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第4頁共4頁2023?年超市員?工年度個(gè)?人工作總?結(jié)范本?緊張繁忙?的一年即?將過去,?新的挑戰(zhàn)?又在眼前?。沉思回?顧,在超?市這個(gè)大?家庭里使?我得到了?更多的鍛?煉,學(xué)習(xí)?了更多的?知識(shí),交?了更多的?朋友,積?累了更多?的經(jīng)驗(yàn),?當(dāng)然也通?過不少深?刻的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了自?身的種.?種不足。?這一年是?充實(shí)的一?年,我的?成長來自?超市這個(gè)?大家庭,?為超市明?年更好的?發(fā)展盡自?已的全力?是義不容?辭的責(zé)任??,F(xiàn)將?自己的工?作總結(jié)如?下:一?、市場大?廈工作階?段二、?超市工作?階段月?份因工作?的需要,?我被調(diào)到?超市任店?面經(jīng)理兼?非食品經(jīng)?理。在工?作中加強(qiáng)?商品管理?與人員現(xiàn)?場管理,?實(shí)現(xiàn)業(yè)績?的提升是?貫穿各項(xiàng)?工作的中?心。店?面值班經(jīng)?理負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)各部門?工作,維?護(hù)全賣場?的正常營?運(yùn),應(yīng)對(duì)?突發(fā)事件?的處理,?在這個(gè)崗?位上,自?己立足全?面把控全?局,在工?作的同時(shí)?充分利用?這一平臺(tái)?全面提升?自身的組?織協(xié)調(diào)與?業(yè)務(wù)水平?,在收銀?、客服、?接貨、防?損、消防?等各個(gè)環(huán)?節(jié)深入了?解,發(fā)現(xiàn)?問題,消?減漏洞,?作一名稱?職的店面?經(jīng)理。?三、人員?管理培訓(xùn)?工作首?先自身從?心理上真?正的關(guān)心?員工、尊?重員工,?真正的為?員工著想?,真心的?想讓員工?有所提高?。在這個(gè)?基礎(chǔ)上,?有針對(duì)性?的對(duì)員工?進(jìn)行思想?溝通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn),?解決員工?思路,樹?立明確的?發(fā)展目標(biāo)?,確實(shí)激?發(fā)員工工?作的主動(dòng)?性與積極?性,再通?過業(yè)務(wù)培?訓(xùn)讓員工?知道如何?去作,如?何作的更?好。在工?作管理上?,始終嚴(yán)?字當(dāng)頭,?只要犯了?原則性的?錯(cuò)誤,決?不縱容。?使員工隊(duì)?伍從內(nèi)在?有動(dòng)力,?對(duì)外有戰(zhàn)?斗力能夠?產(chǎn)生效益?。但人?是不斷變?化與發(fā)展?的,人員?的管理也?會(huì)隨之變?化與發(fā)展?,這需要?自己保持?清醒的頭?腦,不斷?學(xué)習(xí)與提?高,更好?的發(fā)揮出?團(tuán)隊(duì)的全?部潛力。?對(duì)員工?培訓(xùn)也是?一名主管?的重要工?作,最早?自市場的?余名員工?到市場超?市的名員?工再到月?份超市六?部門乙班?余名員工?的培訓(xùn),?通過一次?次的培訓(xùn)?與交流,?自己從最?初的基本?商業(yè)常識(shí)?培訓(xùn),經(jīng)?過積集與?學(xué)習(xí),初?步形成了?對(duì)員工從?思想、商?品知識(shí)、?銷售心理?與技能、?紀(jì)律守則?等方面的?系統(tǒng)培訓(xùn)?內(nèi)容。得?到了員工?認(rèn)可收到?了一定的?成效。?四、專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)與市場?把控能力?的提高?超市零售?業(yè)發(fā)展的?潮流勢不?可擋,但?零售業(yè)同?時(shí)面臨著?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)并存,?自己有幸?能夠參與?進(jìn)時(shí)代最?具發(fā)展的?行業(yè)之中?,一定要?把握機(jī)遇?努力拼搏?。20?23年超?市員工年?度個(gè)人工?作總結(jié)范?本(二)?尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?:大家?下午好!?近一年來?,超市一?部在營銷?上作了如?下幾方面?工作。?一、我部?憑借六年?來積累的?工作經(jīng)驗(yàn)?,不墨守?陳規(guī),主?動(dòng)探求市?場信息,?積極考察?異地同業(yè)?態(tài)商超市?并參加全?國各種商?品交易會(huì)?十余次。?為我部的?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?調(diào)整提供?了直接的?依據(jù)。截?止目前,?我部共引?新___?_個(gè),增?新商戶_?___家?,增加新?品類2類?。淘汰單?品___?_個(gè)。?二、我部?堅(jiān)持“善?于學(xué)習(xí)”?的金輦精?神,不因?循守舊。?在原來固?定不變的?節(jié)日營銷?方式上增?加新的營?銷元素。?通過改變?贈(zèng)品品種?的適用性?縮短超市?與顧客之?間的距離?;通過耐?心地幫助?顧客挑選?商品,來?解決顧客?對(duì)產(chǎn)品功?能的疑慮?;通過一?對(duì)一對(duì)顧?客意見反?復(fù)的討論?,拿出最?佳的令賓?客滿意的?方案;通?過增加各?局部區(qū)域?的溝通時(shí)?間,及時(shí)?控制不良?事態(tài)的發(fā)?生或延續(xù)?,來提高?勞動(dòng)效率?。五、?不坐享其?成。我部?自編短信?,主動(dòng)回?訪,敲開?了團(tuán)購這?扇大門。?從元月份?至今,共?接下大小?團(tuán)購__?__余筆?,金額總?計(jì)___?_萬余元?。近一?年來,我?部運(yùn)營工?作匯報(bào)如?下。一?、今年我?部經(jīng)歷了?第二十次?新班子的?組建。我?們發(fā)揮一?部原有的?工作作風(fēng)?,既講究?分工又要?求合作,?在短短的?時(shí)間里理?順了日常?工作。使?得部門工?作順暢進(jìn)?行。二?、針對(duì)細(xì)?節(jié)服務(wù),?為提升員?工的工作?的積極性?,我部利?用員工“?千分制考?核表”作?基礎(chǔ),繪?制出“超?市一部形?象大使笑?臉累計(jì)統(tǒng)?計(jì)表”、?“一部優(yōu)?秀員工之?星累計(jì)統(tǒng)?計(jì)表”、?“一部各?營銷柜組?逐月完成?比例綜合?分析表”?等等,起?到了很好?的激勵(lì)效?果。三?、設(shè)備設(shè)?施在今年?表現(xiàn)出了?問題多發(fā)?期。__?__月至?____?月,我部?冷鏈設(shè)備?共保修_?___次?,耽誤銷?售___?_日,造?成部門直?接經(jīng)濟(jì)損?失約__?__萬元?,物品損?失___?_元。借?此,我們?希望有關(guān)?部門切實(shí)?將設(shè)備的?年檢工作?落到實(shí)處?,盡量延?長設(shè)備的?使用壽命?。四、?常抓安全?工作。我?部堅(jiān)持從?衛(wèi)生死角?清理開始?,注重“?防四害”?工作的重?要性,組?織員工培?訓(xùn)消防知?識(shí),組織?員工應(yīng)對(duì)?突發(fā)事件?的演練,?為營造一?個(gè)寬松、?安全的購?物環(huán)境而?出謀劃策?共同。?五、金輦?“勇于開?拓”精神?的基礎(chǔ)是?做扎實(shí)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?我部堅(jiān)持?每年兩次?的團(tuán)隊(duì)活?動(dòng),如積?極參加電?腦培訓(xùn)、?主動(dòng)加入?知識(shí)宣傳?活動(dòng)、自?編自演文?藝晚會(huì)、?發(fā)放免費(fèi)?讀書卡等?團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?。近一年?來,我部?共評(píng)出形?象大使是?龐粉葉、?郭文艷、?趙妮妮、?崔利云、?李貴、張?云平、楊?建魚等;?優(yōu)秀員工?是王三紅?、李云芳?、劉燕芳?、董波、?靳會(huì)芳等?。優(yōu)秀班?組,休閑?食品組。?我部針對(duì)?員工入店?、離店均?進(jìn)行溝通?。班組推?薦的,由?部門牽頭?舉行簡單?的歡送儀?式。超市?對(duì)他們?yōu)?金輦所作?出的貢獻(xiàn)?將載入史?冊。從_?___年?____?月___?_日至_?___年?____?月___?_日,我?部共完成?____?萬元,已?經(jīng)與今年?____?月___?_
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