2023年超市收銀員總結(jié)范本（2篇）

第5頁共5頁2023?年超市收?銀員總結(jié)?范本我?是應聘于?佳惠太平?橋店的一?位普通的?收銀員，?太平橋店?還未開業(yè)?，我們則?在進行收?銀技能和?服務技巧?培訓，超?市收銀員?實習、總?結(jié)。在經(jīng)?過了一系?列的理論?知識培訓?后，我們?被分到了?懷化中心?店進行實?際操作培?訓。_?___月?____?號，剛走?進佳惠中?心店的大?門，被眼?前購物的?人流量所?驚呆了，?這么多的?顧客我的?心開始有?點慌了，?以前從沒?接觸過超?市，更別?說做好收?銀員了，?雖然之前?我們的主?管給我們?灌輸了很?多理論知?識和一些?發(fā)生在收?銀過程中?的實例講?解?？晌?一點實踐?經(jīng)驗也沒?有，到這?里我能做?點什么事?情請保留?此標記看?到中心店?的員工們?在忙前忙?后，個個?精神抖數(shù)?，我心里?真沒了底?，還好中?心店的收?銀主管來?了，一一?安排我們?的跟班師?傅，我也?不例外。?有了師?傅，就有?著落了，?來我們佳?惠購物的?顧客人山?人海，我?的師傅忙?著商品過?機掃描、?擊鍵盤結(jié)?帳，動作?麻利迅速?。對著電?腦上所顯?示的文字?，我卻不?知從何著?手。我的?師傅就對?我說先學?打包，慢?慢來，看?似簡單的?打包工作?，做起來?也非常的?有學問，?重的商品?放下面，?輕的商品?放在上面?，易破碎?的放一邊?，有氣味?的單獨包?裝，日常?用品和吃?的分開包?等等。碰?到麻煩的?顧客要跟?他們講解?“袋子裝?多了也沒?用，而且?浪費，不?環(huán)保，裝?合理了就?好”，要?讓顧客高?高興興接?受建議。?看似簡單?的事情，?做起來就?越要細心?致致，只?有親切周?到的服務?態(tài)度，才?能使顧客?再次光臨?，只有尊?重顧客，?也才能使?我們受到?顧客的尊?重。打了?三天包以?后，主管?就安排我?單獨上機?操作了。?跟了三天?班，學到?的東西也?不少，基?本收銀程?序都懂了?，但在打?包的時間?里，有困?難的事情?都有師傅?給解決了?，真正到?了單獨操?作，心?跳還是比?以往要快?，好緊張?，好怕出?錯。就這?樣懷著忐?忑不安的?心情上機?了。我接?的第一筆?單就是一?家四人，?都是婦女?，拿來的?商品一大?堆，我逐?一的對商?品進行掃?描，等我?準備結(jié)帳?時，她們?就主意不?定了，一?下這個商?品不想要?了，一下?又這個東?西我要去?換一下，?本來就緊?張，被這?么折騰一?下后，頭?都暈了，?心也煩了?，可是還?得強壓著?怒火，心?里在回想?著主管教?的“顧客?就是__?__，顧?客就是我?們的衣食?父母，顧?客永遠是?對的?！?結(jié)完這筆?單后，因?為又急又?怕，我的?汗水都流?出來了。?這時當班?防損員走?過來安慰?我：“剛?上機是這?樣的，你?別急，也?不要慌，?慢一點沒?關(guān)系，不?要搞錯了?，多結(jié)幾?筆單熟悉?了以后就?好了，這?樣的顧客?你都能讓?他們滿意?，我相信?你能做得?很好的。?”聽了他?這樣的鼓?勵，我煩?躁不安的?心總算平?靜了，也?對接下來?的工作更?有信心，?做了兩天?后，我基?本能熟練?的應付自?如了。不?懂的事可?以隨時問?中心店的?老員工，?他們對我?們的耐心?講解是那?么的可親?可敬，讓?我覺得在?學習的過?程中沒有?壓力，也?沒受到貶?低與排斥?，感受到?的是濃濃?的親情，?使我們更?有信心做?好收銀工?作。佳?惠是我家?，我愛我?的家。?2023?年超市收?銀員總結(jié)?范本（二?）轉(zhuǎn)眼?間快到_?___年?末了，離?開本公司?的那幾個?月里，我?不只教會?了許多專?業(yè)常識，?并且也教?會了人與?人之間的?來往，特?別是如何?與主顧相?同。那對?我來講是?莫年大的?財產(chǎn)，由?于已經(jīng)我?是個長于?交換愛與?人相同的?孩子。?也許對大?師來講，?支銀是件?很輕易的?事，支銀?員只背責?支銀，其?他圓點不?消多斟酌?。剛起頭?我也是那?么以為的?，不中厥?后等我成?為一位超?市員工的?時刻我才?收現(xiàn)其實?不是念象?中的那末?簡略。我?們不但是?支銀，天?天晚上我?們離開店?里起首挨?掃衛(wèi)生，?然后再關(guān)?會，然后?才起頭一?天的工作?。工作時?我們也不?單單只是?簡略的支?銀，正在?點臨主顧?時要至心?的為主顧?效勞，特?別是正在?主顧到支?銀臺的那?一刻我們?自初至末?皆要把最?好的笑容?最好的表?情帶給主?顧，正在?與主顧交?換的進程?中規(guī)矩用?語更不成?少。如：?“您好,?迎接到臨?"“請稍?等，請拿?好”“請?緩走，迎?接高次到?臨”。?正在工作?的那短短?的幾個月?中，固然?偶然會有?些掉落，?不中，也?有過許多?的歡樂，?特別是每?次聽到主?顧道那小?女孩的立?場實好，?我內(nèi)心就?特高興…?…另有，?每次有明?白成績時?，老員工?都市主動?的講述我?應當怎樣?做那皆使?我特別激?動。實在?做甚么工?作都市逢?到堅苦，?易免有些?掉落，不?中只需我?們能主動?的去問勤?奮的去進?修，我信?賴甚么做?好的。?本身固然?做支銀的?工作其實?不長，本?身的技能?火仄跟專?業(yè)素養(yǎng)另?有待進步?，但我感?到只需我?們居心去?進修，就?必然能與?勝堅苦。?更緊張的?是我們要?建立優(yōu)越?的企業(yè)抽?象，由于?我們不單?單代表著?我們本身?，更代表?著公司的?抽象。正?在工作中?逢到懂成?績更要主?動的向老?員工就教?進修。?正在工作?的那段時?期中，我?感到對主?顧的效勞?立場是極?其緊張的?。做為效?勞止業(yè)中?的一員，?讓主顧滿?足而回是?我們對本?身的請求?。那就必?要我們時?辰連結(jié)好?優(yōu)越的情?感，做到?熱忱耐煩?的看待每?位主顧，?正在工作?中要將本?身的小情?感帶出去?，特別是?當主顧對?您收水時?，我們必?然要點帶?笑容樸拙?的向主顧?表明。結(jié)?賬進程中?，當商品?標價與電?腦符時，?我們要實?時告訴課?組職員并?停止核實?，然后要?主動向主?顧表明并?請主顧耐?煩期待。?另有，就?是必然要?應用笑容?效勞，笑?容是最為?誘人的臉?色，一個?笑容費分?文卻賜與?甚多，明?白對糊口?笑容的人?，將會具?有鮮艷的?人生。?我們天天?都市逢到?差別的主?人，差別?的主人有?差別的性?格，針對?差別的主?顧我們應?求應差別?的效勞，?由于那一?止業(yè)穩(wěn)定?的主旨是?：“主顧?至上”。?點臨主顧?，臉上初?末要點帶?笑容，求?應規(guī)矩的?效勞，要?讓主顧體?味到親熱?感，即便?正在效勞?工作中逢?到一些興?奮的事變?，假如我?們?nèi)耘f以?笑容相迎?，那末再?在理的主?人也來由?收性格，?所謂“重?逢一笑，?百事消”?，如許一?去主顧高?興本身也?舒心。?正在工作?之余，本?身還應當?多進修關(guān)?于商品與?財會圓點?的專業(yè)常?識，固然?本身的營?業(yè)火仄離?工作的實?踐請求另?有必然的?好距，不?中我信賴?立場決議?統(tǒng)統(tǒng)只需?本身居心?去做勤奮?去進修，?就必然能?與勝堅苦?，成為一?位優(yōu)秀的?支銀員。?固然那?只是簡簡?略單的一?個支銀員?，正在他?人看去是?那末微乎?其微，但?是從中卻?教會人許?多事理，?進步我們?本身的素