房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售個(gè)人總?結(jié)歲月?荏苒，時(shí)?光如梭，?舊的一年?即將過(guò)去?，新的一?年就要來(lái)?臨。我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，嚴(yán)格要?求自己，?按照公司?的要求，?基本完成?了自己的?本職工作?。在企業(yè)?不斷改革?的推動(dòng)下?，我認(rèn)識(shí)?到不被淘?汰就要不?斷學(xué)習(xí)，?更新理念?，提高自?我的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，?以適應(yīng)新?的形勢(shì)的?需要。?現(xiàn)就個(gè)人?一年來(lái)的?工作情況?做以下總?結(jié)：一?、工作思?想積極?____?公司領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，忠?于公司、?忠于股東?、誠(chéng)實(shí)守?信、愛(ài)崗?敬業(yè)、團(tuán)?結(jié)進(jìn)取，?進(jìn)一步轉(zhuǎn)?變觀念，?改革創(chuàng)新?，面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈的房地?產(chǎn)市場(chǎng)，?強(qiáng)化核心?競(jìng)爭(zhēng)力，?開(kāi)展多元?化經(jīng)營(yíng)經(jīng)?過(guò)努力和?拼搏，使?公司持續(xù)?的發(fā)展。?全面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平?。作為一?名宣傳銷(xiāo)?售人員肩?負(fù)著上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事賦予的?重要職責(zé)?與使命，?公司的銷(xiāo)?售計(jì)劃及?宣傳方案?需要我去?制定并實(shí)?施。因此?，我十分?注重房產(chǎn)?銷(xiāo)售理論?的學(xué)習(xí)和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學(xué)的方法?指導(dǎo)自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹(shù)立強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?和管理能?力。二?、在開(kāi)發(fā)?公司的日?常工作?我于年初?進(jìn)入公司?以來(lái)，在?公司開(kāi)發(fā)?部工作。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)，主管?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事及?各位同事?的幫助下?，我對(duì)公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度和?辦事流程?有了清楚?地了解，?也從部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)和其?他同事身?上學(xué)到了?很多新的?知識(shí)，我?的工作能?力也由此?得到很大?提高。?進(jìn)入公司?一個(gè)月時(shí)?間里，我?主要負(fù)責(zé)?開(kāi)發(fā)公司?的有關(guān)文?件的保管?，收發(fā)登?記及文字?處理等工?作，并參?加了李培?莊商住小?區(qū)的拆遷?工作及李?培莊商住?小區(qū)的圖?紙會(huì)審。?在公司各?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)和各部?門(mén)同事的?密切配合?下，我能?按時(shí)優(yōu)質(zhì)?完成領(lǐng)導(dǎo)?布置的各?項(xiàng)工作，?同時(shí)積極?的對(duì)李輝?莊周邊樓?盤(pán)進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查，?為公司的?售房工作?墊定了基?礎(chǔ)，保證?了公司各?項(xiàng)宣傳推?廣活動(dòng)的?順利進(jìn)行?。在這?期間我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)公司各?月的會(huì)議?精神，制?定銷(xiāo)售的?月銷(xiāo)售計(jì)?劃。2?、策劃李?培莊小區(qū)?的宣傳工?作，制定?出宣傳方?案，報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)審批后?實(shí)施。?3、辦理?售房合同?，負(fù)責(zé)開(kāi)?發(fā)公司的?文件文字?處理，保?管資料的?收發(fā)登記?。4、?參加李培?莊拆遷工?作及合同?的管理。?5、進(jìn)?行社會(huì)調(diào)?查，接待?客戶(hù)，對(duì)?客戶(hù)保持?聯(lián)系。?三、通過(guò)?這段時(shí)間?在公司的?工作與學(xué)?習(xí)，我學(xué)?到了很多?。作為公?司的售房?宣傳人員?有以下幾?點(diǎn)設(shè)想：?首先，?銷(xiāo)售宣傳?人員的的?工作，銷(xiāo)?售人員必?須做到對(duì)?銷(xiāo)售流程?的遵守，?并控制整?個(gè)銷(xiāo)售環(huán)?節(jié)。1?、銷(xiāo)售控?制表可?以直觀的?顯示所有?樓盤(pán)的銷(xiāo)?售進(jìn)展情?況，并以?制度銷(xiāo)售?改進(jìn)策略?，做好保?密工作，?絕不能向?客戶(hù)透露?;2、?來(lái)電、來(lái)?客的登記?填寫(xiě)客?戶(hù)資料表?。無(wú)論成?交與否，?每接待一?組客戶(hù)后?，立刻填?寫(xiě)客戶(hù)資?料表。填?寫(xiě)的重點(diǎn)?是客戶(hù)的?聯(lián)絡(luò)方式?和個(gè)人資?訊。客戶(hù)?對(duì)產(chǎn)品的?要求條件?，成交或?未成交的?原因。根?據(jù)客戶(hù)成?交的可能?性，將其?分類(lèi)為：?A、很有?希望B、?有希望C?、一般D?、希望渺?茫，以便?日后有重?點(diǎn)地追蹤?詢(xún)?cè)L。?3、銷(xiāo)售?登記管?理和登記?銷(xiāo)售的情?況，包括?認(rèn)購(gòu)資料?認(rèn)購(gòu)合同?，產(chǎn)權(quán)資?料，付款?資料。?4、換、?退房管理?在銷(xiāo)售?過(guò)程中換?、退房的?原因，理?由以及處?理辦法和?結(jié)果。?5、催交?欠款處?理銷(xiāo)售過(guò)?程中的樓?款催交處?理。6?、成交客?戶(hù)資料管?理登記?已成交客?戶(hù)詳細(xì)資?料，方便?公司營(yíng)銷(xiāo)?人員有第?一手資料?，對(duì)客戶(hù)?進(jìn)行分析?，從而最?大限度提?高對(duì)客戶(hù)?的服務(wù)。?7、換?戶(hù)需換?戶(hù)者，在?定購(gòu)房屋?欄內(nèi)，填?寫(xiě)換戶(hù)后?的戶(hù)別、?面積、總?價(jià)，并注?明何戶(hù)換?何戶(hù)，收?回原定單?;應(yīng)補(bǔ)金?額及簽約?金若有變?化，以換?戶(hù)后的戶(hù)?別為主;?其他內(nèi)容?同原定單?。8、?退戶(hù)遇?到退戶(hù)情?況，應(yīng)分?析退戶(hù)原?因，明確?是否可以?退戶(hù)，報(bào)?現(xiàn)場(chǎng)管理?人員或更?高一級(jí)主?管確認(rèn)后?，辦理退?戶(hù)手續(xù)，?結(jié)清相關(guān)?款項(xiàng)，將?作廢合同?收回留存?備案，有?關(guān)資金移?轉(zhuǎn)事項(xiàng)，?均須由雙?方當(dāng)事人?簽名認(rèn)定?;若有爭(zhēng)?議無(wú)法解?決時(shí)，可?提請(qǐng)仲裁?機(jī)構(gòu)調(diào)解?或人民法?院裁決。?9、加?大宣傳力?度通過(guò)以?下幾種方?式：1?)、傳播?媒體報(bào)紙?電視2?)、戶(hù)外?媒體戶(hù)外?看板(位?置：李輝?莊的主要?干道，主?要客源鋼?司職工、?中加職工?、銀龍職?工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?生意人和?在市區(qū)工?作的人員?)網(wǎng)絡(luò)、?出租車(chē)、?公交車(chē)、?公交站臺(tái)?(可在其?車(chē)體做噴?繪廣告，?或車(chē)內(nèi)顯?注位置做?小張的粘?貼廣告，?站牌上小?型海報(bào)宣?傳)，內(nèi)?容主要以?開(kāi)盤(pán)為主?。3)?、印刷媒?體四、?工作中的?不足第?一，售房?銷(xiāo)售對(duì)我?而言是一?個(gè)新的崗?位，許多?工作我都?是邊干邊?摸索，以?致工作起?來(lái)不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，有?些工作還?不夠過(guò)細(xì)?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;第?三，自己?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)及理論?水平十分?有限不能?很好完成?自己的工?作任務(wù)。?在今后?的工作里?，自己決?心認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)、?工作水平?，為公司?經(jīng)濟(jì)的發(fā)?展，貢獻(xiàn)?自己應(yīng)該?貢獻(xiàn)的力?量。我想?我應(yīng)努力?做到：加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面;努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?、物業(yè)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?相關(guān)法律?常識(shí)。加?強(qiáng)對(duì)房地?產(chǎn)發(fā)展脈?絡(luò)、走向?的了解，?加強(qiáng)周?chē)?環(huán)境、同?行業(yè)發(fā)展?的了解、?學(xué)習(xí)。遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護(hù)?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價(jià)值?，力爭(zhēng)取?得更大的?工作成績(jī)?。房地?產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)?人總結(jié)（?二）好?的成果是?需要分享?的，這樣?才能起到?鼓勵(lì)的作?用。同時(shí)?這也有利?于激勵(lì)其?他員工共?同奮斗，?工作總結(jié)?無(wú)疑使能?使一個(gè)好?的工作總?結(jié)得到好?的分享的?好平臺(tái)，?因此，寫(xiě)?好工作總?結(jié)是延續(xù)?成功的有?效方法。?首先，?就本年度?市場(chǎng)的整?體環(huán)境現(xiàn)?狀進(jìn)行總?結(jié)，諸如?行業(yè)市場(chǎng)?容量變化?、品牌集?中度及競(jìng)?爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、?競(jìng)品市場(chǎng)?份額排名?變化、渠?道模式變?化及特點(diǎn)?、終端型?態(tài)變化及?特點(diǎn)、消?費(fèi)者需求?變化、區(qū)?域市場(chǎng)特?征等等，?目的在于?了解整體?市場(chǎng)環(huán)境?的現(xiàn)狀與?發(fā)展趨勢(shì)?，把握市?場(chǎng)大環(huán)境?的脈動(dòng)，?其次，?深刻分析?市場(chǎng)上主?要競(jìng)品在?產(chǎn)品系列?、價(jià)格體?系、渠道?模式、終?端形象、?促銷(xiāo)推廣?、廣告宣?傳、營(yíng)銷(xiāo)?團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)?略合作伙?伴等等方?面表現(xiàn)，?做到知彼?知己，百?戰(zhàn)不殆。?目的在于?尋找標(biāo)桿?企業(yè)的優(yōu)?秀營(yíng)銷(xiāo)模?式，挖掘?自身與標(biāo)?桿企業(yè)的?差距和不?足。最?后，就是?自身營(yíng)銷(xiāo)?工作的總?結(jié)分析，?分別就銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)、?目標(biāo)市場(chǎng)?占有率、?產(chǎn)品組合?、價(jià)格體?系、渠道?建設(shè)、銷(xiāo)?售促進(jìn)、?品牌推廣?、營(yíng)銷(xiāo)組?織建設(shè)、?營(yíng)銷(xiāo)管理?體系、薪?酬與激勵(lì)?等方面進(jìn)?行剖析。?有必要就?關(guān)鍵項(xiàng)目?進(jìn)行SW?OT分析?，力求全?面系統(tǒng)，?目的在于?提煉出存?在的關(guān)鍵?性問(wèn)題并?進(jìn)行初步?原因分析?，然后才?可能有針?對(duì)性擬制?出相應(yīng)的?解決思路?。運(yùn)?籌于帷幄?之中，決?勝在千里?之外。新?年度營(yíng)銷(xiāo)?工作規(guī)劃?就是強(qiáng)調(diào)?謀事在先?，系統(tǒng)全?面地為企?業(yè)新年度?整體營(yíng)銷(xiāo)?工作進(jìn)行?策略性規(guī)?劃部署。?但是我們?還要明白?年度營(yíng)銷(xiāo)?工作規(guī)劃?并不是行?銷(xiāo)計(jì)劃，?只是基于?年度分析?總結(jié)而撰?寫(xiě)的策略?性工作思?路，具體?詳細(xì)的行?銷(xiāo)計(jì)劃還?需要分解?到季度或?月度來(lái)制?定，只有?這樣才具?有現(xiàn)實(shí)意?義。目?標(biāo)導(dǎo)向是?營(yíng)銷(xiāo)工作?的關(guān)鍵。?在新年度?營(yíng)銷(xiāo)工作?規(guī)劃中，?首先要做?的就是營(yíng)?銷(xiāo)目標(biāo)的?擬訂，都?是具體的?、數(shù)據(jù)化?的目標(biāo)，?包括全年?總體的的?銷(xiāo)售目標(biāo)?、費(fèi)用目?標(biāo)、利潤(rùn)?目標(biāo)、渠?道開(kāi)發(fā)目?標(biāo)、終端?建設(shè)目標(biāo)?、人員配?置目標(biāo)等?等，并細(xì)?化分解。?如終端類(lèi)?產(chǎn)品的銷(xiāo)?售目標(biāo)就?要按品項(xiàng)?分解到每?個(gè)區(qū)域、?每個(gè)客戶(hù)?、每個(gè)系?統(tǒng)等等;?流通類(lèi)產(chǎn)?品分解到?每個(gè)區(qū)域?、每個(gè)客?戶(hù)等。?其次就是?產(chǎn)品規(guī)劃?。根據(jù)消?費(fèi)者需求?分析的新?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?計(jì)劃、產(chǎn)?品改良計(jì)?劃;通過(guò)?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?分析出區(qū)?域主導(dǎo)產(chǎn)?品，擬制?出區(qū)域產(chǎn)?品銷(xiāo)售組?合;根據(jù)?不同區(qū)域?市場(chǎng)特征?及現(xiàn)有客?戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資?源狀況，?擬制出區(qū)?域產(chǎn)品的?渠道定位?。然后就?要擬制規(guī)?范的價(jià)格?體系，從?到岸價(jià)到?建議零售?價(jià)，包括?所有中間?環(huán)節(jié)的價(jià)?格浮動(dòng)范?圍。有時(shí)?非常必要?結(jié)合產(chǎn)品?生命周期?擬制價(jià)格?階段性調(diào)?整規(guī)劃。?如果企?業(yè)仍存在?空白區(qū)域?需要填補(bǔ)?、或者現(xiàn)?有經(jīng)銷(xiāo)商?無(wú)法承擔(dān)?新產(chǎn)品銷(xiāo)?售等原因?，還需要?制定區(qū)域?招商計(jì)劃?或者客戶(hù)?開(kāi)發(fā)計(jì)劃?。終端類(lèi)?產(chǎn)品還需?要完善商?超門(mén)店開(kāi)?發(fā)計(jì)劃。?然后擬?制品牌推?廣規(guī)劃，?致力于擴(kuò)?大品牌影?響力，提?升品牌知?名督、美?譽(yù)度、忠?誠(chéng)度，需?要分終端?形象建設(shè)?、促銷(xiāo)推?廣活動(dòng)