn)中的既得利益者服務(wù)。-2、多變的＞社會價值觀有可建構(gòu)的和武斷的天性，在我們思考文化之間或同一文化在不同時期的價值差異到底有多大時，這種特性表現(xiàn)得尤其明顯。＞社會關(guān)于男人的規(guī)則也不斷變化。?18世紀(jì)的硬漢形象應(yīng)該是面目粗糙、揮舞著六發(fā)式左輪手槍為民除害、體魄強(qiáng)健有力的-而到工業(yè)革命后，身體上的強(qiáng)壯和虛張聲勢讓位于商場上的精明，金錢替代了肌肉而成為男人的標(biāo)志。＞在女人、男人和家庭變化的同時，理想的女性和男性形象也不斷進(jìn)化。＞隨著關(guān)于性別、種族、階級和性行為的社會觀點(diǎn)的發(fā)展，個人對于他人的看法以及他們的自我概念也將改變。-3、可變的＞社會規(guī)則是流動的，并回應(yīng)著個人或集體的努力，不斷地往普通的生活中編織進(jìn)新的內(nèi)容。（二）理想自我的塑造：增強(qiáng)自我意識1、下決心改進(jìn)自我?增強(qiáng)自我信念的第一條方針是下決心促進(jìn)個人成長。＞堅定地承諾不只是嘴上說說“我想更好地傾聽”或“我要少一些審視”。＞說出這些話很容易，但是真正付出努力進(jìn)行改變時艱難的。改變自己需要持續(xù)不斷的努力。但是，自我意識的形成是一個過程＞它不會突然降臨，而且也不可能突然改

變。我們必須樂于付出不懈的努力。＞此外，我們還必須意識到從一開始，就會

有挫折，但是我們不能因此動搖決心。-自我難以改變的第二個原因是自我抗拒變化。＞心理學(xué)家羅斯伯：像愿意保持好的自我形象一樣，我們也不愿意放棄消極的一面。顯然，連貫性本身就讓人想到舒適。＞如果你已經(jīng)預(yù)先意識到將要為改變而努力，那么你就會為伴隨個人成長而來的緊張做好準(zhǔn)備。＞因為改變是一個過程，而自我抗拒改變，因此鑒定和持續(xù)的決心就至關(guān)重要。?努力爭取連續(xù)不斷的小進(jìn)步比追求一個翻天覆地的大變化要更明智。2、汲取知識以改造自我僅僅是承諾不足以刺激改造自我。除此之外，你還需要集中類型的知識。首先，你要理解，自我是如何形成的。＞你可能不愿意接受別人教你的所有觀念和價值標(biāo)準(zhǔn)。＞你有權(quán)利，也有道德義務(wù)只去接受那些你認(rèn)為有價值的觀點(diǎn)。?其次，你要知道變化是值得的，以及如何改變。＞有關(guān)自我提升的目標(biāo)如果含糊不清，那么將無法實現(xiàn)，因為它們沒有指明引導(dǎo)改變的具體步驟。＞例如，“我想在親密的交談中表現(xiàn)得更好”就是個不清晰的目標(biāo)。在了解談話會如何增強(qiáng)或阻礙親密的關(guān)系之前，你無法為實現(xiàn)這個模糊的目標(biāo)而做任何努力。＞另一個有關(guān)目標(biāo)不明確的例子是：“我想成為更有影響力的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)”。為了實現(xiàn)這個模糊的目標(biāo)，你需要理解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的交流責(zé)任，還有創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊協(xié)作的方式。另一個重要的知識源是其他人。＞你可能想起開始一個新工作時，你不知道互動的標(biāo)準(zhǔn)。＞如果你夠幸運(yùn)，就會遇到一位導(dǎo)師，知道你如何在這樣的工作環(huán)境下有效地溝通。＞他人也會針對你的人際交往技巧和改變中的進(jìn)程提出有用的反饋。＞來自你的上司的反饋幫助你領(lǐng)會，他（她）如何看待你的工作，以及你應(yīng)該如何提高工作業(yè)績。＞最后別人還可能是榜樣。?如果你覺得某人特別善于支持別人，你就可以仔細(xì)地觀察他（她），并且識別那些特殊的傳播技能。-觀察使你能更清晰地意識到那些具體的技能，你便可以將它們加以裁剪以適合自己的個人風(fēng)格。3、設(shè)定符合實際的目標(biāo)?改變自我只有在設(shè)定符合實際的目標(biāo)時才更切實可行。＞如果你靦腆，希望變得外向些，那么試著在公開場合說話、經(jīng)常參加社交活動是合理的。＞相反，努力參加每一個聚會可能就不合理。?合理的目標(biāo)建立在合理的標(biāo)準(zhǔn)上。＞通常，對自己的不滿來源于不切實際的期望。＞在強(qiáng)調(diào)完美的文化中，人們很容易陷入高于實際可能的期望中。A如果你的目標(biāo)是在各種情況下都成為完

美的傳播者，你會把自己引向失敗。確立一系列現(xiàn)實的小目標(biāo)，你可以先專注于提高某一項傳播技能。當(dāng)你對自己在這項技能方面的表現(xiàn)滿意后，你可以繼續(xù)另一項。將自己的學(xué)術(shù)成績和天才大師相比就不現(xiàn)實。而用其他與你的智力相當(dāng)、處于相似環(huán)境的人作為衡量你的學(xué)術(shù)成績的指標(biāo)，就是切實可行的。＞把自己的公關(guān)演講能力和那些在公眾表達(dá)上富有經(jīng)驗的人相比，是不符合實際的。＞而與那些和你的公開演講經(jīng)驗接近的人，比較自己的演說能力，就是現(xiàn)實的。確定符合實際的目標(biāo)、選擇合適的比較標(biāo)準(zhǔn)，這在為自己帶來改觀方面是重要的。4、承認(rèn)自己處于一個動態(tài)的過程中首先，這意味著你要接受現(xiàn)在的自我，并把它作為起點(diǎn)＞你不必喜歡自我中的所有方面，但是重要的是把今天的情況作為前進(jìn)的基礎(chǔ)。＞現(xiàn)在的自我是你的生活中所有互動、反射性評估和社會比較的結(jié)果。＞你不能改變自己的過去，但是你的未來不必永遠(yuǎn)如此。＞只有意識到并接受你是誰，才能繼續(xù)向、八前。接受自我是一個意識到自己在變化的過程。＞因為你在前進(jìn)中，因此你不斷地變化和成長。＞不要讓自我被自我實現(xiàn)的預(yù)言或認(rèn)為自己不可能有改變的思維陷阱所阻礙。＞只要你設(shè)定的目標(biāo)符合實際，你就會有改變；＞許下真實的諾言，然后努力實現(xiàn)你希望發(fā)生的變化。＞要記住你不會被鎖定在現(xiàn)在的狀態(tài)，你總是處在不斷的調(diào)整當(dāng)中。5、創(chuàng)造改變自我的有利環(huán)境改變我們對自我的看法在一個受支持的環(huán)境中相對簡單。你可以做很多事情去創(chuàng)造一個支持你成長的環(huán)境，包括選擇情景和選擇能幫助你意識到自己的目標(biāo)的人。A首先，要考慮基本條件。-如果你打算減肥，那么最好去那些提供健康食品的飯店，而不是去食物含有高膽固醇的飯館?！鋈绻阆Ｍ兊猛庀?，就去參加聚會，而不是去圖書館。但是當(dāng)你的目標(biāo)是提高學(xué)習(xí)成績時，圖書館比起聚會就是更合適的情境。?由于別人如何看待我們影響著我們對自己的看法，因此你可以謹(jǐn)慎地選擇那些相信你、能促進(jìn)你的個人成長、誠實地看待你的弱點(diǎn)的人，由他們組成你身邊的交流語境。?避開那些貶低你或認(rèn)為你無法改變的人也同樣重要。?換言之，那些對我們有肯定的反射性評價的人會增強(qiáng)我們提升自我的能力。對我們的自我概念產(chǎn)生影響的并不只是他人。＞我們也會與自己交流，因此我們自身的信息也影響著我們?nèi)绾慰创约?。＞一種最能削弱自我的自我暗示是自我詆毀式談話——告訴自己，我不行，我學(xué)不會、不可能有改變。＞我們可能在重復(fù)他人對我們的判斷，也可能是新創(chuàng)造了自我實現(xiàn)的預(yù)言。無論哪種方式，自我詆毀都摧毀了我們的自信。臨床醫(yī)學(xué)家亞伯?艾里斯（AlbertEllis）寫了一本書，名為《如何堅決抗拒使自己生活中的每件事情都一團(tuán)糟——是的，每件事情》（HowtoStubbornlyRefusetoMakeYourselfMiseerableabautanything——YesAnything!）（1988）。在書中，他指出我們的自我否定感覺大部分是由自我交流中的負(fù)面信息所造成的。他建議挑戰(zhàn)這些自己為自己所下的否定性斷言，以建設(shè)性的自我交流取而代之。自我詆毀是有毒的，它破壞我們的改變和成長的動機(jī)。＞我們對自己也能像別人對我們一樣，成為“令人向下的人”甚至是“禿鷲一樣的人”。事實上，我們可能比他人更能傷害自己的自我認(rèn)識，因為我們最能意識到自身的弱點(diǎn)和恐懼。這也可以解釋，為什么“禿鷲一樣的人”首先攻擊并擊潰了自己。（三）三種自我態(tài)度類型1、“令人向上的人”（Uppers）?“令人向上的人”（Uppers），是積極看待我們、對我們的自我價值評估給予肯定的反饋的人。＞他們發(fā)現(xiàn)我們的強(qiáng)項，看到我們的進(jìn)步，也接受我們的弱點(diǎn)和問題，卻不打擊我們。＞當(dāng)我們周圍都是“令人向上的人”時，我們對自己是樂觀、積極的。＞“令人向上的人”在交流中不是無條件地肯定一切，真正的朋友通過發(fā)現(xiàn)我們的問題，并且?guī)椭覀兘鉀Q它，而成為“令人向上的人”。＞“令人向上的人”信任我們，而且?guī)椭覀兿嘈抛晕液妥陨沓砷L的能力，而不貶低我們。2、“令人向下的人”（Downers）?“令人向下的人”（Downers）對我們和我們的自我價值表現(xiàn)出否定的態(tài)度。＞他們注意我們的缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)我們的問題，嘲笑我們的夢想和目標(biāo)。＞當(dāng)“令人向下的人”圍繞我們身邊時，我們往往感到消沉。＞作為對他們觀點(diǎn)的反射，我們也更多地意識到自己的弱點(diǎn)，并且當(dāng)身邊都是“令人向下的人”時，我們對自己的能力也缺乏自信。3、“禿鷲一樣的人”（Vultures）?“禿鷲一樣的人”（Vultures）是“令人向下的人”的極致。＞他們不僅傳播我們的負(fù)面形象，而且攻擊我們的自我概念，就像禿鷲捕食獵物一樣。＞有時，“禿鷲一樣的人”苛刻地指責(zé)我們，他們說，“你簡直無藥可救了”；＞有時他們撿起我們的自我懷疑，并且將它們放大。＞他們看待我們時，總是單單聚焦在我們的缺點(diǎn)上。＞通過指摘我們是多么地不適合社會，他們摧毀著我們的自尊。（四）努力成為一個“令自己向上的人”我們也可以成為令自己向上的人。我們可以肯定自己的價值、鼓勵自我成長，并增強(qiáng)自尊感。積極的自我暗示建立了動力和自信。打斷和挑戰(zhàn)來自自己或他人的消極的消息，也是一條有用的戰(zhàn)略。＞下次，當(dāng)你聽到自己說“我做不了……”時，或別人說“你無法改變”時，用自我暗示挑戰(zhàn)這些不利于自我的企圖，大聲地對自己說：“我能做到！我可以改變！”＞采用積極的自我暗示可以抵制關(guān)于自我的破壞性交流。當(dāng)然，提升自我不但是通過不佳批判的、積極地傳播而完成的。我們不可能只通過不斷地聽取表揚(yáng)就能成長和提高，尤其當(dāng)有些表揚(yáng)不真實時。-生活中真正的“令人向上的人”應(yīng)該提供建設(shè)性的批評，以鼓勵我們實現(xiàn)更美好的自我愿景?？偠灾瑸榱颂嵘晕?，你必須創(chuàng)造一個支持成長和改變的環(huán)境。找出那些有助于培養(yǎng)自信、實現(xiàn)所渴望的改變的各種經(jīng)驗和基本條件同時，應(yīng)該從外人和自身身上識別“令人向上的人”、“令人向下的人”和“禿鷲一樣的人”，并認(rèn)識哪些人和哪類人交流有助于實現(xiàn)你的自我完善目標(biāo)。第六講：傳播與文化引導(dǎo)性問題傳播和文化是如何相互塑造的？理解文化如何提高了傳播的效能？什么是多元社會的道義上的責(zé)任？語言在促進(jìn)文化發(fā)展中扮演著什么角色？文化是傳播賴以發(fā)生的重要的系統(tǒng)之一。我們不是天生就知道什么時候、對誰、如何說話，就像我們也不是生來就有對待不同種族、宗教、性取向和其他身份方面的信息的不同態(tài)度。我們在與別人互動的過程中學(xué)習(xí)這些，然后往往把文化教育反映在自身的傳播中。對我們每個人來說，我們的文化直接塑造了我們的交流方式，教導(dǎo)我們打斷是否合適、多少眼神交流是禮貌的，以及在群體關(guān)系或個人關(guān)系中，爭論和沖突是否合人心意。在這一章，我們探討傳播和文化之間的關(guān)系。在我們的多元文化的社會里，是否能成為有影響力的公民和職業(yè)人士，依賴于對這個社會形成的不同傳統(tǒng)和交流方式的理解。一、理解文化（一）文化是生活的一種方式文化是生活的一種方式。＞它是觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、信仰、組織和實踐的體系，被一代接一代地傳播，從而保留了生活的某些特別方式。為了更充分地理解文化，我們現(xiàn)在來探討文化的兩個前提。1、單一社會中可能有多種社會群體并存當(dāng)我們談到不同文化時，往往想到的是處在不同地理位置的社會。＞例如，印度、南美、非洲和法國是單獨(dú)的文化。但是，地理界限不能定義文化界限。相反，文化的分界存在于由于生活方式的不同而導(dǎo)致信仰、價值和行為不同的人群中。即便在同一文化中，人和人之間還有很多差異。在單一社會或同一地理區(qū)域里，可能并存著很多擁有完全不同的生活方式的社會群體。1、在大多數(shù)社會中，都有一種占優(yōu)勢的或主流的生活方式。＞盡管很多社會群體都存在于單一社會中，但是在主流文化面前，他們并不是平等的。2、在主流文化中某些群體的優(yōu)勢地位也會在非語言傳播中突出表現(xiàn)出來。＞比如，西方文化通常傳遞了這樣的信息：沒有殘疾的人是正常的，而有殘疾的人則不然。＞留意一下，有多少建筑沒有緩坡道、多少公開演講沒有為聽力有障礙的人提供字幕。不同的文化和社區(qū)教導(dǎo)其成員按照自己社會群體的價值和規(guī)范進(jìn)行交流。3、社會群體是生活在主流文化中的人群，也可以由非主流文化中的人群所組織。與主流文化不同的社會群體并沒有必要反對或者完全脫離優(yōu)勢文化。生活在主流文化中的一些社群同時又歸屬于第二類文化——“亞文化”。表明社會群體或文化存在的一個最好的風(fēng)向標(biāo)是傳播。＞因為我們是在與他人交往的過程中學(xué)習(xí)傳播的，＞因此在不同社會群體中經(jīng)歷社會化的人學(xué)習(xí)到了不同的傳播方法和理解傳播的方式。例如，很多亞洲文化都強(qiáng)調(diào)集體、協(xié)作，而西方文化則鼓勵高度的競爭。西方文化強(qiáng)調(diào)個人主義；相反，韓國、日本和很多南亞傳統(tǒng)文化重視集體和人們之間的相互依靠。當(dāng)來自不同文化和社會群體的人交往時，他們所采用的不同的交流方式就可能引起誤會。2、性別也是社會群體一項研究表明，兒童的游戲是性別社會化的首要代理人。通常，兒童的游戲是分性別的，不同性別的孩子做不同的游戲。＞“過家家”是女孩們一直喜歡玩的游戲：幾個人參加，共同商量怎么玩——因為這類游戲沒有清晰的規(guī)則，而是需要參與者的共同配合和敏銳感覺。＞籃球、足球和打仗游戲是典型的男孩子的游戲，有更多的人參加，也有明確的目標(biāo)和規(guī)則，因此不需要商討。＞很多男孩的游戲都強(qiáng)調(diào)了競爭，既包括團(tuán)隊之間的競爭，也包括對團(tuán)隊中地位的競爭。?游戲中的交流過程教會了男孩和女孩理解為什么、什么時間以及如何交談。?總而言之，男性社會群體的社會化是教會他們通過說話去表明自我、贏得競爭、引起關(guān)注以及達(dá)到目標(biāo)。?而女性社會的社會化是教會其成員用談話表達(dá)感覺、回應(yīng)和聯(lián)系他人以及建立關(guān)系。我們在童年的戲耍中學(xué)習(xí)到的規(guī)則一直保留到我們成年后。＞例如，女人們的談話也大多更富有情感表現(xiàn)力，集中在感覺和關(guān)系方面，而男人的談話傾向于工具性和競爭性。＞這些差異在職場上也有表現(xiàn)。＞一些研究指出，女性領(lǐng)導(dǎo)比起男性領(lǐng)導(dǎo)，更愿意與下屬或同事進(jìn)行私人談話。另一個區(qū)別在于，兩性對建立關(guān)系的首要基礎(chǔ)有不同的看法。＞對于已經(jīng)將男性身份內(nèi)化其中的人來說，“行動”被認(rèn)為是親密的朋友關(guān)系和戀人關(guān)系的關(guān)鍵基礎(chǔ)。因此，男性往往通過一起做事情來鞏固友誼，例如一起踢足球、看比賽，或者通過為他人做些什么，例如交換喜歡的東西、清洗汽車、打掃衛(wèi)生。＞認(rèn)同并內(nèi)化女性身份的人往往將交流看做關(guān)系的癥結(jié)。因此，女人通常認(rèn)為談?wù)摳杏X、個人想法和日常生活中的事情是建立并且加強(qiáng)友誼的重要方式。?找出男性和女性在交流方面的不同之處，就不會對異性常常在交流中產(chǎn)生的誤解感到吃驚了。不同性別的交流風(fēng)格出現(xiàn)在問題討論中時，會帶來沖撞。＞當(dāng)女性談?wù)摾_她們的某個問題時，她們通常是為了獲得同情或情感聯(lián)系；＞而男性社會化對男人的教導(dǎo)師工具性地利用交流，因此他們往往直接提供建議或解決方案。＞因此，女人有時會因為覺得談話中缺乏對個人的關(guān)注，而打斷男人的建議。另一方面，當(dāng)女人們表示同情或支持而并沒有給予解決問題的建議時，男人們往往有挫敗感。總的來說，男人很少表露私人情感，而女性認(rèn)為分享秘密是加強(qiáng)親密關(guān)系的重要方式。?男人和女人在傾聽方式上通常也有差別。＞因為女性被社會化為善于回應(yīng)的、有表現(xiàn)力的，因此她們傾向于在別人說話時發(fā)出“嗯”、“是的”或“我明白你的意思”這樣的傾聽噪音。這是她們表示自己在聽而且感興趣的方式。＞男性的社會化則不強(qiáng)調(diào)明確地肯定他人，因此男人們發(fā)出的傾聽噪音比女人的要少。＞因此，女性有時會覺得男人們沒有再聽她們說話，因為男人們沒有表現(xiàn)出女性所期待的那種注意方式。男人們也會錯誤地把女性的傾聽噪音理解為表示同意（而不是表示關(guān)注），因此當(dāng)女人后來表示反對時，會讓男人們很驚訝。?最常見的、能反映兩性間錯綜復(fù)雜的交流差異的例子：＞當(dāng)女人說：“來談?wù)勎覀儌z吧”＞對于男人，這句話通常意味著麻煩，因為他們把這種談話需求理解為兩人之間的關(guān)系出了問題了。＞但是，對女人而言，不是只有在出了問題時，才要交談，甚至這不是談?wù)搩扇岁P(guān)系的主要原因。＞在女性社會群體中，交談時贊揚(yáng)和提升親密關(guān)系的首要方式。＞男性社會群體的工具性視角教導(dǎo)男人，只有在出現(xiàn)需要解決的問題時，才有必要去討論兩人的關(guān)系。3、其他的社會群體?性別群體不是唯一的社會群體，男人與女人直接的交流也不是唯一的倒置誤解的互動。研究指出，不同的社會階級之間的交流模式也不一樣。種族和民族也塑造了不同的社會群體和他們各自完全不同的交流模式。（二）文化是一個系統(tǒng)文化不是觀念、信仰、價值或風(fēng)俗的隨機(jī)組合，而是理解、傳統(tǒng)、價值、傳播慣例和生活方式的有機(jī)結(jié)合。＞例如，在19世紀(jì)中期以前，大部分家庭工作、生活在一個地方。在農(nóng)業(yè)地區(qū)，男人、女人和孩子都一起播種、培育、收割和儲藏糧食，并且照顧牲畜。在城市，家庭作坊很普遍。＞前工業(yè)社會的生活方式加強(qiáng)了協(xié)作關(guān)系和家庭的歸屬感。＞而蒸汽機(jī)的發(fā)明使工業(yè)化大生產(chǎn)成為可能，工人們每天要在工廠工作八小時以上。＞接著，產(chǎn)量越高掙錢越多挑起了工人之間的競爭，因此在工作場所的交流就變得更具有競爭性和個人主義色彩了。＞由于男人受雇于工廠，女人就被認(rèn)為應(yīng)該首先照顧家庭，男人在家庭中的作用就減弱了。＞這樣，在工作中發(fā)生的變化就反射到整個文化中。-始于20世紀(jì)70年代并持續(xù)到今天的技術(shù)革命，也在文化生活中產(chǎn)生了多樣的、相互關(guān)聯(lián)的反饋。＞因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)讓人們能跨越很遠(yuǎn)的距離而保持經(jīng)常的聯(lián)系。＞計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、虛擬會議和虛擬辦公室讓很多人能夠在家辦公。＞私人關(guān)系也因為溝通方式的變化而受到影響。＞新技術(shù)變革改變著我們的傳播方式、地點(diǎn)和對象，同時也改變了我們?yōu)楣ぷ骱退饺松钏_定的界限。二、傳播與文化、社會組織的關(guān)系?傳播表達(dá)并維持文化＞傳播模式反映了文化價值和觀念。■例如，很多亞洲語言里都包含大量表示特別關(guān)系的詞語【我的祖母的弟弟（舅爺）、我的小兒子（幼子）、我的大女兒（長女）】。■這反映了那里的文化強(qiáng)調(diào)家庭關(guān)系，而英語里就很少有表示特定的血緣關(guān)系的詞匯。-亞洲文化中對老人的尊敬也可以從語言中表現(xiàn)出來。＞比如，“我明天60歲了”被一個亞洲人說出來意味著，“我到了贏得尊重的年齡了”。＞相反，西方文化看重年輕，并且為年輕“準(zhǔn)備”了很多肯定的詞語（有活力、清新），而形容老年人的詞（過時的人、過氣的、老套、日薄西山）則有否定的意味。＞西方人對時間和效率的高度重視也可以從大量與時間有關(guān)的詞匯（小時、分鐘、秒、天、周）中看出來，還有很多常用語，例如，“你別耽誤時間”。在美國，“早起的鳥兒有蟲吃”暗示了主動的價值；而“好人吃虧”這句俗話則說明了勝利的重要性，表明有攻擊性比做好人更重要。?非語言傳播也表現(xiàn)了文化價值。＞例如，一些生活在美國的印度女人仍然圍著紗麗，反映了她們的文化規(guī)范。＞東正教教徒和猶太教哈希德派信徒留有胡子，表示他們的威嚴(yán)，＞而佛教的和尚通常都刮胡子、剃光頭，這也表達(dá)了他們的精神信仰。?傳播同時折射并保留著傳統(tǒng)。＞每次當(dāng)我們表